兵庫県のクリニック・病院の口コミ (2ページ目)

ネットで調べ、初診で受診しました。
診察してもらい、薬だけもらって下腹部の痛みを治そうと安易な気持ちでした。
しかし、診察の結果「紹介書を書くのですぐに行ってください。CTを取ってもらいます。入院する事になりますので」と言われ紹介先の病院にも連絡を入れていただきました。
そのおかげで紹介先の病院においても迅速に対応していただき緊急手術を行いました。
現在は回復に向け療養中です。
手術を行ってくれた先生は「この段階で来てくれてありがとう」と言っておられました。
佐々木先生のおかげでこの程度ですみました。
ありがとうございました。

息子が産まれてから20年近く子供病院にお世話になっています。その経験を踏まえて書かせてもらいます。
まず、外来受診と入院するのは全く印象が違ってきますのでご注意を。
外来に関しては待ち時間が多かったり、先生や看護士さんとの相性もありますが、対人間なのでそれは個々の病気や性格が大きく左右しますので、一概には言えません。
子供病院は総体的に明るくてスタッフは優しく、待ち時間が長くても耐えられる環境だと思います。コンビニや食堂は小さくて全く事足りないとは思いますが、あるだけ助かります。
椅子やソファは多くてトイレも綺麗で数が多いです。そこはとても重要です。気持ちが滅入りがちな診察や検査ばかりですが、院内が明るいのは助かるのです。
駐車場も平面だし停めやすいです。焦る必要はありません。
ただ入院となると本当に大変です。
完全看護と言われてますが、数回の手術をした息子に、私はずっと夜も付き添ってきましたのでそれはそれは見てはいけないような事も見聞きしました。全ては夜間の人員の少なさで手が全く足りてない状況や、不安な子供は親が帰ると泣くのは当然だし、大人より手が掛かるのは当たり前な事です。
私は息子を守るためなのと、少しでも看護士さんを補助する意味でも息子の身の回りの事をするようにしました。これは兄弟が居たりすると難しいと思いますが、せめて術前術後は他人任せにしないで、親が自分の子供を診てあげて欲しいです。逆に親が近くに居るとワガママ放題になるお子さんは解りかねますが。
しかし、付き添いの親はトイレは病室外にいちいち移動しなければならなかったり、病室での飲食禁止や、シャワー室が１つで本当にしんどかったり、洗濯機も必死にキープしないといけなかったり…。食事も小さなコンビニで毎日調達するとなると…本当に親の方がダウンしちゃいそうですよね。
シャワーに関しては早急にどうにかしてもらいたいですね。私は主人が来た時に車で近くの入浴施設に行ったりしました。
一時退院して自宅のお風呂に入った時は泣きそうでした。
それでも子供を守るためには最適な医療を受けるためには、通常の生活が出来ないのは仕方ないと腹をくくるしか無いのです。付き添いの食事スペースは病室の外すぐに椅子が幾つか並んでいて深夜や早朝等そこに行き、外の景色をみながら一息つきました。そこに飲料自販機もあります。
医療者の皆さんもコロナによって余計な検査や注意事項により、手間が異常に増えてると思います。
我が子は難病なので完治せずに大人の病院へ変わらなければいけません。これまでも治験や特殊な検査で大学病院や東京の病院へも入院しましたが、どうしても子ども病院が懐かしく、温かいイメージがあります。息子もそう言います。
うちは一時的ではなく産まれてから長期的にお世話になっていますので、初めてで不安に思って子ども病院を受診される方にエールを送りたいです。救急でも外来でもまず安心して受診されたらいいと思います。電話での対応や人によっての印象はまた違うとは思いますが、お子さんの身体により良い医療を受けさせてあげられることが一番なので。
細かい事もお伝えしたいことは山ほどありますが…。

風邪を拗らせてしまい　他医院へ行ったのですが　症状が良くならないので
当医院へ行かせてもらいました
食事もほぼ取れていなかったため
点滴をしていただき　次の日には
体が軽くなり　助かりました

