郡山富田駅のクリニック・病院の口コミ

紹介状をもっていきました。
受付から冷たい感じはしていましたが、その後の対応、鼻で笑いながらこちらの話を遮る医師の言葉や態度、全てにおいて残念な対応でした。紹介状を持っていったことについても『紹介してくれなんて頼んでいない』とのこと。不思議なことに評判は良いようですが、私達家族は二度と行かないし誰にも勧めたくない病院です。

午前中CTをとり、そのまま診察になるので待つように言われた。診察は15時40分頃になった。手術についての説明があるとのことで、家族として母と私が同行したが、待ち時間、五時間以上。
父は緊張して朝から食事もせず、いつ呼ばれるかわからないからと、ずっと待合室で黙って待っていた。医師が忙しいのはわかる。医師も食事もとらずに診察していることもわかる。ただ、不安で待っている患者への看護師の配慮が全くなく、とても苛立った。処置室で採血をするのに必要以上に大きな声で待合室中に丸聞こえ。話し方も不快だった。深刻な状況で待っている患者と家族が多いはずだが、看護師はそんな患者たちの様子はみていないと思った。受付のニチイの人に順番について聞いてみると、次の次だとのことで、素直に順番を待っていたが、次の次が過ぎても番号の表示はされず、また聞きに行くと、ニチイのひとは、中に確認しに行った。CT検査の結果が揃わないからという。順番としては、さらに次の次にはなっている、という。その時点で、看護師は患者のところに来て、待ち時間が長くなっている説明や、患者の体調確認等、するべきではないか。大体の診察時間の見通しとか、体調を確認して診察は後日にするとか、患者に声をかけて、調整はできたはずだ。午後２時を過ぎ、暇になると、処置室で無駄話や笑い声。患者の様子を確認したり、声かけも一切なし。私達は昼食もお茶さえ飲まずにひたすら待った。この病院は看護師は指示された処置をする人なのか。きれいに化粧して茶髪でカーディガンを羽織り、患者に挨拶も返さない。私は家族として外来の師長にクレームを入れようとしたが、父母にとめられた。患者はいつまででも待つんだ、と父母は言う。私は、この病院には看護がないと思ったが、手術は信頼できる先生にしてもらいたいので、この病院に来るしかない。看護師も忙しいのはわかる。でも看護師として働いているのなら、看護をしてほしいと思った。16時近くにやっと番号が表示され、入ると、医師は、待たせてすみません、と言った。看護師は私が挨拶しても返事もしなかった。弱い立場の患者を自分達のテリトリーで見下しているように感じた。ここの看護師は、資格を持っていながら、観察も配慮もできない、つまり、看護ができていない人たちだ。患者の健康の回復を支援するという役割を忘れているんだろう。

「発熱のある方はお電話を」となっていますが、受付に人がいても電話に出ていただけません。かける側でもそうでしたし、病院内で受付の様子を見ていても何コールも鳴る電話には出ずパソコンに向かって事務作業をしています。受付の方の対応の酷さは電話だけではありません。他の方の投稿にもありますが、受診の際の受付の方の対応にもショックを受けました。冷静ではなく横柄な対応だと感じました。他の家族の体調不良でも行きましたが、先生が診断するのではなく受付の方に「その症状だとこうしてください」と言われ先生に診察してもらえませんでした。結論はそうかもしれませんし、病院の方針が“受付判断”なのかもしれませんが、それならば「先生の診察の前に受付が診察の判断をします」などと公にしていただきたいです。
病院はサービス業ではないことは重々承知しています。様々な感染症があり大変なのだろうとも想像します。病院の方は嫌なら来なきゃいいともお思いでしょう。でも、その対応のせいで悲しい気持ちで帰った事実は知っていただきたいです。

他の方の口コミを拝見しました。他の方と同じような対応の悪さが他の小児科と比較すると際立ちます。二度ほど受付にいる高齢の事務の方に不愉快な思いをさせられました。
一度目は高熱を出した子どもがいて病院の目の前にいるのに熱の受付時間の時間より5分遅れただけで診てもらえなかった。高熱の子どもをつれているのに夜間診療の大槻まで連れて行ってくださいと言われました。
二度目は熱を出した子どもがいて朝イチで病院に行ったのに、受付の高齢の人に車から電話しろと言われたあげく、電話は5分も繋がらず、つながったと思えば診療を断られたことです。
そういう方針なのでしょうか。お大事にの一言もなく言い方も心無い傷つく感じです。この受付の人どうにかなりませんか？今後の利用はないと思います。

とにかく待ち時間が長い。一度外出したら順番変わるシステムも理解不能。
予約システム導入したほうが良いと思います。
番号札など無いので、自分が今何番目なのか、どのくらい待つかの予測もできないです。
待ってる間に具合も悪くなるので改善してほしいです。

