神奈川県のクリニック・病院の口コミ

事前に予約をしているにも関わらず予約時間より３０分～１時間は必ず待たされます。

待合室で待つために病院に行っているわけではありません！

最長で２時間以上も待たされた事がありました！
正直、待つのは辛いです。

時間指定をしているにも関わらず予約の意味があるのですか？
疑問です。

正直、待ち疲れして病院に具合が悪くなりに行っている様なものです。

毎回、遅れが出ているのであれば１受診当たりの時間を実際の時間に合うように１時間当たりの予約人数を緩和した方が良いのではありませんか？

他の診療科でも遅れが目立っているようですが、見直しが必要ではありませんか？

病院を統括している「院長は責任者」として把握しているのでしょうか？

過剰な待ち時間を減らすのは院長の仕事です！　

患者の気持ちを思うならば、病院の理念「思いやり」にあるように実態調査をして待ち時間を減らす努力をしてください。

受付、看護師、医師みなさんとてもにこやかでテキパキと動いていらっしゃる様子でした。患者さんへの声掛けや気遣いも行き届いているように思いました。トイレも広く綺麗でバリアフリー。患者さんが次々と来て待合室の椅子は満席。そのせいか待合室だけ狭く照明が暗いような印象。待ち時間は思っていたより少し長かったですが、こんなに患者さんがいたら仕方がないかなと思いました。診察時間が短い事もなくきちんと説明してくださいました。痛いところに注射してもらい、帰宅後ほぼ痛みなく動けることにびっくりしました。お勧めします。

事前に電話で詳細を確認した金額と異なる請求額でした。適当に返事をされてるなとは思いましたが、３倍の料金でしたし、処置中も淡々とした感じでとても良いとは思えない対応でした！
子供の事だったので後悔が残りました。

横浜市の風疹のワクチン接種にいきました。
無料との事でしたが、ワクチン接種後3300円の請求をされた。
その日はお金を持ち合わせ無かったので、銀行までお金をおろしに行くことに。
次の週の月曜に予防接種をした病院から、3300円の支払いは間違えだったと電話が来て、お金を返すから病院まで来いと言われた。

忙しい平日のかな、病院にお金を取りに行ったかが、14時まで休憩中でご無沙汰なし。
14時に開いてお金を返すだけなのに15分位待たされる。

しかも、抗体があるか採血の容器に記載されている生年月日が違ったり、初めての出来事ばかり。
とても素晴らしい病院でした。ほんと、いい加減にしてくれ。

循環内科を受診していますが、毎回長時間待ちます。
28診察室のＯ医師ですが、診察が丁寧なのかよく分かりませんが、毎回２時間以上待ちます。
毎回案内パネルを見ていると、他の診察室は待ちがあまりないのに対し、この診察室は待ちが途絶えません。
その日は11時30分～12時の予約で、早めの時間で10時30分に受付完了。
案内されたのは14時前でした。
患者を２時間以上待たせるなんて異常です。
予約が機能しないのであれば、意味ないですね。
Ｏ医師は良い先生ですが、診察が丁寧すぎるのか、患者の数が多すぎるのか、診察に時間がかかるのであれば、他の医師に回すなど病院側も考えるべき。

救急外来から肺炎で夜中に入院しました。
高齢の為、せん妄がおきて点滴などを抜いてしまう事がある為その時には拘束させてもらうという同意書にサインをさせられました。
肺炎での入院の為酸素マスクをしていましたが、少し元気になり体位を動かそうとして酸素マスクがずれたり、動く事によって呼吸が苦しくなるという理由だけで、意識もはっきりし会話も正常にできるのに両手をきつく2日間しばられていました。
本人は手を解いてくれ、こんななら死にたいと言い急激に容態が悪化。
看護師さんにお願いして、しぶしぶ拘束を取ってもらえましたが、夜間は人手がないから仕方ないとの事。
昼間からずっと拘束されていましたが？
更に無くなる間際、苦しくて水が飲みたいと何度も懇願しているのに、誤嚥性肺炎になるからと水は禁止。
何度もお願いしたら、良い看護師さんはスポンジで水を含ませてあげましょうと言っていただきましたが、一部の看護師の対応が酷すぎます。
夜中に患者さんをどなる声も聞こえてきました。
救急病棟です。
亡くなりましたが、手をしばらている姿と水を飲みたいと言っていたのに飲ませてあげられなかった事は一生忘れられません。
一部の看護師さんの印象で一生懸命に働いている看護師さんの印象まで悪くなってしまいます。　
救急病棟で大変なのはわかりますがら患者と家族にとってみれば1回の重要な入院です。
この口コミが削除されず、今後の改善につながることを望みます。

