さいたま市のクリニック・病院の口コミ

初診できた患者さんが診察がまだかと受付に言ったら、順番はまだなのに割り込みを認めた。周りで待っていた患者はみんな不快に思ったはず。事前にインターネット予約してきた私の番号よりずっと後の番号だったのに、さっさと受診して帰って行った。ちゃんとルール通りに待っている患者さんが待っている前での病院側の対応としてはいかがなものか…。
その人が帰ってから30分後に私の診察の番が回ってきた。
前の先生がよかったので引き続き通院していたが、今回の件で違う病院にしようと思う。

陰部に少し近いところの病変だったので皮膚科に行くか婦人科に行くか迷うような状況でしたが、ホームページに性感染症も診ているような記載があったので、平日15時頃で婦人科はもう予約が取れず、診てもらえるならと受診しました。

受付の方は親切でしたが、診察は終始、何で来たのと言わんばかりの引いた態度で、こちらも選べない中で仕方なく診てもらうことにしたのに陰部見たくないような態度で接され出来ればもうかかりたくないなと思いました。
陰部の病変見たくないならホームページに書かない方が良いと思います。そうすればこちらも行かないので。

子供が小さい頃からお世話になっていました。
息子が高校を通信高校に転校するため
健康診断をお願いしました。
が、先生から思わぬ発言があったので驚きました。
「息子さんは精神病院に通ってるの？」
はぁ？通ってませんけど、と返答したら
「じゃあなんで通信に転校するの？精神病かなにかじゃないの？」
と言われ、もうビックリ！！
そして私は健康診断にはなんの関係もない転校の理由を説明しなければなりませんでした。
今どき、通信高校に行く理由が精神病だから？！
本当にショックで、息子は精神を病んでいるように見えるのだろうかなど、色々なことで悩んでしまいました。
そしてこのことはどこかに相談したほうがいいのかとも思いましたが、日々の忙しさのためまだどこにも相談はしていませんが
もう二度としもむらさんに行くことはありません。

子供の発熱外来て初めて受診しました。

口コミは良いことが書かれていなかったので心配でしたが、院長の奥様？看護師さん？はとても丁寧で娘のことを心配してくれました。

以前の院長はすごく感じが良い方で、しっかり話も聞いていただけたし、治療方針もわかりやすく説明してくださったので、症状が悪くなったので久しぶりに診察したら院長が変わっていました。

たいして待つことなく診察してもらったんですが、痛い箇所は手のひらと伝えると、まずレントゲン撮りますと言われ、レントゲン室に通されました。レントゲン技師が首を撮りますというので、言われるがまま撮りました。撮り終わったら、診察室前で待っててくださいと言われたので、手が痛くて来たんですけど手は撮らないんですか？と聞くと、医師に確認もしないで、オーダーが首しか来てないので…と言われました。腑に落ちないまま診察室の前で待ち、呼ばれて入ると、首はなんともないです。あれ？手は撮ってないの？と聞かれ、撮ってないと答えると、悪びれた感じもなく、手も撮って来てと言われてもう一度レントゲン室に行って撮りました。
広い病院でもないんだし、レントゲン技師も何歩か歩けば医師がいるんだから指摘された時に医師に確認してくれればいいし、医師も、手間とらせてごめんねくらい言ってくれてもいいのになと思いました。
レントゲンを見て、骨はなんでもないね、腱鞘炎じゃない？と言われて、納得いかなくて、痛みもすごいし痺れがすごい強いんですと言ってもロキソニンとケトプロフェンテープを処方されました。すごく辛いので、この薬飲んで効かなかったら飲み終わる前に診てもらえるんですか？と聞くと、来てもやることないよと言われました。患者の話は聞かないのに看護師の方とはよく話してるのもすごく不愉快でした。
ほかの病院分の処方もしてもらってる院外薬局に処方箋を出すと、このテープは貼ってても剥がした後も紫外線に当たると良くないから、服から出る箇所だとあんまり処方されないんですよねと言われました。
事情があり、なかなか病院に行かれなかったので痛みと痺れをずっと我慢するしかなくて、半年後に違う病院で受診したら手根管症候群と診断されました。早く治療すればするほどよかったみたいで、とても悔いが残ります。
診察から時間が経っていますが、何回考えても色んな対応がどうしても許せず、コメントさせてもらいます。おすすめできません。

先生は 質問にも丁寧に対応してくださって感じが良かったです。看護師さんも、連れて行かざるを得なかった娘に声をかけてくださったり優しくしてくださいました。
待ち時間もほとんどありません。
ただ、受付の方はどの人も愛想なく、質問をすると面倒くさそうな対応をされます。
先生方は安心できる雰囲気でしたが、受付の対応を思い出すとまた行きたいとは思えません。

