戸塚駅のクリニック・病院の口コミ (3ページ目)

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41 ~ 60 件を表示/全 1,208
  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    喉のイガイガ感が続いていたので受診しました。
    電子ファイバースコープの設備が有り、
    不具合の箇所がカラーモニターでキッチリ確認できました。
    他の医院では白黒画像のため不具合箇所を特定出来なかったようです。
    ただ、カラー画像をプリント出来なかったのは残念です。
    来年はカラープリンターの設備を期待しております。
    以上
    医院からの返信
    この度はご評価をいただきありがとうございます。フィルム型のカラープリンタは存在するのですが、デジタル化で画面にうつしてご覧いただくことが主流となっている背景があり、カラー印刷については現在行っておりません。ご自身の検査結果であれば、携帯電話などのカメラで画面を撮影いただくことは可能です。いただいたご意見につきましても、今後意識して、検討してまいります。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 60分以上
    Eparkで予約して受診しました。
    受付番号があるのに、受付の手違いでかなり長く待たされました。番号の意味がありません。
    不快です。
    医院からの返信
    この度はお待たせをして大変ご迷惑をおかけしました。小さなお子さまの受診とのこと、一層心苦しく思います。院内にて確認し改善をできるようにいたします。診察までの時間そのものについても大きな課題として引き続き工夫と努力を続けてまいります。
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  • おっくんさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    発熱外来をネットから予約し受信しました。受付の方も診察の先生もとても優しく丁寧でした。また受付から会計が終わるまで思っていたよりも早く終えれたように感じ良かったです。
    医院からの返信
    発熱外来でのご受診お疲れさまでございました。陰圧で換気のいい部屋なのですが、それゆえ外気により寒さがあったのではないかと思います。そのようななかでもご評価をいただき誠にありがとうございます。必要なとき、適切な対応での医療を提供できるよう、今後も精進をいたします。
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  • とつかふぁんさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    ホームページで予約し、ホームページで診察番号を確認して自分の番号の3番前くらいに受付に行くようにしています。2回目以降の受診は、ホームページで予約が取れない場合は電話受付時間内に電話ををすると順番を教えてもらえます。待合室が混雑しない様に受診する患者側も協力したいと思います。
    医院からの返信
    このたびはご評価をいただきありがとうございます。また、受付について、混雑につきましてご配慮をいただき大変恐れ入ります。診療の質を落とさず、必要なときに受診しやすくできるよう、工夫と努力を続けてまいります。
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  • 大滝大腸肛門クリニック

