小田栄駅のクリニック・病院の口コミ

突発性難聴の治療でステロイドを服用して以来、辛い胃痛が続いていたので、仕事終わりに受診出来る消化器内科を探して、駅の近くで通いやすいかと思い受診しました。
受診日の翌日、朝から胃カメラを受ける事になり、説明や注意などが書いてある紙を渡され「家帰って良く読んで下の署名の所に署名して、明日持って来て」と先生に言われました。
その時点で、この病院での胃カメラの方法などの説明は一切ありませんでした。

帰ってから説明書きを読むと「左右の鼻、あるいは口を通す」こと、「眠くなる薬剤を使用する希望があれば、遠慮なくおっしゃって下さい」と、こちらには下線まで引いてありました。
この文言から「口からか鼻からか選べて、鎮静剤も使って貰えるんだ」と安心し、検査当日、受付で申し出ました。
すると「昨日の時点で申し出てくれないと鎮静剤使えないかも。先生に相談してみます」と受付の方は言ってくれました。

検査の準備をしていると、先生が来て「朝イチの検査だし鎮静剤は使えない」と言われました。
昨日何の説明も無く、帰宅してから渡された紙を見て初めて知ったと伝えると「うちの病院の胃カメラは、元々鎮静剤は使わないで鼻からなんだよ。診察の時に言ってくれなかったから鎮静剤は使えない」と逆ギレされました。
鎮静剤使わないなら受けたくないと言うと、「どっちにするの?!鎮静剤使うなら準備有るから待って貰えれば」と先生に言われたので、待って受ける事にしました。

私が待つ事を選んだので、検査の順番が変わった事は仕方ないと思っています。
ただ、待っている間も看護師さんに「人の話をちゃんと聞きなさい！」等と怒っている声が度々して、ちゃんと伝えていないのは先生の方じゃないのか？と個人的に感じました。
看護師さんや受付の方は優しい方ばかりなのに、プライドが高いのか先生は高圧的でで、とても感じ悪い印象でした。

今回の胃カメラで組織を採って、その検査結果は聞きに行きますが、二度と行きたくないです。
そもそも触診もせず、レントゲンだけで胃カメラを決められたのも違和感です。
会社に遅刻しなくても良いように夕方受診出来ると思い行ったのに、これなら最初からかかりつけの総合病院の消化器内科に行けば良かったと後悔しています。

それから最初に保険証の提示を言われた時、マイナンバーカードでの受付の機械が有ったので、カードを持っている旨を伝えたところ「保険証の方が早いので、そちらを出して」と言われました。
マイナカードでの運用が始まったら、この病院大丈夫なのか？と思います。
あと、お支払いは現金のみ、クレカなどのキャッシュレスは一切使えません。

緑内障の視野検査やコンタクト処方で利用しています。院内は移転したばかりなのでとっても綺麗です。隣に富士コンタクトがあるのでコンタクト処方には便利だと思います。保険証はマイナンバー対応可能。機械で会計になります。現金もしくはカード払い。先生はとっても穏やかな語り口の方で診察も丁寧なのでこちらに通院しておりますが
受付の方々の印象というか対応が感じ悪いなぁと毎度思ってしまいます。その点だけが残念‥

予約の取り方もスムーズにできなく、予約時間に診察された試がない。
予約変更の電話も時間が決まっていて、繋がりににくいのは仕方ないけど、
繋がったらアシスタントだかバイトだかわからないが、予約の取り消しと言っているのに、
「当院は初めてですか？」って質問なんでしますかね？
眼科は昔から有名で良かったですが、患者さんに対する対応ができないとこの病院は診察したくないですね。
もっとしっかりした人に電話対応させて下さい。

