投稿者が30代｜兵庫県のクリニック・病院の口コミ

現在内服中の薬の内容も確認しないし、主訴が扁桃腺の腫れと耳の痛みなのに、全然扁桃腺を見てくれない。
経鼻内視鏡で鼻の中、喉の状態をみて副鼻腔炎の診断をして頂くのは分かるのですが、あくまで扁桃腺炎での痛みが1番であるのに話を聞いてるフリで聞いていないと印象を受けた。結局、扁桃腺をみて欲しいと言うと口の中を軽く見てくれたが扁桃腺腫れてますねで終わり、薬も副鼻腔炎に対してのものでした。セカンドオピニオンで別の耳鼻科に行き、扁桃腺を見て頂き、扁桃腺の腫れが酷く。耳痛みも扁桃腺からですと言われ点滴で対応してもらい、すごく楽になりました。

私はもう二度と行かないですが、他の受付や看護師さんはすごく優しく丁寧でした。

中絶希望で初診でした。予約した後にネガティブな口コミを今見て外れたかなと思いましたが、伺いました。予約の際受付の方は声も明るく丁寧で問題なかったです。予約時間30分前に行きましたが、スムーズに診察まで行き、まちませんでした。診察前に待合室のところで薬局の様なブースのところで看護師からの問診がありました。私は何も恥ずかしい事はないので何も気にならなかったですが、気になる人は気になるかもです。その後の診察は院長先生が対応してくださいましたが的確で穏やかな先生でした。余計な一言もなくとても対応がよかったです。これからもこちらでお世話になろうと思えました。

2021年6月と2024年3月に兵庫県立西宮病院で出産しました。(忘れないうちに書きとめておきたいと思います)
一人目も二人目も妊娠糖尿病に罹患したため、2回ともこちらの病院でお世話になりました。

【待ち時間】
妊婦健診の待ち時間は長い時で30～40分程度と結構かかりましたが、それは総合病院では仕方のないことだと思います。(二人目は最初、阪大病院で妊婦健診を受けていましたが、そちらの方が大きな病院だからか待ち時間が長かったように思います)

【医師・看護師(助産師)の対応】
医師は毎回丁寧に診察してくださり、こちらの不明点に対してもしっかり説明してくださいました。曜日によって、30～40代の男性、女性の先生が診察してくださいました。
私は心配性なので、わりと細かいことを質問してしまいましたが、丁寧に、時には紙に分かりやすく書かれながら説明してくださいました。エコー後は毎回写真をくださいました。
助産師さんも皆さん優しくて良い方ばかりで、入院時は毎日大変お世話になりました。昼夜問わず頻繁に様子を見に来てくださり、どの助産師さんも、授乳の相談等、親身になってアドバイスくださり、寄り添ってくださいました。
見舞いに来た私の母も「良い助産師さんばかりで良かったね」と喜んでいました。

また、この病院にして良かったのは、他科の先生との横連携がしっかりしている点もあります。糖尿内科の先生は出産後すぐに経過確認に来てくださいました。
一人目の子供の頭頂部にアザがあったのですが、その際はすぐに形成外科の先生に連携いただき産科病棟まで診察に来てくださいました。(対応の速さに夫も驚いていました)

【病棟施設について】
県立病院なので、多少の古さは仕方ないかと思います。入院した5階産科病棟は、相部屋と個室両方を経験しましたが、お部屋は綺麗でした。また毎日清掃の方が入ってくださるので特に不満はありませんでした。
お食事は毎回温かくて美味しかったです。お祝い膳もあります。
他の方の口コミで分娩室は2階とありましたが、正しくは産科病棟と同じく「5階」にあります。5階陣痛室の奥に分娩室が2つありました。
そのすぐ隣にNICUとGCUがあり、子供はそこで血糖管理等お世話になりました。
2023年5月以降は面会・立会い出産も解禁されています。時間制限はありますが、相部屋は5階フリースペースで、個室はお部屋で面会できます。

【入院時必要物について】
お産に必要なセットは入院時に一式もらえます。新生児用の衣類、オムツやおしり拭き等もこちらで用意する必要はありません。
その他、自分のアメニティやパジャマ、着替え、バスタオル等については持参する必要があります。もし洗濯機と乾燥機を使用したい場合はカード購入(1,000円/枚)します。

