その他の感染症対策｜全国のクリニック・病院の口コミ (2ページ目)

子供が耳を痛がり、学校近くのこちらの病院へ受診するように伝えたのですが、私の経験上でも中耳炎か外耳炎を疑ったのですが、「なんともない」の一点張りで痛み止しか処方してくれず、その後、耳から出血があり他の病院を受診。この病院はオススメできません。

主人が受診した時マイナンバーを会計の時にしたら、最初に出してくださいと言われました。マイナンバーの使い方書いといてほしいです。そして私が受診した時先に保険証とマイナンバーだしました。そしたら、いつも感じ悪い受付の人がマイナンバー返しますねと、渡された。えっ、先に出すんじゃないの？って聞いたらこっちにしますか？とダルそうに言われ、腹がたった。どっちが安いの？と聞いたら
またダルそうにマイナンバーっと答えられた。何でそんなにいつも感じ悪いんやと、忙しいんか？といってしまいました。先生や、看護師さんはとても良い人なのに、。オープンから子供もお世話になってます。あの受付を見ると動悸がして精神的に参ります。良い感じの受けの方はすぐやめてしまいますね。

駐車場完備です。予約もできます。待合室はそんなに混み合うことはありません。先生は威圧的です。あまりこちらの話は聞いてくれません。健康のため努力したことを伝えても鼻で笑われます。気分屋さんです。検査をやたら勧められます。受信料は高いです。薬も高いものを勧められます。看護師さんは採血が下手な人もいます
待ち時間少ないのと、混んでないのがいいところだと思います。

初めてて受診しました。受付で喉の痛みが、、と言ったら「うちはコロナの検査はしていないので内科に行って下さい」と言われました。熱もなく
内科を受診しても改善が見られなかった為に
耳鼻咽喉科を受診したのに、、がっかりしました。受付の方がキツそうな方でした。
もう行きません

初外来で、症状的には喉の痛み、気怠さ、幸いにも平熱であったかことから、状況的にはコロナ感染の疑いがありながらも、適切な診察をしてもらえず、喉の炎症止めの処方のみとなり、医師は、この場では、コロナ抗原キットがないので、自前で購入して対応くださいと、結局は処方薬局で自前で検査キットを購入し、抗原キットでコロナ陽性反応が出た状況でした。今回納得できないのが、掛かりつけで常連の患者には、同症状で、隔離対応の上、コロナ抗原検査キットで検査を行い、陽性反応が出たので、その場で処方も行っているということである。初心の患者を馬鹿にしているとしてしか言いようがない。ちなみに同日にあったことである。二度と、来院することはないと自身に誓った！患者を舐めるなよ！

メガネを作ろうと眼科検診に
こちらにて診察受けたのですが

受け付けから
対応悪く…
なんか狭い空間で
待合室は仕切りがあって
コロナ緩和したとなってま
しっかりしてると思ったら

中待合室は狭くて隣同士に患者さんとゼロ距離で
仕切り無しのパイプ椅子。w

すぐに呼ばれるかと思ったら
まぁまぁその狭い中待合室でら
待たされましたw意味無し

視力検査の方は丁寧にしてくれたのが
救いですね。

診察に入ったら女医さんで

説明もなしに目を見て
気になることなどのの質問なしで
結果問題なしとの事。

待合室に案内されて受付の方が
会計にきてお終い。

私の現在の視力がいくつかも
教えてくれず
何しに行ったのかわからず。

信用に値する病院ではないと思い

他の眼科にその後、すぐ行きました。

会計の待合室で他の方の会話聞いてたら
コンタクト作る方には
優しいんだなぁーっと思って
コンタクトとか自費費用の方には
良い対応するみたいでしたw

病気や質問などを聞いてくれる眼科を
お探しながら他をおすすめします。

ドクター、看護師は連携が取れていますがごく一部の受付の態度が癪に触ります。
受付はクリニックの顔であり笑顔や患者さまの不安を少しでも負担を減らす心遣いが大事だとおもいます。　
良く投稿されている皆様の意見が身にしみます
忙しいのは皆、一緒。
笑顔や思い遣りを忘れていませんか？
初診に戻られては如何でしょうか？
二度と行きたくないです。