不妊治療で賑わっているクリニックです。一般婦人科で受診しましたが、不妊治療以外の患者さんは、あまりいなさそうです。次から次へと患者さんが来院されていたので、人気がうかがえました。

とにかく受付の女性の応対が悪すぎます。
人の目を見ない。
二度と行かないです。

健康診断で利用しました
受付時に対応してくれた方に、私が提出すべき検体名を大きめな声で何回も言われ戸惑いました

また受付後椅子に座って待った後に着替えについての説明を受けたのですが、男性の利用者がいるなか、女性用下着の名称を大きめな声で説明されこちらもちょっとおかしいと思いました

こちらの健診センターさんはほとんどの方が対応が丁寧でまた利用したいな、と思えるのですが今回の受付対応時のみ、不快でした

個人の感想です

母が自宅で呼吸困難となり救急車でこちらへ。診察の結果、特に大きな問題にならずに安心したのですが。
当日は休日でしたが私が仕事で外出しており、すぐに帰宅できない状況でした。自宅にいた父が、「息苦しそうで顔色も悪い」というので、救急車を呼ぶようお願いしました。というのも、父母共に高齢で、ネットで調べたり色んなところに問い合わせの電話をかけたりなど難しい。もちろん車の運転もできません。
そんな中、診療終わりに看護婦の方から出た言葉は、「こんなことで救急車呼ばないでください」だったとのこと。では、高齢の2人でどうするのが正解だったのでしょうか。背景にある状況など十分理解した上での発言なのでしょうか。
次回別件で通院予定なので、直接話をさせていただく予定です。

発達障害疑いと抑うつ気分があるため、ここでADHDの診断を受けた友人から紹介されて受診した方に付き添った者です。私自身は別のクリニックに通院しており、他の心療内科や精神科を知りませんでした。
結論から言うと精神疾患を持つ、もしくは疑いがある患者に対しあまりにも配慮する気が感じられない、そもそも患者と向き合う気がないクリニックでした。
内装は受付の前にベンチが並べられ、その後ろに10部屋ほど診察室が並んでいるのですが、一部屋一部屋がかなり狭く、どう見てもカラオケボックスです。診察室の中はカラオケボックスより狭く、机を挟んで医師看護師(ただの書記？)と患者が向かい合う形ですが椅子を動かす隙間すらありません。ここまでで既にかなり不安ですが、診察自体も酷いものでした。
初診時にバウムテスト、CES-D検査、血液検査をして診察に入ります。まずCES-Dの結果が中等度抑うつ状態となったのですが、そこに「当院に来院される抑うつ状態の患者さんの平均値です。」と書いてあります。ポジティブに考えるのであれば"そこまで酷くないから大丈夫"と安心させるためと解釈も出来ますが、精神疾患をお持ちの方はネガティブに解釈してしまいがちですから、"あなたの症状は大したことない、たかが平均程度だ"のように考えてしまう人も多いかと思います。配慮が感じられない完全に余計な一言ですね。これを鑑みると、紙に木を書かせるだけのバウムテストも今どきネットやテレビでもよく見るものですし、不安を感じる要因になりえます。
肝心の医師の診察に関してですが、まずこちらの話をまともに聞く気が感じられません。こちらが話しているのに被せ気味に相槌や何かを言ったり、机にはお菓子が転がっていたりと好き放題です。さらに患者の回転率を上げるためか制限時間が設けられているようで、5~10分ほど経つとスタッフがドアを開けてそろそろお時間ですと医師に言っていき、話を打ち切られます。ラーメン屋じゃないんだよ。あ、カラオケだった。また、こちらの話を歪曲して判断し、寝付きが悪いだけで不眠症ではないと言っているのに、寝付きが良くなる訳ではないがやたら効果時間が長く、副作用として悪夢を見やすい睡眠薬を処方されました。初診時は最後にアンケートで医師の変更を希望するかという項目があったため、2度目は別の医師になりました。
2度目の医師はしっかりとこちらの話を聞いてくれて、初診時に処方された薬を聞いて生き地獄だねと言ってくれたり、制限時間が過ぎても無視してしっかり話をしていただけました。薬も適切なものを処方していただけたのでそこは満足しています。ただ、発達障害疑いについての話をしている時に、それは少し違うかもしれないねといったことを笑いながら言ったりしていたところは気になりました。医師にその気がなくとも本人は馬鹿にされているように感じたようなので、やはり配慮が足らない、このクリニックの中ではマシなだけという印象です。また、発達障害の診断が出来るという謳い文句がありながら、気になるのなら受けてみますか？といった医師からの提案もなかったことも気になるところです。
この時点でこのクリニックを見限り、私の通院しているクリニックで予約を取りました。しかし初診まで1ヶ月以上間が空いており、薬や紹介状を書いてもらう関係上もう一度行く必要があり3度目の受診をしました。2度目の最後に予約を取っていたので当然2度目の医師に診ていただけると思っていたのですが、そもそも2度目の医師はクリニックにおらず、また別の医師が担当となりました。心療内科に限らず、病院では出来るだけ同じ医師が担当するというのが常識だと思っていたのですが違うのでしょうか。また、受付で紹介状は出せない可能性があると言われたことも意味不明です。さて、残念なことに3度目の医師は1度目の医師と似たような人でした。紹介状は書いていただけたものの、結局何に困っていてどうしてほしいのか、初めましてだからあなたの事がよく分からないと言われました。カルテってご存知ですか？毎回担当医を変えてくるくせにそれに対応した引き継ぎなどのシステムが出来ていない、医師もそれに疑問を持っていない。やたらと在籍している医師や心理士は多いくせに一体どうなっているのでしょうか。また、3度目の医師は"そのような対応ではどこの病院でも診てもらえませんよ"と捨て台詞まで吐いていただけました。最後までしっかりこちらの不安を仰ぎ、ある意味では徹底していたように思います。
たった3度の通院で何が分かるのかと思われるかもしれませんが、逆に言えばたった3度でここまで酷いと思わせるクリニックだということです。本当に困っている方は絶対にやめておいた方がいいと思います。少なくとも私や本人は悪意しか感じませんでした。長くなってしまいましたが以上となります。少しでも参考になれば幸いです。

