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1 ~ 20 件を表示/全 403
  • バローさんの口コミ
    (女性)
    2020年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    指が急に痛くなり一週間経っても治らないので受診しました。受診までとてもスムーズに診て頂きました。ドクターもとても優しい感じの説明をしてくださり、こちらの質問もちゃんと聞いてくれます。ただ残念なのは併設しているリハビリですが、受付の女性がかなり無愛想でした。何度かリハビリに行きましたが、毎回あまり愛想が良くなかったです。こちらは、好きで行ってるわけでもなく、体がしんどくて行っているのでもう少し患者に寄り添える人間になってほしいです。それもひとつの医療行為の一環だと思いますので。それであまりリハビリには通いたくなくなりました。
    4人が参考になったと言っています。
  • 医療法人 古東整形外科

    三国駅(大阪府) 徒歩3分
    キャンディさんの口コミ
    (大阪府/60代/女性)
    2019年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    昔からココに通っています。何十年と… 院長や受付や看護士さんとは外で会っても挨拶します。ただリハビリの先生の入れ替わりが多く知ってる先生は2,3人かな? また最近は運動に力を入れてるみたいでリハビリが中途半端に感じます。先日リハビリ(2階)へ行きました。待っても待っても呼ばれません。後から来る人はどんどん中へ気になり聞いてみたら もう少しまって!と言われて40分 呼ばれる事はなく帰りました。4月の時点で2回目です。年寄りを大事にし楽しく賑やかに声をあげ笑ってお喋りするのは良いが とりあえずココは病院です。わきまえて欲しい時があります。他の患者の事も考えて下さい。もう行くつもりがない。しかし1日中リハビリしてくれる病院はココだけなので思案中
    4人が参考になったと言っています。
  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (奈良県/20代/男性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    保険証ができて電話して今から行っていいですか?って聞いたらはい!お待ちしてます!って言われて自転車で向かったんですがギリギリ12時過ぎになってしまって扉閉まってるんですけど中から笑い声が聞こえ電話かけても電話に出ず12時前に電話してお待ちしてますで時間何も言われなかったのですが12時半までだったので急いだのにこれはひどくないですか?
    医院からの返信
    こんにちは。

    投稿、確認致しました。
    (EPARKの場合、投稿から掲載・当方への連絡の前に、投稿内容の精査がかかりますので、口コミ内容が当方に連絡があるまで、投稿から数日~長ければ1か月以上かかります)

    明日、受付さんに、このような投稿があったけれども、

    1)どれくらいの時間で着かれるのか、お聞きしたのか?
    2)12時30分近くになると、事前に受付終了していることがあるけれども、お待ちしているので、戸をノックしてほしいとかお知らせしているのか

    など、日ごろの業務、患者さんとのコンタクト、アナウンスに問題がないか、聞き取りと、再指導を行いますね。

    笑い声が聞こえたということは、受付に人はいたと思いますので、お待ちはしていたのだと思います。


    なかなか、自分たちでは気づきにくい患者さんへの対応をご指摘頂きありがとうございます。


    ひどくないですか?というお問いかけですが、ひどいと、素直に思いますし、がっくりもされたと思います。そのような思いをされることが今後ないよう、一層、院長はじめスタッフともども精進していきますね。

    せっかく、事前にお電話も頂きお気遣い頂きましたのに、十分対応できず申し訳ありませんでした。

    この投稿を読まれた患者様には、トラブルになりがちですので、診療受付時間に余裕をもっての来院をお願い申し上げます。
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  • 小川内科

    東三国駅 徒歩3分
    おかおかんさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    地域密着型のこじんまりとした病院です
    発熱外来でお世話になりました
    診察中も予約の電話がひっきりなしにかかり、皆さん大変な状況にもかかわらずとても丁寧親切に対応してくださりました
    同居家族がコロナ陽性になり、私にも同症状が出たためショックを受けていたのですが院長先生がおおらかな方で気持ち的にも本当に救われました
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  • 投稿者さんの口コミ
    (奈良県/80代/女性)
    2021年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    初めて受診しましたが、広くて明るくきれいで、まずは、ほっとしました。スタッフや先生はみなさん優しく、診察や検査で、痛いところに何をされるかと恐れていた気持ちもほぐれました。

    特にリハ室の広さや明るさは、とても気持ちがよく、窓もたくさんあるため、換気もしっかりとされていて、スタッフの方々も感染対策をしっかりとされている印象でした。

    薬局も建物をでたところすぐのところにあり、受診と薬の受け取りを一気に済ませれて便利でした。

    阪急三国側からの受診だと、建物がわかりにくいのが、難点と思いました。
    当面、リハビリに通うことになり、どうぞよろしくお願いします。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2021年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    股関節の痛みで受診しました
    同日にリハビリを開始して下さり翌日には痛みがほとんどなくなってました。 的確な処置だったと思います
    ありがとうございました
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  • 吉村内科クリニック

    東三国駅 1番出口 徒歩1分
    まるさんの口コミ
    (男性)
    2020年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    右脇腹に膨満感の違和感あり、受診。
    初回は、問診のみ。
    2回目にエコー、CT検査を行いましたが、結果異常なしでした。
    先生は温和な感じで、人当たりよく、丁寧な説明をしていただきました。
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  • 吉村内科クリニック

    東三国駅 1番出口 徒歩1分
    いいちこさんの口コミ
    (女性)
    2020年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    ネット予約があるため待ち時間の長いクリニックですがある程度の人数になってから家を出れるので便利。先生は親切です。
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  • さかがみ眼科

