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1 ~ 20 件を表示/全 527
  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代)
    2024年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    母が自宅で呼吸困難となり救急車でこちらへ。診察の結果、特に大きな問題にならずに安心したのですが。
    当日は休日でしたが私が仕事で外出しており、すぐに帰宅できない状況でした。自宅にいた父が、「息苦しそうで顔色も悪い」というので、救急車を呼ぶようお願いしました。というのも、父母共に高齢で、ネットで調べたり色んなところに問い合わせの電話をかけたりなど難しい。もちろん車の運転もできません。
    そんな中、診療終わりに看護婦の方から出た言葉は、「こんなことで救急車呼ばないでください」だったとのこと。では、高齢の2人でどうするのが正解だったのでしょうか。背景にある状況など十分理解した上での発言なのでしょうか。
    次回別件で通院予定なので、直接話をさせていただく予定です。
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  • 羽石耳鼻咽喉科

    土呂駅 徒歩20分
    投稿者さんの口コミ
    (山形県/40代/女性)
    2024年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    先生はハキハキしてて、いい先生です。
    声も大きめなので、質問の答えもきちんと聞くことができます。
    予約受け付けシステムですが、現在の診療番号案内ではなかなか進まず50分経っても2人しか進んでないと思えば、急に10分くらいで20人進んだりと、わかりにくいです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/30代/女性)
    2024年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    ホームページで受付予約していて、時間より前には来院していたのですが、特に来院したら受付へというアナウンスがなかったので待っていたら順番が飛ばされてしまったので受付の方に声をかけたら、受付の女性が強めの口調で、「声かけました?来られたかわからないので」と言ってきました。わからなかったので聞いただけなのにそう言われてしまいとても嫌な気分になりました。受付がそのような無愛想でいいのかなと残念に思いました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代)
    2024年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    高齢の母が普段から通院している。本日は母が転倒し顔を打ったため念のため受診しようかと代表電話にかけて状況などお伝えしたところ、何科の診察を希望するのかばかりを聞かれ話が進まず。繰り返しの状況説明、症状説明をし、さんざん電話口で待たされた挙句、「ここかなーと思う科に連絡してるんですが誰も出なくてー。空いているのは来週です」とのこと。信じられない対応だなと思いました。仕事できないにもほどがある。もう利用したくありません。
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  • こしの眼科クリニック

    原市駅 徒歩1分
    投稿者ミユキさんの口コミ
    (60代/女性)
    2024年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    評判良く通院してる人が多いクリニックだと知っていたので、久しぶりの受診と言う事もあって、早くから並んで受診した。前日から左眼球が痛くて、涙がぼろぼろ出て、目が開かない。右目を動かすと連動して動いて涙が出て目が開けられない。と症状を伝えた。黒目が擦りむけた状態と言われた。眼圧測定、視力検査をすると言う。涙でどっちが空いているか見えない、痛くて目が開けられない、ちゃんと検査の値が取れると思えない、こんな状態で検査して、意味があるのでしょうか?と医師にお聞きすると、『治療方針に従えないのなら来なくていい』と言われた。たくさんの患者を捌くのは大変だろう。だけど、なんと横柄な。結局次の予約は入れてくれなかった。従順な患者にはいいクリニックだと思うが、疑問をぶつけたら診てもらえない。
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  • 医療法人 はすみ耳鼻咽喉科

    加茂宮駅 徒歩8分
    投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/50代)
    2023年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    他の方が投稿されているように、昔から長くいる受付の女性(体の大きい方)の対応に不満があります。

    こちらが話しているのに上からかぶせてきて、面倒くさそうに早々に会話を切り上げたい感満載

    普通に話しているつもりなんだろうけど、どこか高圧的で上から目線

    病院の顔の受付が、あんな無愛想でツンツンした感じの方だと具合が悪くて伺っているのに、余計気分も落ち込むし悲しい気持ちになる
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  • 医療法人 はすみ耳鼻咽喉科

