大津駅のクリニック・病院の口コミ
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分投稿者さんの口コミ（滋賀県/30代/女性）2023年8月投稿- 診療科目・診療メニュー 婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
信じられない対応が多々ありました
血液検査をうけたのですが結果の用紙だけ渡されなんの説明もありませんでした
また後日検査結果を自宅に郵送するという件も放ったらかしにされこちらから問い合わせする形になりました
検査項目の選定や薬の処方に関しても患者のことを考えてというよりはも金儲けという印象でした
妊婦台に乗る際も誘導もなく、掛物もしていただけず、クスコ挿入の際の声掛けもなくいきなりされました
とても雑な対応に正直びっくりしました
医師にも看護師にも不信感しかありませんでした
日々の業務の中で感覚が麻痺しズレてしまっているのかもしれませんがもっと患者さんの立場にたってお仕事して頂きたいです。感染症対策マスク着用医院からの返信この度は、当院へ口コミ投稿頂きまして、有難うございました。
今回の件に関しましては、投稿者さまのご希望に寄り添った対応が出来ず
医療スタッフ・受付スタッフともに情報共有し、今後このようなことが
起こらないよう、対応を協議している次第でございます。
当院では、検査結果につきましては、可能な限り再来頂きまして、
お伝えをさせて頂いておりますが、お仕事の都合などやむを得ない場合は
郵送場所の確認・同意のもと、発送させて頂いております。
検査結果の郵送ご希望時には、お会計時に必ず、切手代を頂戴し、返信用封筒を
ご用意させて頂くところですが、今回はこの申し送りがしっかりとなされていなかった
ため、ご郵送、という認識が欠如してしまいました。
この点は、スタッフ同士の連携をさらに強化し、間違いのないようにさせて頂きます。
検査項目や内服薬に関しましては、保険でさせて頂く場合も自費でさせて頂く場合も
必ず取り決めがございますので、設定以上の金額を頂くことはございませんが、
この点、金額につきましての説明不足があったと、反省しております。
診察時のお声かけに関しましては、再度医療スタッフに確認をし、毎朝のカンファレンス
にても日々、お互いに確認をするよう心掛けさせて頂きます。
スタッフの急病などでスタッフ不足の日もあり、
本来処置には必ず1名看護師が付き添うような体制にしておりますが、
検査前後に間に合わないようなこともあります。
この点につきましても、患者様の御意向に添えるよう、不安が解消されるよう、
改めて、スタッフ皆で考えていこうと思います。
この度は、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、有難うございました。
今一度、スタッフ間の連携について考え、投稿者さまのおっしゃる
「患者さまの立場にたって」
という一番大切なことを忘れずに、診療に携わりたいと考えております。
投稿者さまが、お困りの際は、気軽にお立ち寄り頂けるクリニックになるよう
邁進させて頂きます。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大津赤十字病院
大津駅 北口 徒歩10分まほさんの口コミ（滋賀県/30代/女性）2023年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 小児科
- 受診した人 お子様(0～1歳)
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
大津小児救急に朝一番に電話で相談をして大津赤十字病院が受け入れ先と説明されたので事前に病院にも電話をすると、8時から小児科で受け入れているのでその時間に来て下さい。と言われ、子どもが昨日からの高熱なのでコロナ禍で病院に直接入っていいものなのかもお伺いしました。
その際に、子どもが小さいから入ってきていい。受付で連絡したことも伝えて下さいとのことでした。
ですが、実際行った際には、なぜ高熱なのに直接入ってきたのか受付の方に怒られ、呼ばれた看護師にも怒られ、流石に納得できず、電話の件を伝えると平謝りするものの、その後もしつこく注意を受けました。
子どもが心配だったのでとりあえず怒られたことは流し、子どもの事を診て下さいと言うと、
初診なので1万円頂きます。他行かれたらどうですか？とのこと。
それでもいいのですぐ診てください。ぐったりしているんです。と伝えると、
そもそもここでは受け入れていないので他の病院へ行って下さい。と看護師の方に断られました。
小児救急で大津赤十字が受け入れてますと言っていたし、電話でも病院に確認をして、来てもいいとのことで行ったのにまさかの帰されるとは思いもしませんでした。
コロナ禍でお医者さんも看護師さんもみんな大変だとは思います。病院で対応の仕方が違うことも納得しています。だからこそ事前にきちんと電話をして確認もしたのに、ぐったりした子どもを診ずに帰すこの病院は信用ならないです。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分投稿者さんの口コミ（滋賀県/40代/女性）2023年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 45～60分
