その他｜神奈川県のクリニック・病院の口コミ

脳神経外科を受診しました。
院長の田中医師の診察は一方的で高圧的です。
こちらの相談は聞いてくれません。
話し方も上から目線、患者に寄り添う姿勢は全くなし。
診察を終えたら看護師が追ってきて看護師が謝罪に来た程です。

以前子どもが頭を怪我した時にも田中医師に診て貰いましたがその時も良い印象はあまりなく、それでもその時は特に異常なく薬なども不要だったので深く気にはしていませんでした。
今回の対応でさすがに2度と行かないと決めましたし、子どもも連れて行くのはやめようと思いました。

病児保育があり、困ったら利用しようと思っていましたがこの院長の病院の病児保育と思ったら我が子を安心して預けられる気がしないので利用したいとも思えなくなりました。

看護師、受付、検査技師の方々は良かっただけに本当にガッカリです。

事前に予約をしているにも関わらず予約時間より３０分～１時間は必ず待たされます。

待合室で待つために病院に行っているわけではありません！

最長で２時間以上も待たされた事がありました！
正直、待つのは辛いです。

時間指定をしているにも関わらず予約の意味があるのですか？
疑問です。

正直、待ち疲れして病院に具合が悪くなりに行っている様なものです。

毎回、遅れが出ているのであれば１受診当たりの時間を実際の時間に合うように１時間当たりの予約人数を緩和した方が良いのではありませんか？

他の診療科でも遅れが目立っているようですが、見直しが必要ではありませんか？

病院を統括している「院長は責任者」として把握しているのでしょうか？

過剰な待ち時間を減らすのは院長の仕事です！　

患者の気持ちを思うならば、病院の理念「思いやり」にあるように実態調査をして待ち時間を減らす努力をしてください。

受付、看護師、医師みなさんとてもにこやかでテキパキと動いていらっしゃる様子でした。患者さんへの声掛けや気遣いも行き届いているように思いました。トイレも広く綺麗でバリアフリー。患者さんが次々と来て待合室の椅子は満席。そのせいか待合室だけ狭く照明が暗いような印象。待ち時間は思っていたより少し長かったですが、こんなに患者さんがいたら仕方がないかなと思いました。診察時間が短い事もなくきちんと説明してくださいました。痛いところに注射してもらい、帰宅後ほぼ痛みなく動けることにびっくりしました。お勧めします。

昨年から糖尿病で通院しています。　担当の先生、スタッフの方々すごく対応が素晴らしい。
先生は親身になって話を聞いてくださいます。自分の持っている体に対する不安など聞いていただけます。
大きな病院ではないですが、すごく対応が素晴らしいと思います。

事前に電話で詳細を確認した金額と異なる請求額でした。適当に返事をされてるなとは思いましたが、３倍の料金でしたし、処置中も淡々とした感じでとても良いとは思えない対応でした！
子供の事だったので後悔が残りました。

横浜市の風疹のワクチン接種にいきました。
無料との事でしたが、ワクチン接種後3300円の請求をされた。
その日はお金を持ち合わせ無かったので、銀行までお金をおろしに行くことに。
次の週の月曜に予防接種をした病院から、3300円の支払いは間違えだったと電話が来て、お金を返すから病院まで来いと言われた。

忙しい平日のかな、病院にお金を取りに行ったかが、14時まで休憩中でご無沙汰なし。
14時に開いてお金を返すだけなのに15分位待たされる。

しかも、抗体があるか採血の容器に記載されている生年月日が違ったり、初めての出来事ばかり。
とても素晴らしい病院でした。ほんと、いい加減にしてくれ。

循環内科を受診していますが、毎回長時間待ちます。
28診察室のＯ医師ですが、診察が丁寧なのかよく分かりませんが、毎回２時間以上待ちます。
毎回案内パネルを見ていると、他の診察室は待ちがあまりないのに対し、この診察室は待ちが途絶えません。
その日は11時30分～12時の予約で、早めの時間で10時30分に受付完了。
案内されたのは14時前でした。
患者を２時間以上待たせるなんて異常です。
予約が機能しないのであれば、意味ないですね。
Ｏ医師は良い先生ですが、診察が丁寧すぎるのか、患者の数が多すぎるのか、診察に時間がかかるのであれば、他の医師に回すなど病院側も考えるべき。

