新柴又駅のクリニック・病院の口コミ

二度と行かない。1秒程度眼をみただけで、結膜炎だからしばらく保育園を休んだほうがいいと言われました。
保育園からはアレルギー性や細菌性なら休まずこれるから診断してもらうよう聞いていたので、ウイルス性でしょうか？細菌性やアレルギー性でしょうか？とこちらから伺うと、
細菌性かもしれないしウイルス性かもしれない、と、一言。
確定診断が難しい状況であれば、その旨伝えるべきかと思います。結局別の眼科を受診して保育園の登園も問題ないという判断でした。
二度といきませんし、どなたにもおすすめしません。薬の処方だけが目的の方は早く診てもらえるのでいいかもしれません。

受付の方は素晴らしかっただけに残念です。

とにかく受付の1人の人が感じ悪い！！
医者や看護師、もう1人の受付の人は対応がいいが
1人だけかなりの曲者がいる。
あの人どおにかならないものか・・・
言い方がキツイ、言葉の使い方間違えてる。
あの人が居ると居ないじゃかなり評判変わる気がする。

先生は無愛想なところがありますが、無駄がなく、的確にお話ししてくださり、私たち家族にとっては、信頼できます。看護師さんもいつも笑顔で対応してくださり、安心できます。

子どもが１歳のときに、転んで、階段の角に目の下を打撲したときには、他のいくつかの病院に拒否された中、診察時間外にも関わらず、状況を心配して、適切な対応をしてくださりました。

ただ、事務の方は対応が感じが悪く、毎回、予約の電話が億劫です。いつも急かしてくるように感じます。

今回は40°を超える急な発熱で、受付間近に電話をすると怒り口調で、「次からはもっと早く電話してください」とのこと。それができないからこの時間に電話をかけているのに…

そしていざ病院に着いて外のインターホンを鳴らすと、これまた怒り口調で「どーぞー」。待機室に案内されると問診票のボードをガサツに置かれ、保険証、医療証、診察券を渡して、「お願いします」とこちらが言っても無視。先生の診察が終わり、子どもと先生が「バイバ～イ」と言い合い、穏やかな雰囲気の帰り際、「ありがとうございました」と言って病院を出ようとしても無言。この受付の方は、自分が早く帰ることしか考えていないのかと疑ってしまいます。発熱で苦しんでいる子どものことを少しでも考えてほしいなと強く思い、とても残念な気持ちになりなりました。これが伝わり、次回からは気兼ねなく、病院へ行きたいです。

事前にネットで色々調べて、悩んだ挙げ句この病院に決めました。
先生は患者目線で診察内容を丁寧に説明して頂き、大変納得のいくもので素晴らしかったです。
最後に検査結果をプリントアウトして頂けるのもありがたいです。
ただ、検査技師の女性の対応が終始高圧的で、ぞんざいに扱われている感じがして残念でした。
スタッフの教育をしっかりすれば、きっと良い病院になると思います。
今後に期待しています。

細田診療所の医院長先生は優しくていつも親身になってくれるので大好きでずっと通っています。
ですが、小児科の先生は子供が好きではなさそうで、子供に怒ったりもするし、うちの子だけかと思ったら私の周りのお友達の子供達もみんな嫌がっているようです。
なんで小児科の先生をやられているのかわかりません。
それだけならまだしも、抗生物質も効かないものを出されて様子を見させられたり、とにかく様子を見てくださいが多く、ちゃんとした診断も検査もなく、悪化してしまい長期で休ませないといけない事になりました。
他の小児科に行ったところ、普通はこの抗生物質は出さないし、無駄な検査をしていると言われ、やっぱりなと納得しました。
評判が良くないのは態度だけではないんだと思います。
小児科はおすすめできません。
ご参考までに、

同じような投稿でしたので、投稿します。
仕事をしているので、1週間に1度も来院出来ませんでした。　
今回来院したら、週2回から3回来ないと効果ない事を言われました。確かにその通りだと思います。しかしながら、効果が期待できないと言って、リハビリを一方的に中止と言われたのです。　
これが患者に言う事なのでしょうか？初めて言われたので考えていたところ、他の患者さんも同じような事を言われていたのを見て、
この病院が少しおかしいのではないでしょうか？
もう他の病院を見つけたので、もう通院しません。

