札幌市のクリニック・病院の口コミ

2月に右脚を捻挫し現在も痛みがある為行きましたが、先生は2月のレントゲンの骨の部分を見て話すばかりで、寄り添わず
骨以外確認しないのかなと、素人ながら不安になりました。
不安だからネット調べるのが現在
靭帯損傷の情報が多く、でも素人だから病院で確認したかったのに
余程でない限り行きません

大型連休中という最中、高熱+咳+悪寒+関節痛+頭痛…という症状になりました。

これはコロナかも知れない…と思い、地元広報誌の医療相談ダイアルに相談し、紹介されたのがこちらでした。

ゴールデンウィーク中にも関わらず、見て頂けたのは大変ラッキーでした。

病院自体は地域密着型の小さなクリニックではありますが、土日営業や発熱患者への早急な対応はありがたかったです。

他のサイトの口コミにもいいことしか書いてなかったので行ってみました。看護師さんたちも優しくてにこやかで、先生も話し方が柔らかいし、初診だったので記入したことにもちゃんと目を通してから診察してくれて、説明も丁寧でした。
インフルと溶連菌の検査もしたのですが、インフルの検査はめちゃくちゃ痛い思い出しか無かったのに、全く痛くなくて、子供にも大人にも同じように接しているのがすごいなぁと思いました。
溶連菌のせいで急性咽頭炎になっていたのがわかったのですが、そのせいで全然声が出ないのに、一生懸命耳を傾けてくれた先生と看護師さんたちがとても好印象でした！
階段で２階に上がらなくてはいけないので、人によってはそれだけがネックかも？
帰り際に足元フラフラしているおじいちゃんと玄関ですれ違ったのですが、そんな階段辛そうな方でも通い続けるだけの価値がある病院だろうなという印象でした！
ちなみに、一階はフルーツケーキファクトリーがあるので、目印としてわかりやすいと思います！

インフレンザ検察しないと適当な診察を受けた

診察前から直りが悪かったら家の近くの病院にいくように勧められた

喉が異常に痛いといっても喉は観てくれなかった

こんな病院は当番病院から外してほしい

子どもの蕁麻疹で診察していただきました。以前(1年以内)処方していただいた塗り薬も希望しましたが、「前回そんなの出してません」と。しかし、お薬手帳に書いてあるのを見せて伝えたら「それは5年ぐらい前じゃないですか？」「ここには3年間しか書いてませんから！」とカルテを見ながら半笑いで言われました。この時点で、この人には何伝えても無駄だと思い、そこからこちらは無言を貫きました。明らかに悪意ある態度ですし、そもそも5年前でもなく半年前に処方された塗り薬です。こっちの話は全く聞かず、先生は顔と耳を真っ赤にして、感情的に一方的に色々話してましたね、唖然としました。お薬の適切な使い方や適切な処方をいただくのは病院として当然だと思います。ですが、こちらもタダで受診している訳では無いですし、そこに料金が発生している以上、もっと相手に対する伝え方や態度は改めて方がいいと思います。ホスピタリティの欠片もないです。年配の女医なので態度を変えることは今後も不可能ですが。
看護師は、何となくフォローするような感じでしたが、診察が終わってからスマホで蕁麻疹の画像があるかどうか聞いてきました。診察で見てほしかったので事前に撮ってありましたが、そんなの遅いですし、見せたくなかったので「スマホないので」と伝えました。あと、「◯◯さんどうぞー」と診察時呼ばれた時に、呼ぶだけ呼んでドアをバタンっと閉めるのは何なんでしょうか？普通、呼んだらそのまま開けて患者通すと思います。どの病院もカーテン開けて通して下さりますよね。
診察は受けたのでお金は払いましたが、処方箋は破棄し薬を貰うのはやめました。すぐに小児科を受診し、そこで新たに薬を処方していただきました。
一応、受付の方に使わない処方箋はどうしたらいいか聞きました。はじめ薬局に聞いて下さいと言われましたが、薬局もわからず。再度、病院に行き対応を聞きました。確認してバタバタしている間、受付の方が下の子を見て「可愛いねー、何ヶ月ですか？」と機嫌を取ろうとしたのか尋ねてきました。「ここの先生すごいですねー」と私は言いましたが「そうですかー？」と返答されました笑 処方箋はそのまま破棄していいと言われたので、帰ってすぐ破いて捨てました！
時間帯にも寄りますが空いているには理由があります。