待ち時間の長さは相変わらず長い。先生はとても親切で丁寧な診察をしてくれます。また、看護師さんも親切な対応をしてくれますが、受付が壊滅的に対応が悪い。小児科がここしかないから行くしかないが、他があるなら行きたいとは思わない。
溶連菌の診断が出た時、待合室で待つよう医師から言われて行って待ってると、受付の方は感染するでしょ、嫌だー、と言ってる声が。。
案の定外で待つよう促された。感染するから致し方ないが、その態度は如何なものか。医療従事者としての資質はないと思われる。
おすすめはしないかな。

母が近場の眼科で緑内障の可能性があると言われて紹介状を書いてもらってこちらの病院に来ました。

受付、検査、診察時間、会計を含めて2時間半。
普段温厚な母ですが流石に2時間半はかかり過ぎとイライラしてました。付き添いの私も勿論。

ほぼほぼ検査の間の待ち時間に1時間取られました。
待合室には患者さんがびっしりと並べられた椅子にびっしりと座っており、検査が終わってもその後の事を何も言ってくれないのでただただ次は何をするのか分からないまま待合室で待つだけ。
せめて検査が終わったので次は診察です、などと目的を明確に教えてくれればまだ待っていられるものの、忘れられているのか混みすぎて待たされ続けているのか分からないまま1時間が過ぎ、診察室に入れば落ち着きのない医師が緑内障です、と言い放ち、どうする？手術する？
と問うてくる。

いやいや、検査したんだからその結果を詳しく教えて貰ってから手術云々じゃないんですか？
と思いながらグッと堪えて再び検査するのでお待ちくださいと待たされ、検査が終わった後もこちらでお待ちくださいの一言で1時間が過ぎました。
検査が終わったら次はなんなの？？
それすらもおしえて貰えずに再び診察室に行き、うん、緑内障は確実。と言われ

うん、だからどういう症状だから緑内障なの？
言葉足らずにもほどがあります。
こちらの症状を話したら苦笑しながらうんうん、と聞き流し。
意思疎通が難しい方なのでしょうか。

あまりにも時間に見合う診察では無かったのと、次の診察を勝手に決めようとしていたので、
次もこんなに待つんですか？
と問うたところ、
その可能性はあります、だって。

さすがに待たせすぎですよね、と思わず口からこぼれました。

そうですね、その辺に関しては待たせすぎですね、との返事。
分かっているなら患者を減らすなり医師を増やすなりなんなりして下さい。
できるならこの病院で診察、手術はしたくないです。
本当に。
改善されることを祈っていますが、今の所無さそうですので、診察に行かれる際は時間泥棒だと覚悟して行ってください。

【医師の対応があまりにも悪い】

川崎駅前ということで立地は最高でいざ痔の日帰り手術の予約をしてみようとしたところ、1時間以上待たされ診察室へ入り痔の症状を伝え『日帰り手術を希望している』と伝えると触診や検査もせず医師が勝手に怒鳴り始め、ものの5分も立たないうちに診察室から追い出されました。その場にいた看護師さんも唖然とした表情で困り果てていました。

東京大学医学部という高学歴でありながら患者への対応があまりにも悪く、ここでの医院で痔の日帰り手術は諦めて別の病院で診察しようと思います。あまりオススメはしません。

ここで日帰り痔の手術を行い失敗され、
挙げ句の果てには悪びれる様子もなく自分の
繋がりのある総合病院に連行され約1ヶ月間
入院させられました。
絶食、飲み物も水だけ、1ヶ月間点滴つけっぱなしの日々でした。
子供に授乳していましたがお乳もストレスで
でなくなってしまいました。
この投稿をするのに勇気が出ずにずっといましたが、同じ事がもう2度と起こらないようにと思い投稿しました。
悔しいですしトラウマになりました。
阿部から謝罪の言葉が聞けなかったのが
1番許せません。皆さんも気をつけてください。