男性の先生でしたが、もう少しこちらの話を落ち着いて聞いていただけたらなと思いました。会話の中で、話がまだ終わってないのに、途中で結論を急ぐような圧があって、その治療をするかどうかはゆっくり考えたいなと思っていても「絶対いいから、するべき」「周りもやってる人いると思うよ」と畳みかけられ、最終的には断れない雰囲気に。まるで買いたくないものを買わされるようなしんどさがありました。少額でもお金のかかる事なので、こちらの話や意見を聞いて、一緒に診療方針を決めていただきたかったです。診察の後、ものすごく疲れました。次の診察、気が重いです。混んでいるから早く患者をさばきたいのだな、という印象で残念でした。感染症対策アルコールあり、非接触セルフレジあり。医院からの返信この度は当クリニックへ口コミ投稿頂きまして、有難うございました。
初診診察時に、じっくりとお話をお伺いすることができなかったこと、申し訳ございませんでした。
本来ならば、患者様のご希望に沿い、治療方針や投薬などについてご相談させて頂くべきでした。
クリニックの混雑時に、皆さまに対してじっくりとお話をお伺いする時間を持つことが困難であることは、クリニックの抱える大きな問題であります。
私共は、今回のお言葉を受け、初診時の問診アンケートを作成致しました。
初診の1回で、多くのご要望にお応えするのは難しいかもしれませんが、
なるべく御意向に沿う形で、診察が進められるよう、診察前に医師に重要視して
もらいたい点をお聞きした上で、双方のお話ができるよう準備する方針です。
一度決めた治療方針をずっと継続しなくてはならない、ということは決してございませんので、
再診時には今一度、ご相談させて頂ければ、と考えております。
また、看護スタッフや受付スタッフにもお気軽に相談できるような仕組み作りをしたいと思います。
そのために、今回のご提議はスタッフ皆で共有させて頂いております。
今後も、クリニックが患者様の癒しの場所になるよう、精進して参る所存です。
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分まーりんさんの口コミ（滋賀県/女性）2023年1月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
丁寧に診ていただいて、説明もわかりやすく
お薬もきちんと処方して頂き、次回も受診したいと思いました。
コロナ対策も万全で最新の設備で快適でした医院からの返信この度は当クリニックへ口コミ投稿頂きまして、有難うございました。
過分なお言葉頂戴し、大変恐縮です。
コロナ対策につきましては、受付前と婦人科待合の天井に大型の空気清浄機を
設置して、頻回の空気の入れ替えを行う（フィルターは2か月に一度交換しています）、
発熱対応の部屋を設置するなど、空間的な対応をさせて頂いております。
今後もまーりんさんにとって、通院しやすいクリニックとなるよう、スタッフ一同
頑張ってまいります。
お困りの際は、どうぞご来院くださいませ。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分ゆうママさんの口コミ（滋賀県/女性）2023年1月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 2回目
- 待った時間 5～15分
久しぶりに診て頂きました。
改装されていてさらに素敵な病院になっていました。
看護師さんや受付の方、先生も優しくて親切でした。
これからお世話になると思います。医院からの返信この度は、当クリニックへ口コミ投稿頂きまして、ありがとうございます。
移転前のクリニックにもご来院頂いていたとの事・また、リニューアル後も
受診頂きましてありがとうございます！
ゆうママさんにとって、通院しやすいクリニック、を目指してスタッフ一同邁進して参ります。
お困りの際は、またご来院くださいませ。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分投稿者さんの口コミ（滋賀県/女性）2022年12月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
とても良いです。おすすめです。先生はいつも親切に対応しています。ありがとうございます。英語の対応もできます。医院からの返信この度は当クリニックへ口コミ投稿頂きまして、有難うございます。
うれしいお言葉を頂戴して、大変恐縮です。
英語対応は、完璧ではありませんが、翻訳機器も併用しつつ、奮闘しております！
今後もお困りの際は、どうぞご来院くださいませ。
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分みちこさんの口コミ（滋賀県/女性）2022年12月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 15～30分
低容量ピルの処方でお世話になっています。いつも、小さな疑問にも丁寧お答えいただき、安心して治療に向き合えます。いつもありがとうございます。医院からの返信この度は、当クリニックへ口コミ投稿頂きまして、ありがとうございます。
みちこさんは、低用量ピルの処方で通院されておられるとのこと、
安心して治療に向き合えるとのお言葉に、院長、大変恐縮しております。
今後も、みちこさんにとって通いやすいクリニック、を目指し頑張ってまいります！
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分ひがしさんの口コミ（滋賀県/女性）2022年12月投稿- 診療科目・診療メニュー 婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
子宮頚がん検診を受けました。初めて受診しましたが受付の方も丁寧な対応で先生も気さくに聞いてくださるので日常の不快な気になった症状を話すと対応してくださったので助かりました。医院からの返信この度は、当クリニックへ口コミ投稿頂きまして、ありがとうございました！
