投稿者が50代｜立川市のクリニック・病院の口コミ
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医療法人社団 全心会 ぜんしん整形外科立川スポーツリハビリクリニック
立川駅 北口 徒歩3分投稿者さんの口コミ（東京都/50代）2024年3月投稿- 診療科目・診療メニュー 整形外科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 15～30分
院長の言葉の一つ一つが、患者より、自分自身の保身や高圧的な態度に傷つき、改めて欲しいと書込みをします。
私は左肩のマニュピレーションを行いました。首から麻酔をしているので、左腕の感覚はゼロです。
看護士さんに三角巾はコートの上にして欲しいとお願いしましたが、応じてもらえませんでした。
当日、薄いセーターと薄いコートを着用していました。前にボタンもありません。コートの左側が肩から何度もはだけてしまいました。右手にバックを持った状態ではだけたコートを何度もなおす内に三角巾から左腕が取れ、人形の腕のようにブランと下がりました。立川の交番で直してもらいました。
自宅に帰り、病院へ連絡し、本日はもう、閉院時間だと思いますので、明日の診察の後にお話ができる様にお願いをしました。
翌日、診察が終わり、事務長と2人で、一番奥の部屋で話をすることになりました。
事務長がノートを広げて、経緯を教えて頂けますかと話が始まった途端、院長が入って来ました。
多忙の中、受付に連絡して…とまずクレーマー扱いをされました。
もちろん違います。
院長の発言
期待しないで下さい(今でもその意味が分かりません)
コートの着方が悪い（どんなコートを着ていたかも院長は知りません)
マニュピレーションはかなりの数を行っているけれそんな苦情を言ったのは貴女だけです。
院長の土俵に降りて申し上げます。
１件も苦情が無い、クレーム…
患者が意見することを苦情だのクレームだのと言った医療従事者は初めてです。
経緯や経過を一番最初に聞く事が大切なのではないでしょうか？
リハビリの先生、看護士さん、受付の方々は親切な方ばかりです。
傷の手当は心の手当でもあり、それさえも分からないことが残念です。感染症対策必要や時期に応じて、きちんと対策をされていました。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人社団 全心会 ぜんしん整形外科立川スポーツリハビリクリニック
立川駅 北口 徒歩3分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/男性）2024年3月投稿- 診療科目・診療メニュー 整形外科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 15～30分
3ヶ月、頚椎のセカオピとして受診
リハビリと言いながら2回は症状の確認のみ
しかも症状が出てない方をチェックする始末
しばらくして、背骨の先生にまわされて
今までのリハビリ効果ないので手術ですと
ただその日に対応してくれたリハビリ士の人だけリハビリらしいことをしたけど
1月に、1回しかやらないリハビリ。しかも費用もなぜかたかい。
美容外科の延長？と思う酷さです。
時間も守らないし、担当といいなが人が違うし。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
立川南口耳鼻咽喉科
立川駅 南口 徒歩3分怒さんの口コミ（東京都/50代/女性）2024年3月投稿- 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 60分以上
２時間待たされ
あまりにも長いので受付で確認
すでに呼んだとのこと
ずっと院内にいて耳を傾けていたので絶対に呼ばれていなかった
確認し始めていたけど
結局診察がいつになるかわからないそうで
こちらも予定があるので診察しないまま病院でました
評判よかったのにがっかりですこの口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人社団 泉医院
立川駅 北口 徒歩5分投稿者さんの口コミ（50代/女性）2024年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 2回目
- 待った時間 5～15分
もう20年以上前にお世話になり、今回も先生の事を思い出して受診しました。
とても優しく寄り添ってくれる先生で安心して診察を受けられました。
最初はとても不安でしたが、説明もわかりやすく受診してよかった！と思います。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
こうた皮膚科泌尿器科クリニック
泉体育館駅 徒歩16分まゆまゆさんの口コミ（東京都/50代/女性）2024年1月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 その他
- 通院回数 1回目
- 待った時間 60分以上
初めて行きました。受付時に、「1時間程待ちます」とキチンと教えてくれました。外出も可能な事や、外出した場合の再度の来院時間も教えてくれました。
予定より30分長く待ちましたが、医師の診察も丁寧で良く診てくれました。
看護師さんや受付の対応も良く、混んでる理由が納得でした。
また受診したいと思います。
ただ、駐車場が25台分しかなく、他のクリニックと兼用なので時間によっては満車の時があります。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
投稿者さんの口コミ（東京都/50代）2023年7月投稿
- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 5～15分
先生はとても親切でした。きちんと話を聞いてくれるし、適切なアドバイスもあります。
問題は受付（電話）の女性です。
病院の受付ってとにかく感じの悪い人は多いですが、群を抜いて感じが悪い。
こちらは具合が悪くて電話しているのに事前にWEB問診票をかけだの(具合悪いので書けたら書きます、と返事したら、明らかに嫌そうな態度をその後取られました）
話で聞き取れなかった際に「あ？」と聞き返されました。
伺ったら結構歳のいった女性ですが、社会人経験おありですか？苦笑
この方に対応してもらいたくないので、もう行くのを辞めます。