数年前に通っていて受付の人も先生もいい人たちだったのですが、年数が経っていたため初診扱いにされた迄はいいのですが、その後の対応が小馬鹿にしたような笑い方(受付2人に)されながらホームページに出来ることを書いていたのにも関わらず、受診した内容を伝えたら、できません。の一点張りでした。印象、対応最悪でした。二度と行きません。
先生はいい人ですよ！

受診はしてません。
2月末に電話したら「初診の受付日を決めてる」とのことで3月5日の昼に電話。
するともう埋まっているから次は来月だと言われた。
それなら最初に電話した時に時間早めがいいとか言ってくれればよかった。
最初に電話した時に出た人は確かに愛想のない感じだったし仕方ないのかも。
心療内科で愛想ないってクビでしょ。
別に病院の決まりに文句があるわけじゃないけど、こっちは困って病院探してる。
なんとか3月5日まで耐えてきたのに。

受付の人は、患者が入口から入って来て、姿が見えても何も言わない。
高齢母がWEBで予約などできなかったので
電話した時もとても冷たい感じだったらしい。
患者数が多く、多忙なのはわかるが、患者側は初めてなのでもう少し患者側の気持ちに寄り添って頂けるとありがたい。
医師、看護師は大変丁寧に説明などしてくれる。

片目が角膜炎/結膜炎の感染症になり、最近では反対目がドライアイ様だったので、前医眼科に電話して再診したいと言ったら同じ点眼薬を反対目に使って様子見てと言われて、診てもらえずガッカリし、せめて診てほしいと思いこちらの眼科を受診。初診でも予約不要ですが感染の旨電話で伝えたら受付終了時間の間際で来るよう言われ、指示通りに受診。右目は角膜まで行ってないねと安心の一言。点眼は左目で使ってた抗生物質点眼を使って良いこと、回数は増やして投与して良いこと、ステロイドはかえって悪化させるかもしれないから使わなくていいことなど、的確に指示してくれました。左目はまだかかるから出勤も停止だよとハッキリ言ってくれて良かった。前医が??3.8なのに対し、こちらの病院は??4.1と高評価。ネットの口コミ通り良かった。症状続いて点眼無くなったら、こっちでまた再診しようと思います。

娘が幼児の頃に瞼腫れて1回受診。私も左目が腫れたり目やにひどくて今日初診で受診。ホームページに初診時は電話をと書いてたので電話しました。電話受付では「初診なので予約は取れないけど今日はそんなに混んでないので、その症状なら普通に受診できそうです」と言われ受診。土曜日10:00行くと前に2人程度いるくらいでした。待ち時間は5～10分もあるかないか。診察で検査紙を下瞼に当てて涙をとり、7分ぐらい検査結果出るのに待つということで、結果アデノ偽陽性でした。点眼薬二種処方。隣にアイン薬局さん入ってるので受診しやすい。院長先生もスタッフさんも話しやすかったです。その後、ご老人などの患者が、5人くらい来てたかな。皆、視能訓練士？スタッフの元で検査してましたね。混んでても、札駅の眼科よりは混んでないし待たなそうな印象でした。

受付のスタッフでとても不快な気分にさせられました。ドクターや看護師さんはとても親切で良かったのですが、受付で事務的な事で不安に思う事を訪ねると面倒くさそうに上から目線で言われ、ほんと嫌な思いをしました！