ひがしさんは、初めて受診されたとのこと、お困りの症状は改善されましたでしょうか。
スタッフに対しての有難いお言葉、大変恐縮でございます。
今後も、何かお困りの際はご来院くださいね。
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分さらさんの口コミ（滋賀県/女性）2022年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
キレイでスッキリした内装の、今どきのクリニック。
明るく元気な受付の方、看護師さんも親切です。
予約制で待ち時間が少ないのも、有りがたいです、
当分お世話になるつもりです♪医院からの返信この度は、当クリニックへ口コミ投稿頂きまして、ありがとうございました！
スタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮です。
予約制ではありますが、急患の方などもおられ、30分以上お待ち頂くこともあるため、
ご不便をおかけすることもあると思います。
さらさんにとって、通院しやすいクリニック、を目指し今後も邁進させて頂く所存です。
お困りの際は、どうぞご来院くださいませ。
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分投稿者さんの口コミ（滋賀県/女性）2022年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 30～45分
今回は待ち時間がいつもより長かったですが大体30分程で終わります。
初めて子どもを連れて行ったのですが帰りにおもちゃをいただけて子どもも喜んでました。
一人目出産時に受診していてよかったので引っ越ししましたが今回も通っています。医院からの返信この度は、当クリニックへ口コミ投稿頂きまして、ありがとうございました。
待ち時間が長かったとのこと、大変申し訳ございません。
今後、電子カルテと予約システムとの連携を強化し、スマホで待ち時間の予測が
できるようにしていきたいと考えております。
クリニックや病院が、怖いところでないよ！という気持ちと、
お連れのお子様に対しましても、
どうしてもお待ち頂く時間が発生致しますので、頑張って待っていてくれてありがとう、の
気持ちを込めさせて頂いております。喜んでいただいてホッとしております。
今後も、お困りの際はご来院くださいませ。
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分ｔｏｋｏｔｏｋｏさんの口コミ（滋賀県/女性）2022年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
初診でしたが予約制ということもあり、診察も検査も無駄がなくスピーディな印象でした。受診目的以外のこともアドバイスして下さり助かりました。何かあったらまた受診します。医院からの返信この度は、当クリニックへ口コミ投稿頂きまして、ありがとうございました。
現在、コロナ第8波が来つつあるということもあり、初診の方は１１：３０～と１８：３０～
と時間を指定してご予約いただいております（大変、ご不便お掛けしております）
なかなか混雑する日もあり、お待ちいただくこともあるのですが、tokotokoさんに
スピーディーな印象、と言って頂き幸いです。
また、お困りの際はいつでもご来院くださいませ。
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分ロジャリーナさんの口コミ（滋賀県/女性）2022年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
今回は子宮頸がん検診で利用させて頂きました。
定期検診ではいつもお世話になります。
待合室は広く、壁紙は沖縄の海の写真で、全体的にブルーで統一されていて綺麗で気持ちがいいです。先生も優しく、気さくな雰囲気で何かあればすぐに来てくださいねと言ってくださるので安心感があります。医院からの返信この度は当クリニックへ口コミ投稿頂きまして、ありがとうございました。
定期検診で受診頂いているとのこと、ロジャリーナさんの、「安心感がある」という
お言葉に大変恐縮しております。
院長が沖縄の（特に石垣島）海が大好きで、待合いも海をイメージしております。
少しでも、皆さまに癒しの空間となれば幸いです。
またお困りのことがあれば、ご相談くださいね。
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分投稿者さんの口コミ（滋賀県/60代/女性）2022年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 15～30分
下腹部痛で、初めて受診しました。
62才で、長らく産婦人科には受診してなかったので不安でしたが、受付の方もとても親切で
院長先生の内診も丁寧で、わかりやすく説明してくださりました。
急に子宮頚がん検診をお願いしたのに、快く検診してくださり感謝してます。
内科があるので、大腸がん検診もできて良かったです。
本当にありがとうございました。
これからも何かあれば、こちらに受診したいと思っています。感染症対策とても 清潔で、感染症対策に取り組んでおられると感じました。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分モカさんの口コミ（滋賀県/女性）2022年9月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 30～45分
