小岩駅のクリニック・病院の口コミ

先生は無愛想なところがありますが、無駄がなく、的確にお話ししてくださり、私たち家族にとっては、信頼できます。看護師さんもいつも笑顔で対応してくださり、安心できます。

子どもが１歳のときに、転んで、階段の角に目の下を打撲したときには、他のいくつかの病院に拒否された中、診察時間外にも関わらず、状況を心配して、適切な対応をしてくださりました。

ただ、事務の方は対応が感じが悪く、毎回、予約の電話が億劫です。いつも急かしてくるように感じます。

今回は40°を超える急な発熱で、受付間近に電話をすると怒り口調で、「次からはもっと早く電話してください」とのこと。それができないからこの時間に電話をかけているのに…

そしていざ病院に着いて外のインターホンを鳴らすと、これまた怒り口調で「どーぞー」。待機室に案内されると問診票のボードをガサツに置かれ、保険証、医療証、診察券を渡して、「お願いします」とこちらが言っても無視。先生の診察が終わり、子どもと先生が「バイバ～イ」と言い合い、穏やかな雰囲気の帰り際、「ありがとうございました」と言って病院を出ようとしても無言。この受付の方は、自分が早く帰ることしか考えていないのかと疑ってしまいます。発熱で苦しんでいる子どものことを少しでも考えてほしいなと強く思い、とても残念な気持ちになりなりました。これが伝わり、次回からは気兼ねなく、病院へ行きたいです。

事前にネットで色々調べて、悩んだ挙げ句この病院に決めました。
先生は患者目線で診察内容を丁寧に説明して頂き、大変納得のいくもので素晴らしかったです。
最後に検査結果をプリントアウトして頂けるのもありがたいです。
ただ、検査技師の女性の対応が終始高圧的で、ぞんざいに扱われている感じがして残念でした。
スタッフの教育をしっかりすれば、きっと良い病院になると思います。
今後に期待しています。

細田診療所の医院長先生は優しくていつも親身になってくれるので大好きでずっと通っています。
ですが、小児科の先生は子供が好きではなさそうで、子供に怒ったりもするし、うちの子だけかと思ったら私の周りのお友達の子供達もみんな嫌がっているようです。
なんで小児科の先生をやられているのかわかりません。
それだけならまだしも、抗生物質も効かないものを出されて様子を見させられたり、とにかく様子を見てくださいが多く、ちゃんとした診断も検査もなく、悪化してしまい長期で休ませないといけない事になりました。
他の小児科に行ったところ、普通はこの抗生物質は出さないし、無駄な検査をしていると言われ、やっぱりなと納得しました。
評判が良くないのは態度だけではないんだと思います。
小児科はおすすめできません。
ご参考までに、

同じような投稿でしたので、投稿します。
仕事をしているので、1週間に1度も来院出来ませんでした。　
今回来院したら、週2回から3回来ないと効果ない事を言われました。確かにその通りだと思います。しかしながら、効果が期待できないと言って、リハビリを一方的に中止と言われたのです。　
これが患者に言う事なのでしょうか？初めて言われたので考えていたところ、他の患者さんも同じような事を言われていたのを見て、
この病院が少しおかしいのではないでしょうか？
もう他の病院を見つけたので、もう通院しません。

看護師さんは優しいですが
医者の子供に対する接し方が非常に冷たいです。
子供が少し嫌がっただけでそれはわがままと言い放ちました。心に傷を負いました。

小児科なのに、ドクターは無表情で、大人に話しかけるのと同じ扱い。診察時、医者が一人で看護師はいなかった。せめて看護師の声かけがあればと思った。子供は固くなっていた。
症状の説明も納得のいく説明ではなかった。
5～6年ほど前も受診したが、先生が違うにもかかわらず、対応がつっけんどんだった。
そんな病院なのだろうか…　残念に思う。
受診してみなけばわからないので、今回で相性が合わないことがわかったので、二度と受診はしない。

口コミが良かったのでこちらで大腸内視鏡検査をしたいと思い受診しましたが最悪でした。
先生はこちらの顔も見る事なくずっとパソコンを見たまま会話。
挙げ句の果てには検査はしないで様子見でいいとまで言われて別の病院で検査する事にしました。
2度といかないです。

初めてでしたが、安心して受診出来ました

担当してもらったのが医院長だった。リハビリを予約し、体調が悪くなって行けなくなった。別日にリハビリの予約をしに行くと、来るなら来る、来ないなら来るなと叱られ、別に自分でやるなら来なくて良い、と言われました。これが普通なのでしょうか。

WEB予約が始まって初めて予約した。

予約しても順番飛ばされまくり、結局何のWEB予約かわからない。

WEB予約は他の医院でもあるが、ここまで待たされることはない。

6回目のコロナワクチン接種でした。
待合室でもなんのストレスなく待つことが出来ました。
接種もとてもスムーズでした。
次回も利用します。

先生、スタッフの方はよくして下さった。しかし患者が多くて診察受けるまで2時間以上待機した。予約システム、順番の見える化、想定待機時間等、ITの導入を検討して欲しい。

ほぼ問診なしです。処方箋をくれる人でした。

保険証の確認で一階受付に保険証提出。時間がかかりそうなので事務医たＮ◯かに確認
保険証確認でお願いしているのですが時間かかりますか？
かかります。
血液検査があって早くとりたいのですか。
そんなに何十分もかかるわけじゃありません。みなさん同じですから！と言われた。
いや、最初に時間かかるか聞いてるじゃん。時間かかるっていったのＴ◯なかじゃん。
感じ悪い。何回も同じこと聞かれてるんだろうけど今日のスタート五分たってないよ。そんなんじゃ午後の患者の対応できるのかね。