駅から徒歩３分以内の街中にあり患者も多いのですが、先生もスタッフの方も手際が良いのでほとんど待たずに受診出来ます。おじいちゃん先生ですが、話を良く聞いてくださり説明も丁寧です。片づけられないタイプなのか診察室に書類や骸骨の色んなのが散乱していますが、診断は的確と思います。
受付の方は、わりと事務的ですが手続きが早く質問すると詳細に答えてくれますし、リハビリスタッフの感じの良さ、機転とスピードには毎回感心します。リハビリ通院も30分以内で済みますので時間の無い者にとってはありがたいクリニックです。2階のリハビリから降りて来ると既に領収書が出来てるという早さです。
診察は夕方17時以降と土曜の午後に大変混む日が有りましたが、それ以外は待ち時間はほぼなかったです。リハビリは待っても10分以内の印象でした。

『６０分待たされたあげく、診察中の医師が診察室から出てきて怒鳴られた』

　１月１９日午前１１時、川崎市の新型コロナウィルス予防接種 (５回目) の予約を行い、時間前の午前１０時４５分頃に来院しました。
　私の前には、１人の患者が待っているのみでしたが、なかなか名前を呼ばれませんでした。
　午前１１時１０分頃、やっと名前が呼ばれたと思ったら、受付の女性が問診 (コロナウィルス予防接種と関係ない『胃カメラ・大腸カメラの検査』経験も聞かれた) を行い、再び待合室で待機しました。
　その間、後から受付した一般患者数人 (コロナウィルス予防接種以外の方) が診察室に入りました。
　あまりにも待たされるので、受付の女性に聞いたところ、「先生が帰ってきたばかりなので、もう少しお待ちください」と言われたので、仕方なく待つことにしました。
　午前１１時３０分頃、名前を呼ばれて診察室に入りましたが、看護師さんから「肩に注射をうつので洋服を脱いで肩を出してください、先生に左肩を向けて座ってください (医師には対面しない姿勢) 」と指示されたので、服を脱ぎ左肩を出しました。
　その間、医師は中座して離籍しました。
　医師が戻ってくると、再度看護師から「先生に左肩を向けて座ってください」と注意されました。
　その後、医師は問診もせず、体温測定器を肩に向けて体温測定し、左上腕部 (肩でないので服を脱ぐ必要はなかったと感じた) に注射をうたれました。(医師が注射してくれましたが痛かった)
　注射後、医師が私に初めて言った言葉は「うちでも胃カメラ・大腸カメラの検査をやってますから」という言葉だけでした。(注射後の諸注意 (例えば、注射後１５分待機や注射後の副反応等) のはありませんでした)
　再び、待機室で待たされました。
　私も予定があったので、受付の女性にあとどのくらいかかりますかと聞きましたが「お返しするものがありますのでお待ちください」と言われたので待っていました。
　私も失念してましたが、医師からも受付の女性からも「注射後１５分は待機なのでお待ちください」という声かけはありませんでした。
　私が予防接種後の待機中、受付の女性は２回診察室に入っていきました。(後から考えると、医師から予防接種済証のサインをもらうためだと思いました)
　午前１１時４０分頃、診察室で診察中と思われる医師がマスクもせずに出てきて、「ここは集団接種会場ではないので時間どおりにいかない、注射後１５分は待機してもらわなくてはいけない」と私に向かって怒声を浴びせました。(院内ではマスク着装と掲示がありました)
　待機室には、私をはじめ６～７人の予防接種を受ける人 (受けた人) が待ってましたが、非常に嫌な雰囲気になりました。
　午前１１時５０分頃、１５分の待機時間が終わったので、受付の人から予防接種済証(医師のサインがあるもの)と診察券 (二度と行かないので廃棄しました) を受領して、同クリニックから出てきました。
　個人病院での対応は千差万別で、多くのクリニックは感じが良いと思いますが、今回は非常に不愉快な経験をさせてもらいました。
　①予約しているのに待たされる　②医師等の説明が不足している(私は久々の予防接種なので失念していた)
　③医師が診察を中断し、マスクもせずに、待機中の私に対して怒声を浴びせる
など非常に不愉快な体験でした。
　他の人の口コミにも共感できる点が多々ありました。
　万が一、６回目の予防接種を受ける時は集団接種会場でモデルナを打とうと思います。