    東三国駅 2号出口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/50代/男性)
    2019年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    先生は非常に優しくてまた行きたいのだが、如何せん受付の女性の態度が悪すぎる。
    予約を取るときも、先生から言われた指定の日時に取ろうとしたら、理由も言わず拒否され、一方的に何かを言って「はい?」と聞き返すと、返事と受け取られたのかそのままこちらに確認もせずに手続きに入った。
    久しぶりに行って、診察券を無くしたと一番最初の受け付け時に言っていたにも関わらず、帰る時にもう一度「家にありますか?」と聞かれたので、ないと応えると、睨まれて舌打ちされた。
    厳しい態度というのではなく、まったくもって失礼だ。発言内容も文字に起こすと丁寧だが、高圧的で会話を成り立たせる気がない。
    先生はめちゃくちゃ優しくて診察を希望したいが、受付がこんな態度では不愉快になるだけ。別に病院に行くのに、不愉快な思いをする必要はないので、もう二度と行かない。
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  • 医療法人 古東整形外科

    三国駅(大阪府) 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (男性)
    2019年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    人気の整形外科で患者さんが多くて診察は待たされますが先生やスタッフは親切で親身になって細かくアドバイスをしてくれます。
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  • 小川内科

    東三国駅 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (40代/男性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    発熱で何件も断れましたが、みてくれるとゆう事でとても感謝しています。
    診察中も笑顔で話ながらリラックスして診察受けれたようです。こんなに感じのよい先生は初めてです。
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  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (30代/男性)
    2023年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 15~30分
    対応がひどく残念です。1.予約をしていても、今日はどうされましたか?と毎回聞かれます。ご予約頂きましたか?とまず聞くのが普通ではないでしょうか。予約システムがある意味が分かりません。予約している人が待っていたらお待たせして申し訳ありません。が普通ではないでしょうか。2.診察中、後の対応に納得がいきません。とにかく急いでいて、次はいついつご予約ください。待合室でお待ちください。などの声かけがありません。3.受付の方が大事で雑談しています。4.患者さんを番号で呼びます。○番さんお入りくださいなど。名前で呼ばれない病院があるのかと衝撃を受けました。5.支払いが現金のみなのにどこにも明示がありません。今時現金しか使えなかったらHPなどに記載して良いと思います。6.受付の方が無愛想です。疲れているのは分かりますが、仕事なんだからそれを表に出すべきではないと思います。
    医院からの返信
    こんにちは。

    今回は、貴重なご意見をありがとうございます。

    当院の対応ですが、ご意見をおうかがいして、必ずしも当院に問題があるように思えません。

    患者さんの感じ方は、それぞれであるという点が多々あると思いますので、おそらく、当院の対応ではご満足いただけない方だと思います。

    参考のご意見としてお伺いはしますが、当面、当院は、現況維持を考えております。
    悪しからずご了承ください。

    今後、当院を受診される患者様には、上記患者様のご意見、当院の考えを参考に、当院受診をご検討ください。
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  • 茶々丸さんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    子供が足を痛がるので受診しました。待ち時間も短くて先生の対応も良かったです!また何かあれば、受診したいと思います。
    この口コミは参考になりましたか?
  • 投稿者さんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    腰痛で受診。先生も看護師さんもレントゲン技師さんも、受付の人もみんな優しかったです。
    リハビリは混雑していました。
    この口コミは参考になりましたか?
  • ひさこ内科クリニック

    東三国駅 5番 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    インフルエンザワクチンの接種の為eparkで検索し来院しました!
    受付から会計までほとんど待ち時間なく10分ほどで終わりました!
    先生も受付の方もにこやかでとてもよい印象でした!また来年もお願いしたいと思います。
    感染症対策
    待ち時間もなかったのでしっかり感染対策されてる印象です
    医院からの返信
    こんにちは。
    この度は素敵なコメントを頂きありがとうございます。

    まさに、<来年も受けよう!>と思っていただける対応を!と思って、工夫しています。実感して頂けて報われた気持ちでいっぱいです。

    忙しくても、患者さんへの心遣いが疎かにならないスタッフさんたち、最高に優秀だと思います。自慢のスタッフさんたちです。

    これから、年末・年始のイベント目白押しですね。感染に気をつけながら楽しんでくださいね。
    このたびは、素敵な投稿を頂きありがとうございました。
    この口コミは参考になりましたか?
  • 投稿者さんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2022年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    右手首骨折で診ていただきました。
    院長先生、看護師さん、受付の方、皆さん親切で信頼できました。
    固定器具からサポーターに変更してもらい、とても楽になりました。
    この口コミは参考になりましたか?
  • 投稿者さんの口コミ
    (大阪府/女性)
    2022年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    自転車で転倒しました。背中を強打し 受診したところ コロナの濃厚接触者が出てお休みでした。
    改めて受診し レントゲンを撮ってもらいました。
    打撲との事 休み明けで非常に混んでいて すごく時間がかかるました。それだけ 人気があると言う事ですね リハビリはしっかり しています。
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  • よく転ぶ娘の母さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    最近できた綺麗な病院で、広々としています。
    院内の大きなテレビで色々な情報が流れています。
    レントゲン、リハ室も同じフロアにあるので移動が楽です。
    リハ室のリハビリの先生方は、家庭でも出来るリハビリを指導してくれました。
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  • 大阪回生病院

    新大阪駅(Osaka Metro) 1番出口 徒歩1分
    しょうすけさんの口コミ
    (男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 泌尿器科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    継続的に受診させていただいてますが、人気のお医者さんで、待ち時間は1時間以上は当たり前で、診察時間は3分が常態化しているように思います。
    部長さん以外の代診などはスムーズに回転しており、対応も良いと思います。
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  • 塩野皮フ科

    三国駅(大阪府) 徒歩10分
    投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 皮膚科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    液体窒素が痛過ぎて、治療方針を変えて欲しいと言うと、キレて「帰れ!」と言われた。二度と行かない、というかもう行ってない。
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