救急外来から肺炎で夜中に入院しました。
高齢の為、せん妄がおきて点滴などを抜いてしまう事がある為その時には拘束させてもらうという同意書にサインをさせられました。
肺炎での入院の為酸素マスクをしていましたが、少し元気になり体位を動かそうとして酸素マスクがずれたり、動く事によって呼吸が苦しくなるという理由だけで、意識もはっきりし会話も正常にできるのに両手をきつく2日間しばられていました。
本人は手を解いてくれ、こんななら死にたいと言い急激に容態が悪化。
看護師さんにお願いして、しぶしぶ拘束を取ってもらえましたが、夜間は人手がないから仕方ないとの事。
昼間からずっと拘束されていましたが？
更に無くなる間際、苦しくて水が飲みたいと何度も懇願しているのに、誤嚥性肺炎になるからと水は禁止。
何度もお願いしたら、良い看護師さんはスポンジで水を含ませてあげましょうと言っていただきましたが、一部の看護師の対応が酷すぎます。
夜中に患者さんをどなる声も聞こえてきました。
救急病棟です。
亡くなりましたが、手をしばらている姿と水を飲みたいと言っていたのに飲ませてあげられなかった事は一生忘れられません。
一部の看護師さんの印象で一生懸命に働いている看護師さんの印象まで悪くなってしまいます。　
救急病棟で大変なのはわかりますがら患者と家族にとってみれば1回の重要な入院です。
この口コミが削除されず、今後の改善につながることを望みます。

自律神経失調症ではないかと思い、内科・循環器内科をベースに予防内科を設けられている、まだ数少ないクリニックだと思い、期待し、藁にもすがる思いで受診しました。

医院長先生の志に期待する意味で、少々辛口にはなりますが期待を込めて書かせていただきます。

まず、自律神経失調症ではないかとのこちらの訴えに対し、症状をほとんど聞くこともなく、診察や検査をすることもなく、「自律神経失調症測定器」で測定して、クリニックで提供している、鍼、ヨガ、点滴・注射などを勧められただけでしたので、これでは、自律神経失調症以外の病気を排除することも出来ませんし、自律神経失調症に対して、医学的な見地からの治療法の提案にもなっておらず、とても残念に思いました。

予防医療を広めるという医院長先生の志に大変期待していますので、是非、それをしっかりした形で実現していただきたいと心から願っています。自律神経失調症といったような「病気」を抱える人は私以外にも多いはずですが、身体と心の両面からしっかり診てもらえるところは本当に少ないのです。

受付、スタッフの方々はとても丁寧で、取り敢えず、藁にもすがる思いで点滴・注射に何度か通わせていただいています。

ただ、注射前の診察をしてくださった女性医師の方は、こちらの症状も目的も聞かず、診察もせず、ただ注射の同意書にサインしてくださいというだけで、その診察料に2,000円というのは、、、どうなのでしょうか。

コロナ検査で20分位の待機時間あり。
消化器科で入院し主治医は山村先生。
とてもわかりやすく説明してくれて、検査もすんなりと進みとても親身になってくれる最高の名医。
本当に感謝しかありません。
ホスピタリティあふれる看護師さん達ばかりで、もっと入院したいと思いました。

娘の頭痛がひどく初めて受診しましたが、かなりご高齢の先生でボソボソ呟くようにしか話されないので、たまに横で看護師の方が通訳のように言ってくれる状態。
ただ症状を聞いただけで、MRI検査をお母さんがやりたいなら、どうしますか？
検査後、白いものが見えるがわからない、のみ。
補聴器も付けていらっしゃるし、大きな声でシンプルにいろいろ突っ込んで質問してみましたがわからない、ばかり。
好きな病院の紹介状書くからどこがいいか、と。こちらもわからないのでどこか良いところがないか聞いてもわからない、好きなところを書く、と。
大学病院でしっかり診てもらうから良いですが、まだこのような病院があるのかと驚きました。

健康診断を受けに行きました。時間は1時間以上待ちました。普段から1時間程度待つことは知っていたので待ち時間は特に不満はないのですが、値段が17500円と相場より高めでした。健康診断はここ以外がおすすめと思います。

健康診断に訪れました。
こちら側の書類の不備があったり、結婚した為名前が変わったりするので、早目に伺いました。
すると、受付の方にとんでもなく迷惑な顔をされて、
不備があるなら、どんなに早く来ても無駄です。
といきなり言われました。
不備を起こしたのはこちらなので、私が悪いです。だからこそ早目に行ったのに。
一気に気分が悪くなりました。
その後名前が変わったことを伝えると、ため息をつかれ、犯罪者の様に尋問がはじまり、
とにかくとても嫌な気分です。
結婚して名前が変わるのがそんなに悪いことなんでしょうか？
他の病院ではすぐに対応してくれました。
何度も言いますが、書類の不備は私が悪いです。
でも、そちらはそんなに偉そうにする立場なのでしょうか。
怒りが収まりませんでした。

突発性難聴の治療でステロイドを服用して以来、辛い胃痛が続いていたので、仕事終わりに受診出来る消化器内科を探して、駅の近くで通いやすいかと思い受診しました。
受診日の翌日、朝から胃カメラを受ける事になり、説明や注意などが書いてある紙を渡され「家帰って良く読んで下の署名の所に署名して、明日持って来て」と先生に言われました。
その時点で、この病院での胃カメラの方法などの説明は一切ありませんでした。