看護師さんは優しいですが
医者の子供に対する接し方が非常に冷たいです。
子供が少し嫌がっただけでそれはわがままと言い放ちました。心に傷を負いました。

多くの患者がいるので医者、診察、リハビリともに流れ作業的に患者を捌いてる感じです。
何よりも受付の感じがすごく悪く愛想が無い。来院時診察券を出しても、目の前でPCをじっと見つめ、何も言わず待たせます。普通、「少しお待ち下さい」ぐらい言いませんか？受付は何人も居ますが患者に上から物を言うような人が多いです。だから良くムッとしている人見かけます。
リハビリは１５分前に来いと言いながら、時間通り始まる訳でもありません。病院の都合でああしろこうしろと言う事が多いです。
リハビリで数か月通ってますが、月に一度は「先生の診察」を受けなさいと言われ、診て貰っても、医者「どうですか？」、私「あまり状態は変わらないです」、医者「じゃあリハビリ続けて下さい」程度の診察で、患部を診たり触ったりすることもありません。こんな診察する必要ありますか？
これなら小さな医院でじっくりと同じ先生に診てもらった方が安心できると思います。

初めての検査です。
喉が痛くて高熱まで出ました。
咳や痰もあって、眠れないほどつらいでした。

結局：喉、熱を下げる薬だけもらいました。
その原因は現在“咳止め”薬はどこの薬局さんでも在庫ないです。

初めて受診され外国人なので、処方箋通り全部の薬が揃えないと、薬を一個ももらえない、というルールが分からないから。
受付さんは“あなた日本語分からないですか”ひどい話を付けてしまいまた。私の体まで押さえて“自分で咳止め薬がある薬局屋さんに電話で探して”

日本人なのに、相手に理解できる日本語を伝えないから、本当に悲しいことです。

小児科なのに、ドクターは無表情で、大人に話しかけるのと同じ扱い。診察時、医者が一人で看護師はいなかった。せめて看護師の声かけがあればと思った。子供は固くなっていた。
症状の説明も納得のいく説明ではなかった。
5～6年ほど前も受診したが、先生が違うにもかかわらず、対応がつっけんどんだった。
そんな病院なのだろうか…　残念に思う。
受診してみなけばわからないので、今回で相性が合わないことがわかったので、二度と受診はしない。

担当してもらったのが医院長だった。リハビリを予約し、体調が悪くなって行けなくなった。別日にリハビリの予約をしに行くと、来るなら来る、来ないなら来るなと叱られ、別に自分でやるなら来なくて良い、と言われました。これが普通なのでしょうか。

先生、スタッフの方はよくして下さった。しかし患者が多くて診察受けるまで2時間以上待機した。予約システム、順番の見える化、想定待機時間等、ITの導入を検討して欲しい。

保険証の確認で一階受付に保険証提出。時間がかかりそうなので事務医たＮ◯かに確認
保険証確認でお願いしているのですが時間かかりますか？
かかります。
血液検査があって早くとりたいのですか。
そんなに何十分もかかるわけじゃありません。みなさん同じですから！と言われた。
いや、最初に時間かかるか聞いてるじゃん。時間かかるっていったのＴ◯なかじゃん。
感じ悪い。何回も同じこと聞かれてるんだろうけど今日のスタート五分たってないよ。そんなんじゃ午後の患者の対応できるのかね。

小川医師に2度診察を受けました。今まで出会った医師の中で最低最悪でした。
目の痛みがあり診察を受けました。1度目はドライアイがひどいので目薬を処方されました。ドライアイでこんなに痛いのかと思い傷はついていないのかと聞きましたが、傷はついていないとの診断でした。
目の痛みが治まらないので、2度目の診察を受けました。2度目の診察はチラッと見ただけで前回の目薬を再度処方しますとの事でした。何も説明がないので、こちらから聞くと傷がついてるのでしょうがないと前回と全く違う診断でした。
そのことについて聞くと、めんどくさそうにコンタクトをしてるんだから、しょうがないと言うだけで、今日の診察は以上ですと追い出されました。
いつもガラガラで待ち時間ないのに納得です。
この地区に他の眼科がなくなっても、小川医師がいる限り行きません。

