石川クリニック

発熱、咽頭痛で受診しました。
朝の予約の電話がなかなか繋がらず、病院についてからも診察を受けるまで4～50分待ったと思います。
患者数も多かったし、人気の病院なんだろうなとそこは特に気にしていません。
看護師さんも優しく、忙しそうにしていたもののこちらの話もしっかり聞きながらテキパキ手際よくインフルとコロナの検査をしてくださいました。鼻液ぬぐいの検査でしたが、とても上手だったので痛みはほぼありませんでした。
先生もハキハキされていて話もわかりやすく、診察も丁寧で私の意見も聞きながら、血液検査はするか・薬の処方はどうするかを決めてくださいました。
看護師さんが2人ほどしかおらず、とにかく忙しそうな印象ではありましたが、お医者さんと看護師さんについては本当に良い病院だと思いました。

ただ、受付の人の対応に不満を感じました。
まず診察が終わってから会計に呼ばれるまでに2～30分ほど待ちました。他の病院では診察後遅くても5～10分ほどで呼ばれますが、それよりかなり長く待たされた印象です。
診察室に呼ばれるまでの待ち時間が長いのは何とも思いませんが、会計に呼ばれるまでがあんなに長いのは正直初めてでした。
それから、発熱外来（外）でのコロナとインフルの検査の前に問診票と一緒に預かり金として10,000円（本来は5,000円ですが細かいのを持ってなかった）を渡したのにも関わらず、
診察後の会計時に当たり前のように「○千円です」と言われ、10,000円という大金を先に預けているにも関わらず忘れられておりここで一気に不信感が募りました。
預かり金を渡した際に、「会計時に差額分をお返しするようになっています」と説明を受けていたのに、診察が終わってから2～30分も待たされたのに、看護師と受付の連携が取れていないのか受付が忘れていたのかどっちかは分かりませんが、正直診察が終わってからの2～30分間、受付は何をしていたんだと思ってしまいました。
「先に10,000円預けましたが」と伝えると「あ、すみません」とすぐにお釣りは用意してくれましたが。
最後に、保険証と医療証を返してもらったのですが、医療証が破れたり汚れたりしないようにとチャック付きのビニール袋に入れて渡していたのにそれも無い状態で返ってきました。
受付に「医療証を入れていたビニールの袋がありませんけど」と言うと「あ、捨てちゃったかも～」と…人から預かったものを勝手に捨てるなんてどういう教育受けてるんでしょうね。ゴミ箱を漁ってビニール袋を引っ張り出して来てましたが、何でゴミ箱に捨てられたビニール袋を返されなきゃいけないんでしょうね。「捨てたならもう良いです」と言って病院を出ました。後ろから反省してないような声で「すいませ～ん」と言ってるのが聞こえてきたのも腹が立ちます。

病院に着いたのが11:40、病院を出たのは13:45くらいでした。
受付以外は良い病院ですが、もう行きませんね。

検査結果が出るのが、遅すぎる。
なかなか、検査をするのに時間か、かかりすぎて、外で待たすのは、しんどかったです。

新築なので大変綺麗でした。院長は元気でハキハキ言って下さるので安心しております。これからも宜しくお願いします。