    戸塚駅 徒歩10分
    ほげさんの口コミ
    (神奈川県)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 15~30分
    薬手帳を提出しているにも関わらず確認していないのか、処方されていない薬のことを聞いてきたり、説明しても無言だったり、大した診察をしてもらえませんでした。
    結局、処方された薬に気になることがあり、薬剤師さんに相談したところ、他院で出していただいている薬と同じ効果のもので、処方箋不要となりました。
    処方箋代は返ってきましたが、体調が悪い中病院と薬局の往復で時間の無駄でした。正直診察代も返して欲しいくらいです。
    医院からの返信
    ほげ様
    この度はご満足いただける診療を提供することができず大変申し訳ございませんでした。今回の件は当該医師含めクリニック全体で共有し、今後改善できるようなんらかの対策を取ってまいりたいと考えております。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。改善に努めてまいります。
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  • なしさんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    最近は多くの人が受診するため、待ち時間が長くなってきたと感じます。但し、受診後の説明が親切なので此れからも行くようにしたい。
    医院からの返信
    お待たせをしており大変ご迷惑をおかけいたしました。そのようななかでもご評価をいただき誠にありがとうございます。待ち時間の対策として、土曜2診制、WEB問診を導入いたしましたが、体制のさらなる改善も含めて、診療の質を落とさずに待ち時間についても解決できるように、今後も工夫と努力を続けて参ります。
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  • きなこさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    ネット予約ができる、駅に近い、新しいという点で初めて受診しました。ネットで順番を確認しながら来院すれば待ち時間も少ないのですが初めてだったこともあり早めに到着し待機していたところ、キャンセルが出たとのことで予定よりも早く呼んでくださいました。順番の進捗をネットで確認できるので院内で待つ人の混雑がなく、感染対策にもなります。新しいクリニックのため院内は清潔感があり広々としています。先生も穏やかな雰囲気で説明もわかりやすかったです。
    医院からの返信
    この度はご評価をいただきありがとうございます。after/withコロナの時代に開業したクリニックとして、感染対策も含めた環境の整備を行い、適切な医療を必要なときに受けていただけるように、今後もも精進を続けてまいります。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    問診、秒で終了。
    忙しいのか、煩わしいのか不明!
    医師に取って、問診とは?を問いたくなる対応であった。
    とても残念。
    医院からの返信
    このたびはご評価をいただきありがとうございます。ご受診の状況がわからず恐縮なのですが、インフルエンザ予防接種もしくは、土曜日のご受診でしたでしょうか。今後、もしご機会がありましたら、院長診察のご指定をいただきご受診いただきましたうえで、しっかりとお話を伺えればと思います。残念とのご感想となったこと、大変心苦しく思います。失礼をいたしました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    web予約なので、タイミングが合えば待たずにすみます。
    先生は優しく、最後にガチャガチャのコインをいただけるので、泣き止むのが早くて助かります。
    医院からの返信
    このたびはご評価をいただきありがとうございます。処置が多く、お子さまに嫌われてしまうことが多い耳鼻科ですが、必要なときに受診しやすいように工夫を続けていきたいと思います。
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  • みちぶーさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    インフルエンザ予防接種で初めて受診しました。
    先生、受付の方、接種してくださった看護師の方、皆さんとても優しく親切で気持ちよく受けて帰れました。
    クリニックもとても綺麗で清潔感があり、また受診番号がモニターで確認しやすくなっていて、何かあったらお世話になろうと思ってます!
    医院からの返信
    このたびはご評価をいただきありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉大変うれしくおもいます。必要なときに受診しやすい環境となるよう、精進をいたします。
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  • まいまいさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    毎日8時にその日の予約ができるので、急な発熱や体調不良時には大変ありがたいです。
    予約番号でだいたいの時間がわかるので、番号が近くなったら家を出るといった形です。
    クレジットカード他スマホ払いもできるので、現代に沿った病院だと思います。男の優しい先生なので、おすすめです。
    医院からの返信
    このたびはご評価をいただきありがとうございます。番号案内のなかでも、お待たせする時間が長くなってしまうことが多く、ご迷惑をおかけしております。必要なときに受診しやすい環境となるよう今後も改善を続けてまいります。
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  • さんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    インフルエンザの予防接種で初めて伺いました。
    明るく清潔感がありとてもキレイなクリニックでした。
    受付の方も先生も看護士さんも皆さん優しく丁寧でした。
    今回は予防接種でしたが、もし何かあったら耳鼻咽喉科でまたお世話になりたいと思いました。
    医院からの返信
    このたびはご評価をいただきありがとうございます。クリニックにはかからずにすむことが一番かとは思いますが、必要なときに適切な診療を提供できるよう、日々の精進と準備を行ってまいります。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    先生もスタッフの方もとても優しく、初めてでしたが安心できました。院内も明るく清潔でなにかあったら、また診ていただきたいです。
    医院からの返信
    このたびはご評価をいただきありがとうございます。診療についても、受診しやすい環境についても、「安心」と感じていただけるように準備をしっかりと行い受診された方の生活をよりよいものとできるよう精進いたします。スタッフへのお褒めの言葉大変うれしく思います。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    耳が聞こえにくくなり受診しました。
    親切丁寧に説明してくださり
    何かあればまたこちらにお世話になろうと
    思いました。
    医院からの返信
    このたびはご評価をいただきありがとうございます。きこえの経過はいかがでしょうか。受診された方がよりよい生活を送られるよう、今後も精進を続けてまいります。
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  • 小林医院

    舞岡駅
    投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/30代/男性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    最悪です
    電話予約したら、口調がまず悪すぎる
    かかりつけ医が休みだから、コロナで連絡したら、「他の病院もやってますよ」何軒か連絡したことを伝えると「何軒ですか?」って聞いてきたり「うちの病院少人数でやってるから忙しいんですよ」と言う対応
    コロナで基礎疾患などもあると伝えてあったが、「明日かかりつけ医にいかれては?」とぶっきらぼうに言われました

