下山口駅のクリニック・病院の口コミ

受付の対応が悪すぎる

何を勘違いしているのか、傲慢な態度、しかも不親切。
1人は医療関係にしては化粧か派手、失礼ながら夜のお仕事風？もう1人は覇気がなさすぎて暗い。この2人とも、とても態度が悪い。

医師は至って普通　
可もなく不可もなくというところ

2度といきません。

事前予約が原則ですが、土曜日などは、ほとんど当日予約が取れず鎖が無くなっても諦めることが多いです。
先生や看護師の方は、優しく丁寧ですが受付、特に電話受付担当のベテランの方の対応が悪く、冷たい、テンションの低い不機嫌な声、いつもそこが残念です。

このところ睡眠中の頭痛が酷く、近場で頭痛外来があったので受診することに。いろいろなサイトの口コミもリサーチして行きました。土曜日で各種予防接種の方々も来院され、そこそこ混んでおりましたが、意外と早く呼ばれました。症状を説明すると先生は質問を交えながら、痛みの原因とメカニズム、お薬の説明まで丁寧にしてくださいました。念の為、CTも撮って撮影画像の説明も解り易かったです。スタッフの方々も皆さん感じ良く、悪い病院では無いと思います。

「当たり前のことをしてくれない」、「スタッフの態度が横柄で不快」という口コミがありましたが、全くその通りでした。
実際、待合室には利用者がほぼいない状況でした。
これが、全てを説明する要素になるかと考えます。
徒歩2～3分に、他に高い評価の眼科も点在する地域です。病院選びは重要だと改めて思う機会となりました。

先生は優しくて親切ですが、受付の方の対応やクリニックの運営方法には疑問を抱きました。

まず、受付の方が終始患者さんの愚痴や私語をしていたり、患者さんの名前や症状などプライバシーに関わる情報を大声で相手に確認していて、モラルに欠ける印象でした。

前回の診察から数年経っていたのですが、受付の際に「前回の続きですか？」と問われ、覚えていなかったため「前回ってなんでしたっけ？」と申したところ「じゃあ今日はなんですが？」と怒り口調で投げやりな態度を取られました。

また、ホームページに支払い方法の記載はなかったのですが、クレジットカード決済可という口コミがあったため、会計時に利用できるか尋ねたところ「現金でお願いします」と怒り口調で言われました。

待ち時間に外出は可能ですが、予約や呼び出しシステムはなく、待ち時間は受付で伺った際に提示された時間+1時間はかかるため、診察に行かれる場合は時間に余裕がある際が良いと思います。
(今回は金曜の午後一番に行ったのですが、2時間近く待ちました。)

駐車場の入口が分かりづらく、隣のコインパーキングに入ってしまい、警備の方にあすみクリニックの駐車場に停めたいという旨を伝えると、提携している駐車場とのことだったので、そちらに停めたのですが、念のためクリニックの受付の際に確認したところ、お会計時に30分分の駐車券をお配りしているとのことでした。
あすみクリニック自体は他施設と共用の駐車場があり、満車の場合は隣のコインパーキングがありますが、30分分のみクリニックが負担してくださるということです。
これについてホームページの記載や駐車場、受付での説明など一切ない上、上記にも記載した通り当然30分で終わるはずもないため、駐車料金を自己負担したくない方は他の交通手段をおすすめします。

ホームページにない情報としてもう一点、マスクをしていないと受付で30円で販売されているマスクを買わされます。

追記で、共用駐車場で警備の方か近隣住民のクレーマーなのかわかりませんが、車内にいる方に早く出て行けと言っている方がいました。

先生は優しく親身に対応して下さり、先生についてはまた診てもらいたいと思っただけに、受付の方の態度やクリニックの対応は、とても残念に思いました。

美容相談の時にマスクのまま顔見ないまま
施術しました。
ちゃんと見ないと確認も取れないですよね？

美容施術してもらいましたが、
ＱスイッチYAGレーザーをやり
白斑になってしまいました。

違うとこで施術した事ありますが、
施術後に、凄く赤くなってるの気づいてるのに
軟膏頂けないのは初めてでしたので
残念に思いました。

こちらの先生には瀬戸病院の頃から診ていただいてますし、良い先生なんですが。人の顔をきちんと見て話す事はあまりないですし、確かに寝てれば治るんだと思いますが熱が続いて診ていただきたくて来院しているのに、どうしたいのか？とよく聞かれます。診断と薬が必要なら処方していただきたいのに、素人に聞かれても困るなとよく感じます。渋々検査したら溶連菌てこともありました、、、さっぱりしている先生なので子供もあまり好きじゃ無く病院を変えました…。

