耳鼻咽喉科｜東京都のクリニック・病院の口コミ (3ページ目)

待ち時間が長い。
まぁ、待ちます。そして、受付の対応の悪いこと。
受付から診察まで、90分以上かかります。
そして、待合室の狭いこと。
ドクターは普通ですが、web受付などの導入が無いのが利用者として辛いとこです。
一人ならまだ我慢出来ますが、子連れだとそれはそれは辛いものがあります。

先生はじめ、中の女性の皆さんとても物腰柔らかくお話ししてくださり、迅速で丁寧に見て頂けます。この時期混み合うので予約して行った方がいいです。いつもありがとうございます★

体調悪かったので急いで近くのところでいまじまを選んで行ったのですがいままでの耳鼻科に通った中で過去最高にストレスが溜まる人でした。人の話は聞かない、処方する薬が何日分かも聞いても答えない。質問にも答えない。喉を見るときほんとに舌引きちぎれるかと思う強さで握る、うっすら菌を扱う如く手を振り払うなど。まさかと思い口コミ見たら同じ感想の人もいてなるほどと。結構へりくだって対応してましたがここまでとは。体きついのに怒りまでもこの病院ですもらう経験だったので隣の薬局にも聞いたら診察受けた人です愚痴る人がそれなりにいるとのこと。そらそうだわと感じました。
ここは外観に騙されて誘き寄せられる人も多いかも。この人なんのために医者になったか聞きたくなるほどのきつい人でした。ちょっと怒りたいとかストレス溜めたい時にここはおすすめです。これ大袈裟とか何でもなく。ありのままです。

いつも予約をしてると早い対応でありがたいです！先生優しいしない薬も一生懸命一緒に探してくれるし
子供が待てないのでありがたいです

受付の方の態度が悪いという口コミが多く書かれていたので、最初はどういうことか分からなかったのですが、いざ院内へ入ると、確かに受付の女性はどう捉えても態度が悪いと感じてしまいました。
棒読みで、検査ですか？熱ないですか？と聞かれたあと保険証を出すと、無言で取られました。
ですが診察室へ入ると、丁寧な対応の女性スタッフと、しっかり診察＆説明してくださるベテランの医師がいました。
中耳炎だったのですが、必要な分の薬を出され、治療もしてもらえたので診察内容は問題なく助かりましたが、再び待合室へ戻ると、先程の態度が悪い女性ではなく別の女性がお会計とお薬のお渡しをしてくれたのですが…
薬の使い方は分かりますか？と前のめりな感じで聞かれ、あまり質問の出来る余裕がないように感じたため、自分で中身を確認し、こちらから一つ一つ聞くかたちとなり違和感を感じました。
また診察室では説明がなかった、通常はクリームを入れるような丸いかたちの容器が入っていたため、こちらは塗り薬ですか？などと聞くと、「めんしです」と冷たく一言。
めんしが何のことか分からなかったため、めんしって何ですかと聞くと、「わた！」と一言。
かなり違和感を覚えました。
なので病院自体の問題は全く無いものの、受付の女性は全体的に態度が悪いのかもしれませんが… なぜこのようなことが起きるのか理解出来ません。
悪い口コミが数年前からたくさん書かれているのに、病院側には何も届いてないから改善されないのでしょうか。
ですが、私が行ったのは年末年始(12/29)で、大学病院ですら耳鼻科の先生がお休みの時期で、時間も17時過ぎだったためなぜ営業されてるのか疑問しかなかったのですが、治療してもらえたことは非常に助かりました。
受付の女性たちは、年末年始なのに営業していることなどに不満があったのか分かりませんが… 病院の印象が良くなることを願います。

普段から院長先生の診察が不可解でしたが、治療のため1ヶ月間通院しておりました。しかし今回、院長先生があまりに不愉快で信頼できないと感じたため、病院を変えることにしました。以下長くなりますが事実です。

まず、今までの(普通の)お医者様ですと「診察の結果」→「だからこのお薬を出します」について毎回きちんと説明がありましたが、ここの院長先生はそれがありません。まずお鼻の具合を質問されて、「お鼻見ますね～、はいじゃあ次何曜日に来られますか？じゃあ何日分のお薬ね～」で終わりです。質問をすれば答えてくださりますが、質問しないと基本的に説明ないです。とにかくいつもせかせかしてます。待ち時間はだいたい1時間以上かかりますが、診察は通常2分ないくらいです。