以上です。
私は兵庫県立西宮病院でお世話になって本当に良かったと思います。個人産院に比べるとお洒落な感じは一切ありませんが、総合病院という安心感は大きいです。
これからこちらで妊婦健診やご出産を控えられている方にとって少しでもご参考になりましたら幸いです。

周りの評判もよいため受診しました。
一歳児の受診だったのですが、ネットで予約は当日予約のみ、かつ枠が決まっているため、即完了してしまうため予約が取りにくく、スタンバイしても取れなかったため、来院して受付をして、順番がきたらまた行くというスタイルで待ち時間は1時間半ほどでした。
　当日予約限定なのであれば、枠数を取っ払って頂くか（皆さんがオンラインで予約して、その順番が近付いてきたら行く）、もしくは後日の予約が取れるようなシステムにして頂けた方が小さい子連れ的には助かるな、と感じました。
　この状況だと、大体は、一度院に行って受付をした後、（長時間待つため）一度帰宅したり別の場所で時間を潰した後に再度来院することとなり、2往復するのが地味に小さい子連れには不便に感じました。
院内はとてもきれいで、スタッフの方もとても感じが良く、人気なのも納得です。
　現状の予約システムであれば、めちゃくちゃスタンバイを頑張って当日予約を勝ち取るか、もしくは、先に親が行って受付を済ませ、順番が来たら子供を連れて行くパターンかな、と思います。（大人の方は1人で先に受付をすませ、時間をつぶしてまた行けばよいかと思います。）ご参考になれば幸いです。

受付の年配の女の人の態度がいつも
本当に悪く、行く度とても気分が悪いです。
小さい子どもがいても薬を袋に入れてくれない。
インフル療養終了日で子どもの咳が悪化していて眠れない程だったので受診したが、インフル療養中は外出したらだめですよ！！周りにうつしてしまうでしょ！！！ととっても偉そうにいわれました。鼻を5秒程吸うだけで薬もくれず、受付の人にも文句を言われ、こんな思いやりのない病院あるんだなーと行くたびにびっくりします。
スピードだけが良さです。

主人も数十年前にお世話になってる地元の先生です。
7ヶ月の息子のお腹の具合がよくなく診ていただきましたが、前回の症状も覚えていてくださってました！

皆さんが書かれてる通りサバサバした感じの先生です笑

診察も予約時間通りで待つことなく診てもらえました。
古くからされてる病院なので、ベビーカーごと入れないのですが、抱っこ紐で伺っても看護師さんが着替えを手伝ってくれたり不便はありません。
※ベビーカーは入り口にたたんで置いておくスペースがあります◎

お薬をなるべく使わないように診てくださるのですが、お薬をもらう場合も院内処方なので、わざわざもらいに行く手間や待ち時間もないのが、小さい子連れにはとてもありがたいです！

眼科で小児の斜視をみて頂いています。
とても混雑していた日だったので、8時半受付で目の検査が全て終わったのが9時45分頃、診察呼ばれたのが10時30分でした。そこから、次回の診察予約をとるために待ち、お会計で待ち…と大きい病院なので基本的に待ち時間は長いです。
空いている日は同じく8時半受付で10時には病院を出られる日もあります。夏休みなど学生の長期休みの期間などは特に外来は混雑するようです。
お会計は新しい後払いシステムが導入されていて、事前にクレジットカード登録しておけばほとんど待たずに帰宅できるようになりました。有難いです。すぐ登録しました。
昨年3月に入院して小児斜視の手術もしましたが、戻りもなく今のところは見た目キレイに治りました。院内にコンビニや喫茶店等施設があり充実しています。

先生が優しく分かりやすく説明して下さるので、知人にもオススメするぐらいのお気に入りの皮膚科さんで、家族で診て頂いていましたが、受付のスタッフさんの態度が悪すぎます！
その日は、私には丁寧でしたが、後から来た女性の方への接客がかなり雑でした。(ちなみにその方は怒って帰られてました)
また、違う日にお電話で受診できるか確認した際も混雑してお疲れなのか、かなり冷たく感じる態度でした。
先生に診てもらってる間、後ろにいらっしゃった看護師さんか受付のスタッフさんの声も丸聞こえで、(たぶんですが、どちらかの病院？薬局？へのお電話のようでした)怒っている声も聞こえました。
患者さんに聞こえるのもどうかと思いますし、私の前では笑顔でも後ろで悪口を言われたりするのかなーと気分が悪くなりました。
スタッフさん同士では仲が良さそうですが、、、もっと接客を勉強された方がいいと思います。
待ち時間も長いし、予約もなかなか取れないです。
優しく分かりやすい説明の先生は他にもいるので、二度と行きません！