初めて受診しましたが、先生が良く話を聞いてくれて対応がいいと思いました。スタッフの印象も良かったです。

以前通っていた病院から診ていただいてたので、引き続き定期診察で伺いました。
思っていた以上に綺麗で明るい病院でした。
スタッフや看護士さん達も親切で気さくな方達で安心しました。
まだ、開院したばかりで待合室も込み合っていませんでした。予約の時間も細かく区切られていたり、ネット予約がスムーズだったりなので、今まで通っていた総合病院の1/3の時間で終わりました。

待ち時間が長いです。こちらが真剣に言えば自宅では完治出来ず、悩みになって残った小さな傷も診て丁寧に処置するよう指示してくれる先生です。やさしい先生なので薬を体に合うように種類を見てくれているようです。予約制ではないので時間は多めに見ないと駄目だと思います。

リハビリのマッサージ担当の先生がとても素晴らしかったです。丁寧に話を聞いてくれて、症状を親身になって聞いてくれて、施術もとても丁寧で優しくすごく良かったです。

私は、数年前から糖尿病で、他の医院に通院していましたが、信頼、安心できる医院に転院したいと思っていました。
そして、口コミが良いこちらの医院に予約して、事前に問診票も送信して、来院しました。

それなのに、医者は、私の診察の時に、「ここまで来なくていいんじゃない？地元の医院に行けば！」などと言いました。
私は、医者に、「今後も何とか診ていただけないでしょうか？私は、心も弱っていて、そんな私を理解していただける医師に診ていただきたいのです。」などと懇願して、「もうさよならかも。」と泣いてしまいました。

でも、医者は、「頭冷やしたら。前に行っていた医院に行って！」などと言い、私の血液検査のHbA1cが9位でも、薬を処方されませんでした。

診察の後の会計前に、私は、医者に、「せめて、薬を処方していただかないと。」などと申しましたら、
医者は、私に、薬を処方してくださいましたが、「今後も診察しましょう。」とは言っていただけませんでした。

医者は、私を今後診察したくない理由は、いろいろあるのでしょうが、
その理由を、私の心にもう少し寄り添っていただき、違う言い方で、話していただけたら、
と私は、思って、
医者の言葉やその言い方で、心身、更に参ってしまいました。

■受付
・別の眼科にかかっていたがそこで分からなかった事について調べてもらうことができるか事前に電話相談。電話での対応よかったです。当日受診。
・事前に電話していたが、病院で受付時、話が共有されていなかった。

■検査
・検査担当してくれた看護師は言葉使いや内容は問題ないが話し方や態度が無愛想で検査を淡々と進めて行く感じ。不快な気持ちになった。検査室で待っている間、子供に対しては笑顔で積極的に話してたのを見たので話すのが苦手とかというのではない様子。私以外の大人は私が検査室にいる間、検査がなかったため、対応がどうか不明。
・検査の時、「見え方が2重に見えるんですよね？」的なことを言われ、そんな症状を伝えたこともないので、その検査担当者に症状を説明しなければならなかった。受付の情報共有といい、このこといい、情報伝達にはかなり重大な問題がありそう。

■診察
・院長先生に診察してもらったが、ちゃんと症状を聞いてくれる。
・結果この病院では解決にはいたらなかったが、より詳しい病院を教えてくれた。
・検査結果の説明も丁寧。
・あと検査結果で症状とは関係ない別の異常の疑いがあるようなので、今かかりつけの病院でそれを伝えて詳しく検査してもらうといいと言ってもらえた。
・自分の手柄や儲けより患者のことを考えてくれる印象。

