投稿者が60代以上｜香櫨園駅のクリニック・病院の口コミ

10月3日に変形性股関節症の術後のリハビリのために、マリナに1か月の予定で入院した。リハビリ担当者の1人が手術をした病院のパンフに書かれているのとは全く真逆の指導を、5日、6日にし、自分の作ったパンフを渡した。私はとても混乱し、手術を受けた病院に電話で問い合わせた。するとマリナの主治医がマリナのリハビリ担当者が間違っていたが、私が電話した事で信頼関係を損なったと言った。そして7日朝、急きょ抜糸をし、退院を強制された。
間違ったリハビリを続けて、私が黙っていて、脱臼したらどうしてくれる？

退院時に説明なく渡された書類には毎日入浴可能となっていたが、手術をした病院では術後1か月はシャワーのみと言われており、私は9月27日に手術をしている。
これでもし感染症になったらどうしてくれる？

いずれにしても痛く辛い思いをするのは私で、病院がどんな補償を取ってくれようとその時では遅い。私の体を守ってくれようとしていない。

7日は週2回のシャワー日だった。朝シャワーに呼ばれて浴室に行くと、シャワーチェアー付近に長い髪の毛がいっぱい落ちていた。付き添いの看護師は私の前に使った人が長い髪の毛の人だったのねと言うだけだった。私の使用後、その看護師はシャワーで洗い流し、更に消毒液を散布した。つまり私の前に使った人の後始末を看護師がしなかったということではないのか？衛生管理、職員の指導ができていないと思った。

入院時に持参の薬を病院で預かられ、病院処方の薬と共に毎朝看護師からその日の薬を渡された。病院処方の薬が何の薬か尋ねたいので薬剤師に来てほしいと看護師に言ったが薬剤師は来ないままだった。7日朝に今日飲むはずでない薬が入っていたので、看護師に尋ねると主治医の処方で薬剤師が管理していると言う。私は長年通院している皮膚科の薬を1日1回と書かれているが、2日に1回でいいと言われ、忘れないように記録しているのに、薬の入った袋ごと取り上げられ、その中に記録用紙も入っていた。入院時に主治医からも薬剤師からも私の持参薬について何も聞かれず、その日から渡されていた。私が記録用紙もなく、うっかりしていたら、飲まなくてもいい薬を5日に飲んでいた。
たった1日分で済んだが、私が気づかなかったら、毎日薬を出されていた。しかも薬剤師が退院処方の薬を持って来た時に看護師から薬の説明に行くようにという要請はなかったと言う。職員間の連携不足！

退院精算を済ませ、部屋のテレビカードがそのままだったことに気づき、付き添ってくれた看護師に言うと、電話で部屋を確認してもらい、テレビカードはない、掃除もまだ入っていない、私が荷物の中に入れているのではないかと言う。私は入院時に看護師がテレビカードを買って挿入してくれ、一度も触っていないと何度も言うのに信用されず、タクシーで自宅に向かった。帰宅すると夫が病院から電話があり、テレビカードは掃除担当者がナースステイションに預けていたので、残金を書き留めで送ると言われたそうだ。事情を知らない夫は何のことかわからない。なぜ気になったまま帰宅した私に直接電話して謝罪してくれないのか？

マリナには3日から7日までたった5日間しか入院していなかった。1か月のリハビリ目的で入院したにもかかわらず、5日間で強制退院させられた。私はまだ杖歩行で、まだそれさえおぼつかない状態だった。本来なら他のリハビリ病院を紹介するのが筋ではないのか？私は病院の決まりを守れないから退院だと言われた。私は1か月入院するならきちんと声を上げ、改善してもらえるところはしてもらいたかった。しかし間違ったリハビリを指導して、そのことで私が電話した事が信頼関係を損なったと言うのが最も大きな理由だと思う。信頼関係と言うのはマリナと患者ではなく、病院同士の関係だろう。

退院翌日私が憤りを押さえられず病院に電話すると、12日に事務局長、看護師長、リハビリ課長が責任者として謝罪にやって来た。テレビカードの残金60円を持って。リハビリ担当者も来るように言ってたのに来なかった。責任者が謝罪したらそれで済むのか？私は気持ちが収まらない。充分リハビリしてもらえなかったことも悔しい。

喉が少し痛く、喫煙もしているので、心配になり行ったが、事情を説明しようとすると、「手短に！」と吐き捨てるように言われた。木曜日の午後にあいていたため、受診したが、弱者である患者に寄り添う気持ちなど微塵もない対応に驚いた。帰りに診察券をビリビリに破って捨ててきてやった。二度と行くことはない！

先生は、患者に寄り添った的確な診察をされます。
いままでの先生の中で、ベストな先生です。
看護師さんもテキパキと対応され、待合室の雰囲気も良いですね。
次回、何かあれば、また、お邪魔する予定です。

受付の対応も非常に悪い、横柄である。はじめての患者に対して、予約等の取り方など（薬などの）等の説明もなく、また、医師で千々和氏は、患者の言い分を一切聞かず一方的に決めつけて、叱責された。
忙しい理由付けで、患者に対して一切思いやりがない。特に午前中

受付の人の対応が威圧感があり、何も言えないような空気感。

父母が在宅医療を受けておりました。
母の検査結果の説明等で医院に伺うことになり、このご時世なのでコロナ感染対策について尋ねると、急にキレられガチャ切りされました。意味が解りません。
父母は転院させました。

真夜中に腹痛になり、時間外で診療を受けました。

当日は点滴、CTを撮り翌日に退院しました。

経過観察ですみました。

緊急で診てもらい助かりました。

スタッフの方もしっかりとした対応して頂きました。

ドクターが丁寧に聞いてくださって安心感のある診察でした。ネット予約ができるのも待ち時間が少く済み助かりました。

予約が優先されるので、予約して良かったと、感じました、早く観て頂き、アドバイスまで頂き、助かりました、中も、待ち合わせコーナーも綺麗でした

医院内は清潔で、スタッフの対応もよく、医師の説明もていねいだった。何よりも駅の近くで交通至便であるのがいい。

先生はとても優しく、ゆっくり話を聞いてくれます。受付の方々もフレンドリーで感じが良いです。

優しい先生で安心して受診できます。予約もスムーズにいくので定期的に通ってます

初めて受診しましたが、待ち時間が少なく、きちんと対応していただき、良かったです。

病院が改装して、きれいなった。

診断どおり、1週間で回復しました～

先代の先生からかれこれ30年近くお世話になっています。先生はもちろん　スタッフさん全員　親切で温かく　気分がほぐれます。とても素晴らしいです。

簡単に予約でき、予め書いていた内容も把握されているので、時間の無駄が無く大変良かったです。また利用したいです。

webでの予約とその他の予約、当日の飛び込みの患者の仕分けがスムーズで待合での待機者が結構少ない。待機者と来訪者と受診者の流れがスムーズです。 案内の仕方も適切なのでしょう。

先生が優しく話をよく聞いてくださいます。いままで電話のプッシュホンで予約しないといけなくてめんどうだったが携帯で予約できて便利になった

受付の対応が適切だった。 予約時間帯が違ったが、連続番後だったので同時に呼び出しを手配してもらえた。 受診時の対応は丁寧で分かりやすかった。