線維筋痛症の専門医ということで受診をしましたが診察室に入るやいなや「何しにきたわけ？どうして欲しいの？」と椅子にふんぞり返って言われました。返答に困っているとカルテをテーブルに投げつけて「どうすることもできない」とキレ始め怖くなりました。
しばらく経って手帳取得のために連絡したところ、受付で「予約で手帳の診断書の時間枠があるのでその時間に来てもらうようになってます」と言われたので行ける日にちを伝えたら折り返しの電話で「そんなの他の医者でもかけるだろ。診てもいないのに診断書を書く馬鹿な医者がどこにいるんだ。」と先生に怒鳴られ、受付で言われたから行ける日にちを伝えただけなんですが…と言っても聞く耳を持たず、他では書いてもらえないのでお願いをしても「診断書を書けなんて馬鹿言うな！そんな馬鹿どこにいるんだ！」と暴言を吐いて近くで看護師がフォローしていましたが、電話越しで泣いてしまいました。ブログでは理解が必要とか寄り添うことが大切とか書いているのに全くそんな理解なんて得られず、ドクターハラスメントをされました。他の口コミでもかなり酷いことが書かれていますが、これが事実です。悲しくて悲しくて涙が止まりませんでした。これでも医者をやって訴訟にならないことが怖いです。怖くて病院に行けません。

子供のかかりつけ医として何度か通院していましたが、受付の方の対応が不快なのと予防接種を受けるための予約や受診方法が効率的でないので通院をやめました。

受付の方の対応の悪さは他の口コミと同様です。上から口調で何を言ってもまずは否定され、不快な思いをします(具体的には、日本脳炎ワクチンが供給不足で、ホームページを確認のうえで、そのことについて受付の方に現在の状況を聞いたのですが、ホームページに書いてありますけどと半笑いで上から口調で回答されました。ホームページは日本脳炎ワクチンについては半年以上前の更新で止まっており、最新のお知らせに表示されないくらい前のもので、そのこともお話しましたが、話が通じませんでした。)

インフルエンザワクチン等の投与時期になると、予約の方(あらかじめ受診票をとりにいかねばなりません)、と投与の方、通常受診の方で駐車場がごったがえします。アイチケットというアプリで診察順番がわかり、車で待つよう指示されるのですが更新が止まっていて(更新を忘れていたのでしょう)急に順番となることもありました。また、その時期になると電話がつながりません。インフルエンザワクチンの投与日に熱がでたためキャンセルの電話をしても長い間つながりませんでした。やっとつながったと思えば、後ろで看護師さんが話している声が聞こえたかと思えば急にガチャンと切られてしまうことも。その後もしばらく通じませんでした。実際にインフルエンザワクチンを受けに病院の待ち合い室で待っていたときにも電話が鳴っていましたが、無視しており驚きました。
今は診察予約や予防接種の予約がオンラインでできる病院で院内スタッフの対応が親切な病院にかかりつけ医を変えました。あまり否定的な口コミは投稿したくないのですが、病院スタッフの目に止まり改善されると良いと思ったため、感じたままを投稿させていただきました。

近所なので、子どもの風邪やワクチンで通っています。先生は落ち着いていますが、受付の女性の態度が酷すぎますね。昔から同じ方ですので、口コミが悪くても切ることができないのでしょう。ここまで態度の悪い受付は全国探してもなかなかいないのではないでしょうか。

待ち時間がとにかく長い、予約したのですが時間はあってないようなもので、今回は内視鏡検査の予約だったのですがコロナ感染拡大の影響で来院後に病院側からキャンセルされた。実施できないなら事前に連絡するなり方法はあるはずです。前日の夜から食事をしていないのでかなりイラッとしました。

いぼ治療や皮膚炎で子供がお世話になりました。看護師さん達がいぼ治療を怖がる子供に優しく処置してくださりました。

優しい先生で、人気の小児科です。待ち時間は長くなりがちですが、遊び場や絵本、熱帯魚など、子供の方は退屈することなく待ってくれます。

テニス肘で通院しましたが、ネットでも検索できるストレッチを教えてもらうだけでした。なので、次回はリハビリにしてさまざまなストレッチを聞く予定です。

健康診断のために利用しました。
たくさんの人が同じく健康診断で来院していましたが、さすがに大病院なのでシステマチックに受付から受診までスムーズに流れていきます。
初めてでも迷う事なく受診できるのでおすすめできます。

子どもの予防接種で受診しました。
先生も看護師さんもみなさん優しく対応してくれます。人気があるので時間帯によっては待合室が座れないほどです。

ホームホワイトニングでお世話になりました。
先生がとても親切な方で、治療内容もしっかり不安がないように説明していただき、安心して治療に臨めました。同じくスタッフの方々にも親切に対応していただきました。毎回予約して受診しましたが、予約時間通り呼ばれ、待ち時間もほとんどありませんでした。

スムーズに受診できる。感染対策もしっかりやっていて安心。土日対応する日もあり突発的なことが起きても丁寧に対応してもらえる。

引っ越しして４ヶ月ほど歯科検診してなかったので、探して行ってみました。予約から診察～会計までスムーズでした。先生、スタッフさんも説明が丁寧で、安心して治療できました。また色々とお願いしようと思います。

喘息があり受診しました。待ち時間もほとんどなく受付も非常に対応が良かったです。中待合室への案内も非常にスムーズでしたし看護師さんがハキハキ話してくれるので聞き取りやすかったです。医師は説明もしっかりしてくれますが、結局薬を出すだけです。喘息以外の持病の薬を処方してほしいというとそれは内科で行う治療ではないと露骨に嫌な顔をされました。実際は内科の範囲内の病気なのですが。医師の内科的知識に疑問を持ち通うことをやめました。

急に診察のお願いをしましたが、快く受けてくださいました。アロマの香りがあって待ち時間も癒されます。お医者さんも親身になって対応してくれます。

院内がとても綺麗でした。受付後のまちじかんが長く感じました。他の患者と顔を合わせてしまうので、そこは配慮がほしい