横浜市中区のクリニック・病院の口コミ

いつも雑然としており、受付がものすごく感じが悪い。

待ち時間が長く、受付の対応も良くない。戸惑っていても、アドバイスなし。

受付の女の人の対応が凄い悪い。
質問してもシカトで奥にいた受付の人が対応してくれた。
先生はとても丁寧に説明をしてくれて良い人なのに、受付のこの人だけの対応でみなとクリニックの印象が悪くなると思いました。
とても残念です。

地元で定評ある町のお医者さんという感じです。待ち時間は少なめでした。サッと診てもらいたいときに活用したいと思います。

大学病院の紹介で受診することになり月一回程度通っていますが、コロナのワクチン接種はこちらから予約しました。公平に予約出来ていいと思いました。

11時に予約してあったので来院したら、「先生がまだ来ていないので、午後か後日来院してください」。

予約してあったんですけど。

・・・初診時に当方の連絡先は教えてあるはずです。なぜ連絡してくれないのでしょうか？大病院のように何百人と予約があって一軒一軒電話できないわけではないはずです。到着したときの雰囲気から、「順番に電話をしていたけど間に合わなかった」という感じではありませんでした。女性二人がの～んびりと受付におられました。

先生だって人間ですから、交通事情、体調不良、ご家庭の事情等様々な理由で遅れることや突然のお休みがあるのは自然なことだと思います。そこを責めるつもりはありません。
でもHPにも記載なし、予約を入れていた人にも連絡なし。出直してこいとさらっと言える感覚が理解できません。

先生の指示がなかったのか、受付の医療事務の方が気を利かせなかったのか、内部事情は私の想像の及ぶところではありませんが、32度の猛暑の中、片道40分、往復80分かけて来院した患者の気持ちに寄り添えないクリニックに、心の病を治療してくれると信じて通院するのは難しいなと感じました。

横浜市営地下鉄関内駅を下車して、徒歩約1～2分位で地下街から病院の前に出れるので、日焼け・雨濡れの心配がなく到着出来ます。

病院の待合室は、診察室の前にも椅子が置いてあり、満席は見た事ないので、窮屈な思いをする事なく、診察を待てます。

待ち時間は割と長めですが、毎回診察室から先生が立ち上がってドアを開け、親しみのある声で名前を呼んでくれます。

先生との会話もフレンドリーな感じで、一方通行ではないので、話しやすいと思います。

診察を終えてからは、あまり待つ事なく受付の女性に感じの良い声で、名前を呼ばれます。

病院を出て徒歩で約1～2分位の場所に処方箋薬局があり、近くに飲食店も沢山あるので、ついでに、そのままランチにも行きやすいです。

通院によるストレスをあまり感じずに済む数少ないメンタルクリニックだと思います。

先生がずっとパソコンの方を向いていて、残念でした。

8歳の子どもが発熱し、横浜市の新型コロナウイルス感染症コールセンターからの紹介で、こちらのクリニックを受診しました。
まず、電話で発熱外来の予約をしようと電話をしましたが「予約はしてないので、そのまま来てください」とのこと。不思議に思いながらも、子どもを連れてクリニックへ向かいました。
発熱している子どもを車に置き、母だけ受付に向かい、「先程お電話しました〇〇です。初めてなので、、」と保険証を提示しました。受付の若い女性はニコリともせずに問診票のバインダーを出し「そちらでお書きください」と、、
待合室の端で問診票を記入していると、受付の女性から「これは息子さんですか？息子さんは来てますか？」と聞かれたので「熱があるので、外の車で待たせています。」と答えました。問診票を受付に提出し、子どものいる車と待合室を行ったり来たりして待っていたのですが、2人前に受付をされた方が呼ばれていたので、子どもを車からおろしクリニックの前の歩道で待っていたところ、一向に呼ばれることはなく、後から受付された方が出てくるので、そっとドアの中側（出入口ギリギリの所）で待ちました。
しばらくすると、受付の若い女性に「〇〇さん！」と言われたので返事をしたのですが、確認しただけなのか何も話はないようでした。その後2人くらい診察をされた後に、放送で名前を呼ばれたのですが
さっきまで患者さんが出てきていたドアを開けるとそこは無人。診察室の入り口がわからず、受付の前をウロウロしていても2人よ受付の方は無視。その間も放送でイラついた先生の声が響き渡り「診察室はどちらですか？」と聞くと、「あっちです！」と指を指されただけでした。
そして診察室に入ると、見るからにイラつかれた先生が「外出するなら言ってくれないと、他の患者さんに迷惑なんですよ！」と。こちらが、熱があるのでこちらがクリニックの前にいたのですが、、と言っても迷惑だ！の一点張り。又、診察も問診票を見て「熱だけで、ほかの症状は？喉は？」と聞いただけで、子どもには一切触れることなく、抗生物質と解熱剤の処方をされました。（先生はノーマスクでした）
モヤモヤしたまま診察室を出て、会計を待つと会計の女性にも「外出するなら言ってください！戻ったときも！」と強い口調で言われました。受付の方も会計の方も外からの出入り口のドアの目の前に座っているし、クリニック前に停車した車に子どもがいることも話したはずなのに。
転居してきたばかりで、初めての受診でしたが、このご時世で、発熱外来を受けているのに、待合室は一般と同じということでしょうか？こちらは他の方に配慮して寒い中外で待っていたことは、間違いなのでしょうか。又、診察に関しても、コロナ関連の質問は一切なく、全く受診した意味もなかったように思えてしかたありません。

