投稿者が30代｜大津駅のクリニック・病院の口コミ
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分投稿者さんの口コミ（滋賀県/30代/女性）2023年8月投稿- 診療科目・診療メニュー 婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
信じられない対応が多々ありました
血液検査をうけたのですが結果の用紙だけ渡されなんの説明もありませんでした
また後日検査結果を自宅に郵送するという件も放ったらかしにされこちらから問い合わせする形になりました
検査項目の選定や薬の処方に関しても患者のことを考えてというよりはも金儲けという印象でした
妊婦台に乗る際も誘導もなく、掛物もしていただけず、クスコ挿入の際の声掛けもなくいきなりされました
とても雑な対応に正直びっくりしました
医師にも看護師にも不信感しかありませんでした
日々の業務の中で感覚が麻痺しズレてしまっているのかもしれませんがもっと患者さんの立場にたってお仕事して頂きたいです。感染症対策マスク着用医院からの返信この度は、当院へ口コミ投稿頂きまして、有難うございました。
今回の件に関しましては、投稿者さまのご希望に寄り添った対応が出来ず
医療スタッフ・受付スタッフともに情報共有し、今後このようなことが
起こらないよう、対応を協議している次第でございます。
当院では、検査結果につきましては、可能な限り再来頂きまして、
お伝えをさせて頂いておりますが、お仕事の都合などやむを得ない場合は
郵送場所の確認・同意のもと、発送させて頂いております。
検査結果の郵送ご希望時には、お会計時に必ず、切手代を頂戴し、返信用封筒を
ご用意させて頂くところですが、今回はこの申し送りがしっかりとなされていなかった
ため、ご郵送、という認識が欠如してしまいました。
この点は、スタッフ同士の連携をさらに強化し、間違いのないようにさせて頂きます。
検査項目や内服薬に関しましては、保険でさせて頂く場合も自費でさせて頂く場合も
必ず取り決めがございますので、設定以上の金額を頂くことはございませんが、
この点、金額につきましての説明不足があったと、反省しております。
診察時のお声かけに関しましては、再度医療スタッフに確認をし、毎朝のカンファレンス
にても日々、お互いに確認をするよう心掛けさせて頂きます。
スタッフの急病などでスタッフ不足の日もあり、
本来処置には必ず1名看護師が付き添うような体制にしておりますが、
検査前後に間に合わないようなこともあります。
この点につきましても、患者様の御意向に添えるよう、不安が解消されるよう、
改めて、スタッフ皆で考えていこうと思います。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、有難うございました。
今一度、スタッフ間の連携について考え、投稿者さまのおっしゃる
「患者さまの立場にたって」
という一番大切なことを忘れずに、診療に携わりたいと考えております。
投稿者さまが、お困りの際は、気軽にお立ち寄り頂けるクリニックになるよう
邁進させて頂きます。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大津赤十字病院
大津駅 北口 徒歩10分まほさんの口コミ（滋賀県/30代/女性）2023年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 小児科
- 受診した人 お子様(0～1歳)
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
大津小児救急に朝一番に電話で相談をして大津赤十字病院が受け入れ先と説明されたので事前に病院にも電話をすると、8時から小児科で受け入れているのでその時間に来て下さい。と言われ、子どもが昨日からの高熱なのでコロナ禍で病院に直接入っていいものなのかもお伺いしました。
その際に、子どもが小さいから入ってきていい。受付で連絡したことも伝えて下さいとのことでした。
ですが、実際行った際には、なぜ高熱なのに直接入ってきたのか受付の方に怒られ、呼ばれた看護師にも怒られ、流石に納得できず、電話の件を伝えると平謝りするものの、その後もしつこく注意を受けました。
子どもが心配だったのでとりあえず怒られたことは流し、子どもの事を診て下さいと言うと、
初診なので1万円頂きます。他行かれたらどうですか？とのこと。
それでもいいのですぐ診てください。ぐったりしているんです。と伝えると、
そもそもここでは受け入れていないので他の病院へ行って下さい。と看護師の方に断られました。
小児救急で大津赤十字が受け入れてますと言っていたし、電話でも病院に確認をして、来てもいいとのことで行ったのにまさかの帰されるとは思いもしませんでした。