院内には　静かにBGMもながれ
リラックスした気分で　点滴が
できました
私の症状も　しっかり聞いていただき
点滴の間も　寒く無いか暑く無いか
聞きにきてくださいました
普段は　ほとんど病院は利用していないので　何かあれば今後こちらの病院で　お世話になりたいと思いました
消毒設備も　しっかりされていて
安心でした

3ヶ月経ってなければ、薬だけもらえると聞いて行ったが、受付にいた看護師らしき人に診察するように大きな声で一方的に説明をした態度が横柄で、待ち時間が3時間以上あるにもか変わらず、それは当然のような話し方。待合にたくさん人がいるのに、こちらが悪いみたいで恥ずかしかった。先生はお待たせしてすみませんなどと丁寧なのに、受付が残念すぎる。もう、行くのはやめます。

子宮内のポリープを取る手術をすることに
↓
本来一泊２日だけど、1日でもいいと言われ、シングルマザーだったので一泊にする。
「翌日から仕事できるよ」と言われる
←この時点で一泊にするデメリットなどの説明無し
←麻酔の副作用の説明無し
↓
1日目:手術
↓
2日目:翌日の経過観察時に「頭が割れるみたいに痛い」と伝える
「麻酔のせいだから寝てて」とだけ言われる
理由とかいつまでとかの説明無し
（頭が痛すぎてそれ以上説明を求める余裕が無かった）
（そんな想像はして居なかったので車で来ておりあまりの頭痛に帰り道で事故に遭いそうになった。）
↓
２日目の検診以降＆３日目、食事とトイレ以外絶対に動かない程安静にする。
仕事なんてとてもできない
↓
４日目:まったく改善しないので薬くらい出ないかと思い再度病院へ。個人で調べて知っていたがあえて理由を聞く。
ここでやっと「麻酔で髄液が漏れてるから」と聞く（知ってたわ）
↓
何故術前に説明しないのかと聞く
回答「色々な可能性があるから全部は話せない」
何故２日目頭が痛いと言った時に説明しなかったのか？
回答「色々な可能性があるから全部は～。だから入院すれば良かったのに」
と入院しなかったのが悪かったように言われる
↓
「どうする？入院する？」
「（母子家庭って伝えてあるのに！）入院して何するんですか？」
「寝てるだけだけど。栄養剤の点滴くらいならするけど、頭痛は治らないよ」
「それ意味あります？帰ります」
「そ、帰るの」

と、そのまま背を向けて去っていかれました。
（本人の中ではこんな患者相手にしてられねーよ、という感じなのでしょう

忙しくもあるだろうし、仕事は出来るのかもしれませんが、頭が割れるほどの頭痛の中再来して、泣きながら話してる人への対応とは思えません。
人の心や事情に寄り添う感情がなさそうでした。

不安な気持ちを抱えている人は他の先生（特に女医）を指名することを強くお勧めします。
私は２度とこの人に見てもらうことはないでしょう（5日目:まだ動けません。なんの薬も出ていません）
（会話は全て録音してあります）

先生は気さくで非常に親切です。
看護師さんも優しく気を遣っていただけます。
ただ、受付の方が横柄な態度すぎます。
今まで受診した全ての病院では、病院に入った際に
こんにちは。などと声をかけて頂けますが
受付に行き、診察券などを出しても無言。
待合室の椅子に座っていいものかもわからずに立っていると、診察券を返され、症状を書いてください。のみです。同じタイミングで受診されていた目眩で立ち上がるのも辛い方へも受付に座ったまま、受付に来させ症状を聞いていました。その後看護師さんは大丈夫ですか？歩けますか？などと聞かれていました。先生も看護師さんも丁寧にご対応頂けるだけに残念です。

毎年胃カメラをさせて貰ってますが今回初めて途中で麻酔が切れ検査中に苦しくて何度も吐き出しそうになっていたのに先生と看護師の方が全く気にもせずに世間話をしていました
カメラが終わり診察中に麻酔が切れた事を話したところあっそうでしたかと言うだけでした
検査結果を聞きに行った時もあらかじめLINEで
症状など記入してましたが何かもふれず
こちらから言わないと対応してくれませんでした
院長先生では無かったのでこう言う口コミは嫌なんですが次の検査はその代わりの先生ならやめておきたいです。本当に腹が立ちました