先生の邪魔はしないほうがいいですよ？この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
立川若葉団地クリニック
東大和市駅投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2023年5月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 その他
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 30～45分
熱と咳で受診。ひどい咳でしたがレントゲン撮ってもらえず。翌日別の病院でレントゲンや必要な検査をしてもらい咳喘息とのこと。熱の為、病室にもはいれずでしたがもう少し親切丁寧な診察をしていただきたかったです。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
のくぼ整形外科クリニック
立川駅 南口 徒歩2分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2023年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 整形外科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 2回目
- 待った時間 5～15分
足を挫いて歩けない状態で松葉杖で行きました。触診もなし、足を固定して、その後どう過ごせばいいか、いつ外せばいいかも説明なし、レントゲンを撮って、異常はなさそうですねとだけ言って終わり。もう4ヶ月になりますが一向によくなりません。筋とか、打撲とかレントゲンでわからないところを触ることもなく、毎回電気当てるだけ。2回目の診察の時も、触診なし。二度と行きません。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
独立行政法人 国立病院機構 災害医療センター
立川駅 北口 徒歩15分さやさんの口コミ（50代/女性）2022年9月投稿- 診療科目・診療メニュー 小児科
- 受診した人 お子様(7～12歳)
- 通院回数 1回目
- 待った時間 待ち時間なし
こちらの小児科の専門外来に受診しました。かかりつけの先生から紹介をして頂きました。はじめての診察の日には子供は緊張していましたが、担当して下さった女医の先生は大変優しく、親身になって下さり、親子共々安心できました。通院は長くなりそうですが、先生とお会いするのも子供は楽しみにしており頑張って病気を克服したいと思います。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
唯善クリニック内科・呼吸器内科
西立川駅 南口 徒歩1分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2022年5月投稿- 診療科目・診療メニュー 新型コロナウイルスPCR検査
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 45～60分
医者は一見気さくだが、せっかちで冷たい。追い立てられるようにして、出てきた。もう2度と行きたくない病院。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
鈴木慶やすらぎクリニック
東大和市駅 車6分投稿者さんの口コミ（50代）2022年4月投稿- 診療科目・診療メニュー その他
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
受付に対応が悪い女性がいた。忙しいのでしょうけど、イライラのはけ口にされた感じがして本当に気分が悪い。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
のくぼ整形外科クリニック
立川駅 南口 徒歩2分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2022年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 整形外科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
全てにおいて手際が良いので待ち時間が殆ど無くスムーズでした。
先生は明るくテキパキされていて分かりやすく説明してくれましたこの口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
毛利もとこ女性クリニック
立川駅 南口 徒歩3分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2021年12月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 3回目以上
- 待った時間 60分以上
院内はとても綺麗で、先生もハキハキしていて安心して相談ができます。
ですが、受付の方が高圧的でとても対応が悪いです。
私も接客業をしているため、忙しい時に大変なのはよくわかりますし、口コミにわざわざ書いたりしたくはないのですが、ちょっとそれはどうなの？と思わず言ってしまいたくなるほどです。
他の方もクチコミで書いてあったので、やはりそう思う方が多いんだなと感じました。
病院は先生が良ければそれでいいと考えているのかもしれませんが、それは違うと思います。
ぜひ改善をよろしくお願い致します。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
ネモトクリニック
玉川上水駅 北口 徒歩1分しまさんの口コミ（東京都/50代/女性）2021年11月投稿- 診療科目・診療メニュー 皮膚科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
日曜日に診ていただけて良かった。皮膚科でお腹に出来たおできを診てもらいました。抗生物質を出してもらいホッとしました。先生も穏やかで腫れの具合も触って確認してくださり受付の方の対応もとても親切でした。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人社団 全心会 ぜんしん整形外科立川スポーツリハビリクリニック