■総評
・検査担当者の態度には難があるが大きな問題という程ではない。
・他の先生については不明だが、院長先生は対応がよく、受診する価値はあると思う。
・担当者間の情報伝達にはかなり重大な問題があるため患者が気にかける必要はある。
・残念ながら私はかかりつけ病院があるのでこの病院に 通院はしないが、今後かかりつけ病院で対応できない場合のサブ的な役割で受診したいと思っています。

■その他
・駐車場比較的ひろい。病院目の前の無料駐車場。

■受診前
・当時別の眼科で嫌な目にあってから、症状の原因や対処も行えないまま、2年程たっていたのですが、口コミサイトを参考にしながらいくつか絞込み、その中で岡本眼科クリニックさんのホームページを拝見し、問い合わせフォームがあったため、症状や別の病院で受けた対応など不信感について話し、岡本眼科クリニックさんではどのような対応をしていただけるか（診察や検査の進めかたや方針など）問い合わせました。
※問い合わせフォームで診察を行ってもらったわけではありません。
院長先生から直々にメールで回答があり、内容を読んで信頼できそうと判断できたので受診を決めました。

■受付・会計
・1回目、火曜日に受診したのですが、かなりたくさんの患者がいて、予約無しで 行ったため、受付から検査までだいぶ待った。（正確には覚えてないのですが30分～1時間？）
受付の対応は初めて行ったのでわからないことが多く質問をいろいろしましたが、丁寧に答えてくれ接客態度も好感が持てた。
・2回目も火曜日ですが、予約していたため、受付から検査までスムーズに行けた。（10分～20分？）会計時に、今回眼底検査のため瞳孔を開く目薬をさしたことと車で来ていることを把握してくれ、提携駐車場の料金免除のスタンプを数時間多くしてくれ、見え方に問題なくなってから運転するよう言っていただいた。

■検査
・1回目は症状に特化したものではない基本検査を行った。視力検査のみ、古いやり方な感じがした。離れた壁にCの表示をする機械があり光った箇所のCのあいてる方向を答えていく。レンズを交換したり追加してはめたりできる眼鏡型のものをかけて行う昔ながらの方法。
私は専門家ではないので、最近眼鏡屋さんでよくある機械を覗き込んでCのあいてる方向を答えたり、ひらがなを読むタイプのものがいいのか、このように昔ながらのやり方のほうがいいのかは不明。早い時間に受診していればその日の内に症状に特化した検査も行えたが、症状に特化した検査は後日に予約。
・2回目は症状に特化した検査を行った。最初に担当してくれた看護師は言葉使いや内容は問題ないが話し方や態度がかなり無愛想で緊張しストレスを感じるレベル。別の検査で担当してくれたかたは態度も含めよかったので安心しリラックスして検査できた。基本的に態度がいい看護師のほうが多い印象。

■診察
・1回目、院長先生に診察してもらったが、ちゃんと症状を聞いてくれ、原因を想定しながら、症状に特化した検査を行う方針を示してくれた。ただ、時間的に当日検査ができないのですが、私から当日検査できないことに文句を言ったわけではないのに、「来るのが遅いから今日はもう検査できないよ」と私の非であるかのような発言をされたのはちょっと不快でした。確か当日の病院診察開始時間より1時間半後に予約なしで受付しましたが、初めてだったため、混雑状況や予約したほうがいいかわからない患者に対する発言とは思えなかったです。
・2回目、症状に特化した検査及び、その検査結果から追加検査を行ったことで、原因が判明し今すぐ手術するほどではないと助言いただき、わからない専門用語に対し質問したら、模型など使ってわかりやすく説明いただきました。また、1年毎に定期検査を薦めていただき、かなり先なのに予約もとっていただけました。

■その他
・掲示物（注意事項、曜日毎のスケジュールや担当医師の表示、休診日など）わかりやすく表示。
・トイレに患者以外の部外者が使用できないよう表示され、不審者が利用していた場合警察に通報する表示は、安心できます。
・トイレそばに患者の声を投函できる投函箱設置。
・患者のほとんどが高齢者。火曜日という平日だったからか、若者に支持を得てないのか気になりました。
・火曜日は、午前中の診療しかないのが残念。