コロナ禍でお医者さんも看護師さんもみんな大変だとは思います。病院で対応の仕方が違うことも納得しています。だからこそ事前にきちんと電話をして確認もしたのに、ぐったりした子どもを診ずに帰すこの病院は信用ならないです。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人木下レディースクリニック
膳所駅 1番出口 徒歩5分投稿者さんの口コミ（京都府/30代/女性）2021年4月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
とりあえず待ち時間が長い。
診察までも長く、会計までは長すぎて
クッションがないとお尻が痛くなります。
診察は先生によっては流れ作業のようで
冷たい印象があります。
いい先生もいます。
あと担当医から説明が少ないので
聞いてないのにいきなり採血、とかもあります。
予約制なのに待ち時間は1時間以上です。
患者さんが少ない時だけ
予約時間なのではやく来てくださいというメールが10分前にきます。
会計の待ち時間くらい短くなればいいなと思います。感染症対策窓が常にあいていて寒いです。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分投稿者さんの口コミ（岡山県/30代/女性）2021年1月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
街のお医者さんという感じです。
明るく話しやすい先生です。
いいことだと思うのですが、施設の作り上診察中の声が待合室にけっこう聞こえているので気になるため新しい施設では改善されていることを願います。
また、待ち時間が朝一だとしても結構待つのでリアルタイム呼び出しで車待機が可能になれば安心して受診ができると思います。
内科と産婦人科が一緒なので同時に受診できることはとても助かります。
しかし、それ故に内科にかかりたくてもこのご時世ですと正直受診をためらってしまいます。医院からの返信この度は当クリニックへ口コミ投稿頂きましてありがとうございます。
現在のクリニックでは診察室と待合いの距離が近いため、診察室内に
会話内容が外へ伝わりにくくなるシステムを導入しておりますが、
診察室内もザワザワとした音が響くため、ご高齢の患者様や難聴のある患者様の診察時は
システムをストップしていることもあります。診察室内の声が気になるようでしたら、スタッフへ
お声かけください。
新しいクリニックでは、診察室と待合との距離をとっており、さらに、ヤマハの防音システムを導入する予定です。
待ち時間のリアルタイム呼び出しに関しては、当院は産婦人科と内科と２科あること・現在の電子カルテとの連動ができないため導入が困難となっており、申し訳ございません。
ただ、１月より３０分単位で予約できる人数を限らせて頂いておりますので、なるべく予約人数の少ない枠でご予約頂くと待ち時間が多少少なくなるかと存じます（混雑時は車での待機や外出も
可能ですので受付へお声かけください）
内科受診に関しましては、感冒症状のある患者様に関しましては電話診察もしくは時間を指定して院外で診察させて頂いておりますので、お困りの際は一度お電話でお問合せください。
特に感冒症状での受診以外でしたら、（健康診断や花粉症の投薬など）婦人科と同日に受診することも可能ですので、ぜひお声かけくださいませ。
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分かもめさんの口コミ（滋賀県/30代）2017年12月投稿- 待った時間 5～15分
婦人科検診で利用しました。ベテランのスタッフさんが多いようで安心できます。他の産婦人科だと待ち時間がとても長いですが、こちらのクリニックは分娩をされていないからか、いつもスムーズに案内してもらえます。院長先生はサバサバとした方ですが質問には丁寧に答えてくださり、優しい先生です。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分ゆかりんさんの口コミ（滋賀県/30代）2017年10月投稿- 待った時間 15～30分
とても気さくな先生で、受診した病気以外にも気になる事をいろいろ聞けて良かったです。予約できたので思ったよりスムーズに受診できたのも良かった。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分いくさんの口コミ（滋賀県/30代）2017年10月投稿- 待った時間 待ち時間なし
予約優先のクリニックです。予約時間も選べますし、指定時間に受診するとほとんど待ち時間はなかったです。 病院内も綺麗で、先生も優しい方でした。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
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