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1 ~ 20 件を表示/全 67
  • マナクリニック

    下曽我駅 徒歩10分
    投稿者シリウスさんの口コミ
    (50代/男性)
    2024年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    入口で保険証(マイナンバーカードは初診だとダメ)
    最初に連絡先カードを渡されるので記入し、受け付けに出すと 中で待つように言われる。中庭に木がある待合室だ~と思ったら そこは内科の待合室らしく 耳鼻科は少し奥に 耳鼻科中待合があった 25分ほどで呼ばれ 女医さんに症状、いつ頃から?など聞かれ 鼻にエアー?をかけられて その後少し鼻の中を観察。鼻奥に何かを突っ込まれるかな?と思ったがそんな事全く無く 少し腫れていますね。と  その後 薬を飲んで眠くなった事が無いか聞かれ 無いです と答えると少し強い薬と目薬を出します。 と多分5分ほどで診察終了。
    カルテを渡すからそのまま中待合でお待ち下さいと言われ 2分ほどでカルテを渡され 受付に出すよう言われる。 受付に出すと椅子で待つよう言われ 2分ほどで再度呼ばれて会計 あっという間に終わる
    感染症対策
    入口外にアルコール消毒液設置
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  • 投稿者さんの口コミ
    (50代)
    2024年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    受付の人の声がデカすぎて患者の悪口を言ってるのが丸聞こえ。デカい人ともう1人が新人への指導なのか感じが悪く見てて不快。混雑時偉そうにギャーギャー騒いでて引いた。先生は余り話を聞いてくれる感じではない。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (50代/女性)
    2024年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    今までネット予約を3回試みましたが、枠が埋まりとれずにいました。
    そのため電話した上で直接伺ってみたのですが診ていただくことができませんでした。人気で混んでいるのは仕方がないですが、窓口の対応が悪すぎます。評判は良いようですが、先生の前にまずは受付で印象が変わります。もう少し配慮が必要だと思います。
    医院からの返信
    ご意見をいただきありがとうございます。ご指摘をいただきました窓口対応につきまして、再度確認を行いました。直接のご受診の際につきまして、休み明けの月曜日、木曜日は特に混雑することが多く、早い日は10時ごろに診療枠が埋まってしまう場合があります。実績としては、火曜日、金曜日、土曜日は直接受診される方の枠が残ることが比較的多いです。WEB予約のみだと、インターネットをご利用いただけないご高齢の方など、病気があっても受診できないということが増えることをよしと思えず、WEB、電話、直接受診の枠をそれぞれ設けています。できるだけ必要な方に適切な医療を提供できるよう、精一杯考え努力し、必要な改善を行っていきたいと思います。また、受付対応につきまして、スタッフと接遇について再度確認を行いました。受診できない方に申し訳なく、診療枠をぎりぎりまで増やしている関係でクリニックのお昼休憩がなくなることも多いなか、スタッフも努力をしているところですが、よりよい医療を提供できるよう、高みを目指して一同ひとりひとり、精一杯の精進を続けてまいります。
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  • 浅井耳鼻咽喉科医院

    上大岡駅 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (50代/女性)
    2024年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    オンライン予約をしましたが長期休暇直後だったため90分待ちました。ただ、次は少し早めの時間の予約がとれたこともあり15分も待ちませんでした。10時半ごろから明らかに人が増えていますので、椅子に座れないくらいの人が増えることが分かっているのなら時期によって予約時間の取り方をもっと時間帯で10時以降のオンライン予約はごくわずかにするなり工夫されることを期待します。高齢者も多く、他にも悪いところを抱えている場合、椅子にも座れずに待つのは非常に困難で、それだけで来ることを躊躇しますから。
    これまで子供の付き添い等で幾つも耳鼻咽喉科を診てきましたが、なぜか他の科に比べて明らかに人間的に問題があったり高慢で冷たい印象を与える医師が多かった中、こちらは年明けの混雑の中でもそこまで無愛想な印象はありませんでした。
    まだ治療中ですので今度の診察の様子次第ですが治療時間は短くても患者の話を聞く姿勢があれば信頼できます。
    感染症対策
    特に手厚い対策は感じませんが熱などの症状がある場合は受付時に知らせることというごく一般的なものかと思います。
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  • 横浜市立市民病院