流れ作業のようで治療方法の説明も少なく、診察時間はとても短かった。
土曜日に予約して行ったのだが、治療に時間がかかるので次回に行うと言われ、行った意味がなかった。せっかくの休みが潰れてしまい、非常に残念だった。

先生やスタッフの方がとても親切です。今まで耳鼻科は鼻の穴を診てもらうとき痛くて怖いイメージでしたが、全く痛くなくて通うことが楽しみになるほど安心しています。産後、鼻の調子が悪くなり他の病院に何度も通いましたが、ここに通ってからすぐに良くなりました。子どもも先生の処置は痛くないとご機嫌に出かけます。子供が退屈しないように、キッズスペースを設けてくださっています。そこで流れるアニメも面白いようで楽しみに通院できます。
院内がとても清潔で温かい雰囲気です。

健康診断で喉の赤みがあるから耳鼻科を受診するように言われ近所のこちらを受診。とにかく話を聞いてくれない。

何かは分からないけど、、ととりあえずステロイド等の薬をいっぱい出され、指示通り服用しても良くなるどころか舌が真っ白になり痺れまで感じたので再度受診時にそのことを相談すると、ろくに話も聞かずに薬変えとくわ！で終わりました。
それも指示通りにして再度受診。すると薬も効いてる様子もなく、よく分からないからと大学病院を紹介すると言われ、不審に思い他の耳鼻科を2件受診したところ何の問題もない赤みだから気にしなくて良いと言われました。
薬をやめたら舌の色も痺れも無くなりました。
とにかく話を聞かない、事務的、目も合わさない。
2度と行かないです。

16時～16時30分の枠に予約を入れて、行きました。子どもを2人連れてだったので時間がかかり、28分頃に着いたのですが中に入ると30分を超えていたと受付の人には後から言われました。(病院の目の前の駐車場なんですがね？？)
待てども待てども呼ばれず、17時を回りました。後から来た予防接種の人たちにもどんどん越されて、さすがに受付の人にいつになったら呼ばれるのか聞きました。すると、「16時半を回っていたので」みたいに言われました。数分遅れたと思われていたようですが、私の時計は間に合っていました。それで予約していたのに後ろにされ続けていました。
予約枠を30分刻みという大きな枠にせず、10分枠とかした方がいいと思います。小さな子ども2人いるのに1時間近く待たされて、本当に疲れました。近くの耳鼻科がそちらしかないので通わないと仕方ありませんが、本当にまた行く時に待つのか、、と思うとゾッとします。

熱が出たので午前中通院したところ、今は混み合っているので熱のある人は午後診に来てくれとのことで出直すことに。
その間に薬局でコロナとインフルエンザの検査キットを購入して自分で検査をしてと言われました。自分でやるのは不安なので病院でして欲しい旨も伝えましたが、自分でやるのを他の人にも勧めていると言われ自分でやりました。どちらも陰性で市販の薬では治らないので、午後に再度通院し診察してもらった上で合っている薬を処方してもらうつもりで行きましたが、陰性の人は市販の薬を買いに行ってくださいと帰らされました。熱がある状態で午前と午後に通院し2度も帰され、市販の薬を勧める病院は初めてでした。違う病院を急いで調べて行ったところ検査から診察まで丁寧にしてくれました。

子供が産まれた0歳の時からもう8年近く通っていましたが、いよいよ悲しくてこの度もう行くのをやめる事にしました。私も家族も医療従事者だから大変さは分かりますが、小児科は子供やお母さん精神的に大変な時期、優しくなくて良いからもう少し普通に対応して欲しいです。0歳ではじめて行った時からの事、忘れません、はじめてなので色々と分からないから電話したのに受付の方のとても冷たく怒っている態度、行ってからも酷すぎて泣きそうになりました。周りのママさんも同じ事を言われていました。毎回色々とありすぎて行く前にはドキドキしながら行き、行ったあとはげっそりします。でも先生は優しかったので変えずに通っていましたが、受付が嫌で行きにくいので予防接種は別の病院に行ってました。でも子供が急な全身症状で苦しみ、その日は木曜日、どこも開いてないから、夜間救急へ行きましたが、治ってきて何もすることはできなかったのですが心配だから後日、こちらに受診しました。一生懸命に説明していたら途中で『分かったからお母さん、これでどこも行かなかったの？』と呆れぎみに言われ、いや、どこも休診日だから医療センターの救急に行ったことを伝えましたが、色々とショックでこれを機にもうやめようと思いました。やはり車で遠くても別の所にしようと思います。

