野崎駅(大阪府)のクリニック・病院の口コミ

整形外科はいつもこちらに通わせてもらってます。
今回も事故で痛い所があったので受診させてもらいましたが、受付、先生、レントゲン撮って頂いた方とても丁寧です。気持ちが良い病院です。しばらく通院させてもらうかもしれませんがよろしくお願い致します。

発熱、咽頭痛で受診しました。
朝の予約の電話がなかなか繋がらず、病院についてからも診察を受けるまで4～50分待ったと思います。
患者数も多かったし、人気の病院なんだろうなとそこは特に気にしていません。
看護師さんも優しく、忙しそうにしていたもののこちらの話もしっかり聞きながらテキパキ手際よくインフルとコロナの検査をしてくださいました。鼻液ぬぐいの検査でしたが、とても上手だったので痛みはほぼありませんでした。
先生もハキハキされていて話もわかりやすく、診察も丁寧で私の意見も聞きながら、血液検査はするか・薬の処方はどうするかを決めてくださいました。
看護師さんが2人ほどしかおらず、とにかく忙しそうな印象ではありましたが、お医者さんと看護師さんについては本当に良い病院だと思いました。

ただ、受付の人の対応に不満を感じました。
まず診察が終わってから会計に呼ばれるまでに2～30分ほど待ちました。他の病院では診察後遅くても5～10分ほどで呼ばれますが、それよりかなり長く待たされた印象です。
診察室に呼ばれるまでの待ち時間が長いのは何とも思いませんが、会計に呼ばれるまでがあんなに長いのは正直初めてでした。
それから、発熱外来（外）でのコロナとインフルの検査の前に問診票と一緒に預かり金として10,000円（本来は5,000円ですが細かいのを持ってなかった）を渡したのにも関わらず、
診察後の会計時に当たり前のように「○千円です」と言われ、10,000円という大金を先に預けているにも関わらず忘れられておりここで一気に不信感が募りました。
預かり金を渡した際に、「会計時に差額分をお返しするようになっています」と説明を受けていたのに、診察が終わってから2～30分も待たされたのに、看護師と受付の連携が取れていないのか受付が忘れていたのかどっちかは分かりませんが、正直診察が終わってからの2～30分間、受付は何をしていたんだと思ってしまいました。
「先に10,000円預けましたが」と伝えると「あ、すみません」とすぐにお釣りは用意してくれましたが。
最後に、保険証と医療証を返してもらったのですが、医療証が破れたり汚れたりしないようにとチャック付きのビニール袋に入れて渡していたのにそれも無い状態で返ってきました。
受付に「医療証を入れていたビニールの袋がありませんけど」と言うと「あ、捨てちゃったかも～」と…人から預かったものを勝手に捨てるなんてどういう教育受けてるんでしょうね。ゴミ箱を漁ってビニール袋を引っ張り出して来てましたが、何でゴミ箱に捨てられたビニール袋を返されなきゃいけないんでしょうね。「捨てたならもう良いです」と言って病院を出ました。後ろから反省してないような声で「すいませ～ん」と言ってるのが聞こえてきたのも腹が立ちます。

病院に着いたのが11:40、病院を出たのは13:45くらいでした。
受付以外は良い病院ですが、もう行きませんね。

喉の違和感、痛みで受診。内視鏡もなくただ様子を聞いただけで何の異常もない、これ以上調べたいなら内視鏡のある耳鼻科に行ってもらわないとダメだけど大東市には内視鏡のある耳鼻科はないので他の市の耳鼻科を紹介するしかないと言われました。・・が家に帰りネット検索したら同じ大東市に二軒も内視鏡がある耳鼻科をみつけることが出来早速その耳鼻科受診し丁寧に診察していただきました。結局初めから調べもせず受診した自分も悪いのですが同じ業界の大東市の耳鼻科の設備の新しさを全然知らずにほかの市の耳鼻科を紹介しようとする患者思いのないちょっとした鼻炎程度でしか受診出来ない耳鼻科だと思います。