看護師さんが優しかったです
院長は、キツかったです。
目が見えづらくてボヤけたり水の膜が張ってるようだ、と、話したら「はぁ？？」と言われて違う眼科を受診しました

とても良い病院です。先代の院長時代から数えて40～50年になります。子供の頃は中耳炎を繰り返しお世話に。今は鼻中隔穿孔で定期的に通院しています。口頭の説明に加え画像での説明もありとても理解しやすいです。が、悪化している時は少し落ち込みます。治る病気ではないので毎日の点鼻薬と飲み薬は欠かせませんし清潔に保つように努力しています。悪化し出血している時は「いじり過ぎだ」とは言わず「空気が乾燥している時期だから・・・・」と、やんわり諭されます。「鼻の入り口は良くないけれど奥の方はきれいだよ」と、スコープで見せて頂き安心させられています。こちらは素人ですから口頭で説明を受けるよりも実際に画像を元に説明して頂けるのはとても良い事だと思います。院長の口調も上から目線ではなく対等な立場での会話ですしスタッフの方々も柔らかい感じで安心して通院出来ます。病院自体もとてもきれいです。が、難点がひとつ　正面駐車場のほかに数十メートルほど離れた所にも専用駐車場がありますが雨や雪の日はつらい。

本当に良い病院です。
痛みがあり気になり出すと色々と不安になり、とても緊張しながら受診しました。受付の方も凄く優しい口調で話して下さり。看護師さんも丁寧に優しく話を聞いて下さいました。初めてマンモも何も苦痛に感じる事もなく丁寧にして下さいました。超音波でも不安にならないように優しく丁寧な対応でした。　もちろん先生もとても優しくそして的確にお話しをして下さいました。不安に思っていた気持ちも大丈夫ですよ。ととても安心しました。
ありがとうございます。

予約をしても待つこともあります。
それはやはりとても丁寧に丁寧に診察対応して下さるからで、女性の不安な気持ちを安心させてくれるからなのだと思うので、待つことも全然苦ではなかったです。
広くて綺麗な院内なのでゆっくりできます。

以前から近いので
急ぎの時などのみ通っているが
今回も医師の対応はひどい。

今回は粉瘤で伺ったがとくに診察や触診もせず
薬を処方するだけ。
またその際に他に飲んでる薬の確認もせず、
こちらが服用薬を申告すると
急いでネットにて確認を始める。

診察時間およそ1分。これでわかるのでしょうか。
ここでは不安なので他の病院へ問い合わせると
その薬で完治はまずないとのこと。
後日他の病院へ診察し、予定を決め次第
日帰り手術にて取る予定。
こちらに知識がなければただただお金を払い
数週間ごとに通い時間を無駄にするだけ。
本当にひどい病院だとおもう。
受信中のかたはセカンドオピニオンをおすすめする。
以前はイボの治療で通ったが治りが悪く
他の病院にいくとすぐ処置後治った。

今回は時間がなく仕方なくここへ向かったが
やはり行くべきではなかった。
しかも診察料金も他よりも高い。

急ぎであっても行くのは本当におすすめしない。

初めて受診です。
コロナやインフルの検査をしたいだけならこちらでも良いと思います。他の検査はしません。事前にこの検査しませんという電話をもらえます。
ただ、小児科の先生の割には、圧のある話し方をしてきます。話をまとめてから質問した方が良いです。
親は、これに耐えられるか耐えられないかです。
ホームページにはこのようにかいてます。
「優しい先生による診察
赤ちゃんがぐずって泣き止まないけど原因が分からない。
よくわからない発疹があるけど、このまま様子を見ていいの？
おむつの当て方はこれでいい？
そんなときヒロクリニックには赤ちゃんの専門家である医師がいます。
普段から子どもを見ている「新生児科医、小児科医、赤ちゃんの専門家」だからこそ、様々な観点からの気づきが生まれます。
何か気になること、困っていることがあれば、1人で抱え込まないことが大切です。
当院では、ご家族が抱える不安や悩みに対して小児科医が専門的なサポートをし、お子様に必要なケアができるように知識や技術をお伝えします。」