待ち時間が長すぎて、受付から呼ばれるまでに2時間以上。
キツイ先生で質問もできず、最悪でした。

先生は早口、そして迅速です。あっという間に診察と治療は終わります。鼻風邪くらいなら、適切な治療が受けれると思います。
診察の際、看護婦さんが協力的です。
患者はこどもと大人が半々なイメージです。
うちは、こどもが２人風邪で小児科でかかってましたが、治りが悪く耳鼻科にきてみたところ、中耳炎とのことでした。下の子の鼻掃除は毎回血が出るほどやります。上の子も我慢できないほど痛くて通えないと言い、１ヶ月ほど通ったところで、回復が見込めず、これ以上の通院を途中で諦めました。
待合室には、絵本棚とオモチャスペースがありますが衛生的かは心配です。

先生があまり患者の話を聞いてくれません。
症状に至る経緯を説明しても
一向に聞き入れてくれずに
「。。。です」と一方的に診断されてしまい
症状が治りません。
子供の鼻風邪くらいならまだしも
患者の話を聞いてくれない医師はどうなんでしょう。勝手に診断されて余計な薬も出されました。
明日、他の耳鼻咽喉科を受診する事にします。

踵のひび割れ、手のかさつきやひび割れで行きました。いつもは院長先生でしたが初めての先生に当たりました。前回の塗り薬の量が多いとか、手の荒れには効かないとか威圧的に言われました。前回も院長先生との話でそうなっているのに。。。おでこにポツポツがあったので何かを聞くと稗粒腫とのこと。どんな処置をしたら良いのか聞いたら【薬は効かない！】【おさまるのを待つしかない！】【針で刺してもいいけど大きくなってからだね】とのこと。それも大声で…こっちは稗粒腫がなぜ出来るのかも分かってないのに…数年あるけど大きさは一向に変わらないから聞いたのに。最後はハイハイって言って終わりにしました。聞くだけ無駄でした。踵の塗り薬はもらえたので次回からは違う皮膚科に行こうかなと思います。
WEB予約は便利です。院内もキレイで、駅近にあるので便利だとは思います。もう少し患者の気持ちも考慮してもらいたいなと思いました。

大腸と胃の内視鏡カメラ検査を受けました。
最初から最後まで、気持ちよく受診できました。また次も機会かあれば、こちらで検査を受けたいです。

最悪でした。
風邪症状（喉痛み　鼻水　咳）で初めて受診
（休日診療）
受付に行った所、その症状だとPCRを受けないと受診できない。
受けるのには一回家に帰って電話予約が必要
ただ、本日はスタッフが少ないので出られる時しか電話取ってない。
今すぐ外で電話かけるので取ってもらえるか聞いたらイヤ、家に帰ってから電話してください。
理由は向こうからは言わなかった。
聞いたら、まだ次の検査の時間が決まってないのでまだわからないと。
だから10時半以降に電話してと言われた。
その時は10時で家まで5分、理由を聞かなかったら10時5分には電話してた。
電話が繋がらなかった時の説明もない。
聞いたら、他の病院に行くしかないと。
まあ、コロナだから予約もしょうがないと思いモヤモヤしながら帰宅。
（男性の受付の方だったが、初めの言い方からして上から目線、説明が足りない、スタッフが少ないからしょうがないだろって言う言い訳にしかあの言い方だと伝わってこなかった。）

10時半になって電話したがやっぱり全然繋がらない。
スマホ3台で45分近くかけつづけようやく繋がった。（先程の受付の男性の方）
内科受診と検査予約希望したら
検査のキャンセルは22000円かかる
キャンセルしないように
検査受けるのに1時間ほど外で待ってもらう
いくら近くても家に帰るのはダメ
検査をしないと受診は出来ない
との事。
その日はものすごく寒かった。
元気な体でも寒空の下1時間は厳しい。
風邪引いたまま1時間は絶対悪化してしまうと思い5分くらいなのですが、なぜ家に戻ってはダメなのか聞いたら、そういうルールだからです。の一点張りでなぜそのルールを設けたのかはわからないとの事でした。
こちらも、少し感情的になってしまった部分はありますが、そういうルールや了承を得る事があるのならなぜ行った時に言ってくれなかったのか。

結局受診はしませんでした。
受付のそのスタッフの方としか話してませんが
上から目線
とにかく聞かないと説明をしてくれない
自分の言い訳、ルールばかり押し付けられる
こちらの事情はお構いなし
という印象でした。
話し方がもっと丁寧だったり
申し訳ございません、などの申し訳なさが入った話し方であれば同じ内容でも納得できたと思います。
他の口コミにもスタッフの対応が悪いというものが何個かありました。
ただ、先生はとても親切って口コミも見ました。
自分は先生にお会いできなかったので、
先生はとても良い方なのかもしれません。
そうだったら尚更スタッフのせいで悪評価の病院になるのは残念です。
受付は病院の顔なのでもっと自覚を持って対応してもらいたいです。
もう行く事はありません。
家が近所なので他のご近所さんにも聞かれたら話すつもりです。

たったその1人のせいでとても不愉快な病院というイメージになりました。