投稿者が30代｜札幌市のクリニック・病院の口コミ

大型連休中という最中、高熱+咳+悪寒+関節痛+頭痛…という症状になりました。

これはコロナかも知れない…と思い、地元広報誌の医療相談ダイアルに相談し、紹介されたのがこちらでした。

ゴールデンウィーク中にも関わらず、見て頂けたのは大変ラッキーでした。

病院自体は地域密着型の小さなクリニックではありますが、土日営業や発熱患者への早急な対応はありがたかったです。

子どもの蕁麻疹で診察していただきました。以前(1年以内)処方していただいた塗り薬も希望しましたが、「前回そんなの出してません」と。しかし、お薬手帳に書いてあるのを見せて伝えたら「それは5年ぐらい前じゃないですか？」「ここには3年間しか書いてませんから！」とカルテを見ながら半笑いで言われました。この時点で、この人には何伝えても無駄だと思い、そこからこちらは無言を貫きました。明らかに悪意ある態度ですし、そもそも5年前でもなく半年前に処方された塗り薬です。こっちの話は全く聞かず、先生は顔と耳を真っ赤にして、感情的に一方的に色々話してましたね、唖然としました。お薬の適切な使い方や適切な処方をいただくのは病院として当然だと思います。ですが、こちらもタダで受診している訳では無いですし、そこに料金が発生している以上、もっと相手に対する伝え方や態度は改めて方がいいと思います。ホスピタリティの欠片もないです。年配の女医なので態度を変えることは今後も不可能ですが。
看護師は、何となくフォローするような感じでしたが、診察が終わってからスマホで蕁麻疹の画像があるかどうか聞いてきました。診察で見てほしかったので事前に撮ってありましたが、そんなの遅いですし、見せたくなかったので「スマホないので」と伝えました。あと、「◯◯さんどうぞー」と診察時呼ばれた時に、呼ぶだけ呼んでドアをバタンっと閉めるのは何なんでしょうか？普通、呼んだらそのまま開けて患者通すと思います。どの病院もカーテン開けて通して下さりますよね。
診察は受けたのでお金は払いましたが、処方箋は破棄し薬を貰うのはやめました。すぐに小児科を受診し、そこで新たに薬を処方していただきました。
一応、受付の方に使わない処方箋はどうしたらいいか聞きました。はじめ薬局に聞いて下さいと言われましたが、薬局もわからず。再度、病院に行き対応を聞きました。確認してバタバタしている間、受付の方が下の子を見て「可愛いねー、何ヶ月ですか？」と機嫌を取ろうとしたのか尋ねてきました。「ここの先生すごいですねー」と私は言いましたが「そうですかー？」と返答されました笑 処方箋はそのまま破棄していいと言われたので、帰ってすぐ破いて捨てました！
時間帯にも寄りますが空いているには理由があります。

片目が角膜炎/結膜炎の感染症になり、最近では反対目がドライアイ様だったので、前医眼科に電話して再診したいと言ったら同じ点眼薬を反対目に使って様子見てと言われて、診てもらえずガッカリし、せめて診てほしいと思いこちらの眼科を受診。初診でも予約不要ですが感染の旨電話で伝えたら受付終了時間の間際で来るよう言われ、指示通りに受診。右目は角膜まで行ってないねと安心の一言。点眼は左目で使ってた抗生物質点眼を使って良いこと、回数は増やして投与して良いこと、ステロイドはかえって悪化させるかもしれないから使わなくていいことなど、的確に指示してくれました。左目はまだかかるから出勤も停止だよとハッキリ言ってくれて良かった。前医が??3.8なのに対し、こちらの病院は??4.1と高評価。ネットの口コミ通り良かった。症状続いて点眼無くなったら、こっちでまた再診しようと思います。