    こんな病院は行きたくないので予約しませんでした

    本当に病院なのでしょうか?
    このような対応されては、信用することは出来ませんでした

    受付が酷いだけでお医者様は普通なのかもしれませんが、全部合わせて病院なので、ありえないと思いました
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 30~45分
    とても対応が気持ちよく受けて良かったです。
    受付もデジタル化しているのは多少の待ち時間も紛れて助かります。
    医院からの返信
    ご評価をいただきありがとうございます。問診票についてもWEBから行えるようにいたしました。もしよろしければご活用ください。診療についてはもちろん、予約や待ち時間についても、考えて、より改善を行っていきます。
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  • めぐりんさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    子供が耳が痛くて受診しました。
    ネット予約できるせいか、待合室に人も少なくて安心でした。
    先生はとても丁寧にお話してくれて、あせらされることがなくよかったです。診察も子供がとても怖がっていましたが、優しく接してくださいました。
    医院からの返信
    このたびはご評価をいただきありがとうございます。お子さまの苦手意識も、診療が行えるよう、すこしでも軽減できればと思います。必要なときに受診しやすくなるよう、診療内容はもちろん、環境も整えていくよう、努力を続けてまいります。
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  • さんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 45~60分
    ほとんど喉の痛みだけで受信しました。待合室では普通の席だったのに、診察室に入ると先生や看護師が立っていて、席にも座らせて貰えず、見下ろされながらすぐにコロナとインフル検査をした方がいいと立ち話。そしてすぐに個室に移され検査。結果は陰性。ようこそみたいに診察室座らせて貰え、喉はそんなに赤くないねと言われました。直接症状も聞かず、何が辛いかも聞かず、すぐに検査になったので菌扱いされてるようでした…。もう少し寄り添ってほしかったです。コロナのせいでこんな世の中になってしまったのかと思いました。喉の痛みは痛い時だけ飲むのと、毎食どっちがいい?と聞かれましたが、それは症状を考えて先生が判断して欲しいことでした。待ち時間も長かったし、残念で少し落ち込みました。
    医院からの返信
    この度は残念な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
    感染対策について、当院では設計時からafter/with コロナの考えで、安心して受診いただけるクリニックとなるように心がけてきました。検査時の陰圧室への個室移動、ガウンやマスクなどについても行政の指示する内容より一歩ふみこみ、N95マスクなどもCOVID19の対応の都度、交換しています。手袋も普段の診療からお一人ずつ交換するなど、コストよりも安心いただける環境づくりを第一に診療をおこなっております。ご指摘いただいた内容については、尤もなお気持ちと思いますが、できる限りご不快な思いをいただかないようにと思いつつ、のどの痛みや鼻水でもCOVID19の症状であることは十分にありうるため、そのまま検査をお願いする場合があります。対応について過剰と思われてしまう場合もあるかもしれませんが、免疫力の弱い患者さまも受診されるため、何卒ご理解をいただけましたら幸甚です。菌扱いなどもってのほかで、みなさまが安心して、必要な時に受診できるクリニックとなることにいつも本気で取り組んでいます。
    ご意見をいただき、このように考える機会をいただきましたことを心よりお礼申し上げます。症状は改善しましたでしょうか。受診された方がよりよい生活を送れるよう、今後も精進を続けます
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    耳鼻咽喉科に受診。予約時間でほぼ受信できました。
    感染対策もしっかりされていて、清潔感のある院内であんしんできます。
    医師も看護師の方も、とても丁寧なたいおうぇす。
    医院からの返信
    安心とのお言葉、大変うれしく思います。ご評価をいただき誠にありがとうございます。根拠に基づいた適切な診療、感染対策を含めた対応を行い、ご不安を取り除いていけるように精進いたします。
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  • れもんさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 30~45分
    子どもの発熱、鼻水、耳の痛みで初めて受診しました。発熱外来で行き、隔離部屋もあり、施設はキレイでした。
    検査もすぐに行ってくれて、医師も看護師、その他の方も親切でした。
    医院からの返信
    ご評価をいただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。必要なときに適切に診療を行えるよう、一同、努力して精進してまいります。
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