投稿者が30代｜京都府のクリニック・病院の口コミ

日曜日もやっているので行きやすいです。
院内もきれいです。
予約制なので待ち時間が少ないです。

６歳の子供が発熱し、かかりつけ小児科が休みだったのでこちらに初めて受診しました。
こんなに酷い対応の小児科は初めてで驚いています。
まず発熱者は入り口インターホンを押すようにと書かれていた為押すと、年配の受付女性に 聞こえにくいので電話をかけるよう言われ、かけました。
その電話で子供の名前や年齢、症状などを聞かれ、そこまでは分かるのですが
そのまま外から電話で子供の名前の漢字、住所と電話番号、保険証の記号、番号、子供医療の番号、被保険者の名前と漢字など、10分くらいかけて聞き取りされました。
外の気温は５度ぐらい、子供は体調不良の中、年配で耳の遠い女性に大きな声で 住宅街で個人情報を言わされ、後で保険証も子供医療券も提出するのに何の意味があるのかと思いました。
その電話の途中に先生が外に来られ、子供にコロナの検査をすると言われ、子供が先生に自分の症状を話していたのですが、先生はあまり聞き取れないようでイライラしているのが分かったのですが、こちらは電話中なので対応出来ませんでした。
子供が鼻に棒を入れる検査が怖かったようで「何秒で終わる？」と先生に聞いたところ突然先生が激昂し「何秒じゃない！！早くする！！」と怒鳴られました。
子供は全く泣いたりぐずったりしたわけでもなく質問しただけなので信じられませんでした。
「ほら！手を動かすな！」と怒りながら検査され、５分ほど待つと出てこられ、コロナ陰性だったので診察するとのことでした。
すぐに呼ばれ診察室に行ったのですが、適当にお腹に聴診器を当てられて「お腹は大丈夫なので薬出しとくし」と言われただけでした。
「喉が痛いと言っている」と伝えたにも関わらず口の中は一切診てくださらず、指摘すると怒られそうで言えませんでした。
ガラガラだったので診察から会計終わるまで待ち時間がほぼ無かったことだけが良かったです。
上記のことを近所の友人に話すと、友人も子供が０歳の時にこちらの病院で予防接種を受けさせたところ失敗されて出血したそうなのですが、先生がそれを子供のせいにしてきたので二度と行っていないとのことでした。
子供の相手がイライラされるのであれば小児科はされないほうがいいですよ。
また保険証情報はどうせコピー取るのであれば個人情報なので外から電話で言わせないでください。
本当に今まで行った小児科で一番酷いです。本当はこんな病院のために１分も使いたくないところですが、他の方が同じ目にあわないよう口コミ書かせていただきました。二度といきません。

２歳の息子が湿疹ができており、１番自宅から近く、水曜日も診察されているとのことで、予約ができておらず、当日に診ていただけるか、電話で確認をさせていただきました。電話を取られた方のだるそうで、小馬鹿にしたような話し口調に終始苛々していましたが、我慢し話を続けていました。最終的に「今からお伺いしたいと考えているのですが、混み具合はいかがですか？」と尋ねたところ、「そんなことを言われましても、今診療(午後の診察がちょうど開始された時間帯で)を始めたところですので、分かりません。」と鼻で笑うような、今までに味わったことのないようなひどい対応でびっくりしました。たとえそうであっても、「今はお待ちの患者さんはおられません。到着された際に少しお待ちいただくことはあるかもしれませんが。」など言い方はあると思います。受け入れようという気持ちが一切感じられませんでした。痛がる息子のためにと、色々と心配し、お問い合わせさせてもらいましたが、もう電話対応で、有り得ないと思い、診察を諦め別の病院に連れて行きました。受付の対応や電話対応はそもそも、お医者様と患者様をつなぐ大切な役割だと思います。何を根拠にそんなに偉そうにされていたのか分かりませんが、もう二度と近くても診察はしてもらうことはないと思います。お医者様はどのような方か存じ上げませんが、このような方が電話対応されていることは医院にとっても大きな損害だと感じました。