新しい建物に移転されてからは初めてになりますが、広くて明るい雰囲気になっていました。先生も、変わらずちゃんとお話を聞いてくださるので、安心して相談できます。医院からの返信この度は当クリニックへ口コミ投稿頂きまして有難うございます。
移転してから、ご来院頂いたとのことですが、過分なお言葉有難うございます！
モカさんにとって、通院しやすい環境とのこと、ホッとしております。
今後も、お困りの際はご来院くださいませ。
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医療法人 碧滄会 青地うえだクリニック
大津駅 徒歩7分投稿者さんの口コミ（滋賀県/女性）2022年9月投稿- 診療科目・診療メニュー 婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
月経が８日以上続いたので受診しましたが、Dr.が敬語を使わず、ホルモン注射治療の同意書の説明も雑で、控えをくれませんでした。医院からの返信この度は当院へ口コミ投稿頂きまして有難うございました。
医師の言葉遣いが丁寧でなかった旨、大変失礼いたしました、また、ご不快な思いをされた
こと、改めてお詫び申し上げます。
患者さまに対しての言葉遣いに関しましては、再度スタッフ会議にて申し伝え致しております。
ホルモン治療の同意書に関しましては、大変申し訳ございませんが、
同意書自体、クリニックがお預かりするもののため、他の様式のものに関しても
控えをお渡しするということはさせて頂いておりません。
ただし、正式な文章ですので、クリニック内で10年間、保管させて頂いております。
説明書はお渡しさせて頂いたかと存じますが、もしお渡しができていない・しっかりとした
説明がお聞きになりたいということでしたら、受付・看護スタッフにお申しつけ下さい。
医師もしくは看護師より再度ご説明させていただきます。
このたびは、貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。
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由良クリニック
びわ湖浜大津駅 徒歩2分プルルンさんの口コミ（女性）2022年8月投稿- 診療科目・診療メニュー 眼科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 60分以上
目が充血して痛くなったので来院しました。ハキハキした女医さんで、とても丁寧に状況を説明していただき、的確な処方でお薬を出されて完治しました。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人 藤井医院
石場駅 徒歩6分ののさんの口コミ（女性）2022年8月投稿- 診療科目・診療メニュー その他
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 30～45分
風邪の症状がある場合は時間をずらす対応になっているようです。明らかにコロナではなかったものの咳が出ていたので指示どうり外から電話を入れましたが外で結構待ちました。たまたま暑さがマシな日だったのですが、日によっては厳しかったなぁという印象ですので該当する方は電話をしてから行かれる事をおすすめします。中に入ってからはスムーズで対策もしっかりしておられる印象でした。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大津ファミリークリニック
三井寺駅投稿者さんの口コミ（女性）2022年8月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
電話で来院予約をした際も看護師の方に症状を伝えてあるので医師との診察もスムーズです。
曜日によって医師が違いますが、どの先生も話しやすいので良いです。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大津赤十字病院
大津駅 北口 徒歩10分ねこたさんの口コミ（男性）2022年8月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 15～30分
１０年ぐらい前に指定難病を患いそれからお世話になってます。退院後も定期的に検査、診察にお伺いしてますが、この１０年で担当医が４、５回変わりました。大きな病院で医者の入れ代わりが多いのは仕方なく、私の症例も珍しいので、多くの人が経験のため担当するのだと思いますが、今現在では治療法のない、不治の病なので、長く同じ方に担当についてはもらえると良いなとは思います。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
大津赤十字病院
大津駅 北口 徒歩10分投稿者さんの口コミ（男性）2022年8月投稿- 診療科目・診療メニュー 泌尿器科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
経過観察のための血液検査。その後、結果をヒアリングする為に受診。血液検査の時間が要する為に待ち時間は長くなっている。ただ、結果説明はもう少し詳しく丁寧にして欲しい。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です
これらの口コミは、ユーザーの主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。
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