投稿者が50代｜竹ノ塚駅のクリニック・病院の口コミ

近くに他の耳鼻科が無いですが殿様営業では無く、患者に不快な思いをさせる様な言い回しをしたりしない、とーっても素敵な素晴らしい病院でした！！かなりオススメです！！

こんなに良い病院は初めてです。今まで数ヶ所の地元の総合病院を経験しましたが、どこも患者をデータでしか見ていなくて、先生はモニターばかりを見て自分本位に説明をする。そんな印象を病院に持っていました。それでも腕が良ければそれで良いと…先生も忙しいんだろうし病院ってそんなもんだろう…と思っていました。しかし今回は人生初の手術をする事になり、今までの地元病院の先生方の患者に対する姿勢を思い出し、安心して命を預けようという気がしなく、色々と調べて市外のメディカルトピア草加病院に辿りつきました。スタッフさんは電話予約係、受付、駐車係の方々まで、どの方も気持ちの良い接客、対応でこんな病院があるんだと病の中でしたがワクワクが止まりませんでした。先生も寄り添って今後のお話しをして下さり、自分を大切に扱ってもらっている安堵感を病院で初めて味わいました。2度の手術をして頂いたのですが、丁寧に手術していただき、術後は痛み止めの力を借りなくても全く辛さがなく驚きました。
担当医師団は腕も良い、人としても感じが良く、目が合えば必ず優しく微笑みかけて下さいました。患者にとってこれに勝る妙薬は他には無いと、免疫力もグングン上がったと思いました。手術を前に数々の検査をして頂いたのですが、レントゲン技師、肺活量測定、心電図、麻酔科医師の術前説明etc多くの先生と接しましたが、皆さん笑顔を絶やさず、患者に安心感を与えてくれる対応で、次の検査ではどんな素敵なスタッフさんに会えるんだろう、ココの人もまた良い人だった、またココも良い人だった、嘘でしょう？と嬉しい気持ちでした。
入院中は看護師さんのきめ細やかな看護に頭の下がる思いでした。日勤、夜勤と日々担当看護師さんが変わるのですが、申し送りがキチンとされていて、心から安心して入院生活を送ることが出来ました。
入退院時は、通常の病院だと番号札を取って待たされて…というセオリーが当たり前だと思っていましたが、この病院が専門のスタッフさんがいて指定の時間に行くとスタッフさんが待っていて下さり、カフェテーブルの様な場所で必要書類の受付など、まるで海外の良いホテルのランクの上の部屋にチェックインする時と同じ接客で感動しました。きっと、院長先生の病に対する研鑽と、患者さんに対する病院の在り方という理念がスタッフさんの対応に反映しているんだと感じました。

近いので行ってましたが、もう通うのをやめたい気持ちでいっぱいです。
とにかく患者が多いので忙しいのでしょうが、院長の診察はかなり適当です。
こちらが聞きたいことを聞いても、的を得た回答はまず得られません。
そして、何回も同じことを聞いてきます。
「それさっきも言ったけれど...」と思うほどです。
そして、やたらと直近でまた診察させようとします。

受付の人もかなり変わってます。
支払するのにやたらと硬貨があるかと毎回聞いてきますが、硬貨の補充をするのが面倒なだけでは？
そして、次の予約をとるのに「こちらでは空いてる日はわかりません」なんて言い出しびっくりでした。
受付でそんなことわからないわけないですよね？
ネット予約とはいえ、受付のPCの画面でそれくらいわかりますよね？

いろいろとおかしいので、私はもう行きたくありません。

健康診断で初めて利用しました。とてもきれいで健康診断もスムーズに受けられとても良かったです。健康診断の結果が届き、婦人科に受診しようと問い合わせをしたら新規の方は、一切お断りしているので気になるのであれば別の病院に行って下さい。と断られました。気になるから見てもらおうと思ったのにガッカリしました。

膝の手術とリハビリで入院・通院しています。評判を聞いてこちらの病院にお世話になり、本当に良かったと思っています。気付きや気遣いの配慮を感じる職員さんが多く、雰囲気が良いです。受付から会計の流れも、システム化されていてスムーズです。評判を聞いて希望した整形の女医さんは、優しく頼り甲斐もあり、心からこの先生の元で治療が出来て良かったと感謝しています。リハビリも担当の方は勿論、入院中は複数の方にお世話になりましたが、皆さんの知識や人柄に感心しながら明るく前向きな気持ちで取り組めました。
現在、増築中で駐車場が少なくなっていますが、電車でも駅から近く、ついでにランチや探索を楽しみながら通院できました。
売店や自販機も充実しており、病院オリジナルの低価格なお茶などもありました。
また受診が必要な状態になったら、近さで便利なだけの病院より、迷わずこちらの病院にお世話になろうと思います。

先生はとてもよく診てくれます。
でも昔からですが受付が酷いです。
病院とは思えない程冷たい対応なのは近所でも有名です。
少しでいいからお年寄りに優しく接して欲しいです。