突然 耳が痛いと子供が泣き出したので
出先で1番近いこちらの病院に行きました。
診察終了30分前に到着し、患者さんは2人で結構空いていて10分ほどで診察室へ。

初めて耳鼻科に来たことは先生にも受付さんに伝えていたが、診察台に乗るのを怖がってグズる娘を説得しようとした時に、先生に早くして！！抱っこして座ってと言われて暴れる娘を押さえつける形になりました。

ちゃんと話さえすれば大人しく歯医者や眼科、小児科でも1人で診察台に乗れる子で、コロナの検査も説明すれば暴れずに出来る子なので…押さえつけて診察するって事が初めてで
子供に話をする時間すら貰えなかったことを残念に思っています。

先生は、優しいのですが
受付にいる看護師さんの態度が悪く
大体の時間を教えてほしい。っと、頼んでもわかりません。の一点張り。
こちらも、都合があり本日しか行けず…
若い方と年配の看護師さんは感じがいいのですが
３０代くらいの看護師さんは、何を質問しても
めんどくさそうに愛想なく返事をされます。
いくらいい先生でも看護師があの様な態度だと
子供を怖くてお願いできません。
患者様やその家族様の対応を学び直した方がいいと思います。

久しぶりに来院したのですが、コロナ禍が落ち着いてマスク着用義務が無くなったのにも関わらずマスクをしていなかった為帰るように促されました。
風邪をひいていたらもちろんマスクをして受診したと思いますが、その他の症状だった為マスクはしていませんでした。また、皮膚が過敏な為マスクをつけるという行為が少し億劫というのもあります。

医療機関だからという理由はわかりますが
上記の対応は如何なものかと思います。
診察していただけなかったので、症状が悪化してしまいました。

とにかく受付・看護師の態度が悪い。本当に不快でした。検査結果も聞いたので病院を変えることにします。
予約して行っているのに結局45分待ち。意味がないです。
また、下記のようなことがありましたので、参考にしてください。
①受付にて
一時的に列ができたタイミングで来院し、診察券を渡すだけなのに　待っててくださいと言われ、後ろの会計の人を優先された。会計だけで終わりならまだ許せるが、診断結果を郵送する手続きも必要な人で立ちっぱなしで待たされた。その間に横のトレーに診察券を置いたら、ぱっと取られ、そのまま放置。後ろから他の受付が出てきて、なんですか？という顔で見られたので、診察券を先ほど渡したのですがと伝えるとじゃあ座っててくださいといわれました。ちなみに後ろにまだ3人待っていたのに戻っていかれました。
自分たちが先に完了させたいタスクを優先しているのだと感じました。
②診察室にて
初回に中の看護師になにも説明されないままカーテンをしめられ、何の準備をすればよいのかわからず、脱いで座ればよいですか？と聞くと診てもらうんだからそうでしょう。はじめて？ときかれ、
初診できててわかるわけがないだろうと思いました。自分たちが毎日やって当たり前だと思っていることは当たり前じゃありません。

婦人科は内科などよりセンシティブな内容が多いですし、行くことに躊躇したり、わからないことも多いです。行くことでイライラさせられることは身体にとって悪影響でしかありません。

院長先生の診察や説明がとても丁寧で不安が拭われました。子どもとの接し方も優しく、いつも病院で泣いてしまう3歳の息子が、全然泣かずに、いつも嫌がる口を開ける診察もすっとしました。

また、お世話になります。よろしくお願いします。

何度かお世話になっています。
先生がめちゃくちゃ優しく丁寧です。
体調が悪くしんどいときも先生に診察して頂き話をしていると凄く安心出来ます。
待ち時間は少し掛かりますが、不安や話をよく聞いて丁寧に説明して下さるのでお互い様かなと思っています。