投稿者が40代｜戸塚駅のクリニック・病院の口コミ
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戸塚耳鼻咽喉科クリニック
戸塚駅 徒歩2分投稿者さんの口コミ（神奈川県/40代/男性）2024年1月投稿- 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
- 受診した人 その他
- 通院回数 1回目
- 待った時間 60分以上
今回初めての受診で、自分の予約番号より早めに行って受付をしたら、いきなり隔離室に通らされ、ひと言、検査しますのでと言われ(その少し前の時間に１人で受診した子供がコロナ陽性)、隔離室に通されたのは仕方ないと思うのですが、すぐに検査だけしてもらえるのかと待っていると、そのまま何も説明なく放置され、(その間1時間半も暖房もない寒い隔離室で待たされて)待合室の様子も分からず、自分の順番が来ても呼ばれず、スマホで確認すると、順番を飛ばされており、何人かに順番を抜かされていたので、もう順番過ぎてるんですけどというと、受付の人が何か言い訳を言っていたが、こちらは具合が悪くて、早めに行って寒いなか待っていたので、遅くなるならちゃんと説明して欲しかったですし、忘れていたならひと言すいませんと言ってくれてたらと思いました
あと、自分の順番に遅れて来ても、ペナルティーもなく、すぐにその人の順番に戻るのもどうにか考えて欲しいと思います医院からの返信貴重なご意見をいただきありがとうございます。この度はCOVID19を含めた感染症の対策のため、ご協力をいただき誠に有難うございました。お子さまがCOVID19であったのちに、発熱の症状がありご家族でご来院された状況であったかと思います。待機室は換気のため、夏は暑く、冬は寒くなってしまい大変心苦しく思います。携帯用カイロをお渡しするようにご案内を指示していたのですが、それもなかったでしょうか。スタッフに再度周知します。暖房器具は防火、防犯および感染症対策のため、設置を断念いたしました。長くお待ちいただく場合には時間をみて受診いただくようご案内を差し上げるように再度周知確認いたします。当院としましても待機室は急な対応のためにも普段は最低限の使用としたいと考えておりますので、待機室でお待たせような状況になる場合にはお声かけするようにスタッフと再確認をいたしました。
順番につきましては、待機室でお待ちの方はむしろ早めに診察することはありますが、本来の順番より遅く診察となることは基本的にありません。診察前に検査を行ったり、内容によっては優先して診察を行う患者さまがいらっしゃるので、今回は数人そのような方が先に番号表示から抜けた状況でした。総じてご説明が不十分だったのかと思います。失礼いたしました。
なによりご家族もご自身も、ご体調が早く戻られるよう祈念いたしております。ご意見を大事にして、スタッフと確認し、改善をできるようにいたします。どうぞお大事にされますよう、よろしくお願いいたします。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
戸塚耳鼻咽喉科クリニック
戸塚駅 徒歩2分しばおさんの口コミ（神奈川県/40代/男性）2023年11月投稿- 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 15～30分
新しい耳鼻咽喉科です。受付のお姉さんがかわいいのは、とても嬉しいことです。
先生も元気で、しっかりと説明してくれて、信頼できます。慢性の副鼻腔炎ですが、これからもお世話になる予定です。
混んでいるので、予約はしっかりしたほうがいいですね。感染症対策特別な部屋があります！医院からの返信この度はご評価をいただき誠に有難うございます。スタッフについてもお褒めをいただき恐れ入ります。予約のとりづらい状況があり、誠に心苦しく思います。精一杯の対応と、今後の体制の強化を行うべく、努力を続けます。ご期待に応えられるよう、受診された患者さまに適切な医療を提供できるように、私を含めスタッフ一同、精進いたします。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大滝大腸肛門クリニック
戸塚駅 徒歩10分投稿者さんの口コミ（神奈川県/40代/女性）2023年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 肛門外科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
初めての受診でした。以前別の肛門科を受診した時に内診を雑にされて痛くて、それ以降は肛門科を受診することが怖くて足が遠退いていました。
こちらの先生はとても丁寧で優しく、付き添ってくださった看護師さんも怖がっている私に優しく声をかけてくださったので、全然嫌な痛みもなく、こちらの病院だったから安心して通い続けられると感じました。
予約もできるので遠くから通っている私からは助かります。感染症対策マスク着用、アルコール設置医院からの返信投稿者様
この度は当院をご利用いただきありがとうございました。繊細な部位ですので、診察に際しては医師、看護師とも細心の注意を払い、ご不安なく過ごしていただけるよう心がけております。もし痛みや不安が最小限で診察を受けていただくことができていたのでしたら、我々も大変嬉しく思います。今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同努力して参ります。ぜひまたご利用ください。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大滝大腸肛門クリニック
戸塚駅 徒歩10分えりぽんさんの口コミ（40代/女性）2023年9月投稿- 診療科目・診療メニュー 肛門外科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 待ち時間なし