受付の感じが悪い。とても悪い。
院長も医師もコロコロ変わるし、もう二度と行かない。

家族３人お世話になりました。
予約もすぐとれ、虫歯がなかったのもありますが、３人共1回の通院で終わりました。
他医院では何ヶ月も通いクリーニングまで辿りつけず治療を断念してました。内田歯科さんはレントゲン、説明、歯茎検査、歯石とり、クリーニングまで1回で終わりました。
コロナ禍で通院を躊躇してましたが、受診して良かったです。また、定期で通いたいと思いました。

待ち時間は曜日によってなのか、2時間以上待ちました。院内は清潔ですが、足下にダンボールが置いてあって、車椅子の人が通りにくそうでした。
震災の時に危ないのでは？
診察は、今まで使用していた薬は何か聞かれて、
かなり前だったので思い出せないでいたら、
それがわからないと、困るような感じで言われたのは驚きました、、、。患部も一切見ないで言葉だけだったので、何だか残念な気持ちになりました。
処方して頂いたお薬は効いて、治ってきたのでよかったです。

今日で2回目の受診です。先生の気分を害してしまい、すみませんでした。くも膜下を患ってから、言葉が思うように出なくなり、伝えたい事、聞いて欲しい事、上手に話せ無く、反省しております。初めての首の痛みに私自身どうすることもできない中、もう少し上手く話ればまた違った診察になったと思います。
受付のスタッフの優しい笑顔が救いでした。
本当に申し訳ありませんでした。

月曜日に呼吸器内科の先生が順天堂から来ているようです。度々変わりますが、今は若い女性で、立派な先生なのかもしれませんが、明らかに40も50も年上の患者に敬語が一つも出てこない。笑いながら重い病気の説明をされても。馬鹿にしたような話し方で他人事だから仕方ないですが、信頼して通院してる側としてはとても残念でした。何か聞きたくても、被せて話して来られるので傾聴はして頂けないです。早く診察を終わらせたい様子が見え見えでした。沢山勉強されてきたでしょうに…酷く不快な思いをさせられました。

良い点
リハビリの為、急性期病院より転院先に選んで良かったです。PT、OT、STの先生がたは皆さん患者に積極的向き合ってくれます。患者の意思を汲み入れ他の先生方と念入りに話し合い、患者に対して一番ベストの治療方針を考えて下さいました。
看護師&助手さんも皆さん、気持ち良い対応です。
食事はもうしぶんないです。
たまに拉麺やカレーライスなどなど、思っても無いメニューが出てびっくりします(笑)

悪い点
院内の空調(エアコン)が、強すぎます。雨の日は湿気をとる為ドライや冷房運転が寒いです。
エアコンやトイレ&病室の換気口のフィルターが埃が目立つ

新しい病院で、入ってすぐ正面に受付があり、感じの良い方が対応されていて第一印象はとても良かったです。
視力検査等のあと、しばらく待ってからドクターの診察を受けましたが、症状に対しての説明もわかりやすく、不安をなくしてくれる話し方で安心して帰ることが出来ました。

いつも、本当に良心的で サバサバと手際良い処置と判断で 有難い限りです。
お値段も 自費でも家計に優しい料金なので、あっ！私の場合美容皮膚科の方でお世話になっている為…それでも 通い続けられる安心安全な皮膚科です。みずき先生 いつも ありがとうです。皆さんも 是非是非 保険診療でも 綺麗になりたいなって方も 某クリニックに行く前に1度先生に相談してみて下さい。オススメのお医者さんです。

先生は、話を良く聞いて下さりアドバイスしてくれます。
安心して通える病院です。
看護師さんも、毎回優しい言葉がけを、してくれるので癒されます。

友人からの紹介で毎年花粉の季節になるとお世話になってます。どの病院に行っても、どの薬を飲んでも、全く効かない、周りの人たちには「気の毒ね…」と言われ続けて20年。クシャミがで始めると運転していても前が見えない（怖い）私が、ここの病院で処方された薬は「え？私、花粉症だったっけ？」と言うくらい、普通の人でいられます。とても優しい、おじいちゃん先生。毎年、今年も元気かしら…と思いながら会いに行ってます。これからもずっとお世話になりたい。

こちらの病院は、どの先生も患者の話を良く聞いてくださり、コミュニケーションがとれるので、とても安心して受診出来ます。
何かあれば、また定期的にも家族でお世話になっています。

受付時の事務の対応が悪い。健康診断も、診察も、入院患者も全て同じ窓口。問診票をその場で書かせてるから余計に場所が取られて、時間がかかる。病院内の連絡事項も連携されていない。
救急搬送で初めて利用したが、こんなに酷い病院は初めてだ。
次回救急車で運ばれそうになったら、どんなに死にそうでもこの病院はやめてくれ、というつもりだ。

丁寧な対応で感じの良い先生です。
駐車場が空いてないことが多いのは残念。

もう何度も通っていますが、小さな赤ちゃんから中学生まで診てもらえるようです。
ここの先生は全員新生児の専門を持っていらっしゃるということからか待合室でも赤ちゃんが多く感じます。うちの子は小学生ですが、こんなベビーカーのまま靴も脱がずに受診できるクリニックがもっと前からあったら良かったのに！と思ってしまいます。
先生も他のスタッフの方も笑顔で親切にしてくれます。
曜日によって先生が変わりるようですが、どの先生も子どもが好きなんだな、と感じました。
かかりつけとして今後もお世話になりたいと思います。