メガネを作ろうと眼科検診に
こちらにて診察受けたのですが

受け付けから
対応悪く…
なんか狭い空間で
待合室は仕切りがあって
コロナ緩和したとなってま
しっかりしてると思ったら

中待合室は狭くて隣同士に患者さんとゼロ距離で
仕切り無しのパイプ椅子。w

すぐに呼ばれるかと思ったら
まぁまぁその狭い中待合室でら
待たされましたw意味無し

視力検査の方は丁寧にしてくれたのが
救いですね。

診察に入ったら女医さんで

説明もなしに目を見て
気になることなどのの質問なしで
結果問題なしとの事。

待合室に案内されて受付の方が
会計にきてお終い。

私の現在の視力がいくつかも
教えてくれず
何しに行ったのかわからず。

信用に値する病院ではないと思い

他の眼科にその後、すぐ行きました。

会計の待合室で他の方の会話聞いてたら
コンタクト作る方には
優しいんだなぁーっと思って
コンタクトとか自費費用の方には
良い対応するみたいでしたw

病気や質問などを聞いてくれる眼科を
お探しながら他をおすすめします。

先生があまり患者の話を聞いてくれません。
症状に至る経緯を説明しても
一向に聞き入れてくれずに
「。。。です」と一方的に診断されてしまい
症状が治りません。
子供の鼻風邪くらいならまだしも
患者の話を聞いてくれない医師はどうなんでしょう。勝手に診断されて余計な薬も出されました。
明日、他の耳鼻咽喉科を受診する事にします。

最悪でした。
風邪症状（喉痛み　鼻水　咳）で初めて受診
（休日診療）
受付に行った所、その症状だとPCRを受けないと受診できない。
受けるのには一回家に帰って電話予約が必要
ただ、本日はスタッフが少ないので出られる時しか電話取ってない。
今すぐ外で電話かけるので取ってもらえるか聞いたらイヤ、家に帰ってから電話してください。
理由は向こうからは言わなかった。
聞いたら、まだ次の検査の時間が決まってないのでまだわからないと。
だから10時半以降に電話してと言われた。
その時は10時で家まで5分、理由を聞かなかったら10時5分には電話してた。
電話が繋がらなかった時の説明もない。
聞いたら、他の病院に行くしかないと。
まあ、コロナだから予約もしょうがないと思いモヤモヤしながら帰宅。
（男性の受付の方だったが、初めの言い方からして上から目線、説明が足りない、スタッフが少ないからしょうがないだろって言う言い訳にしかあの言い方だと伝わってこなかった。）

10時半になって電話したがやっぱり全然繋がらない。
スマホ3台で45分近くかけつづけようやく繋がった。（先程の受付の男性の方）
内科受診と検査予約希望したら
検査のキャンセルは22000円かかる
キャンセルしないように
検査受けるのに1時間ほど外で待ってもらう
いくら近くても家に帰るのはダメ
検査をしないと受診は出来ない
との事。
その日はものすごく寒かった。
元気な体でも寒空の下1時間は厳しい。
風邪引いたまま1時間は絶対悪化してしまうと思い5分くらいなのですが、なぜ家に戻ってはダメなのか聞いたら、そういうルールだからです。の一点張りでなぜそのルールを設けたのかはわからないとの事でした。
こちらも、少し感情的になってしまった部分はありますが、そういうルールや了承を得る事があるのならなぜ行った時に言ってくれなかったのか。

結局受診はしませんでした。
受付のそのスタッフの方としか話してませんが
上から目線
とにかく聞かないと説明をしてくれない
自分の言い訳、ルールばかり押し付けられる
こちらの事情はお構いなし
という印象でした。
話し方がもっと丁寧だったり
申し訳ございません、などの申し訳なさが入った話し方であれば同じ内容でも納得できたと思います。
他の口コミにもスタッフの対応が悪いというものが何個かありました。
ただ、先生はとても親切って口コミも見ました。
自分は先生にお会いできなかったので、
先生はとても良い方なのかもしれません。
そうだったら尚更スタッフのせいで悪評価の病院になるのは残念です。
受付は病院の顔なのでもっと自覚を持って対応してもらいたいです。
もう行く事はありません。
家が近所なので他のご近所さんにも聞かれたら話すつもりです。

たったその1人のせいでとても不愉快な病院というイメージになりました。

婦人科は初めての利用。
区の子宮がん検診で利用したが先生が穏やかで話やすかった。検査も痛みもなく手早く終了したので次回も利用する予定。
検査台も自動で上下し足の開閉ができるものだったし、カーテンもあり最低条件は満たしていた。
ここで異常が見つかっても治療はできず紹介状を書いてくれるとのこと。

婦人科系の不調があるため、定期的に診ていただいています。
働いているので平日病院に行くのが難しいですが、こちらの婦人科は、土曜日の午前、午後の診察があるので、たいへんありがたいです。
繁忙期以外は、およそ1時間半みれば、受付、診察、会計、薬局まですみます。
私のかかっている先生は、漢方薬による体質改善の治療をしてくれます。相談しやすく良い先生と看護婦さんです。
総合病院なので他の科と連携しているところも良いです。

自宅から非常に近く、利便性で選びましたが、駅前の好立地で、待ち時間がなくスムースに受診できました。今回は、予防接種をして頂きましたが、かかりつけ医院として位置付けたいと思っています。