投稿者の性別が女性｜浜松市中央区のクリニック・病院の口コミ

右胸に違和感があり乳腺外科を受診しました。マンモの技師さんは女性でとても優しくて、診察まで少しお待ち頂きますがお時間大丈夫ですか？と丁寧に聞いてくれました。医師もお待たせしましたと迎えてくれて、エコーを見ながら丁寧に説明してくれました。建物は新しく、皆さん感じ良くて、今回異常はなかったけど、また気になる時はこちらの病院と思っています。

妊婦健診から出産までお世話になりました。
・妊婦健診、産後健診(外来)
診察の待ち時間は5～30分とムラがあり、朝イチもしくは午後イチが待ち時間少なめ。受付で妊婦健診の補助券切ってもらう方が時間かかりました。
先生は穏やかで優しく、診察は丁寧にしてくださり、エコーも説明しながら見せてくれます。NSTは特に懸念事項がなければ外来ではやらないとのことでした。35週くらいまでは内診はあまりなく、36週すぎてからありました。
外来の助産師さんたちも大変親切かつ気さくで、困りそうなこととか心配事をよく聞いてくれました。産後の外来では話す時間をしっかりとってくれ、不安なことをたくさん聞いてくださいました。自分のがんばりを認めてくれる声かけを本当にいっぱいしていただけて、産後の凹んだメンタルに優しかったです。母乳についての困りごと、心配があれば母乳外来もあるから気軽に連絡してねと言ってくださり、助かりました。本当にありがとうございました。

・出産(病棟)
明け方の急な破水、他の方の分娩とかぶってしまった時間にも関わらず、忙しそうなそぶりはなく丁寧に対応してくださりました。計画出産よりも早い破水でバースプランが叶いそうになく残念に思っていた時、「赤ちゃんが生まれてきたい！って思った日に生まれてくるからね！サポートするから一緒に頑張ろう！」と明るく言ってくださり、とても励まされました。夜中、陣痛がつらくて何回もナースコールをしてしまったにも関わらず、あの手この手で痛みを緩和する方法を考えてくださったりはげましてくださったり、とても親切にしていただきました。なんとか乗り越えられたのは寄り添ってくださる助産師さんたちのおかげです。ありがとうございます。産後もたくさん気にかけてくださって、夜は寝れるように母子同室は昼間だけでも大丈夫、体の回復を優先しようと言っていただけて救われました。母乳の出が悪く、何度も授乳指導に付き合ってくださり、そこでも沢山励まして支えてくださって病棟のスタッフさんたちには感謝しかありません。
病院食は思ってたよりもずっと美味しかったです。ただ、コロナ禍以降お祝い膳がなくなってしまったのはちょっとだけ残念です。いつか復活するといいなーと思います。

大きい病院ですが、スタッフさんたちは本当に本当に優しく親切で明るく、もしまた出産することがあればここがいいなと思える病院です。

web予約ができますが、web予約開始時間より15分早く窓口予約受付があります。その時間に間に合うように行ったら駐車場が満杯で入れませんでした。
web予約開始時間を待って予約しようと思ったらすでに１００人の予約があり、「受付できません」と表示されました。
体調が悪いのを無理して出掛けたのですが、無意味でした。
体調の悪い人間は窓口で何十分も待っていられません。そのためのweb予約だと思うのですが、なぜ窓口予約と時間差があるのでしょうか？

花粉の時期のせいか待ち時間が長いです。

当日すごく混んでいて、受付の髪明るめの助手さんの接客態度がキツく、身だしなみも気になりました。

・10時頃来院し、予約してない旨を伝えたところ、上から目線で50人以上待ってますけど？待つんですか？のように声をかけられる。

・保険証と診察券お願いしますと言われ、診察券は無くしましたと言ったら、無くしたなら100円払って新しく作っていただきたいんですけど。
→わかりましたと言ったら、まあもう少し探しますかと言われた。(どっちだよ)

・車で待ってて番号が近くなったため、院内に戻り座ってたら〇〇さん、まだ受付に声かけてませんよね？！外出から戻ってきたら受付したいただかないと診れませんけど？！（院内に響き渡るでかい声で言われた。混んでるのに恥ずかしい。もうちょっと考えて声かけて欲しい。）

・受付のネイルが目立つ。(患者さんから、爪長くない？と声かけられていた際、受付の助手が無視していた。)

※診察室にいる看護師さんは接客態度、身だしなみともに気にならなかったです。


診療は、先生が淡々としてて、こっちの意見は割と聞いてくれる感じ。

とりあえず助手さんの接客態度と身だしなみはよろしくないと思いました。家から近いから通ってたけど病院変えようかなと思います。感じ悪い。もう行きたくないです。

耳が痛くなるとお世話になっている。開院15分前から受付してくれるのはとても有難いのだが、処方箋発行するのに何故あんなに時間がかかるのか？？？診察前よりえらく待たされる印象。もう少し早く出来ないものか...