受付終わりましたとピシャリ。

仕事を定時で終わり子供を迎えに行き、そこから耳鼻科受診のためどれだけ頑張っても18時ぴったりくらいになります。
前回、18:06に到着し名前を書こうとしたところ
受付終わってます。の一言。
6分すぎてしまったから仕方ないな、、と今回はすごく急いで18:00に到着しました。
急いで受付まで走り記入しようとしたところ、
受付終わりました。と断られ時計を見ると18:01でした。
もうここにくることはないな。と思い違う耳鼻科を探して受診しました。

先生は優しい先生だけに残念です。

コロナの疑いがあって検査できるかも含めて事前に電話で確認。検査出来るとのことで12時に来てと言われたから行ったのにずっと待たされた。
こっちは体調悪いのに、すぐに検査出来ないなら検査出来る時間に指定しろって感じ。
結局50分待たされたあげく、1回で診察終わらず。
さらに、別入り口を指定されたからそこから行ったら「何の用？」て顔された。電話した〇〇と名前言っても理解しない。

事前に電話する意味なし。
コロナの疑いがあってもそのまま行った方が早く診てもらえます。
しかも、こっちの話は聞かずサラッとしか診てくれない上に検査もしてくれない。
時間とお金の無駄。

予約なしだったので待ち時間はありましたが、仕事終わりでも行ける時間までうけつけてくれているのがありがたかったです。また診察もとても丁寧でした。

ネットで順番待ちできるのがありがたい
先生もゆっくり丁寧に説明してくれて話しやすい
施設も清潔感があり良い

最近待ち時間が長めの時がある
薬が院内では貰えるのはありがたいが会計も待つことになるので良し悪し
会計の人(大きな女性)もパソコンボーッと見てるだけなら薬手伝えば早く済むのにと思う

予約日あるがネットで取れたらより○
先生は何でも話し聞いてくれて良い病院

施設、先生は良かったです。
外で会計をしたのですが、会計担当の人が最初から最後まで無愛想で常に怒っており、お大事にの一言もなく、お釣りを渡した瞬間に走り去っていったのが残念でした。もう行きたいとは思いません。
会計以外のスタッフさんは良い人でした。

醍醐渡辺クリニックで初めての出産(第3子の出産)です。妊娠期間から出産まで、いつも信頼できる先生の受診と相談ができて、すごく安心して出産できました。看護士達もいつも丁寧に説明されて、外国人の私にはわかり安かったです。病院の病室部屋の環境も綺麗し、まるでホテルのようなデザイン、食事も洋食、和食、中華どちらも出ているので、栄養がたっぷりがあり、味も美味しい。出産お祝いの日にフランス料理ディナーも出ました。母親の回復のために、毎晩赤ちゃんを預かれる。すごく助かりました。3人目出産の私にとって、とてもやすがりました。場所的に京都地下鉄醍醐駅出口のすぐそばにあります。外来の無料駐車場もあるし、とても通いやすい。
自分がこの病院を選んだ理由は自分の家は車で10分間の距離で、いつも自分で運転して来ています。急に出産しても、すぐ行ける距離でとても安心でした。近所の知人達もみんな知っている産婦人科で、評判が良かったです。

胃カメラと大腸カメラを同時に受けました。視覚障害がありますが、先生やスタッフの皆様はとても親切で、不安なくゆったりと検査を受けることができました。これからも通院したいと思います。

３歳の子を救急外来でお世話になりました。同日朝より高熱が出ており、昼前より意識レベルが10分以上低下し、全身脱力、異常な眼球運動の症状があり救急要請しました。結果としては病院に着く頃には意識レベルが改善しており、大事には至りませんでした。しかし、対応した40代～50代の救外看護師より、「救急車は適正に使用してください。まずはかかりつけの小児科にいくでしょ」と言われました。
私自身も高熱が出ていたため、その時には何も言い返す気力がありませんでしたが、振り返ってみてもその発言は患者家族に対して適切な言葉掛けではなかったと思います。私たち夫婦も看護師をしているため、安易に救急要請をしたわけでもなく、2人で観察した結果、異常と判断したため要請しました。このような発言をされますと、次に容体が急変したりした時に要請しないほうがいいのか戸惑い、初期対応が遅れ、取り返しのつかないことになる可能性もあります。