肛門からお尻周りの痒みで悩んでおりましたが、手早くもしっかり触診して頂き、適切なお薬を処方され改善に向かっております！ちょっと恥ずかしい部分ではありますが、勇気を出して専門の先生に見て頂いて良かったと思っております。医院からの返信えりぽん様
コメントいただきありがとうございます。当院は肛門疾患を専門としておりますので、今後も気兼ねなくご相談いただければ幸いです。不安感や恥ずかしさを少しでも感じず診察を受けていただけるよう、今後も努力・改善を続けてまいります。またいつでもご利用ください。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
戸塚耳鼻咽喉科クリニック
戸塚駅 徒歩2分投稿者さんの口コミ（40代/女性）2023年9月投稿- 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 30～45分
喉が痛く唾を飲み込むのもやっとの状態で、市販薬のロキソニンでも痛みが治まらず受診しました。
喉の痛みだけが強かったので、軽い気持ちで受診したら、すぐコロナの検査しましょうという事で、まさかの陽性でとてもビックリしました(泣)
初めて罹患したのですが、先生がとても優しく丁寧に接してくれて、薬の処方も安心してお任せできました。
耳鼻咽喉科ですが発熱外来にも対応しており、とても功を奏したのですが、先生をはじめスタッフの皆様も的確かつ丁寧で患者に寄り添った対応に感激しました。
隣の薬局の薬剤師さんも素晴らしい対応、皆様の優しさが身に沁みました。
療養生活を経て、お蔭様で完全復活しております！！
本当にありがとうございました。感染症対策検査結果が出るまでは、個室の待機場所に移動して、陽性の場合はそこで検査結果や薬についての説明を先生がしてくれます。
お会計もそこで対応してくれて、他の方と接触しないような流れになっています。
近くを通るといつも混雑している様子を目の当たりにしていたのですが、ネットで当日の午前か午後のどちらかの診察が選べて、「今は○番を診察中で、あと○人待ち」と順番も表示されるので院外待機が出来るのは感染対策にもなるし、良いなと思いました。
待ち時間に関しては、診察内容にも違いがあるので、待つものだと思っているので気になりませんでした。医院からの返信この度は喉の痛みがあるなかお待たせをして申し訳ありません。そのような中でご評価をいただき誠にありがとうございます。完全復活とのこと、大変うれしく思います。いただいたご評価を糧に、受診された方に適切な医療を提供できるよう、スタッフ一同精進を続けて参ります。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人 横浜未来ヘルスケアシステム 戸塚共立 おとキッズクリニック
戸塚駅 西口 徒歩4分投稿者さんの口コミ（神奈川県/40代）2023年7月投稿- 診療科目・診療メニュー 小児科
- 受診した人 お子様(7～12歳)
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
子供が小さい頃からお世話になっているクリニック。先生はとても親切です。ただ受付の男性職員の対応に不信感しかない。以前受診した際、閉院間近の空いている時間にこの男性職員に対応を忘れられ待たされた。しばらくして待合に待っている私と子供を見て思い出し、明らかに忘れていたのは見え見えなのに一言も謝らない。今回またこのクリニックを受診し、受付時に保険証、乳児医療証を提出しているのに、また同じ男性職員から会計時に無料になるはずの費用を請求された。これは何の支払分なのか確認すると、乳児医療証が有れば無料だと言われた。再度提出し、会計し直し、処方箋の出し直しで待たされ、具合の悪い子供が居るのに前回同様謝らない。本当にこの男性職員の対応が嫌。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
聖マリアクリニック戸塚
戸塚駅 西口 徒歩5分投稿者さんの口コミ（神奈川県/40代/女性）2023年5月投稿- 診療科目・診療メニュー 婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 2回目
- 待った時間 待ち時間なし
月経日の移動をしたくて婦人科を受診しました。あらかじめネットで予約しましたが、システムをよく理解していなくて予約した順番で呼ばれるものと勘違いしており、クリニックに着いて受付を済ませてから直ぐに呼ばれました。連休中の間の平日の為、混んでいると思いましたが混んでませんでした。
月経日を早めたかったのですが、生理開始日から5日位に受診する必要があったようで、今回は月経日を後にずらすのに必要なピルを処方していただきました。
受付は新人の方が対応して下さいましたが、不慣れだったようで少し時間がかかりました。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
戸塚耳鼻咽喉科クリニック
戸塚駅 徒歩2分投稿者さんの口コミ（神奈川県/40代）2023年5月投稿- 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 60分以上
アレルギー検査を実施しましたが検査結果確認に伴う来院の指示もなく、診察予約も当日直ぐに埋まってしまうweb予約のみの為全く予約が取れず検査の結果もわから無い状態にやきもきしました。
高額な検査費用の割にメールや電話での検査完了の連絡も無くバックアップ対応がいまいちだと思いました。
特に8時からのweb予約は仕事の始まり時間にも重なるので 日付変わる時間からのweb予約か別日からの事前予約ができれば良いと感じています。
