投稿者が30代｜兵庫県のクリニック・病院の口コミ

初診で電話連絡をして予約を取ったのですが当日子どもの体調不良のためやむなく予約の日程変更をお願いしたところ、「この先も予約は埋まっていて変更は無理です。」と言われました。「一週間先以降もですか？」とたずねたところ、「この先もずっとです。今日こられないならご縁がなかったってことで。他の病院をあたってください。」と一方的に電話を切られてしまいました。このような対応をされた病院は初めてです。本当にびっくりして悲しくなりました。

2歳の子供を連れて行きました。首をかいていて赤黒くなっていたので不安になりつれていきました。まず初診なのに靴を脱いでください等の案内もなく無言の受付でした。こっちから話しかけて保険証を渡してただけでカルテの記入や説明等もありませんでした。呼ばれて診察室に入って事情を説明してひどいときの写真も見せたりしたけど、予言者でも超能力者でもないからみただけじゃわかりませんってバカにしてる口調でゆわれました。
可能性がある事例もゆわれず、採血しないとなにもわからないってゆわれました。2歳での採血がどんなものなのかもわからなくどのようにしたらいいのかもわからなかったのですが、採血の流れも教えてくれず、採血初めて?採血で泣いてるとこみていじめられてるってゆわれても困るし、どんなもんかわからんかったら外でyoutubeみてきてってゆわれました。詳しいところまでは採血しないとわからないにしても、もっとちゃんと診るなり話きくなりできると思いますけど。
こんな対応が初めてで、驚きと不快な気持ちでした。
若い親だから馬鹿にされてるような横柄な態度で、不安な心境でいってるのに医師という立場で患者と向き合って診察してもらえないのは、本当にとても残念な医師だと思います。

心配事があり相談しましたが、先生からはそんなことを言う人とは仲良くなれないと突き放されました。

不正出血や過多出血など相談したいことがあったにも関わらず、話を聞こうとしない態度にも驚かされました。こんなクリニックは初めてです。
駅近、外観やホームページに惹かれましたが、残念な気持ちでいっぱいです。
今後、妊娠や大事な時期に気付くより初診で気づけてよかったと思うことにします。

家族が4,5日調子が悪い状態が続いており、かかりつけ医で診てもらい点滴をして帰宅した夜に、また症状が悪化した為、持病もあったのでまず1度目に患者本人からこちらの病院へ連絡した所、「麻酔科医しかいない為受け入れは不可」とのこと。話を聞いて救急科がある筈では？となり私が2度目の連絡をした所、「先程の件は言い間違いです。詳細な検査が夜間で出来ない為、翌日お越しください。緊急性はないと思います」とのこと。受付の方に症状を伝え、当直の医師に確認しての回答でした。持病で糖尿病を患っており、症状も息苦しいとの事だったので家族と相談し、救急車を呼ぶ事にしました。結果、問い合わせた病院で受け入れてもらうことになり、即入院で治療開始。この時の担当は最初に受け入れを断った医師でその経緯があったからかとても無愛想。翌日検査を行った所、担当になった別の医師から1日でも遅ければ命に関わったかもしれないと言われ、ぞっとしました。又、他の家族が受診を検討し、受診時間に問い合わせしましたが、ある筈の科がないと言われたり、お越し下さいと言われて行ったら、紹介状がないと・・・と追い返されそうになったりしました。ほとんどの科の看護師さんや常勤の医師はとても良くして下さいますが、受付や小児科の一部の医師、夜間の非常勤医師の対応には不満しかありません。市内で医療センターが出来ると知り安心していましたが、実際の稼働がこれでは全く安心出来ませんし、他にない為受診するしかありませんが、混雑以外の事で毎回と言って良い程、嫌な気分にさせられます。市内で大きい病院が少なく患者数が多くて大変なのもわかりますが、改善してほしいです。

美容は院長、その他一般皮膚科は曜日毎に女医先生が診ておられます。
院長は昔はもっと丁寧に診て下さっていましたが、今は忙しすぎるためか、1分程の診察で、こちらの話を聞いてもらえる隙もない感じです。
話を聞いて欲しい場合は、説明なども遮って、自分の希望等を強引に伝えないと先生に聞いてもらえないと思います。　

一番不快なのは、受付の方の対応です。
会計を主にされてる若い女性が、以前から態度がとても横柄で高圧的…。たくさんの患者を、早くさばいている自負があるのか、自分の休憩時間が遅くなるのが嫌なのか、何かにつけて偉そうで高圧的で、本当に辟易としました。
その女性に聞いてもいないのに、他の受付の方に尋ねていたら、横槍のように入ってきて、偉そうに大きな声で意見をされました。
まるで、「気に入らなければ受診するな　黙って待っておけ」と言わんばかりの態度です。
年配の受付の方はそうでもありません。
看護師の方も女医先生も感じが良いだけに、本当に残念です。受付はいわゆるクリニックの顔なのに、仕事が早いからと言ってあの女性を雇っているのは評判を落とす材料でしかないと思います。