約60分待ちましたが、先生の診断が早く、その場で薬も塗って頂き説明もわかりやすく助かりました。次回はネット予約を利用したいと思います。

ここの院長先生、患者と面と向かうことってあるんでしょうか？ こちらを向く時は目の前に飛び出してくる機械で目の状態を見る時だけ。あとは、壁側のPCを見てる。
話しかけてもPCの方を見たまんま「～する方向でしようと思っています」「その方向でしようと思っています」どの方向？って思うことしばしば。

ニキビが気になって通院しました。レーザー治療と薬で目に見えて効果が出てきています。何度か通院した方がいいみたいですが、受付の方の対応もとても良く、先生の説明も非常に分かりやすくとても親切です。立地も駅近で通院しやすいです。

周りの評判もよいため受診しました。
一歳児の受診だったのですが、ネットで予約は当日予約のみ、かつ枠が決まっているため、即完了してしまうため予約が取りにくく、スタンバイしても取れなかったため、来院して受付をして、順番がきたらまた行くというスタイルで待ち時間は1時間半ほどでした。
　当日予約限定なのであれば、枠数を取っ払って頂くか（皆さんがオンラインで予約して、その順番が近付いてきたら行く）、もしくは後日の予約が取れるようなシステムにして頂けた方が小さい子連れ的には助かるな、と感じました。
　この状況だと、大体は、一度院に行って受付をした後、（長時間待つため）一度帰宅したり別の場所で時間を潰した後に再度来院することとなり、2往復するのが地味に小さい子連れには不便に感じました。
院内はとてもきれいで、スタッフの方もとても感じが良く、人気なのも納得です。
　現状の予約システムであれば、めちゃくちゃスタンバイを頑張って当日予約を勝ち取るか、もしくは、先に親が行って受付を済ませ、順番が来たら子供を連れて行くパターンかな、と思います。（大人の方は1人で先に受付をすませ、時間をつぶしてまた行けばよいかと思います。）ご参考になれば幸いです。

受付の女の人達はみんな優しい感じで良いのですが、視力検査の時の若めの男性の一人は老人が耳が聞こえにくいのに大きな声で「マスクを取って下さい！」と何度も連呼して最後は怒鳴るような感じで言っており凄く不愉快でした！
眼科は、老人が多いのでもう少し優しく接して上げてほしいです。
待ってる患者さんも気分悪そうでした。

受付の初老の男性に対するクレームです。
先生・看護師さん達に関しては全く問題は有りませんが、夜間受付の男性には憤慨しました。
調子が悪く息子が（成人）夜間にお世話になり、迎えに行った際、インターホン越しで話をするが、耳が遠いのか何度も何度も大きな声で息子の治療状況と表で待っている事を伝えてほしいだけなのに話がかみ合わず、玄関に出てきたとき再度同じ話をすると、何が不満なのか「今、私一人で忙しい。さっき人が亡くなった手配で…」なんの関係があるのか？人が亡くなった話を何故するのか？こちらも忙しいが金もらって働いているんちゃうのか。嫌ならやめろ。無責任なことはやめろ。恥ずかしくないのか。といえば開き直り、「恥ずかしくありません。」ただ、迎えに来た事だけを伝えてもらうだけなのに、何故できないのか。何故、こんなに嫌な思いをさせられるのか、理解できません。せっかく良い先生や看護師たちがいるのに、窓口対応のできない人を使うことのデメリットを考えて頂きたい。

突き指をし、痛み、内出血、腫れがあり受診。
レントゲンを撮り、エコーをして、「内出血のひどい状態なだけ。家にある湿布を貼っておけばよい」と医師に言われる。痛みが強く自宅にあった痛み止めを飲んだことも伝えたが、そのまま診察終了。会計の対応も遅く、診察以外の待ち時間も異常に長く、合計2時間待ち。
自宅に帰り、湿布とテーピング固定で対応するが、1週間経っても痛みと腫れがひかず、別の整形外科を受診し、レントゲンで骨折と診断。見せていただいたレントゲンは、素人目にもはっきり骨折がわかるものでした。ギプス固定してもらい、別の整形外科に通うことになりました。