健康診断でお世話になりました。
お医者さんは常識的で穏やかに話される方という印象です。ただ忙しい中早く話を終えたい態度が見え隠れし、又患者との会話ではあくまでもお医者さんの立場を守られる話し方で、今後どうするかは患者自身が決めることという姿勢が強いように感じました　この辺りはもっと患者側に寄り添う態度で診察に臨んでいただきたいと思います。
特に医者として直接の技術が求められる外科などではない内科医の先生はそう言った患者の立場に寄り添えるコミュケーション能力が求められるのではと考えます。

以前まで近所の病院へ通院していましたが、昨年からこちらの病院に変更し通院しております。
とても穏やかな先生で、診察も凄く丁寧です。
受付の方も感じが良く、院内の色んな事でキチンとされている配慮を感じる病院です。

ドクターは無愛想、診察室に入り挨拶しても知らん顔、他の人が「気分屋」と書いてあったが、そのとおりと思う、現在の状況や以前の気になるところも何も聞かず会話は無し、おすすめはできない。

インフルエンザ予防接種で受診しました。
小手指の駅からとても近いのでアクセスも十分です。
スタッフの方々ももても親切でした。
院内もきれいで明るく清潔でした。

名前を間違えているし最悪です

いきなりキレる先生でした。
もう二度と行かないし知り合いにおすすめしたくない。
「何もしてなければ痛くないんだけど、何かの動作をした時に痛むんです」症状を言ったとたん、
「痛いなと、思ったんだから来たんでしょ？そうでなきゃ来ないでしょ？」と静かにキレはじめて意味がわからない。
続けて症状を話す暇を与えられず、
こちらも見ないし痛いとこ触りもしないし、
１、２分で診察終了。
よく揉んでとだけ言われたが、詳しく教えろと思いました。
何か直前に嫌なことでもあったの？
ちなみに処方された薬飲み終わったけど全く症状改善してないんだけど？

他の病院へ行きます。二度手間になり散々です。

土足のまま院内に入れます。基本的に空いているので、ベビーカーに子どもを乗せて行っても問題なく助かります。診察が終わると子どもにシールをくれるのでとても喜んでいました。

自律神経が乱れ、救急搬送されたもののその病院では治療はしてもらえなかったため、探した病院でした。
先生が二人体制の時は、どんどん患者さんが呼ばれ、そこまで待ち時間が長いとは感じませんでした。一人にかかる時間は短いですが、その短い時間の中で適切な治療や話を聞いてもらえるし、必要であれば、二階で点滴もしてもらえます。看護婦さんたちもとても親切で安心できます。通院は多少不便ですが、今後耳鼻咽喉科はここにしようと思いました。

虫歯ではなく、前歯の詰め物が汚れてきたため、治していただきました。
保険の範囲で、とても綺麗になり、とても満足いく仕上がりでした。

子供の耳垢が溜まっている為受診。
予約サイトから予約。
ほぼ予約の方が待たれていた印象。

乳幼児2名連れての待ち合い、中々大変でした。
昔ながらの耳鼻科という印象を受けました。
受付の女性はとにかく感じが悪く、イヤイヤ期もありマスクをしようとしない娘に3歳以上の方はマスクをしてください！と言われたり、風邪症状全くない0歳3歳に大人専用の高さにある検温をお願いします。と。
子連れには厳しい環境でした。
終いには、予約番号すら顔を見ずに何度か呼ばれ3歳の娘も癇癪起こしていたので早く見てもらい帰りたいと思い、0歳抱っこ紐しながらだった為腕を引っ張りながら診察室へ。
先生は技術は知りませんが、
まず、腕引っ張ると肩外れますよ？から入られました。色々とここに至るまでの過程、育児に対して言われたのも正直傷つきました…
耳垢が溜まっていると思い受診したのですが、耳かきは絶対しないでください。と。
それはわかりましたが、何を聞いても耳垢を取るために耳かきをしたから垢奥に行ったので絶対にしないでとだけ。なんだか親切心も説明すら丁寧になんてなかった。ただ新聞の切れ端を見せて耳かきするなと繰り返された。

あまり他と比較してはいけませんが、かかりつけとは大違いすぎてびっくりしました。
子供に対しては普通でしたが保護者には厳しい耳鼻科という印象。

高齢の先生で歯切れの悪い感じの口調だった。３回受診したが結局、時間ばかりかかって病因は分からず、信頼できなくなったので、病院を変えた。もっと最初からきちん検査して欲しかった。

小さい頃からお世話になっております。
前まで診察券を早朝に出しに行き、お手間でしたが、予約システムになり、随分便利になりました。先生の良さはお墨付きです。

17:45に行ったら受付時間が17:40までだからと断られてしまった。
Eパークには17:50と記載