    加茂宮駅 徒歩8分
    投稿者さんの口コミ
    (50代)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    子どもが耳の閉鎖感がありネット予約ができなくて直接行きました。アンケートにコロナ感染者が知り合いにいるか?にチェックをしたら即受診拒否され帰って来ました。知り合いは学校の同級生です。ただの知り合い程度。真面目に答えた本人がダメなのか…誰でもまわりの職場や学校に感染者はいます。知り合いとはどこまで?スタッフの方も尋ねてくれればいいのに
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  • 中里小児科

    東大宮駅 東口 徒歩11分
    投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/40代/女性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    発熱外来受診、初診でした。ネットで予約して、電話で問診、受診時間近くになったら来院するように指示されました。来院後電話連絡して、一般外来とは別の入口から入り、個室で受診。受診まで非常にスムーズで助かりました。
    最初駐車場の位置が分からず、周辺をぐるぐるとしてしまいました。できればネットとかにわかるように載せて頂けるとありがたいです。(どこかに載ってたらすみません)
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  • 医療法人 戸田整形外科胃腸科医院

    東大宮駅 東口 徒歩9分
    Yさんの口コミ
    (埼玉県/10歳未満/女性)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    知的で優しい雰囲気の男性の先生です。先生初めスタッフの方々がとても感じ良く、治療も的確でいつも満足しています!
    地域でも人気の病院の様で、大変混雑しています。早めに行くと受付整理の番号札が貰えるので、待ち時間を減らしたい場合はおすすめです。
    全体的に清潔感があります。トイレも綺麗です。駐車場は病院前に数台と、少し歩いたところに広々した駐車場があります。
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  • 増田外科医院

    東宮原駅 東口 徒歩6分
    さんの口コミ
    (20代)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    二度と行きません。看護師の対応は非常に良いのですが、院長の態度がひどい。緊急で運ばれて初めて行きましたが、もう二度と使用しません。
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  • 東大宮内科クリニック

    東大宮駅 徒歩4分
    投稿者さんの口コミ
    (50代)
    2023年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    受付女性は一見丁寧な感じはあるが、他の受診待ちの方全ての人に聞こえる声で来院理由や症状などの聞き取りが行われ個人情報などお構いなし。
    待合室での受付にかかってきた電話の会話も丸聞こえ、電話切った後の受付女性の悪口ともとれる会話も丸聞こえ。
    全体的に受付女性の配慮に欠ける対応がかなり気になりました。
    先生は優しく話しやすい。
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  • 医療法人 はすみ耳鼻咽喉科

    加茂宮駅 徒歩8分
    投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/30代)
    2023年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    前日のネット予約で1番に予約をして早く来ても、2通目の来院可能メールが届かないと受付できない、だか8時30分だか9時だかまでに予約無しで来た人は優先して診ると言われました。
    ならばネット予約を取り消すので予約無し状態で今受付して欲しいと言ったら「それは受付が混乱するので無理、それにこれは院長が決めた事」との事。
    一連の問答にムカついたのか受付の対応は横柄で、いい態度だとは言えなかった。
    先生は優しくよく診て、話も聞いてくれてるだけあって残念です。
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  • のいり眼科クリニック