受付にきつい物言いをする方がいます。初めて行きましたかまたここまで話も聞かず決めつけできつく言われた病院は初めてでした。

先生は皆さん親切で、丁寧に説明していただけます。難を言えば、受付の方に一部言い方がキツい方がいます。週１日ある皮膚科の日は混雑する傾向があります。

ゼオスキン等に興味があり受診しましたが、初めてアトピー性皮膚炎と言われたりして驚きました。
感染症対策も万全では無く、診察もなぜか高くて２度と行きません。

ワクチン接種優先でいつも待つし、受付がいつも愚痴ばかり。予約してもなかなか順番が来ないし、リハビリしても優先してくれない！
先生もあまり頼りないのか？直らない。
リハビリの受付も若い娘は対応悪い！

いつも通院しております。とても信頼できる良い先生です。
受付の方もテキパキしており、リハビリの先生方もいつも元気で笑顔で迎えて下さいます。
待合室はコンパクトですが、院外にもベンチがあり待機しやすいです。

Web による横浜市の新型コロナウィルスワクチン集団接種をうけましたが、初めての接種の会場で「2回目の接種になってますので2回目の予約申し込みはできません。今回1回目の接種を行います。私の間違いではありません、システムのせいです」（横浜市の集団接種担当者の説明）
以後11日間市内中区から南、磯子、港南、西区から東京都の自衛隊大規模接種まで必死にWeb,メール、電話に直接訪問を繰り返しましたが、7/5から予約にこぎつけた医院も「急に7月分の手配が打ち切られて8月から（複数）や、2回セットでの予約しか受け付けない（自衛隊など全部）と、第一回の接種が選択の余地を限定してしまいました。
その中で、6/16深夜【誠友クリニック】に行きあたり6/28を予約出来ました。まさに「地獄に仏」でした‥感謝です。
クリニックも清潔でサッパリ気持ちいい、待合もソーシャルデイスタンス出来ていて安心感充分で満足でした。
わざわざ病気にはなりたくありませんが、もしびょきになったら交通の便も申し分ないし是非通院したい。
スタッフの皆さんも明るく丁寧に接してくださいました。謝謝！

甲状腺の専門医です。
先生はどなたもとても気持ちよく、はっきりと丁寧に説明してくださいます。
なので人気があり、すごく混みあっています。
長く付き合う持病の為、患者は月に数回来る方から年に２回程度の受診の方もいます。
私は会計の時に予約を入れて帰るのですが、３ヶ月先　程度だと、中々希望の時間帯　が、空きが少なくて困ります。　それでも他に移る気にはなりません。　受付に居る女性達が、もぅ少し柔らかい雰囲気で話が出来るとよいのですが、若いのに、どなたもあまり表情がなく冷たい感じにうつります。

同じビルの企業向けと女性向けの皮膚科等がメインの為か、常に空いている気がします。院内もきれいで好感がもてます。

感じの悪い先生です。
患者側の話を聞かない、自分が知りたいことだけを質問して患者側に話させてくれません。
伝える気持ちがないのか先生の声は小さくて聞こえません。
こういった対応の病院は初めてです。

EPARKでネット予約して伺ったのですが、受付で「うちはネット予約はありませんよ」と言われました。スマホ画面には予約完了になっていたので、このシステムはもう使われていないのでしょうか。びっくりしました。
待ち時間は多めかと思いますが、先生たちはみなさん親切で感じが良かったです。

新しい場所に移転してから、とても綺麗になりましたが、そのせいか少し治療と言うよりも商売と言う印象を受けるようになりました。
院長先生はＴＶにも出ていて、気さくで信頼出来る方で通っていましたが、新しくなってからだんだんと足が遠のいてしまいました。