投稿者が10代以下｜東京都のクリニック・病院の口コミ

顔とと全身脱毛をしました。
毎回、出力を上げてほしいと伝えて、当然あげているものと思い6回ほど通院しました。
効果を感じられなかったので、どれぐらい出力が上がってるのかカルテを確認してもらったところ、初回から1度も上がっていないことがわかりました。
こちらからは５回もあげて欲しい旨、毎回了承していただいていたのに。

本部の責任者にお話ししたところ、何の対応もしてもらえませんでした。
同じような被害者が出ないように書き込みさせていただきました。

先日、午後の一般診察が始まる16時30分に予約を入れ、15分ほど早く病院へ着きました。
(風邪症状以外での受診でしたが、子どもが病み上がりだったので念のため一般診療の時間に。感染症のリスクなど考え、診察時間開始後なるべく早く診察してもらえるよう受付を済ませたいと思い、早めに行きました)

16時30分にならないと院内には入れないので、駐車場側の入口で時間がくるのを子どもと待っていたのですが、後から来た他の方が時間になる1分前に反対の大通り側の入口から入って行き、先に受付されてしまいました。
最初に診察室に呼ばれたのはもちろんその方でした。

病院なのである程度のリスクは仕方ないと思っていますが、こちらも定期的な受診が必要で、風邪症状のある場合は一般診察の時間に行かなければなりません。
インフルエンザなど流行っているこの時期にも受診が必要なことがあるので、自分なりになるべくリスクを低く抑えられるよう工夫しながら通院しているつもりです。

ですが、今回みたいな件に繋がってしまう事もあるので、できれば午後の診察開始の時間だけでも入口を一箇所に統一して欲しいです。
何回か16時30分に予約入れて診て頂いてますが、時間になる前に来られて並んでいる方も結構いらっしゃる印象なので、対応してもらえたら助かります。
診察自体はいつも子どもに優しく声をかけて頂きながら迅速丁寧に診てもらえているので、ありがたく思っています。

先生がとても優しく、親身になってお話を聞いてくれるのでいつもお世話になっているのですが、先日予約システムに関して納得いかないことがあった為投稿させて頂きます。
朝7時の時点で混み合っている回線のなか、何回も電話をかけ直しながらやっとの思いで順番をとりました。
診察開始後10分で順番を確認すると10番の方を診察中とのことで、随分進むのが早いなと感じながらも、頻繁に順番確認をしながら自分の番号の4番前になったため急いで向かいました。着いた時点で自分の順番は抜かされ、既に自分の3番後の方が診察されていました。※家から病院までは15分程です。
順番に間に合わなかった場合、待ち時間が長くなることは承知してましたが、結局自分が呼ばれたのは受付してから7番目くらい。その間自分より後の番号の方も呼ばれていました。
受付の方に今回の事を伝えると、「順番を飛ばしたりしながら進めてるので」「順番確認しながら余裕を持って来院してください」とだけ言われました。

結局のところ、順番を取っても早く来た方たちから案内しているということでしょうか？

早い番号を取って遅れた場合なら待ち時間長くなるのは当たり前だと思っています。
症状によって順番が前後する事も知っています。
ですが今回に関しては、どういった事情があったらこんな進み方になるの？と疑問です。

順番が飛び飛びになりながら、いきなり番号がどんどん進んだり…それを参考にしながら来院してくださいと言われても家が病院の目の前とかでなければ不可能ですよ。何のための順番システムでしょうか。

今回のように急に番号が進んだりして間に合わなかった場合だけでも、もう少し早い順番で案内してもらえると助かるのですが、それは無理なのでしょうか。
どんどん番号を進めて早く来院してもらいたい病院側の気持ちもわかりますし、受付の方たちが全体的に様子を見ながら診察順を決めているのかもしれません。
ですが、この辺りでは数少ない皮膚科クリニックで先生もとても良い方なので、どうにかそれだけ改善してもらえたらもっと通いやすくなるのに…と思っています。

他の病院に行きます。
先生はこちらの話を聞こうとせず、遮って話します。聴力検査を担当していた女性も高圧的な言い方で、感じ悪かったです。
こちらしか空いていない時間だったので、受診できたことは良かったですが、上記の理由からリピートはしません。

1月3日から受診できるとHPに書いてあったので受付時間丁度に電話をしました。高熱でインフルの疑いだと伝えたら午後2時に来てくださいと言われたので行ったのですが、いざ受付に行くと予約が入ってないから診れないの一点張り。今朝電話をして2時に来るように言われましたと伝えても診てもらえず病院の受付ミスなのに高熱の中、帰るはめになりました。

受付の電話対応が悪かった。
発熱外来で診察に事前に電話が必要な為9:07に電話したら土曜日は発熱外来はしてないのと伺い、月曜日なら可能ですよ！と受けたのに話を聞くと、予約が取れるか？分かりませんと急に話が変わったので困りました。こちらは熱が39℃も出て急いでにも関わらず、適切な案内が出来ない受付に残念な思いをしました。