会社の健康診断で初めて利用しました。
初めて降り立ったエリアでしたが駅からのアクセス近く、迷わずにたどり着けました。

ビルの9階へあがり、院の入口に向かうとそこに
案内スタッフが居て、迷うことなく受付へ。
やはり病院という事もあってか、既にかなりの人があちこちの待合席に居たものの、混雑してる印象はなく、とてもスムーズに各診察を受けることが出来た。
だからといって診察、検査が流れ作業という感じでもなく、仕事とはいえ患者の数と比べると少ないスタッフ(当たり前かもですが)で忙しいでしょうにひとりひとりに対して配慮がなされていて各スタッフさんの案内や対応はとても良いものだと感じました。

若干遠いところにすんでることから緊急事態に利用することはなさそうですが、是非利用したい病院のひとつになりました。

来年度の健康診断でも利用したいと考えています。

土日は非常に混んでいる印象です。
胸のエコーを取る方と触診は2人とも男性なので抵抗ある方はいるかと思います。

検診日、検便がでず翌週持ってきたのですが日付が遠く2個取ったうち1つしか検査できないとの事で、本日2つ目の検便を取っていかれるか聞かれたのですが、その確認が待合室にいる全ての人に聞かれてる位、スタッフさんの声が大きくて恥ずかしかったです、、、反射的に大丈夫ですと言ってしまいました。。前回も尿検査しますので、とご説明頂いた時に待合室スペースの場所で大勢いる中、声が大きい説明で少し恥ずかしいと思いました。なかなかスペース的に難しいと思いますがお客を呼んでからトイレの前で説明したり本人に聞こえる位のトーンで伝えするようにした方がいいと思いました。

検便のキットに6日から10日間までの検査が可能という書き方の解釈をしたのですが違ったようでした。検査の4日前のモノなら大丈夫という認識でしたが、2.3日前でないと取り直しの可能性があるという事でした。もう少し書き方をわかりやすくして頂けると助かります。

初めて受診しました。
早めに行きましたが、すでに混んでいました。
最初に受付でどこに保険証を出したら良いのか、流れが分からず困っていたところ、「置いておいてください」と強め+ぶっきらぼうな言い方をされました。1人受付の方が怖く冷たいなという印象を受けました。(その方以外の方は親切でした)
先生は、とても親切で説明が分かりやすく安心できるお医者さんでした。看護師さんも親切でした。
受付の方の対応が残念でしたが、先生や看護師さんは良かったので、これからも受診したいと思います。