娘が幼児の頃に瞼腫れて1回受診。私も左目が腫れたり目やにひどくて今日初診で受診。ホームページに初診時は電話をと書いてたので電話しました。電話受付では「初診なので予約は取れないけど今日はそんなに混んでないので、その症状なら普通に受診できそうです」と言われ受診。土曜日10:00行くと前に2人程度いるくらいでした。待ち時間は5～10分もあるかないか。診察で検査紙を下瞼に当てて涙をとり、7分ぐらい検査結果出るのに待つということで、結果アデノ偽陽性でした。点眼薬二種処方。隣にアイン薬局さん入ってるので受診しやすい。院長先生もスタッフさんも話しやすかったです。その後、ご老人などの患者が、5人くらい来てたかな。皆、視能訓練士？スタッフの元で検査してましたね。混んでても、札駅の眼科よりは混んでないし待たなそうな印象でした。

知人から先生が話をしっかり聞いてくれていいよと紹介して頂き家族が受診しました。

次の日もかなり具合が悪くもう一度見てもらいたいと伝えた所、(発熱もあったので発熱外来の時間になるので)5時間後になるという事で一旦諦めました。(自力で立てず歩けない程だとも伝えてあります。)

一時間後、本人が我慢出来ない程ヤバイというのでどうしたらいいか相談の電話をしました。
受付の人から、『他の病院にご自身で電話して探して下さい』と言われました。

確かに予約があり順番なのはわかりますが、相談の連絡をしたのに『他を探しては』あまりにも冷たくないでしょうか？
諦めて、わかりましたと言うと受付の方は『はーい！』と軽い返事で電話が終わりました。
本人がもう救急車を呼んでくれと言うので
救急車を呼びそのまま入院となりました。

予約がいっぱいで受付出来ないのはわかります。
ただ、二度も連絡して相談しても軽く扱われたのがとても悲しかったです。救急車を呼んでいいかの判断が付かず、かなり困りました。

最初に受診した時は目を見て丁寧に説明してくださりとてもいい先生だと本人も言っていましたが、困った時に頼れる病院では無かったです。

目に痛み、違和感があり初めて伺いました。眼科にお世話になる機会はこれまでにもあり瞼をひっくり返される（瞼裏側を診るため）ことも慣れていましたが、こちらの先生はひっくり返しますねーと言って何度も何度も苦戦していました。
ひっくり返しにくいですねと言われましたが、これまで一度もそんなことを言われたことがなかったので、ん？この先生大丈夫？と不安になりました。最終的には器具のようなものを使いひっくり返そうとしてましたが無駄に瞼を何度もいじられ負荷を感じました。
結局診れなかったのかわかりませんが、何があるか確認できませんねーと言われました。
これ以上は面倒になり他のクリニックに行くため早々に失礼しました。
何故あんなにも手こずっていたのか不思議です。
クリニック選びの参考にしていただけたら幸いです。

診察の時看護師さんの対応はスムーズで丁寧な対応して頂けます。ですが、いつも受付さんの対応は良くないと思います。
受付しようとカウンター前で立って待っていても、声を掛けないと何も言ってこない。診察カードを受け取るだけなのに。忙しいなら少々お待ち頂けますかと自分から声をかけるべきです。
診察カード受け取ったあとも、一声もなく。

会計もお金のやり取りのみで、次回の予約を聞く訳でもない。駐車券あるかも聞いてくれませんでした。次に呼ばれた患者さんには対応してました。
言葉遣いだけ気をつけてたら、ちゃんとした接客できてると勘違いしておりませんか。
最初から嫌な態度取られて、気分も悪いですし
人を見てそういう対応している事に驚きです。
待ったりするのは仕方ないので全然いいですが、心配りも何もないのに残念な気持ちになりました。

受付っていう、クリニックのイメージになる方がそれだとずっとイメージ悪いと思います。
先生の技術も丁寧で、看護師さんもとても素敵だと思いますが、それで全て台無しです。

