浜松市中央区のクリニック・病院の口コミ

右胸に違和感があり乳腺外科を受診しました。マンモの技師さんは女性でとても優しくて、診察まで少しお待ち頂きますがお時間大丈夫ですか？と丁寧に聞いてくれました。医師もお待たせしましたと迎えてくれて、エコーを見ながら丁寧に説明してくれました。建物は新しく、皆さん感じ良くて、今回異常はなかったけど、また気になる時はこちらの病院と思っています。

妊婦健診から出産までお世話になりました。
・妊婦健診、産後健診(外来)
診察の待ち時間は5～30分とムラがあり、朝イチもしくは午後イチが待ち時間少なめ。受付で妊婦健診の補助券切ってもらう方が時間かかりました。
先生は穏やかで優しく、診察は丁寧にしてくださり、エコーも説明しながら見せてくれます。NSTは特に懸念事項がなければ外来ではやらないとのことでした。35週くらいまでは内診はあまりなく、36週すぎてからありました。
外来の助産師さんたちも大変親切かつ気さくで、困りそうなこととか心配事をよく聞いてくれました。産後の外来では話す時間をしっかりとってくれ、不安なことをたくさん聞いてくださいました。自分のがんばりを認めてくれる声かけを本当にいっぱいしていただけて、産後の凹んだメンタルに優しかったです。母乳についての困りごと、心配があれば母乳外来もあるから気軽に連絡してねと言ってくださり、助かりました。本当にありがとうございました。

・出産(病棟)
明け方の急な破水、他の方の分娩とかぶってしまった時間にも関わらず、忙しそうなそぶりはなく丁寧に対応してくださりました。計画出産よりも早い破水でバースプランが叶いそうになく残念に思っていた時、「赤ちゃんが生まれてきたい！って思った日に生まれてくるからね！サポートするから一緒に頑張ろう！」と明るく言ってくださり、とても励まされました。夜中、陣痛がつらくて何回もナースコールをしてしまったにも関わらず、あの手この手で痛みを緩和する方法を考えてくださったりはげましてくださったり、とても親切にしていただきました。なんとか乗り越えられたのは寄り添ってくださる助産師さんたちのおかげです。ありがとうございます。産後もたくさん気にかけてくださって、夜は寝れるように母子同室は昼間だけでも大丈夫、体の回復を優先しようと言っていただけて救われました。母乳の出が悪く、何度も授乳指導に付き合ってくださり、そこでも沢山励まして支えてくださって病棟のスタッフさんたちには感謝しかありません。
病院食は思ってたよりもずっと美味しかったです。ただ、コロナ禍以降お祝い膳がなくなってしまったのはちょっとだけ残念です。いつか復活するといいなーと思います。

大きい病院ですが、スタッフさんたちは本当に本当に優しく親切で明るく、もしまた出産することがあればここがいいなと思える病院です。

受付2人の私語が多すぎる
患者の悪口、高齢者への文句を笑いながら馬鹿にして喋っているのが全て聞こえてきました
何で熱38度もあるのにあんな元気なんだよ、
話通じなすぎる
フル無視ーー、など気分が悪すぎる。
実際患者を目の前にした時の対応は声が2トーン上がって良い対応なのに、その患者が目の前から居なくなった瞬間必ずその患者の事を2人で笑い合っていて、2度と行きたく無いと思う受付2人でした。特に会計担当じゃない方。
急に出てくる患者へのタメ口も気になる
症状の聞き取りをしてくれる看護師さんの対応がとても良いのが唯一の救い

web予約ができますが、web予約開始時間より15分早く窓口予約受付があります。その時間に間に合うように行ったら駐車場が満杯で入れませんでした。
web予約開始時間を待って予約しようと思ったらすでに１００人の予約があり、「受付できません」と表示されました。
体調が悪いのを無理して出掛けたのですが、無意味でした。
体調の悪い人間は窓口で何十分も待っていられません。そのためのweb予約だと思うのですが、なぜ窓口予約と時間差があるのでしょうか？

花粉の時期のせいか待ち時間が長いです。

当日すごく混んでいて、受付の髪明るめの助手さんの接客態度がキツく、身だしなみも気になりました。

・10時頃来院し、予約してない旨を伝えたところ、上から目線で50人以上待ってますけど？待つんですか？のように声をかけられる。

・保険証と診察券お願いしますと言われ、診察券は無くしましたと言ったら、無くしたなら100円払って新しく作っていただきたいんですけど。
→わかりましたと言ったら、まあもう少し探しますかと言われた。(どっちだよ)

・車で待ってて番号が近くなったため、院内に戻り座ってたら〇〇さん、まだ受付に声かけてませんよね？！外出から戻ってきたら受付したいただかないと診れませんけど？！（院内に響き渡るでかい声で言われた。混んでるのに恥ずかしい。もうちょっと考えて声かけて欲しい。）

・受付のネイルが目立つ。(患者さんから、爪長くない？と声かけられていた際、受付の助手が無視していた。)

※診察室にいる看護師さんは接客態度、身だしなみともに気にならなかったです。


診療は、先生が淡々としてて、こっちの意見は割と聞いてくれる感じ。

とりあえず助手さんの接客態度と身だしなみはよろしくないと思いました。家から近いから通ってたけど病院変えようかなと思います。感じ悪い。もう行きたくないです。

３回目の受診でした。
とにかくある受付の方の対応が最悪です。
初診の時から、この病院では当たり前のことなのでしょうが、初めての私にはわからない事だったので質問すると、あからさまにイラッとした表情をされ、まるで常識ことを質問してきたバカな患者のような対応をされました。