先生は丁寧で良いと思いますが、受付が全員無愛想で、やってない自費のものを請求され、は？となっていても謝罪もなく。
受付は全体的にレベルは低いです。
愛想良くなくて良いから普通にして欲しい。

スピード重視の病院です。診察は1人1分程度なので院内に人が溢れていても30分くらいで順番が回って来ます。時間厳守なので1分でも過ぎると断固として断られますが、受付時間はネットには出ていません（診療終了の30分前が受付終了のようです）受付の人は不愛想ですが、遅刻と質問をしなければ叱責されないと思います。初診は診察券の作成のため順番が後ろに回るので早めに行くのがおすすめです。

時間指定で予約確定で出向いても待ち時間60分。インフルエンザ予防接種の期間は特に注意！風邪が流行る時期もLINE予約をしてから行っても30分以上は待つ日があります。予防接種と普通診察を分けるか、先生を増やすか、早急に改善を検討してほしいです。キャプスは先生もいつも変わるので、休日や近所の病院が休み等、どうしても診てほしい時だけ利用する選択が良いと思います。

何年か通院しており満足しておりましたが、昨日は1ヶ月以上前に午後一での予約をしていたにも関わらず、別の方が呼ばれました。20分以上待っても前の方が終わりそうになく、予約割込の方を優先していたため、せめて処方箋を出してもらえないか？いつも5分診療なのでと伝えても受付の方は先生に相談することもなく拒否。時間もないため受診せずに帰宅しました。事前に電話で診察が遅れることを教えてくれてもいいような？わざわざ前もって予定を組んでいるため、不快な思いでした。
受付の方の対応には、前回受診の際に不満があり、保険証を返し忘れたので、取りに来てくださいと電話がありました。当たり前のように再び取りに来させるなんて、はじめてです。
他の医院では返却忘れたので自宅まで届けますというところもありました。

とても残念です。

かかりつけ医が休みだったため、久しぶりにこちらを受診しました。
院内にはそれほど患者さんが見当たらない(入口に子どもの靴と大人の靴が1組ずつ程度)にもかかわらず、受付開始から病院を出るまで1時間以上かかりました。
発熱でコロナとインフルエンザの検査をしていただきましたが、こんなに時間がかかるクリニック初めてです。
自分の元勤務先では、検査結果が分かり次第、他の方の合間に結果をお伝えするなど待たせない工夫もしていました。
どのくらい待つか受付に聞いても、「確認します」のみで返事はもらえず。再度こちらから聞きに言って(この時点で来院から1時間以上経過)、次ですと言われてからも20分は待ちました。

隔離室対応は助かりますが、待たせすぎ、手際や動線が悪いと思います。スタッフの動きが見えませんが、来院患者数に対してあり得ないほど待ちました。

予約が取りずらく受診予約が始まる10分前から携帯を手にしてスタンバって予約をとっています。
が、そこまでする価値のある病院ではありません。ただかかりつけ医を他に探す間もなく受診日(熱や肌の経過観察)が来てしまうため通っている形です。
発熱(38℃以上)で受診してもこのくらいの熱なら大丈夫だから土日下がらなかったら月曜日来てとのことで解熱剤出してくれず。こちらはこれから上がりそうだし土日に上がったら嫌だから休みを取って受診しているのに、大丈夫って誰目線？案の定午後熱39℃まで上がりましたが。それに肌関係力を入れてると紹介されていますが、そんなことはなく毎回ただ保湿剤渡されるだけで、経過観察とは言えません。そして耳垢が溜まっていたのでついでに診てもらうと"今日はあなたには関係ないけど混んでるから、また次ね。"とお掃除して貰えず！いや本当に関係ないわ！てか、耳なんのためにみた？となりました！こっちは休み取って、予約も頑張って取っているんだから、仕事くらいしましょうよ！と思いましたね。とにかくもう行きません。他のかかりつけ医をみつけます。いままでお世話になりました～
看護師さん達はそんなに必要なの？ってくらいいますが、みんなとってもいい人です！