    横浜駅 車10分
    もんさんの口コミ
    (大阪府/50代)
    2023年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 45~60分
    入院の受け入れ先が無く、病床に空きがあったこちらの病院を紹介されました。病院は新しく綺麗で、設備は一流ですが、オペレーションが悪い。医師と看護師、医師と他の科との連携が取れておらず、看護師さんも感じの良い人が多いものの、当たり外れあり、入院中かなりストレスが溜まりました。入院中に体調が悪くなっても、朝看護師さんから先生に伝えてもらい、医師が来るのが夕方。リハビリがあるというので病室で待っていても一日中連絡なく、結局予約ミスで土日挟んで4日後とか。入院時の設備の説明も無しで、説明書きも無いので一つ一つ聞かないとわかりません。患者目線に立って根本的に見直して頂いた方が良い点あると思います。設備は良いのに残念です。
    あと、病院の周りには何もありません。院内に割と品揃えの良いローソンがあるのが救いです。
    感染症対策
    職員のマスク着用。トイレ、病室前の消毒薬設置。
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  • 星川耳鼻咽喉科

    妙蓮寺駅 徒歩4分
    犬も猫も好きさんの口コミ
    (神奈川県/50代/女性)
    2023年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    平衡感覚に違和感があり、めまいがすると受診しました。めまいの定義を大声で捲し立てられ、しまいには『何できたの?』と言われました。びっくりして何も言えませんでしたが,またひどいめまい、いや先生の言うめまいではないかもしれない、平衡感覚に異常を覚える耐えられない不快感が嫌で受信しましたが,伺う病院を間違えたようです。もう2度といきません。
    平衡感覚に違和感があるような方は、他院がいいと思います。
    以前,花粉症で喉がイガイガすると言ったら,『花粉症で,喉に症状は出ない!』と怒った先生もいました。
    いつの時代も、患者の言うことに耳を傾けてくれない先生っているんですよね。

    少数派の辛い症状を汲み取ってくれる先生ではありません。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/50代/女性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    先生はとても穏やかで良い方なのですが、耳の聞こえの問題で通っているのにものすごい早口で聞き取れないことが多く、何度も聞き返してしまいます。聞き返したところで嫌な顔はされませんが。
    あと、アイチケット広場と言う予約システムが2回目以降から利用できるのですが、ほんの5分ほどの間に突然10人以上進むことがあり、そうなるとどう頑張っても間に合いません。結果的に後回しにされて1時間以上待ちました。システムの問題か運用上の問題かは分かりませんが、あてにできないことは覚悟した方が良いです。
    また受付・会計が小児科と共通なのでかなり待たされます。良い病院だと思いますが、待たないことを重視される方には不向きかもしれません。
    感染症対策
    受付システムの問題上、結局は混雑していることが多いです。
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  • 望月耳鼻咽喉科

    中央林間駅 徒歩3分
    投稿者かずまろさんの口コミ
    (神奈川県/50代/男性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    まず駐車場が少なすぎる。
    院長先生は気さくな方ですが、受付対応が悪すぎて本当に病院変えたいですね。
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  • 岩武耳鼻咽喉科医院

    富士見町駅(神奈川県) 徒歩8分
    投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/50代/男性)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    いつも通わせていただいています。
    先生はとても親切で丁寧に診療してくれます。
    症状の説明もわかりやすいので、頼りになる先生です。診察室のスタッフも親切なのですが、受付スタッフに愛想が悪い方がいるのが少し残念。
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  • 宮前平トレイン耳鼻咽喉科