順番等について聞かないで下さい的な貼り紙がありますが、クリニック内で待ってる患者達と、外出中の患者達など、人数や順番もこちら側には全く分からないので、番号システムや、何かわかる仕組みを作っていれば良いのにと思います。今時のクリニックなら何処も導入されているし。

空いてるからすぐ呼ばれると思っていても、全然呼ばれず、後から入ってくる人がどんどん呼ばれていると、何でかな…受付されてないのかと不安にもなります。

昔から通ってる病院で先生も看護師さんもとても良く
先生はとても親身に症状を聞いてくれ診察して頂けるし
アドバイスなどもして頂け的確に判断してくれます。
息子さんが後継いでしてますが大先生も良い方でした。
今は息子さんの若先生にお世話になってますが大先生も
面白く愉快な先生でした。看護師さんは気さくな方や
お話ししやすい方が多くてとても愛想が良い。
待ち時間もすぐな日もあればかなり待つ日もありますが
ワクチンが始まる時期は仕方ないですね…

受付には熱を測る機械やアルコール消毒液が設置してあり
常に玄関は開いてますし椅子も1つ飛ばしになってます。
コロナ対策もされて狭いけど良い病気です。

残念なのは受付の方ですね。
愛想がない、笑顔がない、常にムスッとしておられ
お大事にの一言もないです。数年前までは愛想が良く
笑顔もある仕事も早い方が多かったですが。
ガラリと受付の方も代わってしまいました。
先生も看護師さんも良い方達なのに受付が潰してる感じ。

ピルの処方と、不正出血についての相談で来院しました。
かなり患者さんが多く30分ほど待って、看護師さんに問診され色々と詳しい症状や現在の状況を伝えました。
それから15分ほどで診察室に呼ばれ、内診台に座るように言われ下着も脱いで足を開いて座りましたがその状態で5分ほど待たされました。
そして、内診が始まり「なぜこんなに出血してるの？」と。問診票に「生理中」と書いており、看護師さんにも事前に大丈夫かと確認しました。問診票の意味は？
その後も不正出血は治るものじゃない、とバカにしたように言われ、問診票を見ればわかる内容を何度も質問され…。

やっと診察が終わってピルを受け取ろうと思ったら「ピルいるんですか？」と受付で言われ（これも問診票に書いています）
また15分ほど待たされ再び診察室へ。

悲しくて帰りに涙が止まりませんでした。

ほとんどの患者さんは、ピル処方のみの方のようで
そういった方には安くて良いかもしれませんが、真剣に症状で悩んで行ったのに
嫌な気持ちにさせられました。
二度と行きません。

受付の方の対応が毎回とても酷いです。上から目線、冷たい対応、偉そうな態度…
予約の方法が変わったことに気づかなかった私も悪いです。ですが、ホームページに書いてますけど？と言われたり、それが無理なら家で様子をみてください。とかなりキツイ言い方をされ、発熱した幼児2人を連れて、一人は40℃の熱を出していて抱きかかえている状態の患者に向かって、あまりにも酷い対応だと思いました。
先生や看護師さんは親身に診てくださりとても信頼しています。
それだけに本当に毎回嫌な気持ちになるのは残念です。先生のことはとても信頼し、コロナ禍で見てくれる小児科はほかにないので来させてもらっていますが…。ほかに言うところがないのでここに書かせてもらいました。どうか、院長先生の目にとまりますように。母親は、思っている以上に看病で身も心も疲れ、不安な気持ちでいっぱいで病院に来ていることを分かっていただきたいです。

受付スタッフが2～3人くらいいるのですが、毎回全員態度が悪いです。
いつも偉そうにして、高圧的でとても怖く、予防接種の事など質問した際には、面倒臭いわ。みたいな顔をされ、適当にあしらわれました。
受付で待っている時に違う方が予防接種の質問をされていたのですが、その方も適当にあしらわれていました。そして、受付女性達の私語がうるさいです。
私語をする時間はあるのに、質問には答えてくれません。
和田先生はとても優しくて良い先生なので、ずっと通いたかったですが、受付の女性達に二度と会いたくないので小児科を変えました

