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土曜診療
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| 14:30～15:30 | ● | ● | 休 | ● | ● | 休 | 休 |
むかわクリニックへの口コミ
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投稿者さんの口コミ(福島県/30代)2023年9月投稿
- 診療科目・診療メニュー小児科
- 受診した人お子様(2～3歳)
- 通院回数3回目以上
- 待った時間待ち時間なし
「発熱のある方はお電話を」となっていますが、受付に人がいても電話に出ていただけません。かける側でもそうでしたし、病院内で受付の様子を見ていても何コールも鳴る電話には出ずパソコンに向かって事務作業をしています。受付の方の対応の酷さは電話だけではありません。他の方の投稿にもありますが、受診の際の受付の方の対応にもショックを受けました。冷静ではなく横柄な対応だと感じました。他の家族の体調不良でも行きましたが、先生が診断するのではなく受付の方に「その症状だとこうしてください」と言われ先生に診察してもらえませんでした。結論はそうかもしれませんし、病院の方針が“受付判断”なのかもしれませんが、それならば「先生の診察の前に受付が診察の判断をします」などと公にしていただきたいです。
病院はサービス業ではないことは重々承知しています。様々な感染症があり大変なのだろうとも想像します。病院の方は嫌なら来なきゃいいともお思いでしょう。でも、その対応のせいで悲しい気持ちで帰った事実は知っていただきたいです。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(30代/女性)2023年8月投稿
- 診療科目・診療メニュー小児科
- 受診した人お子様(4～6歳)
- 通院回数3回目以上
- 待った時間待ち時間なし
他の方の口コミを拝見しました。他の方と同じような対応の悪さが他の小児科と比較すると際立ちます。二度ほど受付にいる高齢の事務の方に不愉快な思いをさせられました。
一度目は高熱を出した子どもがいて病院の目の前にいるのに熱の受付時間の時間より5分遅れただけで診てもらえなかった。高熱の子どもをつれているのに夜間診療の大槻まで連れて行ってくださいと言われました。
二度目は熱を出した子どもがいて朝イチで病院に行ったのに、受付の高齢の人に車から電話しろと言われたあげく、電話は5分も繋がらず、つながったと思えば診療を断られたことです。
そういう方針なのでしょうか。お大事にの一言もなく言い方も心無い傷つく感じです。この受付の人どうにかなりませんか？今後の利用はないと思います。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(40代/女性)2022年10月投稿
- 診療科目・診療メニュー小児科
- 受診した人お子様(2～3歳)
- 通院回数3回目以上
- 待った時間45～60分
子供のかかりつけ医として何度か通院していましたが、受付の方の対応が不快なのと予防接種を受けるための予約や受診方法が効率的でないので通院をやめました。
受付の方の対応の悪さは他の口コミと同様です。上から口調で何を言ってもまずは否定され、不快な思いをします(具体的には、日本脳炎ワクチンが供給不足で、ホームページを確認のうえで、そのことについて受付の方に現在の状況を聞いたのですが、ホームページに書いてありますけどと半笑いで上から口調で回答されました。ホームページは日本脳炎ワクチンについては半年以上前の更新で止まっており、最新のお知らせに表示されないくらい前のもので、そのこともお話しましたが、話が通じませんでした。)
インフルエンザワクチン等の投与時期になると、予約の方(あらかじめ受診票をとりにいかねばなりません)、と投与の方、通常受診の方で駐車場がごったがえします。アイチケットというアプリで診察順番がわかり、車で待つよう指示されるのですが更新が止まっていて(更新を忘れていたのでしょう)急に順番となることもありました。また、その時期になると電話がつながりません。インフルエンザワクチンの投与日に熱がでたためキャンセルの電話をしても長い間つながりませんでした。やっとつながったと思えば、後ろで看護師さんが話している声が聞こえたかと思えば急にガチャンと切られてしまうことも。その後もしばらく通じませんでした。実際にインフルエンザワクチンを受けに病院の待ち合い室で待っていたときにも電話が鳴っていましたが、無視しており驚きました。
今は診察予約や予防接種の予約がオンラインでできる病院で院内スタッフの対応が親切な病院にかかりつけ医を変えました。あまり否定的な口コミは投稿したくないのですが、病院スタッフの目に止まり改善されると良いと思ったため、感じたままを投稿させていただきました。この口コミは参考になりましたか？投票にはEPARK会員ログインが必要です
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むかわクリニックの基本情報
| 医院名 | むかわクリニック | |||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 診療科目 | 内科 小児科 | |||||||||||||||||||||||||||
| 診療内容 |
インフルエンザ予防接種 |
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| 住所 |
福島県郡山市八山田5-79
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| アクセス |
無料駐車場:15台 |
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| 診療時間・休診日 |
休診日 水曜・日曜・祝日 土曜診療
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| 電話番号 |
024-933-7788 |
特徴・設備
| 設備 |
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|---|---|
| 駐車場 |
無料駐車場:15台 |
| 専門医 |
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対応可能な症状・疾患など
| 症状・疾患 |
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|---|---|
| 治療 |
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掲載内容の誤り・閉院情報を報告むかわクリニックは福島県郡山市にある病院です。口コミ・評判を7件掲載中。内科・小児科を診療。休診日：水曜・日曜・祝日。土曜診療。
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