当日予約のみのシステムが変わらないようなら 通いずらい医院だと思います医院からの返信このたびは検査結果のお伝えに支障があり、大変失礼をいたしました。診療できる目一杯と考え枠を設定しているのですが、至らず本当に心苦しく思います。申し訳ありません。再診の患者さまで検査結果などのお伝えがあるにもかかわらず予約がとれない場合は、お電話にてご相談をいただきましたら、ご案内を申し上げます。改善にむけて、ご連絡や予約についてのご意見もいただき心よりお礼申し上げます。どのようにすることがよいのか、できるのか、ご意見を受け止めてしっかり検討してまいります。平日も１診制では限界の状態であることも理解しており、皆さまに適切な医療を提供できる体制づくりについて、より一層の努力を続けて参ります。ご迷惑をおかけした中でご意見をいただきましたことを重ねて厚くお礼申し上げます。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
戸塚小林皮ふ科
戸塚駅 東口 徒歩2分8さんの口コミ（神奈川県/40代/男性）2023年4月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 30～45分
久々の受信でしたが、受付の方も明るく看護師の方もとても優しい感じでしたが、待ち時間が長すぎます。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
独立行政法人国立病院機構 横浜医療センター
戸塚駅 車12分投稿者さんの口コミ（神奈川県/40代/女性）2023年3月投稿- 診療科目・診療メニュー 小児科
- 受診した人 お子様(2～3歳)
- 通院回数 1回目
- 待った時間 15～30分
救急で夜中に行きました。明け方４時過ぎに終わり発熱の為タクシーに乗れず体調の悪い子どもを抱いたまま迎えを呼ぶ為待合室に居させてもらえるよう頼んだが、待合室では発熱のため待てませんと物凄く冷たい対応で悲しくなりました。(発熱用の待合室もあったようですが、あまりに冷たく嫌そうな態度だったので使いませんでした。)
救急の受付の男性でしたが、もう少し伝え方や対応を考えてほしいです。
仕方ないので寒い中、子どもと外のベンチで迎えを待ちましたが子どもは、寒いやら体調悪いやらで泣いてるし、とても辛かったです。感染症対策なしこの口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
小林医院
舞岡駅モアナさんの口コミ（神奈川県/40代/女性）2023年3月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
昔ながらの町のお医者さん。
駐車場が広く、舞岡駅からも近いため、行きやすい。初めに玄関横の小窓をノックし、来院の目的を告げる。
風邪症状がなければ、中に入ってといわれます。待ち合いは空いています。
発熱があるときは、院内に入らず、
外(車など)で待機し、ドクターが来て検査、診察。結果を携帯に連絡してくれます。
会計、薬も、外からの窓口にて済みます。
院内処方のため、移動する必要がなく、先生や受付の方は会話を大切にしてくれます。
検診、予防接種、花粉症、皮膚などもみてくれます。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
戸塚耳鼻咽喉科クリニック
戸塚駅 徒歩2分投稿者さんの口コミ（40代/女性）2022年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 60分以上
当日は順番予約をネットで取ったにも関わらず、２時間近く待たされました！！なのに後から来院された予約を取っていない何名かの方が先に案内されていました...。これではネットの予約の意味がありませんね。貴重な時間を無駄にしてしまいました。院長先生の診察は丁寧な印象を受けましたが...。またこんなに待たされるのかと思うと次回以降は足が遠のいてしまいそうです。医院からの返信この度はお待たせをして大変ご迷惑をおかけいたしました。順番以外ですと、インフルエンザや処置外来、発熱外来の時間予約の患者さまが先に呼ばれる場合があるかもしれませんが、順番をお持ちの場合、空きがある場合は若い番号に振り替えてのご対応を行っておりますので、あとから来られた順番をお持ちでない患者さまが先に診察を受けることは特殊な場合を除いてないかと思われますが、診療内容や検査などで順番が前後することがあったかもしれません。わかりづらいところがあったり、土曜日の２診の際には前後する場合もあり、私たちが未熟なことで貴重なお時間をいただいてしまったことについては変わりありません。大変申し訳ありませんでした。必要な方が受診をしやすくできるよう、日々考え、適切な医療をご提供できるよう、工夫と精進を続けることを約束いたします。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
戸塚ファミリークリニック
戸塚駅投稿者さんの口コミ（神奈川県/40代/女性）2022年8月投稿- 診療科目・診療メニュー 婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 待ち時間なし
面倒くさがり屋で なかなか定期的に
通院出来ない自分でも
無理せずにいらしてくださいと言ってくださり 素晴らしい先生です。
話もよく聞いてくださり 本当に困ったときに信頼できるお医者様だと思います。感染症対策待ち時間が比較的ないのと
熱がある方は別にされてるようで
感染症対策されてる医院です。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
さくら脳神経クリニック
戸塚駅 バス9分投稿者さんの口コミ（神奈川県/40代/男性）2022年8月投稿- 診療科目・診療メニュー 外科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