椎間板ヘルニアのため連携病院を受診していました。しかし状態があまり良くなく、あんしんクリニックから専門医がくるからとのことで曜日を指定され連携病院にてこちらの医師の診察を受けました。
まず、早口で高圧的な言い方。説明も分かりにくく、こちらの質問にもとても面倒くさそうに答える。とても患者に対する態度とは思えませんでした。
また別の治療を行うため翌々日にあんしんクリニックに来るよう言われました。こちらとしては前回受診してからあまり日がたっておらず薬が残っていたのと、明後日受診ということで、薬は出るのか確認すると｢ここで出さなどこで薬出すんや？！｣と物凄く高圧的な言い方をされびっくりしました。
予約はしたものの、翌日コールセンターに連絡し医師を変更していただきました。
二度とその医者には当たりたくないです。
電話を対応して下さったコールセンターの方にはとても丁寧な対応をしていただきました。

前回すごい腹痛で通院し、その時の検査結果で本日通院しました。
前回妊娠を希望してるが、婚姻関係がなく、今後もそのつもりはない旨も伝え、2年前まで別の婦人科でも不妊治療をするも、妊娠せず治療についてもなかなか進まなかったことから、気持ち的にお休みをしていた経緯も伝えてました。
今回の通院の時に今後のことも決めようと言って頂いたので、そのつもりで来ましたが、結果を渡されて、はい。と終わりのようだったので、
あれ。と思い、こちらより妊娠希望してるが生理の辛さからピルを飲むべきか、年齢的なこと、婚姻関係のない状態でできることがわからないと伝えると。

妊娠絶対できるよなんて僕から言えないよね？と言われ、
前の医院であまりわたしがよく思っていなかったので、伝え方がわるかったのかもしれないですが、子宮検査をしたら？と言われたと伝えると、
したら？自分でしろと言われたの？と
言葉尻を責められ、
ちがうよね？とそのこと自体の話はなく、
それはパートナーと話しすることだから。
ネットにいろいろ載ってるからみたらわかる。
しらべてないの？と言われ。
今までの不安なこととか、もうすこしこちらの話を聞いてくれ、提案もしてもらえるとばかり思っていた私はびっくりしてしまい。
わかりました。と言わざるを得ず。
診察室を出てから涙が出て止まりませんでした。
前の病院で気持ちが落ちこんでしまったことから2年経過して、新しい医院で少し前向きになろうかと思っていたので、もう怖くて婦人科にいけません。

わたしの言い方や態度が悪かったんでしょうかね。。。わたしの妊娠できるならしたいけど、。。という意思がないと見られたのでしょうか。。。。

どうしてもしたいんです！！と言えなかったわたしも悪いのですが、前院でのこともあり、年齢的なこと、などから、素直に言えなかったのが悪かったんでしょうか。。。

真剣に取り組んでいる方に失礼かもしれませんが、真剣じゃないわけじゃなかったんです。
でも妊娠を望んで15年。。。妊娠しにくいと言われ治療もうまく行かなかった経緯や思いってすべてうまく伝えることができないかったんです。

愕然として。
もう先生の前で涙を堪えるだけで、必死で診察を後にしました。
いい病院に出会えたかなと思っていただけに、ショックでまだ施設内のトイレからでられません。。。

わたしにも責任はあるかもですが、もうこちらには伺えません。。。話をできる自信もなくなりました。。。

婦人科ってどこもこーなんでしょうか。
辛いです。。。。

子どもが０歳の頃から通っていますが毎回、患者さんが多く予約しても待ち時間が長いです。先生は丁寧ですが、受付が本当に冷たいです！だんだん、こういう人だと慣れてはきますが久しぶりに行くとイラッとします。基本的には違う病院に行きますが心配な病気の時は、ここに来ます。受付に優しい人を雇っていただけると親としても行きやすい病院なのにと思います。

受付の人が皆冷たく、とにかく対応が悪い。今時、スマホでの受付や順番確認システムも導入されておらず、早朝に直接行って順番取り、2時間以上かかる待ち時間の間も院内かすぐ外で待たないと、電話での順番の進み具合の問い合わせには「お答えできません。直接来院してください。」の一点張り。女医先生に診てもらっていますが、先生の腕が良いだけに、すごく残念。他に近所に皮膚科ができないか祈るばかりです。

年始に診察して頂き助かりましたが、幼い息子にとっては大変酷い対応でした。
急性中耳炎で切開のため押さえつけるのは仕方がないとはいえ、看護師さんからの「動くから痛いの！じっとして！」と何度も大きな声で叱られ診療後も泣いている息子に「静かにしないとお母さんとお話し出来ないのよ！」と。診断の説明は丁寧でしたが…なだめるのに大変でした。帰宅後も泣き続けて、ガーゼがしっかり耳に入っていないためすぐ取れて膿が止まらず痛々しかったです。他の大人の患者さんの診察時普通の対応をされていて、子供の診察は全員泣いていたので小児向けではない印象でした。