そして、今回も理由や説明も無くお薬が変わっていて(これで2回目)流石に不安だったため、再度病院に戻り説明を求めました。そこで物質名や専門的な話とかもされて、そこまで極端に詳しく説明しなくても…とは思いましたが、説明はしていただけましたので、「理解できたので次からそのように説明していただきたい」と申しましたところ、「保険診療でそんなことやってられないですよ！ある程度はしますけど、医学部の講義じゃないんだから、いちいちそんな説明してたら2時間かかっちゃいますよ！」などと、意味不明で極端な話を持ち出され、終始バカにしたような高圧的な態度を取られました。

「ある程度で大丈夫なんですが、そういった説明も一度もなかったので」と申しましたら、「一度もは言い過ぎですよ！」と、自分は何ひとつ間違っていないとの一点張り。「信頼関係でやってくもんですよ」みたいにも言われましたが、どの口が言うんだ？と思いました。

こちらは何も、専門的な説明を求めている訳ではないですし、普通のお医者様は情報の要点をまとめて経過など説明してくださると思いますが、ここの院長先生はそれができない(する意思すらない)です。今回はこれ以上話していても埒があかないと思ったので、諦めて去りました。

受付は良くも悪くもないです。今回、受付にいらっしゃったベテランぽい女性のスタッフの方は特別お優しい方で、丁寧に話を聴いてくださりました。

経過説明とかも何も無いので腕の良し悪しは判断しかねますが、立地や診療時間が良いだけで、ここの院長先生は絶対に誰にもおすすめしません！！！

前回は理事長に診察をしていただき優しい診察でしたが、体調が悪く本日初めて院長の診察を受けました。とても怖い口調で質問がありますか？と問われてもありませんとしか言えませんでした。看護師さん達はとてもお優しいのに院長がそれで良いのかと思いました。最終日で混雑はしていてのことでしようが、一緒に診察をされていた和田先生は変わらずとてもお優しそうでした。次回は理事長か和田先生に診てもらいます。

2歳の子供と私の2名で診てもらいました。
2歳の子供が診察台にあがると何も言わずに鼻に器具を入れたのでびっくりして泣いてしまい、先生も助手の女性？も泣いていても何も言ってくれず、すごく冷たい感じで子供がかわいそうでした。子供が怖いのでもう行きたくないと言っています。
大人の私は大丈夫でしたが子供にはもう少し優しく接してもらいたいです。

いつもお世話になっておりましたが、、、子供も大きくなり耳鼻科を嫌がるようになっていました。ただ熱咳鼻水なく、耳だけが痛いと言うので耳鼻科に連れていきました。かなら嫌がり診察になると叫んでいる中、どうにか診てもらい中耳炎だったのですが、、、最後にあれならもう小児科連れて行ったらと言われる始末でした。要するにもう来るなと言わんばかり。。。小児科で耳を専門に診てもらえるわけでもないのに、責任放棄かと思いました。子供に寄り添ったクリニックではありません。今まで通っていて、一度も子供に話しかけてくれることはありませんでした。

喉の激しい痛みで耳鼻科を受診したところ、紹介されました。
まさかの即日入院でしたが思ったよりも病状が悪かったようで毎日点滴をしていました。
親身に対応してくださったお陰で無事に回復して帰宅できました。
先生や科によって評判にばらつきがあるようです。外来、入院病棟ともに高齢の方が多く対応が大変そうな印象でした。
看護師さんによって対応が違う点があり質問した時もしっかりと調べて回答くださり誠意ある対応でした。

咳、鼻水の症状で伺いました。
受付で口頭で症状を説明して診察に移るようです。診察室は約10人ほどが待機できる広さがあります。
約30分ほど待機し、診察に呼ばれました。
診察は酷いものでした。
担当医から「わからないなぁ」と口に出されるとものすごく不安に感じます。
また、処方箋に対しても「これはいりますか？」「どうしますか？」なんてこちらに聞かれても困りますが。。。
こちらから「どういった薬になりますか？」なんて聞いて「咳止めです」と説明され、いるいらないの判断を客がするのでしょうか？
症状を見てほしくて、対処法を探しに病院に来ているんですよ。医者がお客さん任せにしてどうするんですか？
責任を持って診察するのではないのですか？
症状も原因もよくわからないまま「咳止めと炎症止めでいい？」なんて言われても困ります。
知らないですよ。