12月26日に微熱と風邪の症状があった為、抗原検査しに行ったけど受付時間があと30分だからめんどくさいのか電話対応もタメ口寄りのダルい感MAXの話し方。
体調悪いから我慢したけど、とりあえず間に合うからとしてもらって診察の際の対応も最悪。
陰性だったが、お釣りも良くなってから取りに来てくださいと言われ中々取りに行けず年越して1ヶ月前くらいに取りに行ったら、まさかの700円請求。
電話出来ましたよね？
対応も酷い、こんな期間あるのに電話も無く請求、連絡が間に合わなくて出来なかったと言い訳…
こんな酷い対応の病院初めて。
二度と行きません。
てか患者さんが可哀想。

連休明けだったからかかなり混んでました。
診察後血液検査がありましたが、看護師さんから結果出るまで40分程お待ち頂きます。と説明があったので待てました。以前は待ち時間伝えてくれなかったので忘れてるんじゃないかと思った事がありましたので。
先生の対応も看護師さんの対応も良かったです。

看護師さんや検査技師さんの対応は良いが、受付の人が以前居た方と変わってしまい新人っぽい人が多くなってから、対応がいまいちだし、以前も遅かった会計が尚更遅くなって、今回も診察が終わってから20分くらい待たされて、いい加減呆れてる。間違いがないように細かくチェックしているのかも知れないが、それにしても遅すぎるので、次行った時になぜこんなに時間がかかるのかと聞いて見ようと思う。

先週末、新型コロナに罹り、喉と耳が痛くて、県から紹介されたこちらで薬を出してほしくて連絡。
中々、電話が通話中で繋がらず14回目でようやく繋がるが、事務の女性職員から、新型コロナ陽性の人は受け付けないと、高圧的な物言いをされる。県から紹介してもらったことと、受診できなくても、痛み止めの薬を出してもらえないか聞くと、私事務だから分からないと横柄な態度。電話対応も敬語を使わないことに驚いた。
事務だから分からない？
こちらは具合が悪くて必死で電話してるのだから、患者さんに寄り添った対応が出来るようにお願いしたいです。
先生は評判がいいので、事務の女性の対応が残念です。

受付の方、看護時の方の対応は良いですが、先生の高圧的な対応に不快感大です。何様なんでしょうか。初診でやめたかったのですが、どうしても通院しなくてはならず、今度は何を言われるんだろうかと、毎回憂鬱でした。ここまで患者を憂鬱にさせる病院は初めてです。二度と行きません。

予約システムの改善を求めます。

外傷で来院しました。
外傷は突発的なので予約できません。行く前に予約枠を確認した所、既にいっぱいでした。2時間半待ちました。
2日後に来てほしいと言われたので予約しようとすると、既にいっぱいでした。3時間半待ちました。

怪我は突発的です。事前に予約はできません。もし時間の予約システムを採用するならば当日受付の枠を各時間に数名設けることが必要なのではないでしょうか？

また待合室にあるモニターは若い順に数字が並んでいますが、どんどん飛ばされて後ろの数字の人が呼ばれます。
多分、予約の人の番号なのでしょうが、若い順に呼ばなければ受付番号を表示する意味が全くないと思います。

もし受付番号の表示モニターを設置するなら、診察予定時刻も表示し、受付番号を並べる（来院した人は受付番号の色を変更）当日来院用枠も作り、受付順にその枠に番号を入れる。など可視化してほしいと思いました。

いつ呼ばれるか分からないため待合室は沢山の人で溢れかえっていました。
私も3時間半待つのなら家に一度帰ったり、他の用事を済ませられました。

受付、医師、看護師、レントゲン技師は特に問題なく、医師の説明も丁寧でしたし、質問はありますか？と聞いてくれたので質問もしやすく、不満は全くなかったのです。