    宮前平駅 南口 徒歩1分
    ツキのママさんの口コミ
    (神奈川県/50代/女性)
    2023年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    自閉感と痛みの症状で診察していただきました。
    他院では異常なしとの診断で痛み止めの薬のみを処方されておりましたが、自閉感はもとより通院しても一向に治療に繋がらないことが、とても苦痛で精神的に
    不安定になっておりました中での受診でした。
    先生は私の症状、生活する上で何が一番辛いと感じているか等を時間をかけて聴いてくださいました。
    検査も受け、その上で治療に結びつくお薬で3通りの方法があるとおっしゃって下さいました。
    実際、今では症状も治まりお陰様で日常生活を取り戻すことが出来ました。
    先生にはとても感謝しております。
    また、スタッフの方々もとても親切です。
    まさに私にとって「あって良かった、なくては困る耳鼻咽喉科」なのです。
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  • みかんさんさんの口コミ
    (神奈川県/50代/女性)
    2023年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    耳の事で何度か診て貰ってました。
    今度は喉の奥がツバを飲み込むだけで切れているのかと思うくらいしみて痛いので診て頂きました。声も出ないし出そうとすると激痛でした。
    診て頂き出して貰ったお薬も直ぐに聞いて次の日には食べれる飲める話せるが戻り感謝しております。
    薬が効かなかったら直ぐ他のに変えるから来てとおっしゃってくださったけど。もう全然大丈夫です。
    ありがとうございました。
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  • 八景耳鼻咽喉科

    金沢八景駅 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (50代/男性)
    2023年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    初診で押し込んでしまった耳垢の除去を依頼しました。

    器具を耳の穴に入れて除去するのですが、とにかく痛い。痛いのでいったん止めてと口頭で伝えても無視されました。

    のどの様子を鼻からの内視鏡で診ましたが、こちらも激痛が。そして痛みを訴えても止めることなく。

    異様に患者がいない理由が分かりました。
    二度と行きたくないので診察券は受け取らずに帰りました。
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  • 汐田総合病院

    尻手駅 徒歩10分
    たいいぶママさんの口コミ
    (神奈川県/50代/女性)
    2023年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    週末にめまいで救急科で診ていただいたので、耳鼻科を受診しました。受診者は高齢の母で、付き添いました。
    女性医師の問診の対応、最悪。
    なんで、そんなきつい聞き方するかな、と。
    私も医療従事者ですが、あんな口の聞き方、勤務している先生はしない、ありえない。
    あまりのきつい言い方に、母も怖がってしまい、質問にうまく答えられず。
    するとさらに、なんで自分の症状きちんとわからないの?と輪をかけてきつく問診。意識混濁して救急搬送されたのに、何分めまいが起きたのかなんて、わからなかったと思う。わからないと答えると、は?という態度でこれ大事なことなのよね、、今度からはしっかりね、と。
    こりゃダメだと思い、わたしがかなりキツめに話したら少し女医さんはトーンダウンしたものの、看護師もフォロー入らないし、この女医さんこんな感じで誰にでもきつく対応してて、誰も何も言えないのかなと。
    確かに診察室から聞こえる声が、子供に対しても怖めで。。。
    同病院の別科も受診するので、色々考えるとここを受診するのが、高齢の母には楽ということを考えると、この先生のいない曜日を今度は受診しようと思う。
    それでも同じ感じなら、この病院はやめます。
    他界した父がお世話になっていた10年前はとても良い安心できる病院でした。
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  • 大森耳鼻咽喉科医院

    本厚木駅 北口 徒歩8分
    投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/50代/女性)
    2023年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    花粉症のため初診で行きましたが、最悪です。
    ガミガミと自分の言いたいことを言い、耳の中に器具や綿棒等を雑に強く奥まで入れるため非常に痛く、診察後も物凄い痛みが続きました。もう行きません。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/50代)
    2023年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    受付の方がとても上から目線で感じが悪かったです。
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  • 耳鼻咽喉科西村医院