3回目の新型コロナワクチン予防接種のために来院しました。
予防接種なので予約して来院しましたが、呼ばれるまで30分待たされました。（自分のそばに座っていた方に急診が入って…と説明していたのが聞こえたため、こちらから催促はしませんでした）
接種前に別部屋で看護師ではない受付の方の問診がありました。
いざ自分の番になり診察室に入ると医師はおらず看護師のみ。
あれ？と思っていると接種前の準備、袖をまくって…とか、腕の力を抜いて…など指示だけあり、準備が終わったところで医師が来て二言ぐらい話して体温測定をしていないのに接種されました。

接種後15分の待機時間が過ぎてそろそろ帰れるかと思っていたら看護師から声がかかり「接種後に返却するものがあるが、医師が次の患者の胃カメラの処置を始めてしまいサインがもらえないので検査が終わるまで待ってください」と。
返却するものは医師のサインは不必要では？と伝えると「うちは先生がするので」と言われ更に30分待たされました。

こちらもワクチンに対しての緊張から体温測定をしていないことに気が付かなかったりしましたが打つ前の問診もろくにせず、当たり前のように待たせたり対応があまりにひどいと思いました。
予防接種のためだけに行ったので二度と行きませんが一回行っただけでこんなに不信感が募ったのは初めてです。

予約制ではないので、待ち時間が長いことが多いです。院長先生に何か質問すると怒られることが多いので、質問しにくいです。スタッフにも怒っていることが多く、ピリピリした雰囲気がありました。

予約無しで行きましたが見ていただけました。
急な場合があるので、初診は予約無しで見ていただけると助かります。

夏休み前にアトピー性皮膚炎の診療と薬を貰うため来院。アトピー性皮膚炎の状態の確認と塗り薬、飲み薬を処方されました。新コロナや夏休み期間を考慮して、少し多め薬の量を調整してくれました。

特に救急外来の看護師などの対応が悪く親身でないと以前より聞いていたが、休日の異変で仕方なく子どもを救急外来にかからせたら、待ち時間はとてつもなく長いものの、対応は改善されていた。医師も目を見て話をする。よくクレームを言われている光景も目の当たりにしたことがあるが、医師・看護師ともに穏やかになっている。

人数制限や密にならないようにしてくれてます。
大きめの病院で行き先表示はありますが分かりにくい。１年に一回行く程度なので覚えられない。

妊婦健診、出産で利用。朝イチか午後イチの予約で受診すれば待ち時間は少なくてすむ印象。ベビーカーを置けそうではなかったので、子連れでは行くのは少しハードルが高そうだった。外来の看護師と医師はさばさばしていて話しやすく、気持ち良く受診できた。

膝を怪我して手術のため入院しました。
担当していただいた石川先生、リハビリ担当の理学療法士さんはとても丁寧な対応をしてくれました。
病院内の設備は少し古いです。
また、入院中対応していただいた看護師さんの情報伝達が不充分（お願いしたことをきちんと引き継ぎできていないことが多い）なことは不満でした。
せっかく腕も良くて人柄もいいお医者さんがいるのに、勿体無いなと思いました。

コンタクト販売店の隣に併設されている眼科です。
目の不調など相談しやすく丁寧に診察していただきました。

潰瘍性大腸炎で通っていますが担当医が話しやすく物腰のやわらかい女医さんです。病院の内科の窓口の女性の対応が非常に悪い時があります。接客、という意識は一切ないと思います。

スタッフや医師の対応もとても親切でした。子供への配慮もありまた利用したいです。アクセスは川崎駅からバスでしました。消毒もしっかりおこなっていました。