また、「坐薬入れれますか？これ入れといてください」と薬剤名や効能を説明されずストレッチャーの上に置いていかれました。コロナ感染予防の点から、できるだけ接触しないようにされていたのだと思いますが、最低限の説明ぐらいはするべきだと思います。投与前に確認したくても、隔離部屋のナースコールの場所を教えてもらっていなかったので場所が分からず、結局は病院を出る直前に質問することになりました。何をするにも患者への説明がなかったです。

日々、重症な患者がたくさん搬送されるので大変だとは思いますが、患者やその家族の気持ちを考えた発言をしてもらいたいです。

発熱外来を受診しました。
こちらは不安な中赤ちゃんと一緒に行きましたが、応対された伊藤という看護師の物言いがとても居丈高で非常に不愉快でした。
忙しいのはわかりますが、患者の立場になってもらいたいものです。
ホームページで拝見しますと、師長と肩書きがあるのでなおさら驚きました。別の看護師さんは優しく丁寧でした。
これからの時代、こんな接客をされていては足立病院の名に傷がつくと思われます。
とにかく不愉快極まりない一日でした！

眼科部長で偉い先生なのかもしれませんが、診察時は患者の言葉を聞かず、質問に答えると上から被せるように自分が喋り出す。
手術説明の付き添いで来たのに、手術の説明はなし。こっちから説明を求めると「事前に渡した資料は読んでないんですか？」と言われ、「医学用語ばっかり書いてあるのを素人が理解できると思いますか？」と言い返すとため息をつかれ、面倒くさそうに軽く説明されるだけ。
腕はいいのかもしれませんが、こんな先生にはもう関わりたくありません。
どういう治療をされるのか不安しかない中で、威圧的な態度、上から目線な物言いに診察のたび、気分を害します。

先生や看護師さんはとても優しくて丁寧なのですが、
なんといっても受付の方が本当に感じ悪いです。
子どもが嫌いなのが凄くわかる。
子ども2人連れて行ったら、まず消毒を強制させられ、わかるのですが早くしろ圧が凄くて
受付のとこの上から消毒を向けられ
下の子はまだ園児なのですがそのまま消毒かけられ、目に入りしみて痛がるほどに。
痛い痛い言うてるのに謝ることもなくスルー。
そんなやり方するぐらいなら出入口のところに消毒を置いておいたらいいのでは？

なにかしら言い方、行動が気に触るような感じでいい気分にはなりません！

帰りも子どもが気になって受付のとこに長岡整形と書いてあるとこをちょっと触ったぐらいで、
きめつな言い方で注意してきて、感じ悪すぎますねだいぶ！

先生と看護師さんは凄く優しくて丁寧なのに、本当に受付の方で勿体ないです。

優しい先生です。ゆっくり話も聞いてくださいます。窓口スタッフの方があまり良い印象ではないのが残念。

休日診療されてるのが大変ありがたい。
窓口の方も親切。

気さくで優しい先生で家族でお世話になってます。少し前からスタッフも変わられて新鮮な雰囲気になりました。最近窓口担当されてる若い方がスマホを窓口に置かれてたり、見られたりしてるのは少し気にはなりますが…
総合しておすすめの医院です。

診察、処方には非常に満足しています。
先生が患者を大事に思ってらっしゃるのも伝わります。
しかし、受付の人が嫌いです。
自分の感情もあるのでしょうが、最低限で構いませんので、思いやりある素振りはできないのでしょうか？

日曜日に当日予約で受診しました。休日に開いていて助かりました。待ち時間も長くなくスムーズでした。症状も良くなり助かりました。ありがとうございました。