特に受付の方1人と先生の対応が非常に良く、今後もお世話になりたいし薦めたい！
診察も診てもらった所以外の事も話しをしてくれたので、非常に良い病院だと思ます！この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
しばた医院
戸塚駅 車7分投稿者さんの口コミ（神奈川県/40代）2022年6月投稿- 診療科目・診療メニュー その他
- 受診した人 お子様(7～12歳)
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
こちらに行ったことを激しく後悔しています。ただの時間の無駄でした。診療科目にアレルギー科や小児皮膚疾患とあったのと近所で空いてそうだったので初めて行きましたが、結果的になんだかんだ理由をつけて診察もしてくれませんでした。診察室で立ったまま、問診票に書いた内容の話で症状を見ようともせず、同じ話を長々とされ他の病院を勧められました。そんな病院は初めてです。診察科目に出来ないことを書くのはやめていただきたいです。こちらに来るために作った時間と診察室での時間、どちらもただただ無駄な時間でした。本当に残念です。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
戸塚耳鼻咽喉科クリニック
戸塚駅 徒歩2分しばおさんの口コミ（神奈川県/40代/男性）2022年5月投稿- 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 2回目
- 待った時間 15～30分
新しくできたクリニックなので、とてもきれいです。受付のお姉さんがとてもかわいくて丁寧で、先生も耳鼻咽喉科の先生らしく大きな声できちんとしっかり説明してくれます。
クリニック内の雰囲気が良く、戸塚に開院してくれてありがとうございます！感染症対策換気システムや感染症患者の隔離システムもあり、しっかりしています。医院からの返信ご評価を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉をいただき、大変恐れ入ります。今後も医療を通して受診された方、その周囲の方の生活をよりよいものとできるよう、努力を行ってまいります。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
横浜戸塚駅前内科
戸塚駅 西口 徒歩3分投稿者なーちゃんさんの口コミ（神奈川県/40代/女性）2022年4月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 15～30分
体調が悪くて受診いたしました。
とてもやわらかい印象の先生で、安心ができました。再度受診の際も良くお話しを聞いていただけて、またその際はお世話になりたいと思います。
ありがとうござました。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
国際親善総合病院
弥生台駅 徒歩7分投稿者さんの口コミ（40代/女性）2022年4月投稿- 診療科目・診療メニュー その他
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
MRIを取るため平日の午後に伺いました。久しぶりだったので、事前にクリニックで頂いた案内の紙を見ながら受付し、受付後にどうするのか迷っていましたが、特段混んでいない中で誰も気にしてくださいませんでした。不安ながらも該当の科へ行け、受けることができました。が、最後の会計窓口へ書類を渡した際、『お疲れ様でした』などの温かい言葉も何の声かけも無く、人が少ない時間だからか会計係の担当同士で平然とおしゃべりしており、とても残念な気持ちになりました。
受付付近や会計窓口は病院内でも重要な場所かと思います。今後も時々利用することがある場所なので、もっと気配り目配りのできるの病院になれるように改善してもらいたいです。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
江口医院
本郷台駅 車8分投稿者さんの口コミ（40代/女性）2021年9月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 その他
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 45～60分
いつもお世話になっています。先生はとても感じよくて大好きですが、受付の方の声が大きく、相手の顔も見ずに無愛想に面倒くさそうにお話をします。以前からいらっしゃる方ですが、あのような接客をされる受付は他の病院では見たことありません。先生が素敵なだけにとても残念だなといつも思っています。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
吉原整形外科
戸塚駅 神奈中バス 戸60系統 二軒家下車 徒歩1分 バス0投稿者さんの口コミ（神奈川県/40代/女性）2021年9月投稿- 診療科目・診療メニュー 整形外科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
予約無しで受診しましたが、日によって混んでいます。先生やスタッフの方々はとても親身でした。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
これらの口コミは、ユーザーの主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
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