自律神経失調症ではないかと思い、内科・循環器内科をベースに予防内科を設けられている、まだ数少ないクリニックだと思い、期待し、藁にもすがる思いで受診しました。

医院長先生の志に期待する意味で、少々辛口にはなりますが期待を込めて書かせていただきます。

まず、自律神経失調症ではないかとのこちらの訴えに対し、症状をほとんど聞くこともなく、診察や検査をすることもなく、「自律神経失調症測定器」で測定して、クリニックで提供している、鍼、ヨガ、点滴・注射などを勧められただけでしたので、これでは、自律神経失調症以外の病気を排除することも出来ませんし、自律神経失調症に対して、医学的な見地からの治療法の提案にもなっておらず、とても残念に思いました。

予防医療を広めるという医院長先生の志に大変期待していますので、是非、それをしっかりした形で実現していただきたいと心から願っています。自律神経失調症といったような「病気」を抱える人は私以外にも多いはずですが、身体と心の両面からしっかり診てもらえるところは本当に少ないのです。

受付、スタッフの方々はとても丁寧で、取り敢えず、藁にもすがる思いで点滴・注射に何度か通わせていただいています。

ただ、注射前の診察をしてくださった女性医師の方は、こちらの症状も目的も聞かず、診察もせず、ただ注射の同意書にサインしてくださいというだけで、その診察料に2,000円というのは、、、どうなのでしょうか。

健康診断に訪れました。
こちら側の書類の不備があったり、結婚した為名前が変わったりするので、早目に伺いました。
すると、受付の方にとんでもなく迷惑な顔をされて、
不備があるなら、どんなに早く来ても無駄です。
といきなり言われました。
不備を起こしたのはこちらなので、私が悪いです。だからこそ早目に行ったのに。
一気に気分が悪くなりました。
その後名前が変わったことを伝えると、ため息をつかれ、犯罪者の様に尋問がはじまり、
とにかくとても嫌な気分です。
結婚して名前が変わるのがそんなに悪いことなんでしょうか？
他の病院ではすぐに対応してくれました。
何度も言いますが、書類の不備は私が悪いです。
でも、そちらはそんなに偉そうにする立場なのでしょうか。
怒りが収まりませんでした。

突発性難聴の治療でステロイドを服用して以来、辛い胃痛が続いていたので、仕事終わりに受診出来る消化器内科を探して、駅の近くで通いやすいかと思い受診しました。
受診日の翌日、朝から胃カメラを受ける事になり、説明や注意などが書いてある紙を渡され「家帰って良く読んで下の署名の所に署名して、明日持って来て」と先生に言われました。
その時点で、この病院での胃カメラの方法などの説明は一切ありませんでした。

帰ってから説明書きを読むと「左右の鼻、あるいは口を通す」こと、「眠くなる薬剤を使用する希望があれば、遠慮なくおっしゃって下さい」と、こちらには下線まで引いてありました。
この文言から「口からか鼻からか選べて、鎮静剤も使って貰えるんだ」と安心し、検査当日、受付で申し出ました。
すると「昨日の時点で申し出てくれないと鎮静剤使えないかも。先生に相談してみます」と受付の方は言ってくれました。

検査の準備をしていると、先生が来て「朝イチの検査だし鎮静剤は使えない」と言われました。
昨日何の説明も無く、帰宅してから渡された紙を見て初めて知ったと伝えると「うちの病院の胃カメラは、元々鎮静剤は使わないで鼻からなんだよ。診察の時に言ってくれなかったから鎮静剤は使えない」と逆ギレされました。
鎮静剤使わないなら受けたくないと言うと、「どっちにするの?!鎮静剤使うなら準備有るから待って貰えれば」と先生に言われたので、待って受ける事にしました。

私が待つ事を選んだので、検査の順番が変わった事は仕方ないと思っています。
ただ、待っている間も看護師さんに「人の話をちゃんと聞きなさい！」等と怒っている声が度々して、ちゃんと伝えていないのは先生の方じゃないのか？と個人的に感じました。
看護師さんや受付の方は優しい方ばかりなのに、プライドが高いのか先生は高圧的でで、とても感じ悪い印象でした。

今回の胃カメラで組織を採って、その検査結果は聞きに行きますが、二度と行きたくないです。
そもそも触診もせず、レントゲンだけで胃カメラを決められたのも違和感です。
会社に遅刻しなくても良いように夕方受診出来ると思い行ったのに、これなら最初からかかりつけの総合病院の消化器内科に行けば良かったと後悔しています。

それから最初に保険証の提示を言われた時、マイナンバーカードでの受付の機械が有ったので、カードを持っている旨を伝えたところ「保険証の方が早いので、そちらを出して」と言われました。
マイナカードでの運用が始まったら、この病院大丈夫なのか？と思います。
あと、お支払いは現金のみ、クレカなどのキャッシュレスは一切使えません。