自分は現在まだ20歳未満なので、貴院の西根先生に普段診察していただいています。
気分の上下が激しく、診察日に家を出れず後日の予約になってしまっても、受付の方も西根先生も親切に対応してくださって感謝しています。
薬の処方も、以前通っていたところに比べとても合理的に処方してくださり、かかりつけの薬局の薬剤師さんも薬の処方が上手いと仰られていました。薬を変えた際は次回予約を少し早めにして様子を見てくれたり、状況に応じて対応してくださるのがとても嬉しいです。診察自体は数分で終わるので、話を聞いて欲しいという方はあまりお好きでは無いかもしれませんが、こちらの事情に深入りしてこない感じは自分は好印象でした。
ただ、自分は発達障害の診断を小学生ぐらいの時に受けていて、検査のデータが古いからもう1回検査を勧められたのですが、病院と連携している別施設で診察とは別に、実費30000円で検査しなければならないのは金銭的にも辛く、少し困っています。
カウンセリングルームもそちらの別施設で3000円から6000円くらい払わなければならず、保険も適用外なので現在はそのまま薬物療法を続けています。
ただ、1度予約無しでお伺いした際に診察してくださった医院長様にコンサータの効果時間が勤務時間と合わないとお話したらコンサータを2回に分けて処方する形になったのですが、結局薬剤師さんの方から私にコンサータの形状、効力、など説明されて、2回に分けての服用は基本的にしない方がいいと言われ訂正させてもらいました。
薬のきき方等も説明されず、事務作業のような捌かれ方をされてしまい少し印象が良くなかったので、西根先生が自分に対応できなくなった際は転院しようと考えています。
診察室も椅子が卒業式のように並んでいて、おまけ程度に椅子の間に仕切り板がある感じでちょっと狭いのと、待たされる時間が長くて、正直診察時間の方が短いです。
人が密集している空間が苦手な方、または閉所に対する恐怖感がある方はストレスかもしれないです。
病院前もあまり治安は良くないので、時々ちょっと怖そうな人とかがいると怯えてしまいます。この点も注意していただいて、女性の方やお子さんは保護者、お連れ様などがいると安心かもしれません。
また、診察する曜日によって担当医も変わってしまうのと、一部の曜日は診察時間が夕方までなので人によってはあまり相性良くない先生に当たってしまうかもしれません。
西根先生はとても親切に対応してくださっていて今までのお医者様で1番好きな先生なので、かろうじて転院していない感じではあります。
20歳未満の発達障害の方、それからくる精神疾患をお持ちの方は西根先生に対応していただけるのでおすすめできます。西根先生はおそらく木曜日夕方までと、土日辺りで担当医をしていらっしゃっていたかと思います。
年端もいかない人間の口コミなので参考程度によろしくお願いします。皆様の心の健康が良くなることをねがいます。

健康診断で、お伺いしました。
初めの検査は、トントンと進み、所要時間15分程。
その後、１時間待たされ診察。
診察だけなのに、１時間待たせる医院。
その間に、後から来た診察な人をどんどん呼び、健康診断の診察は後回し。

そもそも、健康診断の診察なんてそんなに時間がかからないんだから、しっかり対応してほしい。
もう二度とここの医院は使いません。

初診で二時間以上待たされる。お待たせしてすみませんの一言でもあれば少しはいいかなと思いましたが全くありませんでした。
処方薬は院内処方で扱っているもの以外、あまり出してくれないようでした。処方箋を出してくれれば済むところを院内処方で分けて出されました。

とにかく予約がとれない。予約取れなくても見てくれるというけど実際はひどい。予約が取れなかったほうが悪いと言わんばかりの対応。こっちも予約開始時間前から待機してても取れなくてガッカリしてるのに。緊急性を話しても理解してくれません。かかりつけ医なのに予約取れなかったらぐったりしたまま次を待たなければいけません。

新生児の頃からいつもお世話になっています。ちょっとした症状でもきちんと診てくれるので、安心できます。また、必要時は大きな病院への紹介も適切に行なっていただけます。今までに２回そのようなことがあったのですが、いずれも迅速な対応で紹介先の病院への連絡等も行っていただき、スムーズな転院ができました。人気で予約が取りづらい点はありますが、WEBで予約がとれなかったときは電話すると最後の枠に入れてくれたり、色々と融通を利かせてくれるのでいつも本当に助かっています。これからもずっとお世話になりたいです。

子供が発達障害があり幾つもの耳鼻科を断られてきました。こちらの先生はサバサバしてらっしゃるけれどかなり手際が良くて毎回お見事です。
どうせ暴れて泣くのでやる事ささっとやってあっという間に終わってくれます。
看護師さんも数人で優しく声かけて抑えてくれて安全に耳の中や鼻の治療ができています。
本当に毎度ありがとうございます。
こんな暴れて嫌がる子を出入り禁止にもせず…。
そして2人目が産まれてまだ退院して数日の頃に赤ちゃんの鼻が詰まってしまっていて鼻呼吸ができずミルクが１日飲めてない状態がありパニックになってこちらに新生児でも大丈夫かと尋ねたところ快くOKしてくださり、新生児のすごく小さい鼻の中に大量に詰まっていた鼻くそを根こそぎ神技で取ってくださいました。
お陰でミルクが飲めるようになって助かりました。
もう私たち家族はここしかないのでこれからもよろしくお願いします。

ウェブ予約をして行ったのでほぼ時間通りに呼ばれました。
診療もとても丁寧でこちら側の意見もきちんと聞いていただいたので、とても満足です。

待ち時間が長すぎて、受付から呼ばれるまでに2時間以上。
キツイ先生で質問もできず、最悪でした。