引っ越したばかりなので初めて行きました。
最寄りではありますが、花粉症でお悩みの方で点眼薬も望む方は別の機関へ行くことをお勧めします。

花粉症のため、点鼻薬、点眼薬を望んで伺いました。コンタクトレンズでも使用できる点眼薬の処方を望んだが、コンタクトしている人には点眼薬を処方しないの一点張り…では何のためにコンタクトレンズの人向け点眼薬があるんだろうか…。
ポリシーと言うことで、処方されないのは構わないですが、ホームページ上等、仰っているポリシーが開示されておらず、事前にそのような処方をしないことを周知してないことに納得できませんでした。

仕事の合間や休みを取って予約を取り診察に行っているので、処方できないにしても、ホームページでの開示、社会人として相手への伝え方、言い方はあると思います。

転勤のため、都内23区から北与野の方に引っ越してきたので、初めて伺いました。喉の痛みと鼻づまりがひどく、風邪のような症状があったため、急遽診察してもらおうと予約をしました。
私の勘違いだったのですが、ホームページで予約をして15時受付開始と表示されたので、15時過ぎに伺ったのですが、番号が130番と後ろの方だったので、近い番号になってから伺った方が良かったみたいです。どこまで進んでいるのかについては、リアルタイムでホームページから確認できます。(実際に受診できたのは18時近くでした。)
10番以内になるとメールも来れるそうですが、急に番号が進んだりするので、それが来てから家を出ると間に合わない可能性があり、難しい所ですね。
なお、朝７時代に予約をしても午後130番代なので、予約は中々取りにくいみたいです。
先生はテキパキしているところは良かったですが、口コミにあるような特段の丁寧さは感じません。鼻の吸引も都内で通っていた病院は奥まで鼻水を吸ってくれましたし、喉の痛みを訴えれば薬を直接喉に塗ってくれたりしました(これが結構効く)が、喉の痛みについては痛み止めを出して終わりといった感じです。まあ、ネブライザーすらやってくれない病院も経験があるので、そこは良かったと思います。
この病院の口コミとは関係ないですが、埼玉県は人口辺りの医者の数が少ないとは聞いてましたが、ここまで待たないと受診すらできないんですね。ここの病院はまだ良心的で、予約がなくてもかなり待てば診察してくれるようですが、完全予約制の病院も多く、アレルギー、喘息などの持病持ちにはしんどいです。
こんなに待つようなら、都内の病院は予約なしで待っても１時間位なので、時間的なことを考えると交通費がかかったとしても都内の病院に行って診察してもらったほうが良さそうです。

電話予約をしたが、電話応対をしている人がとにかく感じ悪かった。(受付の人？)
こちらの発言に被せて食い気味に質問をしてくるため
症状について追加で伝えたいことがあったのだが伝えられず、「あのちなみに…」と何度も言ったが無視して
自分が聞きたい質問だけを次々に被せてしてくる。
自分の発言に被さっていて(食い気味で自分から被せているのだが)聞こえないのかと思い、１つの質問の回答が終わるたびに何回も「ちなみに…」と言ったが全て無視で、自分のペースで聞きたいことだけを圧強めに聞いてきた。
明らかに意図的に無視していた。
名前の漢字を聞かれた際も、私が下の名前の漢字の説明を最初に始めたらすぐ被せて「名字の方は～？（圧）」とタメ口で言われ何だか怒られている気分だった。
こちらは発熱で体調悪い中頑張って電話してるのに、本当に酷い態度を取られて悔しかったし本当に悲しかった。
これを書きながらも涙が出てきているほど今までにない酷い対応だった。
全体的に圧強めで怒られている感じで、態度・対応が非常に非常に不愉快でしたし悲しかったです。

とても丁寧な説明で素晴らしいお医者様です。
知り合い紹介で伺いましたが、症状を詳しく説明いただき、大変感謝しております。
前に行った適当な眼科に比べると雲泥の差です。

話しをあまり聞いてくれません。老眼で片付けられました。瞳孔を開く目薬を挿して検査しましたが、そのあとの副作用については説明がありませんでした。頭痛が起きたので心配になりましたが、初めから説明があれば安心できたのですが。
後日、別のクリニックに行って症状がわかり、安心できました。
土曜日担当の女医らしいですが、やる気はあまり無いようです。連れと2人で受診しましたが、同じように話しを聞いてもらえなかったらしく、憤慨してました。
もう行く事はないでしょう。

対応していただいた看護師さんは皆さんテキパキとしていてとても良かったです。診察も問題なく終わり、会計待ちの30分は少し長く感じたくらいです。
ただ、最初に受付した方。マイナ保険証を出したところ従来の保険証の提示を求めてきて、理由を聞いても機械で読み込まなければいけないからなど、何を言っているのかよく分からず。面倒なので言われた通りに提示しましたけど、結局なんで使えなかったのか分からずもやもやします。