施設、看護士さんやリハビリの方々はとても対応が良かったのですが、受付の方々が本当に最低です。
態度をあらわにする、顔に出るなど対面で行ってる事を忘れてるのではないか？と疑問に思います。
特に男性の受付の方はに関しては本当に最低です。
診断書に関して看護士がミスをして、問い合わせをしましたが、一切話を聞かずに一歩的に話をして話にならないし、提出書類も翌日持っていくと言ったのに、話を聞く耳を持たない為、なぜか本社に書類を請求と意味不明な行動をとられて本当に迷惑でした。

受付の小太りの女性の態度が最悪です

かかりつけ医として通っていました。
看護師さんは優しいです。
診察は風邪症状で行くたびにインフル、コロナ、アデノ、溶連菌の検査をされ、子供は鼻血を出しながら大泣きして可哀想でした。
全て陰性だと今度はまたコロナのPCR検査のために再度鼻からの検査で、これを行くたびにさせられ、子供はもうあの病院は行きたくないと言っています。
家族がインフルエンザの際はさすがに症状・状況からインフルエンザの検査しかしないだろうと思いきや、全てされました。
アレルギー検査で食物アレルギーが見つかった際も、今後の対応を聞くと、それ別に食べなくてもいいでしょ？笑とだけ言って終わりました。

また、先生からの言葉の節々から責任は取れない、その症状ならもうここでは診れません。という感じが伝わってきて、頼りにできないのが不安なため、今後は別の病院に行こうと思っています。

予約枠もかなり少なく、予約を取りづらいので、よく体調を崩す子には向いてないと思います。

女医さんはとても対応が良く、質問にも答えてくださり説明を尽くしてくれますが、男性医師の方は機械的で質問をすると面倒くさそうにされてしまいました。また、セカンドオピニオンをすると説明されなかったことがたくさんあり、上から目線でぶっきらぼうで冷たい話し方をされる上に説明不足であると感じました。ある日どうしても受診しなければならず、女医さんを指名できなかったときも相変わらず説明が全然されず、でも症状が出ており不安だったため食い下がって質問するとイライラした口調で「あんたは医者なの？」と聞かれてショックでした。診療自体も女医さんは丁寧ですが、男性の方は雑で痛かったです。女医さんは名医だと思いますが、男性の方は、(質問をしない患者さん等には)合う人には合うのかもしれませんが、私には合いませんでした。

症状を親身になって聞いてくれて、安心して診てもらうことができました。病院内も綺麗で先生、スタッフ皆さん雰囲気もとてもよかったです。駅に直結で非常に立地がいいので何かあった際は自分だけでなく子供もこちらで診てもらっています。

子供が原因不明の全身蕁麻疹と発熱で受診しました。
肌が見えている所をサラッと見るだけで、本人が痒いと自分で言った場所も服を捲る事もせず聞き流し、「普通の風邪でも蕁麻疹はでますから」と言われ、前日小児科で出た抗生剤も伝えてましたが、更に抗生剤が処方され、どのように服用するかも説明されず、結局薬局で処方された薬は被っている為使用出来ない事がわかりました。
かなり不信感を覚えました。その日の夜に別の小児科に行ったら「ブドウ球菌性熱傷様症候群」だと言うことが判明し、入院しなくてはならない位の状態だと診断を受け、さらにここの皮膚科に不信感を覚えました。
新患で子供だから適当でいいと思ったのか、昼休み前で早く休みたかったからなのか、発熱していた（事前に電話で伝え済み）からなのかはわかりませんが、もう少ししっかり診察してもらえるのかと思ってました。

初めて受診しましたが、受付の方2人いらしていて1人の方はとても感じが良く、もう1人の方は受診終わり(午前の診察も終了)に駐車券押して貰えのか尋ねたら、押してくれましたが無愛想な感じで、娘がシール貰ったよと話しかけて聞こえてるのに無視して戻っていかれました…。
小児科なのにその対応はどうなのだろうと感じました。
娘と息子が保育園で濃厚接触者になり、喉の痛みと鼻水が出ていた為PCR検査も兼ねて受診しました。
その為受診するまでは病院の入口横の外にある椅子で待機し、呼ばれてから中に入りました。
少し待ち先生は淡々とした感じの方で、すぐ検査されました。
看護師さんは優しく、診察終わりに娘にシールをくれました！
20分前後くらいカーテンで仕切られた診察室で待ち、結果を聞くことが出来ました。
即日で結果がわかるのはとても助かります。