先生がいつも威圧的で行くたびにこちらが落ち込みます。
困ってることを話しても真剣に取り合ってくれず早く診察を終わらせようとします。
受付の方の私語が多すぎます。

子供が耳を痛がり、学校近くのこちらの病院へ受診するように伝えたのですが、私の経験上でも中耳炎か外耳炎を疑ったのですが、「なんともない」の一点張りで痛み止しか処方してくれず、その後、耳から出血があり他の病院を受診。この病院はオススメできません。

何回か通ってますが次回の予約がこちらの都合は全く聞く事はなく次回◯月◯日◯時に来るように診察券に印刷されます。
慌てて予定を見ようとしても早く会計をと言われます。

どこの病院も予定を考えて予約するのに…
有無を言わせない感じです。

受付の方は皆さんでお話しされてて気になりました。

診療内容ではないですが……

予約した時間は全く意味なく1時間たっても中待ちにすら呼ばれない。
受付の人みんなとにかく感じ悪い、態度がひどかった。
待合室は人多すぎて座れない、それにもなんの配慮もなし。
違う病院行けばよかったと思いました。

web予約があり診察までスムーズで受付、看護師の対応が良いのに診察が雑で丁寧に観てもらうことが出来ない。

スタッフの方々がネイルをしていたり、ピアスをしていたりとても不快に思いました。
病院ができたばかりの時のスタッフの方々は愛想も良く、清潔感もありました。
もう少し身なりを整えた方が、病院的にはいいと思います。
院長はとても優しく診察してくださいました。

初めての受診でした。
受付の女性2人が楽しそうにお話しされていて、内容は休憩時間の話だったり、患者さんがたくさん並んでいて大変だというものでした。内容がよく聞こえ、楽しそうでした。
症状が重く並ぶことができなかったので待ち時間覚悟で行きました。症状が悪いとき診てもらった方がいいと思い体調が悪いときに無理して来たのですが4時間待っているうち良くなったので症状がないときに診てもらうことができました。
よくなったせいか先生は楽観的に笑いながらお話しされていました。私はずっと不安だったけれど先生はヘラヘラされていました。やはり、症状が出ているときに診てほしかったな、と思いました。
看護師さんのヒアリングはとても丁寧でした。
もうここに来ることはないと思います。

受付のおしゃべりが見苦しいです。
長時間待った上に診察では納得いく説明がありませんでした。気弱になっている患者さんに寄り添ってみたら良いと思います。

待ち時間が少なく、スムースに受診できました。
子連れなので、とても助かります。
また、診察介助のスタッフさんも大勢いらして、手際よく診療がすすみ見ていて気持ちがいいです。

待ち時間もほとんどなく、精算も含めると20分以内で病院を出る事が出来て、驚きました。
自動精算もあり、コロナ対策がしっかりしていて良かったです。

先生の説明がとてもわかりやすく、患者の話もしっかり聞いてくれるので安心して受診できました。スタッフの方も皆さん笑顔でとても感じが良かったです。

左耳の違和感があり、受診しました。
受診時、症状を話すと、左耳を診て「中耳炎ですね」と簡潔な診断。聴力や鼓膜の検査もスムーズにできました。検査後、数分で呼ばれ、診断を受けました。どうして中耳炎になったのか、今後の生活で気を付けることを手短にわかりやすく、話してくださいました。信頼できると思いました。

看護師さんも優しく声かけしてくれます。受付の方も心遣いがあり、ありがたいです。先生も診察が素早く、助かります。

待ち時間が少なく、先生も優しくて、治療中は泣きましたが部屋を出るときにはシールをもらってにっこり。
いつも通っていたところが順番が取れなくて困って行きましたが、これからはこちらでお世話になりたいと思います。

受け付けの対応最悪。
相談してるのに全く人の話を聞き入れる態度もない。
言い方がすごい気分悪く診察もやめて帰りました。