    東大宮駅 徒歩12分
    投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/30代)
    2023年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 15~30分
    今回は保育園からお昼寝後にいきなり両目がパンパンに腫れてしまったと報告があり、一昨日まで高熱が出ていた事や出目金のように上下瞼がパンパンに腫れてしまっていた為、念のため受診しました。
    先生からは、なんでこんな事で連れて来たの?と言う口調で言われ、しまいには「それよりこうやって連れ回す方が良くないと思いますよ」と言われました…素人でわからないから病院に行っているのに思っていても言葉にはして欲しくなかったです。
    衝撃的なこの一言を言われ、もうここには行かないと決めました。
    綺麗で待ち時間も少なくて良いと思ったのですが残念です。
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  • さんの口コミ
    (埼玉県/20代/男性)
    2023年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 新型コロナウイルスPCR検査
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    受付で喉の痛みがあると言ったら
    PCRの案内に回されました。
    1時間半待ちプレハブ小屋に案内されました。
    そこまではよかったのですが、
    検査対応の看護師さんが来てくださったのですが綿棒突っ込んだらこちらに振り向きもせずすぐ出て行ってしまい、案の定鼻血が出てきて周りにティッシュもなく問診票に血がついてしまいいちいち自分の携帯電話から状態を伝えなきゃ行けない中鼻血が出てしまったことを伝えたら何枚か持ってきてくださったのですが…少しはそういった可能性があるなら配慮していただきたかったです。
    検査が終わったら先生と看護師さんがいらっしゃって先生の方が陰性ですって言いながらライトも照らさず喉を一瞬見られてまたすぐ別の部屋に戻ってしまいました。自分は元々コロナではなく両親に喉を見てもらったら白いデキモノのような物があると言われ不安になり受診し、その中でPCR検査を受けるのは仕方ない事だと思いつつ先生を待っていたら陰性を伝えて適当にあしらわれてとてもショックでした。
    看護師さんにも具体的な内容を伝えたのですが「先生が陰性と仰ってるので…」
    と言われ出ていかれました。
    その後お薬と処方箋も届けに来てくださった方に症状を伝えたら少し信じられないリアクションをしつつウィルス性の可能性があるのでまたなにかありましたら電話してお越しくださいと言われました。
    他の病院に行けばよかったと後悔しました。二度と行かないと思います。
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  • 東大宮メンタルクリニック

    東大宮駅 西口 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/50代/女性)
    2023年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 心療内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    複数の医師がいて、おそらく当たり外れもあるかと思う。薬の副作用のことなどあまり考えていなそうで、いきなり薬を変えたりする。薬がどんどん増えて減る傾向にない。数年通ってしまったが、もう行きたくはない。薬を処方された場合、脳に影響がでる薬が多いので医師の言う通り飲み続けると大変なことになると思う。心療内科ってみんなこんなかんじなのかな?と思うとどこも通いたくなくなる。そんな認識を教えてくれた病院。
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  • はぴさんの口コミ
    (埼玉県/50代/女性)
    2023年2月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    月に一度診察していただいています。
    乳がんを患い化学療法をしていた際、こちらの先生に副作用などのフォローでお世話になり、とても心強かったです。
    いつも丁寧な診察と優しい言葉をかけてくださり先生のお人柄に癒されます。
    受付や看護師の方も皆さん感じが良いです。
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  • 医療法人 良裕会 松沢医院

    宮原駅 東口 徒歩4分
    会員さんの口コミ
    (男性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 60分以上
    皆さん書いてるように予約と予約ない人の待ち時間が不明確です。また受付して30分待たされてから保険証確認して2時間後に来てくださいってやるくらいずさんな受付対応です。
    これなら受付票取って予測時間で再来院させた方が待つ側も楽なのにと感じます。
    先生はしっかりした方ですが、周りの看護師さんも性格きつい人多くてトゲがあります。
    全体的にここじゃなきゃってことはないと思うので、もう行きません。
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  • 中里小児科

    東大宮駅 東口 徒歩11分
    投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/女性)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    子どもが熱のため受診しました。一般の受診する人と入り口を分けて個室で待つように感染対策をされていました。予防接種、健診以外での受診は初めてでしたが、先生は優しく聞いたことに対してちゃんと答えてくれます。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/50代/男性)
    2022年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    受付の対応が最悪です。当日は4名で対応していましたが、事務的な対応を通り越しています。対応が妙に機械的だったので待ち時間が長かったので、受付の様子を観察していましたが、老人や外国人への対応がひどいです。完全に上から目線です。立場的に反論もできずかわいそうです。皆さん、体調が悪かったり、さまざまな不安を抱えて来院しているのにあのような対応では余計体調が悪くなります。愛想を振りまく必要はないですが、医療機関従事者としての自覚をもってください。クリニックが掲げる素晴らしいビジョンをまずは受付担当に浸透させてください。
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  • 中里小児科

    東大宮駅 東口 徒歩11分
    投稿者さんの口コミ
    (埼玉県)
    2022年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    子供の風邪で受診しました。
    予約していた為、待ち時間もスムーズに診てもらえました。
    診断中は泣いたりしましたが、終えたら笑顔で先生に手を振っていました。
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