同病院で行った胃カメラ検査の結果を聞く為に受診した際、この時の内科医の対応が残念なものでした。
健康診断の結果、ピロリ菌陽性との事で最初の受診。胃カメラ検査をし、結果を聞くために数日後に来院。診察前に「検索結果を聞きに来た」事を伝え済み。
診察室に入ると上記の件は把握しておらず検索結果を聞きに来たと口頭で説明。胃カメラの画像を見ながら「何か症状有るの？」と聞かれ、「健康診断の結果から胃カメラ検査になったんです。何か自覚症状がある訳では無いです」と伝えるも無言。
特に問題なく大丈夫との診断で、ピロリ菌の治療はしないのか聞くと「別の系列クリニックに行って」と。
ピロリ菌は伝染ると聞くが…と質問すると、「手が触れるくらいで伝染るもんではない」と。そんな事分かってる。その後もピロリ菌に関する質問を2～3するも「その(別の)クリニックでちゃんと教えてくれるから！」との返答。
答えるのが面倒なのか、知識がないのかなんだろね。
最初の受診とピロリ菌検査と検索結果はこの病院で。
その後治療すると言うなら別の病院で。って…。

患者に対する雑な扱いだと感じました。
この病院ではピロリ菌の治療は無理みたいです。

他に良い先生もいるし、看護師も丁寧な説明してくれただけに、こんな先生1人のために病院の価値は下がるのです。

妊娠発覚後～妊婦健診（30週目くらい）までお世話になっていました。
里帰り出産のため途中～分娩は他院で診てもらいました。

◎良かった点
・駅チカで院内が広く、清潔感があり、仮にここで分娩するとしても安心できる施設だと思った
・エコー動画がすぐアップロードされてスマホへDLできるので便利だった
・受付事務の方の仕事が早く、わかりやすい
・健診対応をする医師の数が多く（期間を通して合計5名ほどに診てもらった）、仮に合わない、と思う先生に当たったとしても、影響が少なく、アプリでの予約時に確認して予約ができる
・内診、エコー時の夫の立会ができた（2023年8月頃）

△イマイチだった点
・待ち時間が長すぎる　→　先生別に予約人数上限を設けるか、待ち時間を短縮できるようにしてもらいたい
　診察時間にすごく時間がかかるわけではないのに、早い場合は30分～60分、長い場合は2時間待つことが2度あった。特に院長先生は多くの患者を見ているためか、2度診ていただいたが、予約時間から1.5時間以上待って、やっと名前が呼ばれた。

・同じ先生でもその日によって診察の対応に差があったのが気になった
　ある先生に2度診ていただいたが、初めて診ていただいた時は、ゆっくりと、子宮口が開いていないことだけを告げられたが、2回目、夫同伴で診ていただいた時は、午前の最終患者だからか機嫌がよく、（良いことだけど）前回より詳細に説明いただいた。話すスピードも2倍くらい早かったので笑、いつもそのように対応いただけたらいいのになと思った。

今まで他の皮膚科や大学病院に通院しても治らなかったので、口コミで良いと聞き来院しました。
女医さんで、今までの経緯を聞いて皮膚を診てくれました。当たり前なのですが、長くかかっている経緯と、とても詳しく皮膚の状態を診て、触りますね、と触って診察をしてくれました。

大学病院では、最初の診察で、今までより強い薬を出されて、原因を知るのには皮膚を切って検査をしないといけないと言われたのですが、
先生は、今までの薬が逆に悪さをしている、ステロイドは使い方によってはとてもいい薬だか、この皮膚には使ったらダメ、と、まず2週間、この薬を使ってください、皮膚を保護する薬を渡されました。
半信半疑でしたが、違う薬を使ってみました。

皮膚が硬くゴワゴワに、色もそこだけ赤黒くなっていて、隠していた状態だったのが、少し手触りが落ち着いてきました。

次に診察の時には、大丈夫ですね、段階を踏んでいくので最初は少しこまめに来てください、と言われました。
３回目には、少し痒みがあったので、今まで使っていた塗り薬で痒みが取れていたことを話し使ってもいいか？と聞いたのですが、
使わない方がいい、痒みはステロイドの入っていない内服を出すので、このステロイドの塗り薬は、今の状態は使わないで我慢して欲しい、と。
少しずつ良くなってはいたのと、先生が真剣に説明をしてくれたので、言われた通りしたところ、本当に次の2週間後には信じられないくらいに良くなりました。

手触りも柔らかく、色も周りの皮膚とほぼ同じになり、大学病院で皮膚を切って検査をしないとわからないと言われたのは何だったのか？という気持ちと、しっかりと診てくれて、質問した事にも違う時は違うと言って、対処を教えてくれ感謝しています。
良くなった事を一緒に喜んでくれたのも、こんな先生がいてるんだ、と思いました。
待ち時間は、患者さんが多いので長いですが、それでも、これからも通っていきたいと思っています。