友人に勧められ、初めての予防接種の際にお世話になりました。
それ以来すっかりたんぽぽ先生のファンです。笑
予約制で待ち時間が少ないこと。
一般外来と入口が異なり接触リスクが低いこと。
全て個室となっており、先生が部屋まで診察に来てくれるので移動がほぼなく、親の負担は本当に少ないです。
そしてなにより先生、スタッフが素晴らしい。
多忙にも関わらずいつも変わらぬ態度で受診して下さり(医者によくある高圧的な態度はまるで無い)子供にも同じ目線で話しかけてくれます。
最後に必ず他になにかありますか？と聞いて下さるのでいつも育児相談もさせて頂いています(^^)
引越してしまい、なかなか通えなくなってしまったのが残念です…
今は保育園の関係もあり、かかりつけ医は別ですが本当に心配な症状のときはこちらの病院まで市外からですが受診します。
それほど信頼できる先生です。

対応してくれたおばちゃんの感じ悪すぎ。
目を見て話しない。
会話していても途中で遮る。
事務的すぎるほど事務的。
視力検査時迷っていると
早くしろと言わんばかりに
次々変えて答えさせ
いくつか質問しても
それは個人差なのでと。
個人差ありますが一般的には
眼科的にはこう言われてるとかもなし。
個人差ありますのでと全て冷たい対応。もう2度と行きません。
ちなみにその時点で待ってる人は0人です。

初診でしたが、診察が40秒ほどで終わってしまいました。
発病のきっかけがわからないから悩んでいるのに、「何かなかった～？何かないとならないんだよね～」と煽られるように終始一方通行。
真面目に取り合ってくれているとは思えない態度でとても残念でした。
問診の方がよっぽど長くて丁寧に感じました。
医者からすると簡単でよくある症状なのかもしれませんが、こちらとしては診察に不信感を抱いてしまいます。
受付の方々はとても雰囲気よかっただけに先生にがっかりしました。

出産でお世話になりました。
院内きれいです。毎朝掃除が入るので安心できました。
産褥パッドは大きめのを少し持参した物も使いましたがスキンケア用品以外は入院時に用意してあるバッグの中身で事足ります。
ドライヤーは小さめなので風量を求める人、多い方や長い方は持参がおすすめです。
ご飯美味しかったです。少し味は濃いめ。
おやつも美味しかったし、お祝い膳が出て、ゆっくり食べられるようにベビーを預かっててくれました。
HPに家族分も頼める(有料)とあったのでコロナじゃなかったら家族と食べることもできたんだろうなと悔しいです。

コロナワクチンで初めてお世話になりました。私には精神疾患があり、旦那さんと離れるのが怖くて旦那さんが看護師さんに事情を説明してくれたところ、一緒に入って大丈夫だからね、安心してね、旦那さんに手握っててもらおうかなどとても親切に対応してくださいました。どの看護師さんも感じが良くコロナワクチンが終わってからも何かあったらもみじ台内科診療所さんでお世話になろうと思いました。まだ2回目ありますが本当にありがとうございました。

ご高齢のお医者さんということでしたが、話し方は優しいが、話していることが聞き取りにくく分かりにくかった。時間も診察終了時間間際だったせいもあるのか、急いでいるように感じて、診察後、すぐに電気も消されてとても不快。原因を知りたくて行っているのに、先生に聞いても次回に検査、次回次回と、その場で知りたいこともスッキリしないまま。何の為なのかよく分からない検査ばかりして会計がかさみ、受診後も結局原因が何だったのか、よく分からなかった。内服薬も合わせて4～5000円かかるなら、もっと良い病院はたくさんあると思った。看護師もこれといって親切ではなく普通。