西武園駅のクリニック・病院の口コミ

こちらのクリニックには6年以上通っています。
先生は一見クールですが次回診察時に、前回の薬は大丈夫だったか等きちんと聞いて下さいますし、受付の最初からいらっしゃる2名の方はとても優しくご対応してくださるのでありがたいです。しかし最近、入られた受付の方の対応がとにかく冷たい。高校生の娘を初めて1人で診察に行かせた日に冷たい態度を取られました。
そのあとに来院されたギャルさんには親切な対応をしたらしくただでさえ体調不良時に1人で来院したのにこんな対応で最悪な気持ちになり帰宅しました。
私にも常々冷たい対応なので娘には気にしないように言いました。親子で地味なので人を見て対応なさってるのだと思います。
病院に行くたびに、あの受付の人がいると思うと気が重いです。

先生は優しくて親切ですが、受付の方の対応やクリニックの運営方法には疑問を抱きました。

まず、受付の方が終始患者さんの愚痴や私語をしていたり、患者さんの名前や症状などプライバシーに関わる情報を大声で相手に確認していて、モラルに欠ける印象でした。

前回の診察から数年経っていたのですが、受付の際に「前回の続きですか？」と問われ、覚えていなかったため「前回ってなんでしたっけ？」と申したところ「じゃあ今日はなんですが？」と怒り口調で投げやりな態度を取られました。

また、ホームページに支払い方法の記載はなかったのですが、クレジットカード決済可という口コミがあったため、会計時に利用できるか尋ねたところ「現金でお願いします」と怒り口調で言われました。

待ち時間に外出は可能ですが、予約や呼び出しシステムはなく、待ち時間は受付で伺った際に提示された時間+1時間はかかるため、診察に行かれる場合は時間に余裕がある際が良いと思います。
(今回は金曜の午後一番に行ったのですが、2時間近く待ちました。)

駐車場の入口が分かりづらく、隣のコインパーキングに入ってしまい、警備の方にあすみクリニックの駐車場に停めたいという旨を伝えると、提携している駐車場とのことだったので、そちらに停めたのですが、念のためクリニックの受付の際に確認したところ、お会計時に30分分の駐車券をお配りしているとのことでした。
あすみクリニック自体は他施設と共用の駐車場があり、満車の場合は隣のコインパーキングがありますが、30分分のみクリニックが負担してくださるということです。
これについてホームページの記載や駐車場、受付での説明など一切ない上、上記にも記載した通り当然30分で終わるはずもないため、駐車料金を自己負担したくない方は他の交通手段をおすすめします。

ホームページにない情報としてもう一点、マスクをしていないと受付で30円で販売されているマスクを買わされます。

追記で、共用駐車場で警備の方か近隣住民のクレーマーなのかわかりませんが、車内にいる方に早く出て行けと言っている方がいました。

先生は優しく親身に対応して下さり、先生についてはまた診てもらいたいと思っただけに、受付の方の態度やクリニックの対応は、とても残念に思いました。

先生は淡々としていますが、きちんと診てくださり的確で早いです。看護師の方も優しいです。
受付の方が今の人に代わられてから凄く感じ悪いです。熱が出ていると待合室の外で待つよう言われますが、言い方がきつくバイ菌扱いされます。
また閉院ギリギリで駆け込みすると診察はきちんとしてくださりますが、受付の方がため息をついてイライラをぶつけてきます。(今回は母子手帳はいりません！とか)
待ち時間がないので急ぎの時は大変助かりますが、毎回受付の方が「今日は機嫌いいかね？またイライラしてるかね？」と子供と予測しながら行くのが少し面白いです。
受付の方からのストレス覚悟で空いてるメリット重視で行くならオススメです。

東村山で1番最初に通っていた婦人科。
私は摘出で両側卵管が無いと伝えてるにも関わらず毎回「ここ卵管ね、痛い？」とか、聞かれてました。
主に酷いカンジタでの通院でした。
言われぬままステロイド剤を出されておりどんどん悪化。私はステロイドは使いたくない派なのでショックを通り越しました。
悪化する度に私の使い方が悪いと謎に叱られるので転院してそちらですぐ完治しました。
院内は綺麗で東村山駅からもすぐ。そこだけしかいい思い出はありません