子供の頃からお世話になっています。
医院の建物は少し古いですが、先生が穏やかで丁寧なので子供さんにもおすすめです。看護師さんも経験豊富な方ばかりで安心感があります。
予約をしなくても直接行って診てもらえます。比較的待ち時間は少ないほうです。病院の目の前に駐車場もあるので雨が降っていても傘なしで大丈夫です。

予約がネットでできます。今回は、予防接種で訪れましたが、待つことなくすぐにうってくださいました。また、飲み物が飲めるようにとおいてあったりとすごくきれいです。インフルエンザに罹った場合、ワクチン代をキャッシュバックしてくださいます。先生は、若くしっかりとこちらの話を聞いてくださいます。待つことが嫌いな方におすすめの医院です。

宝塚市でどこの婦人科が良いかご近所さんに聞いたところ、どの方もすすめてくれるのが【清水産婦人科医院】でした。
院長先生の人柄が良く、腕も確かだと。
しかし私はどうしても女医さんがよく、電話で「女医さんで」とお願いし予約をとりました。
勿論女医さんの評判もよかったです。
一人一人丁寧な診察をされていて待ち時間が長いと聞いていましたので、待ち時間は私は気になりませんでした。
やっと呼ばれ診察室に入ると院長先生で少々ビックリ…
でも電話で女医さんを希望していた事を話すと院長先生も看護師さんも謝ってくださり…その謝り方の優しさに反対に恐縮してしまいました。
女医さんはとても優しく、やはりじっくり私の話を聞いてくださり、診察は全く痛くなく、評判通りのクリニックでした。
診察後の会計でやはり待ち時間がありましたが、診察してくださる先生の人柄と知識、そして看護師さんの優しさが満点のクリニックでした。

来院した理由
生理痛がひどいくまた生理前後にしんどくなるのをみていただきました。

先生の診療内容について
問診、内診、ガン検査、説明、採血そして結果がでてからもう一度説明がありました。

スタッフや施設について
先生は最高でした。
看護師さんは経験豊富で採血がとてもうまい。
クリニックは掃除が行き届き綺麗です。
テレビは無くクラシックが流れてました。

とにかく丁寧で親切な診察です。素晴らしい人柄の先生方と、優しく良心的な看護師さん達です。納得行くまでお話も聞いていただけました。全ての患者さんに同じ対応をされているので待ち時間は半端ないです。しかし待つ意味はあるので待てます。ただ、診察後の会計の待ち時間には少々閉口です。会計は確認しないと間違いがあるので注意です。対応は看護師さんは下から、受付さんは少し上からです。そして寒いのでしょうか…受付の人は制服の下にズボンをはいていて失笑です。受付の接遇に力を入れるべきかと思います。スタッフの対応と清潔度で星が下がったのは受付が原因です。
とにかく診察は信頼出来る素晴らしい医院なので、またお世話になりたいと思います。

来院した理由
子どもの陰部の痒みとおりものの診察の付き添いです。

先生の診療内容について
綿棒でおりものを取り顕微鏡でみるのと、検査に出してもらいました。

スタッフや施設について
子どもがぐずらないように、看護師さんの対応に感激しました。
施設はシンプルで落ち着いた建物で、掃除がいきとどいています。診察室は広く診察室に内診台があります。問診と内診が一つの部屋で出来るのが良いと思いました。

いつも、ここの耳鼻咽喉科で耳垢を取ってもらったり通院していました。

でも、ある日子どもが耳が痛いと言い、ここの耳鼻科が休診日だったため、別の耳鼻科に行くと鼓膜に耳垢がこびり付いて慢性中耳炎になってるよと言われました。

本当にショックです。

もうここには行きません。

口コミをするのは初めてですが、あまりにもひどい対応だったので書かせて頂きます。
先生の言葉選びが酷すぎます。
子供が頭を切り、急遽ホチキス止めをする際も本当に酷い対応でこちらは不安になるばかりでした。
その後頭を洗うなどどうすればいいですか？の質問に対しても「自分で考えてー」と言われ、病院をそこで変えていれば良かったのですが
2回目見せてと言われたので渋々もう一度行き見せた際も頭に被せるネットを適当にかけ、伸びて使えない状態だったので「新しい物に変えて頂けませんか？」という質問に対しては「あー無理無理めんどくさいから」の言葉。
もう2度と行かないと決めました。最悪な気持ちです。