こういった病院だと知らず訪問したのが悪かったのか。。。
それにしても二度と行こうとは思いません。

会社の近くで検索して、EPARKで時間指定の診察予約を取りました。
診察状況によると思いますがすぐ案内されて助かりました。
18:30までやってますが間に合わなくてもお昼休憩中に余裕で通院できそうです。
お医者さんとっても丁寧に診察してくれて優しくて嬉しかったです。
久々に良い病院に出会えたので投稿しました。
現金のみだったのでキャッシュレス生活の人は注意です！

家から近いため、もともと子供の耳掃除で定期受診していました。
この日も耳掃除目的で受診。診察時に子にマスクをし、親に子の手足、顔の固定をするよう求められるが、医師の思うように動けないと機嫌が悪くなり大変気を違う。言葉は丁寧だか、態度や節々でそう感じる。
結果通院はやめました。

風邪症状で受診をしましたが、医師受付共に良い対応とは言えず目線や言葉選びが高圧的に感じました。たまたま急遽受診をした病院でしたので、再利用はないと思います。

流石耳鼻咽喉科の先生で、鼻拭い検査が
本当にあんまり痛くないのです。(少?しは痛い)
痛み恐怖症で躰がガチガチに緊張するタイプなんですが、ナースさんも優しく無事検査を終えました。先生の説明も丁寧で患者には最高の医院です。

要予約のクリニックと知らず、救急で受診。
９時半にいって事情を話したのに、午前の最後にまわされ２時間待ち。
受付の対応が良心的でない、というより感じ悪い。強い口調やつっけをんどんな感じを受けた。
先生は口数は少なくて淡々とこなす感じ。対応は悪くはない。
受付はクリニックの顔、このクチコミを読んで接遇を反省してほしい。

開業の披露会に行って話した人は先生ではなかったようだ。(MRさんか？)

久しぶりに受診しました。
混んでました。９時１０分に受付け、呼ばれたのは１０時４５分…

コロナ？インフルエンザ？が居たみたいで椅子の消毒を始めて患者は会計を中でして出てきました。
受付けのショートカットのおばさん、口悪いし何か…無愛想でホントに嫌でした。
十何番目と言われるので1時間はかかりますか？と聞くと、いやなんとも言えないと。順番抜かされたくないから院内で待ってました…

ホントに、ホントに待ち時間が長い耳鼻科です。もう少しテキパキやればよいのに…

初めての検査です。
喉が痛くて高熱まで出ました。
咳や痰もあって、眠れないほどつらいでした。

結局：喉、熱を下げる薬だけもらいました。
その原因は現在“咳止め”薬はどこの薬局さんでも在庫ないです。

初めて受診され外国人なので、処方箋通り全部の薬が揃えないと、薬を一個ももらえない、というルールが分からないから。
受付さんは“あなた日本語分からないですか”ひどい話を付けてしまいまた。私の体まで押さえて“自分で咳止め薬がある薬局屋さんに電話で探して”

日本人なのに、相手に理解できる日本語を伝えないから、本当に悲しいことです。

11月18日(土)に再診で行ったが、とてもじゃないがホームページに記載されている丁寧な診療ではなかった。
「もらった薬を1週間飲んで様子を見たが、症状が変わらなかった」と伝えたのにも関わらず、30秒程度鼻と喉を診られて、また同じ薬を1週間出されて診察は終了。
こちらも態度に出てしまったらしく、鼻の吸引が終わった後に看護師に呼び止められて謝罪された。
「先生と話が噛み合っていなかったのは他の患者のデータ？と間違えたから」みたいなことを伝えられたが、痛みの原因を知りたいこちらとしてはそんなことどうでもよかった。(よく考えるとそれもおかしな話である)
もう二度と行かないと思い、会計が終了と同時に診察券を受付の方にお渡しした。
とりあえず薬を飲んでもう1週間様子を見るが、それでも治らなければ他の耳鼻咽喉科に行きたいと思っています。
院長や副院長ではない人だったので、ただのハズレの人に当たっただけだと思いたい。

以前は普通に対応して頂けて、待ち時間も長くなかったので受診しました。
しかし、待合室に人が溢れていたせいか分かりませんが、症状をちゃんと聞いて貰えず「前と同じ、薬出しておくから」と追い出されるような対応をされました。
聴力の検査はして頂けましたが、それだけです。
他にある症状を伝えても「そんなのは無い」と相手にして貰えません。
ストレスも不調の原因と言われましたが、医療機関への受診がストレスの１つになるのはどうかと思います。
とても残念です。