立川駅 北口 徒歩3分たつかおさんの口コミ（東京都/50代/男性）2021年5月投稿- 診療科目・診療メニュー 整形外科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
連休明けで混雑してる中、受付の方の対応の素晴らしいことに感謝しました。親身になって対応してもらえて嬉しく思います。実際来院した時も忙しいにもかからず、スタッフの皆様、先生の丁寧な対応が嬉しかったです。
他のクリニックで雑に扱われてキャンセルして
ここのクリニックを受診できたことに感謝します。ありがとうございました。感染症対策特になしこの口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人社団 オークベル スガモト眼科
泉体育館駅 徒歩5分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2021年2月投稿- 診療科目・診療メニュー 眼科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 15～30分
普段投稿などしないのですが、凄く気になったので投稿します。初めて受診した眼科なのですが左目がとても痛く異物が有る様な感じでした。結果ウイルス性の結膜炎との事です。処方された薬をいつも行く調剤薬局に取りに行きました。今日はどうされましたかと言われ
左目が痛くウイルス性の結膜炎と言われました。痒みは有りますかと聞かれ、痛みだですと答え、調剤薬局の人が先生に確認しても良いですかと、なんでですかと、この目薬はアレルギー、痒みを抑える目薬で痛みを抑える物ではないと先生に確認の連絡をとってました。私は不安になり病院に電話をして院長と話し午後もう一度受診する事に院長に見て貰いウイルス検査も追加でしました。結果は診断は間違って無いのですが
貴方には最初に処方した薬は効かないので、違う薬をだしますと言われ違う目薬を処方され調剤薬局に取りに行きました。ビックリしたのが最初の目薬は3本、３割負担で確か3500円位で今回３割負担で530円で済みました。負担もそうなのですが、看護師、先生もボールペンなりパソコンなり何か触った手で消毒もしないでダイレクトに触ってくるのがとても怖かったです。
こまめに消毒するのは大変なのかもしれないですが
コロナの中怖かったです。中々眼科に行った事無いのですが、病院はこんな感じなのでしょうかとても怖かったです。今回調剤薬局の人に感謝です。効かない高額な目薬を使う事でした。有難う御座います。感染症対策院内は感染防止対策はしてると思うのですが、年配の方が多く人も多い状態で隣同士お話ししたり咳をしてる人がいたり少し怖かったです。気になったのが、先生がボールペンを触ったりパソコンを触った手でダイレクトに目の周り顔を触るのでそれも怖かったです。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
医療法人社団 燈和会 まるはし女性応援クリニック
立川駅 北口 徒歩6分投稿者さんの口コミ（東京都/50代/女性）2020年12月投稿- 診療科目・診療メニュー 産婦人科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 60分以上
更年期の状態を相談に初めて行きました。
待ち時間は覚悟して行ってたので、座ったまま1時間寝て待ちました。
口コミでモニターばかり見てるとあったのですが、それは気にならなかったですね。説明は一方的でなく、治療に関してメリット、デメリットときちんと説明してくれましたし、私が、途中で混乱してわからなくなって、もう一回聞いて良いですか？というと、親切にもう一回初めから説明してくれました。
他の病院では、割と一方的な押し付け説明や、やっつけ感のある医師が多いですが、ここの医師は選択肢も用意してくれて、個人の状態に寄り添う提案をしてくれたと満足しています。
喫煙者なので、ホルモン剤が少し怖くて話をすると、貼り薬もあるとこのとで、今回貼り薬にしました。お試しで、半分の量でやってみようとのことになり、不安も和らぎました。
個人に合わせた少しの気遣いをしてくれる医師は安心感があり好きですね。
患者は症状に困ってるのと同時に、不安という心の部分も抱えてるので、安心を与えてくれるのは薬と同じくらい大事だと思うので。
事前聞き取りの看護師も、サバサバしててしっかり話を聞いてくれたので、どうしたいか、どうしたらいいのかわからないと、事前にはっきり伝えることができて良かったです。
個人的には、私も医師と同じ瀬戸内海育ちなのでそこもちょっとだけ気に入ってますね（笑）この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
立川内科クリニック
立川南駅 徒歩1分おとんさんの口コミ（50代）2020年10月投稿- 診療科目・診療メニュー 内科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 2回目
- 待った時間 15～30分
受付の方の電話の対応に疑問を感じました。
先生、看護師さんは丁寧なお仕事をされていると感じます。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
立川しんどう眼科
高松駅(東京都) 徒歩4分まさまささんの口コミ（50代/男性）2020年9月投稿- 診療科目・診療メニュー 眼科
- 受診した人 ご本人
- 通院回数 1回目
- 待った時間 5～15分
綺麗な施設に清潔感ある眼科でした。
先生も凄く親切丁寧な印象で今まで行ってた眼科では1番良く診て貰いました。
レントゲンを撮影しましたがしっかり判り易く説明して貰えたので安心しました。家から近い事もありますがこの先もこの眼科にします。この口コミは参考になりましたか？投票には EPARK会員ログイン が必要です -
立川しんどう眼科
高松駅(東京都) 徒歩4分投稿者グッチさんの口コミ（50代/女性）2020年7月投稿- 診療科目・診療メニュー 眼科
- 受診した人 その他
- 通院回数 1回目
- 待った時間 待ち時間なし
受付の女性の方に電話でいろいろ質問した事を、半笑いで保留もせずに院長先生に聞いてる話し声が丸聞こえで、接遇が全く出来てない。
眼科の患者様は目が見えなくなるのではといった恐怖心を抱えて来院される方もいらっしゃいます。
院長先生、どうかスタッフの接遇マナーの教育を再度お願いします。
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