こちらの先生には瀬戸病院の頃から診ていただいてますし、良い先生なんですが。人の顔をきちんと見て話す事はあまりないですし、確かに寝てれば治るんだと思いますが熱が続いて診ていただきたくて来院しているのに、どうしたいのか？とよく聞かれます。診断と薬が必要なら処方していただきたいのに、素人に聞かれても困るなとよく感じます。渋々検査したら溶連菌てこともありました、、、さっぱりしている先生なので子供もあまり好きじゃ無く病院を変えました…。

以前まで近所の病院へ通院していましたが、昨年からこちらの病院に変更し通院しております。
とても穏やかな先生で、診察も凄く丁寧です。
受付の方も感じが良く、院内の色んな事でキチンとされている配慮を感じる病院です。

名前を間違えているし最悪です

インフルエンザのワクチンを受けるために受診しました。他に居た患者さんたちも複数名居ましたが、みなさんワクチン接種のようでした。少し待ちましたが先生による注射後事前に領収書もお願いしていたのでスムーズにお会計も終わりました。先生は怖そうでしたが、ワクチン接種だけなら問題ないなと思いました。

4歳と2歳の子ども達のインフルエンザ注射で2回通いました。4歳の方は注射が大嫌いで、診察室に入ると大泣きだったのですが、先生がスムーズに対応してくださり、なんとか終わりました
嫌な顔せず、子どもの対応もしてくださる先生にはいつも感謝してます。受付の方もみんな優しいです。

インフルエンザの予防接種の為に通院しました。受付も親切、丁寧に対応していただきました。駅に近く便利な為、今後も機会があれば利用したい。

インフルエンザ予防接種で受診しました。
スムーズな流れで診察、注射、会計と行いました。
先生は優しく、注射にも慣れています。

子どもの予防接種で伺いました。
さっと打ってくださり、子どもは泣くこともなくキョトンとしているうちに終わってしまいました。
受付の方も親切です。

予約もしやすく、コロナワクチン接種と、インフルエンザ予防接種を受けました。その際、迅速丁寧な対応でしたので、
何かあれば又診療も受けるつもりです。

いきなりキレる先生でした。
もう二度と行かないし知り合いにおすすめしたくない。
「何もしてなければ痛くないんだけど、何かの動作をした時に痛むんです」症状を言ったとたん、
「痛いなと、思ったんだから来たんでしょ？そうでなきゃ来ないでしょ？」と静かにキレはじめて意味がわからない。
続けて症状を話す暇を与えられず、
こちらも見ないし痛いとこ触りもしないし、
１、２分で診察終了。
よく揉んでとだけ言われたが、詳しく教えろと思いました。
何か直前に嫌なことでもあったの？
ちなみに処方された薬飲み終わったけど全く症状改善してないんだけど？

他の病院へ行きます。二度手間になり散々です。

インフルエンザの予防接種ではじめて受診しました。
毎年インフルエンザの予防接種はかなり痛くて憂鬱だったのですが、こちらは先生が上手なのか、全く痛くありませんでした！
来年も是非こちらでインフルエンザの予防接種は受けたいと思います。

予約したインフルエンザの予防接種で受診しました。
受付スタッフさんの対応が良かったです。
機械的に捌かれてるなって感じは、しなかったです。

高齢の先生で歯切れの悪い感じの口調だった。３回受診したが結局、時間ばかりかかって病因は分からず、信頼できなくなったので、病院を変えた。もっと最初からきちん検査して欲しかった。

先生は優しい感じの方です。診察はあまり時間をかけずに対応する感じで、ある意味で簡単に処方箋を出してくれますが、診断には多少の疑わしさを感じることもある気がします。

耳掃除と耳の違和感で受診しました。
困っていることをしっかり聞き出してくださり、丁寧な診察と対応にとても好感が持てました。

健康診断の際に利用しています。
お医者さんも看護師の方々もテキパキと仕事をこなしていて、とても良いです。