    瀬谷駅 北口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/50代/男性)
    2023年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 30~45分
    評判がよい耳鼻咽喉科なので、月曜日から喉の痛みがあり、月曜日と来院当日に別の発熱外来に行って、コロナとインフルエンザの検査をし、2回とも陰性だった事を伝えたが、熱が乱高下している状況なので寒空の中、外で待たされたのは辛かったです。
    あと残念だったのが先生に診てもらった時に、喉をちゃんと診てくれてないのか、全然赤くないから大丈夫だねって言われ、発熱外来で貰った薬を見せたところこれで大丈夫って言われ、薬も出してくれず、その数分前に発熱外来に行った時の先生はきちんと喉を診てくれた時、真っ赤で痛いよねって言ってたのに、まさか赤くないと言われるとは思わなかった。
    素人の私でも真っ赤になってるのは、鏡で確認しているので、先生が診てくれた角度で診えなかったのか、びっくりするような診断でもういいやって思ってしまった。
    今現在も喉の痛みで食事もとれず、飲み物すら激痛が走るため、少量しか飲めずかなりキツイ状況なのに、残念な診断と外での待機で私にとってはたまたまかもしれませんが、評判どおりという結果にはなりませんでした。
    結局、月曜日の夕食から金曜日の今現在までご飯が食べられず、飲み物も喉に激痛が走るので水分補給もままならずキツイ状況が続いています。
    今現在も喉に負担をかけないようにしているが、痰に血が混じって39度以上の熱が乱高下で出ていて治りません。
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  • 汐田総合病院

    尻手駅 徒歩10分
    投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/50代/男性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    コロナの拡大により、入り口で風邪の症状の有無を聞かれます。
    私はアレルギー性鼻炎もちで、これまで何度かこちらの病院を受診しておりました。
    しかし入り口の横で、アレルギー性鼻炎なので鼻水が出ると答えたところ、診察もされず、入館すら断られてしまいました。
    初めての診察拒否を受けたのです。
    鼻水が出るのをコロナ疑いととられたみたいです。
    これまでの診察記録を見てもらえればすぐにわかりそうですが、それすらしてもらえませんでした。
    やっと最近になってクレカが使えたり、少しまともになったと思ったのですが、もう行くことはないかな。
    残念です。
    感染症対策
    アレルギー性鼻炎が疑われる状況でいきなり診察拒否をするのはやめてほしい。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/50代/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 30~45分
    施設は綺麗でした。
    先生の印象は悪くありませんでしたが、
    耳が原因ではないから他の科を受診といわれ、
    結局、2つ病院を周り別の耳鼻咽喉科で耳が原因ですとのことでした。
    耳ではないと断定されていましたが、
    他の先生も耳の可能性が高いとおっしゃっていたので、口コミは良かったですが残念な病院でした。
    耳は診断が難しいのかもと思いますが、耳ではないと断定するのは?どうだったのか?、、
    と、いう印象です。
    感染症対策
    普通の対策かとおもいます。
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  • たかはし耳鼻科

    星川駅(神奈川県) 南口 徒歩1分
    ほどがやくみんさんの口コミ
    (神奈川県/50代/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    花粉症の為 鼻の奥をレーザー治療をお願いしたのですが、初めていく方にはおすすめできません。
    なぜなら鼻の奥以外の内側、鼻の下の、関係ない所にまでレーザーがあたってしまい、かさぶたになってしまったのです。先生は大丈夫と言っていましたが女性ですしホントにかさぶたが消えるかどうか、とても不安です
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  • 井上耳鼻咽喉科

    上大岡駅 車7分
    GX9900WXさんの口コミ
    (50代)
    2022年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    仕事を早く退勤させてもらって、耳から水が出たり、かさかさしたりして、痛みがあるのでインターネットで営業時間確認して行きました。
    駅から約20分かけて行きましたが、臨時休業でした。
    臨時休業するのであれば、このご時世ネットを更新するべきだと思いました。
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