２回目の受診では別の方で、丁寧な対応をしてくださいましたが、前述の方が高齢の別の患者さんに対して、聞いていて気分が悪くなるほど失礼な対応をしていました。

そして今回また、同じ方に非常に高圧的に対応され、とても嫌な気持ちになりました。

先生や看護師さん、理学療法士の方、他のスタッフの方たちの対応はとてもプロフェッショナルなので余計に不快です。

このような口コミなどは書いたことがありませんが、あまりに不快で待合室にて書かせていただきました。

当日、待合室で待っていると、入り口から75歳位の男性が
フラフラと外にいたら気持ちが悪くなったと言って入ってきたが、
受付時間が過ぎているので明日来るようにと返してしまいました。
時間を見ると11時32分から33分で2～3分過ぎているだけでした。
その人は仕方なくまた、フラフラしながら帰宅して行きました。
後日医師に確認すると、この病院の医師の方針で時間が過ぎれば
受付をしないとのことでした。
その後、掛かりつけの病院を変えることにしました。

耳が痛くなるとお世話になっている。開院15分前から受付してくれるのはとても有難いのだが、処方箋発行するのに何故あんなに時間がかかるのか？？？診察前よりえらく待たされる印象。もう少し早く出来ないものか...

何度か皮膚科を受診しましたが毎回、患部の場所を聞かれます。
診察も手短です。
カルテもチェックしてもらえないですね。

対応が非常に悪かったです。3日ほど前から関節痛と吐き気と頭痛(頭痛は1日で治りました。)があったため、有休をとり、貴院に伺いました。コロナかもしれないからと検査を促されたので、検査をお願いしたところ、結果は陰性でした。その後、診断などを行っていただけると思っていましたが、偏頭痛だと思いますと一言だけ。コロナの検査のみで他のことは確認しなくてもいいのでしょうか？頭痛は1日で治っていたため、その旨を伝えると、それでしたら風邪かもしれないですね。薬を出してもらいますと診断は終了。そのかもしれないを確認しにきてるのに何も解決することはできませんでした。せめて、聴診などの診断を行い判断をしていただきたかったです。ホームページでは、皆様の健康と真摯に向き合い、優しく寄り添うと記載されておりましたが、診断ではその様子は感じられませんでした。もう2度と診察はお願いしません。

先生がいつも威圧的で行くたびにこちらが落ち込みます。
困ってることを話しても真剣に取り合ってくれず早く診察を終わらせようとします。
受付の方の私語が多すぎます。

あまり人の意見を聞かない先生でいちいち嫌味を言ってきます。

子供が耳を痛がり、学校近くのこちらの病院へ受診するように伝えたのですが、私の経験上でも中耳炎か外耳炎を疑ったのですが、「なんともない」の一点張りで痛み止しか処方してくれず、その後、耳から出血があり他の病院を受診。この病院はオススメできません。

何回か通ってますが次回の予約がこちらの都合は全く聞く事はなく次回◯月◯日◯時に来るように診察券に印刷されます。
慌てて予定を見ようとしても早く会計をと言われます。

どこの病院も予定を考えて予約するのに…
有無を言わせない感じです。

受付の方は皆さんでお話しされてて気になりました。

痛みがあるのに１ヶ月以上待てと言われ病院をかえました。医者としてどうなのでしょうか。ほかの先生に聞くと、有り得ないとのこと。結局対応が不親切だと思いました。

2ヶ月の1度ほど来院してますが、院内は清潔感もあり、先生、看護師さん共にイメージはすごくいい病院です。PayPay払いできるのもありがたい。5周年ということで、てぬぐいをいただきました。ここまでしていただける病院は初めてです。

診療内容ではないですが……

予約した時間は全く意味なく1時間たっても中待ちにすら呼ばれない。
受付の人みんなとにかく感じ悪い、態度がひどかった。
待合室は人多すぎて座れない、それにもなんの配慮もなし。
違う病院行けばよかったと思いました。

体の一部に皮膚炎があり、受診をした。
数日後に再診をし経過を診てくれる。また数日後。。。

診ているときに話をされるのが嫌いなようで、気になることを伝えようとすると怒られる。なので最後に、違う種類の湿疹が他の場所に増えて心配していることを伝えても、「同じ薬塗っておいて」で済まされた。
日に日に湿疹が広がり、別の病院に行って別の薬を塗るようにしたら改善してきたが、こうなってしまうと時間がかかる。

数日に一回予約を取り、車を走らせ、待ち、受診しているにもかかわらず、悪化。多くの患者を診ているため、悪化に気づかず、こちらの話を聞かないため、見当違いな薬でただただ何週間も通わされる。

簡単な虫刺されならいいが、難しい皮膚炎ならおすすめではない。ここを受診しなければ、もう完治していただろうし、無駄な時間とお金を使わず、メンタルもダメージ受けなかっただろう。

こんなことになり辛い。

web予約があり診察までスムーズで受付、看護師の対応が良いのに診察が雑で丁寧に観てもらうことが出来ない。

先生が一方的で、病気について色々言われ、
自分でみたくないのか知りませんが
結局、他の病院に回され、治療してくれませんでした