この文章に当てはまるかは、親の受け取りしだいです。私は違うと感じました。

受付、ナースは優しい対応です。

息子が怪我でオペ目的で入院しました。入院当日は指定された時間に行きましたが麻酔説明、装具合わせで1時間ほど待たされました。その後もなんの声かけもないためこの後はどんなスケジュールになっているのか確認したところ、5分ほど時間を要し「病棟に上がってください」と言われました。もちろん病棟の場所など知らされていません。確認後、病棟に行ったところコロナの検査をするため1～2時間ほどは病室に入れないとのこと。結局夕食も20時頃冷えきった食事を与えられたとのことでした。翌日15時頃からオペ予定でしたが腰からの麻酔のため朝はペプチーノのみで昼食抜きにも関わらずなんの連絡もないまま19時頃まで待たされやっとオペ室に行ったはいいけどオペ中は新人Dr.に指導しながらの2時間。オペ前にナースに遅い時間までかかったら夕食は出ないと言われたそうでもちろん食事にありつけず。オペを楽に受けれるよう眠れる術前薬を服薬できることもあるので希望があれば伝えて欲しいと前日のDr.診察時に説明があったのにも関わらず当日ナースに伝えると全身麻酔の説明を受けたとか。オペ室との連携も取れていなかったようでかなりグダグダだったようです。ただでさえ怪我で辛い思いをしているのに更に空腹で辛く情けない思いをしている息子が不憫でならないです。

子宮体がん検診で伺いました。
以前、健診施設の子宮体がん検診で痛くて気絶するという事態になりトラウマでしたが、麻酔科医もいるこちらなら局所麻酔してくれるかもと期待して問い合わせしましたが、私が伺う日には麻酔科医が不在なのでできず、代替案としてボルタレン坐薬を使用して時間を置いてから検査してはどうかと言われて予約しました。

行ってみて…
建物の構造がわかりにくい！（HPにも情報なし）予約時間の15分前に着いたのに受付にたどりつけたのがギリギリの時間でした。

看護師さんや受付の方、先生の間で連携が取れていないのか診察後ボルタレン坐薬の処置なしにすぐ検査に行こうとされたので慌てて説明しました。

ワクチン接種をやっていた時期でもあり年配の男性が院内をウロウロされていて看護師さんに私の生理の話をしたときに隣にいたのが気になりました。
いくらご夫婦でいらしてても、婦人科患者としてはかなり気になります！

悪いところばかり書いてしまいましたが
こちらはベテランの女性医師が親切丁寧で優しい方です。
どんなことにも耳を傾けてしっかり教えてくださいますし、検査は正直痛かったですが他院よりスピーディーに終わらせてくれて丁寧に診ていただき安心できました。
子宮、卵巣の今の状態をわかる範囲で詳しく説明いただき、長年右下が痛い理由が判明しほっとしました（子宮が右側に偏っています）

これから予測される生理トラブルのお薬も1週間分だけ出してくれました。
新しく最新の設備はありませんが、こちらの先生は安心して頼りにできます。
婦人科に行き慣れていない若い方にもおすすめです。

体癌の検査ですが、どうしても麻酔でという希望の方も問い合わせされるといいかもしれません。

アレルギーの検査をしに行って、予約してなかっけど血液検査をしてもらいました。
そしてその後結果を聞きに行きたいのに全然予約が取れない。
7時からネットで予約を取れととのことですが、何回か7時前にスタンバイして挑戦したけど取れない。
「予約がいっぱいです」って…どういうこと？
いつまでたっても結果聞けないので別のところで検査受け直しました。
もう二度と行かない。

知人から先生が話をしっかり聞いてくれていいよと紹介して頂き家族が受診しました。

次の日もかなり具合が悪くもう一度見てもらいたいと伝えた所、(発熱もあったので発熱外来の時間になるので)5時間後になるという事で一旦諦めました。(自力で立てず歩けない程だとも伝えてあります。)

一時間後、本人が我慢出来ない程ヤバイというのでどうしたらいいか相談の電話をしました。
受付の人から、『他の病院にご自身で電話して探して下さい』と言われました。

確かに予約があり順番なのはわかりますが、相談の連絡をしたのに『他を探しては』あまりにも冷たくないでしょうか？
諦めて、わかりましたと言うと受付の方は『はーい！』と軽い返事で電話が終わりました。
本人がもう救急車を呼んでくれと言うので
救急車を呼びそのまま入院となりました。

予約がいっぱいで受付出来ないのはわかります。
ただ、二度も連絡して相談しても軽く扱われたのがとても悲しかったです。救急車を呼んでいいかの判断が付かず、かなり困りました。

最初に受診した時は目を見て丁寧に説明してくださりとてもいい先生だと本人も言っていましたが、困った時に頼れる病院では無かったです。