受付の際、「今日はどうされました？」とカウンターの向こう側から聞かれるので、口頭で症状を言わなければならない事にびっくり。皮膚科だし、他人に知られたくないような疾患もあるでしょうから…。
そういう方はやめておいたほうがいいと思います。
診察時間は1人あたり1～2分なのですが、症状を要領よく説明できない場合や丁寧な診察を受けたい場合だと、消化不良に感じるようです。
待合室にはいつも患者さんが10人以上いますが、待ち時間はせいぜい30分程度です。会計に時間がかかり10～15分くらい待たされます。
薬の処方をしてもらうのが主目的の方なら問題ないと思います。

2022年4月受診

母が地元の眼科で白内障手術を受けましたが、左目単焦点、右目三焦点でバランス悪く、手術前より目が見えなくなり、車も運転出来ず、どんどん落ち込んで鬱状態になりました。
異変に気付き、ネットで調べ遠谷先生を知りました。
藁をも掴む気持ちで、メールでご相談させて頂いたところ、お忙しいにも関わらず、お電話で色々なアドバイスを頂きました。（重要:絶対に後発レーザーだけはしてはならないと。）

地元の大きな病院の眼科をセカンドオピニオン、更に別の眼科も受診しましたが、どうにもならず、やはり、遠谷先生にあらためてご相談させて頂きました。その後も何度もお電話で詳しく説明を受け、1人の患者にここまで熱心になっていただける事に家族全員感動しました。
やはり遠谷先生にお願いしたいと、家族全員一致し、静岡からお邪魔しました。

難しい手術にも関わらず、母の状態を緊急性ありと、ご判断いただき、右目の三焦点レンズを単焦点レンズへ入れ替え手術をして頂き、
翌日には母に視力と笑顔が戻りました。

メールのご相談からアドバイス、スタッフの方々の丁寧な説明や応対、全てに感謝しています。
遠谷先生に母を診ていただけなかったら、今頃どうなっていたか…

本当に感謝しかありません。
素晴らしいプロ集団の遠谷眼科の皆様、
これからも益々のご発展お祈りいたします。
そして、母のように本当に困ってる方を1人でも多く助けてあげてください。

本当にありがとうございました。
最高の眼科です。
家族に何かあったら、またお邪魔します。

こどもの発達検査をしてもらいたくて、初診予約をしましたが受付終了したと言われました。改めて、2024年2月2日の9時半から受付開始するのでその頃に連絡してくださいと言われ電話をかけましたが、1回も繋がりませんでした。
トータル3時間位かけて電話をし続けましたが、一向に繋がらなかったので諦めました。
こどもの発達で悩み、相談に乗ってもらいたく、わざわざ仕事も休んで連絡したのにとても残念です。
予約システムを改めた方がいいと思います。

その時の担当のかたによって対応が違い困りました。言い方もこちらの立場に立って、もう少し考えていただきたいと思いました。お世話になりましたが、その数名のかたの対応で、印象はあまりよくありません。できればもうお世話になりたいとは個人的には思いません。
ただ、主治医のかたは話しやすく丁寧で、なんでもきけて印象はとても良かったです。

診察は素早く的確。レントゲン撮影もスムーズ。
リハビリも担当も美しく若い女性。
各階にエレベーターが着くと既にスタッフさんが待っててくれて車椅子を動かしてくれる親切。
リハビリには男性スタッフもちゃんといる（笑）
かなり患者でいっぱい。

受付の年配の女の人の態度がいつも
本当に悪く、行く度とても気分が悪いです。
小さい子どもがいても薬を袋に入れてくれない。
インフル療養終了日で子どもの咳が悪化していて眠れない程だったので受診したが、インフル療養中は外出したらだめですよ！！周りにうつしてしまうでしょ！！！ととっても偉そうにいわれました。鼻を5秒程吸うだけで薬もくれず、受付の人にも文句を言われ、こんな思いやりのない病院あるんだなーと行くたびにびっくりします。
スピードだけが良さです。