帰ってから説明書きを読むと「左右の鼻、あるいは口を通す」こと、「眠くなる薬剤を使用する希望があれば、遠慮なくおっしゃって下さい」と、こちらには下線まで引いてありました。
この文言から「口からか鼻からか選べて、鎮静剤も使って貰えるんだ」と安心し、検査当日、受付で申し出ました。
すると「昨日の時点で申し出てくれないと鎮静剤使えないかも。先生に相談してみます」と受付の方は言ってくれました。

検査の準備をしていると、先生が来て「朝イチの検査だし鎮静剤は使えない」と言われました。
昨日何の説明も無く、帰宅してから渡された紙を見て初めて知ったと伝えると「うちの病院の胃カメラは、元々鎮静剤は使わないで鼻からなんだよ。診察の時に言ってくれなかったから鎮静剤は使えない」と逆ギレされました。
鎮静剤使わないなら受けたくないと言うと、「どっちにするの?!鎮静剤使うなら準備有るから待って貰えれば」と先生に言われたので、待って受ける事にしました。

私が待つ事を選んだので、検査の順番が変わった事は仕方ないと思っています。
ただ、待っている間も看護師さんに「人の話をちゃんと聞きなさい！」等と怒っている声が度々して、ちゃんと伝えていないのは先生の方じゃないのか？と個人的に感じました。
看護師さんや受付の方は優しい方ばかりなのに、プライドが高いのか先生は高圧的でで、とても感じ悪い印象でした。

今回の胃カメラで組織を採って、その検査結果は聞きに行きますが、二度と行きたくないです。
そもそも触診もせず、レントゲンだけで胃カメラを決められたのも違和感です。
会社に遅刻しなくても良いように夕方受診出来ると思い行ったのに、これなら最初からかかりつけの総合病院の消化器内科に行けば良かったと後悔しています。

それから最初に保険証の提示を言われた時、マイナンバーカードでの受付の機械が有ったので、カードを持っている旨を伝えたところ「保険証の方が早いので、そちらを出して」と言われました。
マイナカードでの運用が始まったら、この病院大丈夫なのか？と思います。
あと、お支払いは現金のみ、クレカなどのキャッシュレスは一切使えません。

具合が悪く救急で受診してるのにも関わらず苦しくてあまり話しも出来ずしかもちゃんと顔を見ずに検査が必要ないと言い切りられ…こちらが質問したくても頭回らず…
面倒くさそうに戻って行きました。
こちらは具合が悪く救急で行ってるのにショックでした。もう行きたくありません。

母が循環器科内科で3人目に変わった先生に、その先生の初めての診察の時にペン回しをしながら診察されたり、最悪、安定してるのでどっか違う医者を探してもう来ないでくださいと言われました。1番最初に初診してくださった先生がとても親切だっただけに、本当に残念です。

待ち合い室で待機していると、
受付の女性達の会話が耳に入ります。
愚痴の様な感じで耳ざわりです。

何年も通院してますが、昔はこんな事はありませんでした。受付の人数が増えてからです。
とても不愉快です。

ここは、精神的な病気な人が多いので
どうにかなりませんか？

休祝日深夜、酷い関節痛に襲われ、7119に相談したところ、丁寧に話を聞いてくれ、救急要請を勧められ、そのまま救急要請。救急隊員も丁寧に経過と症状を聞いてくれ、結果東戸塚記念病院に搬送される。救急隊員はしっかりと引き継ぎをし、自分も歩行困難な状態で車椅子に乗せられていたにも関わらず、当直医は患部を一瞥し、胼胝があるという理由だけで「皮膚科受診したら？」と鼻で笑うように吐き捨て、とても診療とは言えないものだった。救急隊員からの引き継ぎもまともに聞いていなかったのではないかと疑われるほどの対応の酷さ。

失礼な言い方ですが、わざとやっているのか？としか思えないほどコメディカルの連携がとれてない印象。病院の連絡ミスなのに患者のせいにするような言い方をされてとても不快でした。そういうことが2回程あり、段々と不信感が怒りに変わってしまったので転院しました。先生達は優しい人が多く処置も上手で通い続けたかったので残念です。聖マリに通うならスタッフの話は何度も細かく確認した方がいいです。

まだコロナが5類移行前に伺いました。
近所で、初診でネット予約ができ、リアルタイムで待ち人数が把握でき、自宅で待機出来るので予約をとりました。
待ち人数を見ながら、5人ほど前になったので病院に向かいましたが、最終受付が18時だったようで、キャンセルとなり診察出来ませんでした。院内にはかなり沢山の方が待っていたので、コロナの感染対策として、密になってしまうのはどうなのかと疑問に思いました。