待ち時間がとにかく長い
予約時間の前に来ても、１時間半以上待たされる
時間を守って欲しい
時間がもったいない

特別受診枠？でほぼ待ちなしで診てもらえるのはありがたいですが、
予約変更不可（変更・キャンセルしたりすれば、二度と特別受診枠を取ってもらえなくなる）、
受診に当たっての細かい注意書きみたいなのがある、
診察室に、待合いや受付が映ったモニターが設置されていて従業員や患者を
監視しているような感じがするなど、
医師は、非常に人あたりはいいのですが、神経質な方ではないかと拝察します。

その時の症状に応じた薬を出していただけるのですが、
きつめのステロイド（デルモベート：第1群）が出されても、
特に強度や使用期間についての説明はありませんでした
（「1日1~2回　じゅくじゅくしているところに塗布」との説明のみ。）。

朝9時に行って、もう10人以上並んでた??
10時15分戻って来てくださいと言われたけど
11：30分になっても入れなかった??
結局辞めて帰りました??
待つ時間長すぎるでしょう

普段から健康ですのでかかりつけ医が欲しいと思っていたところインフルエンザにかかり、近くの医院に断られてネット評判の良いこちらの病院に電話させて頂きましたが、初診なのに快くお受け下さりました
先生も受付の方も看護師さんも皆様ご親切でありがたかったです
良いかかりつけ医さんが見つかり安堵致しております

分かりやすい言葉で説明してくださり、質問にも丁寧に答えてくださいました。受付の方の対応も私は好感が持てました。一つ気になったことは、診察中に先生の後ろで女性の看護師さんが3人横並びでいて、じろじろ見られている感じが凄くありました。

胃カメラのネット予約で初めて受診しました。とても親切に対応いただき、痛みの原因も分かりまして、本当に助かりました。あと、今後の処置として紹介状までいただき、その病院の予約も出来ました。本当にありがとうございました。

検査結果が出るのが、遅すぎる。
なかなか、検査をするのに時間か、かかりすぎて、外で待たすのは、しんどかったです。

検査結果は出ていませんが、優しい先生で親切に接してくださいました。
来週にも検査結果が出るので、通院することになるかもしれません。
待ち時間も無かったので、ストレスなく通院できると思います。

以前より通院病院で、気になっていた原因が分かって良かった。いつも先生が怒っているのでこれもいつも通りだった。

いつもの診察に加えて新しい怪我も診ていただきました。先生も看護師さんも丁寧に対応してくださいました。

以前から受付の対応が悪いと思います。少しずつ改善はしてきましたが…このサイトは予約のためにあるのではないのでしょうか？これで予約しても、行ったらリセットされています。何の意味があるのが、全く分かりません。ドクターは親身になってくれて、良いです。

新築なので大変綺麗でした。院長は元気でハキハキ言って下さるので安心しております。これからも宜しくお願いします。

先生が一見厳しそうだけど、とても親身になって、対処法などもおしえてくださいます！
大きい病院とも連携されているので、手術などが必要になっても安心です。

ひょう疽で家族が何度か通ってました。
何週間通っても症状改善せず、他院紹介されましたが、紹介された病院では対応不可とのことで処置なく帰宅させられました。

対応不可能な病院を紹介された問い合わせた際には電話担当の看護師より「いつもこの位の人はここの病院に紹介してるんですけど、なんででしょうかね？」と謝罪も無く申し上げられました。
こちらに聞かれても何故対応出来なかったのかは分かりかねますし、「そちらのクリニックのアセスメントミスでは無いでしょうか」とお聞きしましたが「そんなことはないです(笑)いつもは対応してもらえてますよ！」の一点張りでした。

私自身も病院で働いておりますが、紹介先で治療出来ないような事例があること、またスタッフの開き直るような対応に大変驚いております。

その後、こちらも冨樫クリニックへの不信感が拭えず、大学病院を再度紹介して頂くように依頼しましたが、電話担当の看護師に「いや、大学病院はクリニックから直接連絡しないと行けないんで無理です。」と言われました。依頼した大学病院のホームページには紹介状があれば診察可能としっかり記載されておりました。加えて、その大学病院で働いている友人にも確認しましたが、そのような事実は一切ないとの事です。

日を改めて、再度他の病院(大学病院ではない)に伺いますが、ちゃんと処置を行っていただける病院かどうか不安です。

こちらのクリニックで対応(完結)出来る極軽症の患者様であれば対応可能かと思いますが、そうでなければ他病院との連携がきちんと出来ており、紹介の方法をスタッフが理解出来ているクリニックを受診した方が良いかと思います。

普段口コミなどは一切記載しませんが、今後このように不安・不快な思いをする御家族が居ないように記載させて頂いております。