休祝日深夜、酷い関節痛に襲われ、7119に相談したところ、丁寧に話を聞いてくれ、救急要請を勧められ、そのまま救急要請。救急隊員も丁寧に経過と症状を聞いてくれ、結果東戸塚記念病院に搬送される。救急隊員はしっかりと引き継ぎをし、自分も歩行困難な状態で車椅子に乗せられていたにも関わらず、当直医は患部を一瞥し、胼胝があるという理由だけで「皮膚科受診したら？」と鼻で笑うように吐き捨て、とても診療とは言えないものだった。救急隊員からの引き継ぎもまともに聞いていなかったのではないかと疑われるほどの対応の酷さ。

数年前に旧クリニックの先生が引退されたことで、名前を現在のクリニック名に変更し開業されたと思います。
院長はお若いですが非常に対応が良く、説明も丁寧で信頼できる先生です。我が家のホームドクターになりました。
今回含め、ワクチン接種等でお世話になっています。

受診以前の問題でした。
コロナワクチンの接種の為、診療はしないから他所へ行ってくれと言われました。
病院とは、コロナワクチン接種の為の場所なのでしょうか

インフルエンザ予防接種で伺いました。先生の説明はいつも簡潔で、痛みもなく終えられてホッとしています。
受付の若い女性の方の対応が残念でした。

予約して受信したのですが、１時間以上も待たされました。
ここの先生のおかげで潰瘍性大腸炎が寛解になり、普通の生活が送れるようになったのですが、
病院運営が良くないと感じます。
受付の方の対応もマイナス点です。ドクターは信頼できます。
待ち状況を表示するなどしてくれれば良いのに。

受付の事務員の応対が少し横柄な感じでカチンと不快に思うことが何度かありました。

いつも家族でお世話になっています。
どこに行っても分からなかった痛みの原因を見つけてくれ　さらに的確な治療まで本当に有り難いです。
先生もスタッフ皆さんも明るく優しいので　痛みがあればまずこちらに行きます。

慢性的に痛みがあり、かかりつけ医やセカンドオピニオンをもらってなお解決しないので、訪問しました。
これまでの経過を問診票で伝えました。診察の際にも、経過や痛みの詳細を伝えると、先生はじっくりとしっかりと聞いてくれました。（これまでかかった病院では、問診票記載や検査が中心で、患者の話はあまり聞いてくれませんでした。）痛みの専門外来ということで訪問したのですが、私の既往症を聞いたうえで、納得のいく説明をしていただき、最適解としての処方箋を出してもらいました。
　余談ですが、クリニック入口やＨＰに記載のとおり、ネット予約を推奨されています。クリニック事務員さんの手間を減らそうとする医師の配慮が感じられます。

頭痛が酷いのと、腹痛が続いていたので内科（院長）と脳神経外科（女性）にかかりました。
この2人の先生は、話も聞いてくれて診察も丁寧にしてくださりました。とても感謝しています。
ただ、紹介状をいただき別施設でMRIを撮ってきたデータを、水曜日の男性の先生に診てもらいましたが、
「何でもないです」の一点張り、何か言っても聞いてくれもしない。
本当に残念で腹立たしく、もうこの人に言っても無駄だと切り上げ、その足で別の脳神経内科に行き、
ちゃんと病名を聞き、薬を処方していただきました。
あの脳神経外科の水曜日の男性は本当に医者なのか、疑問です。

数日前から扁桃腺炎になり耳鼻科とかかりつけの内科で処方した薬を飲んでいました。だんだん症状が悪化し高熱も出るようになり市の救急相談に電話したところ大きい病院で診てもらった方がいいと指示され救急で受診しました。患者も多いのはわかりますが外の直射日光がガンガンあたるパイプ椅子で待たされPCR検査の結果陰性だとわかると本物の人しか点滴治療とかしませんと看護師に言われ声がでるじゃないと。医師の診察もいっさいなく高い治療費を請求され帰ってきました。勝手にこういうのドクターショッピングって言うのよと事情を何も知らない看護師に言われ余計具合悪くなって帰ってきました。二度とこんな酷い病院行きません。

月曜日の午後診療の女医さんでした。
2週間前にまぶたの腫れと痒み・全身の痒み・鼻づまり・若干の呼吸困難症状で受診。
症状を説明してアレルギー検査を希望したのに、顔を見て「目の病気だと思うので、こちらでは診察出来ないので眼科に行って下さい」と一言。喰い下がりアレルギー検査だけはお願いしたのですが、診察する気なし、処方も無し。
仕方無くかかりつけ医（内科）に受診して事情を説明すると、アレルギーと診断され直ぐにステロイド注射と飲み薬を処方してもらいました。
今日アレルギーの結果を聞きに行きましたが、「小麦アレルギーですね」で診察終了。
注意事項等一切の説明もなし。
上から目線のとても感じの悪い女医さんでした。

医院長先生はとても良い先生だから信頼していたのにとても残念です。