みなとクリニックへの口コミ
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投稿者さんの口コミ(神奈川県/40代/女性)2023年12月投稿
- 診療科目・診療メニュー内科
- 受診した人ご本人
- 通院回数3回目以上
- 待った時間30~45分
受付の女性の対応がいつも本当にひどいです。電話で問い合わせをした際は途中で吐き捨てるように切られました…
毎回同じ人ではないので、常にそういう人しかいない印象です。何度も行きましたが、まともな受付に対応してもらったことは一度もありません。この口コミは参考になりましたか?投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(埼玉県/40代/女性)2022年12月投稿
- 診療科目・診療メニュー新型コロナウイルスPCR検査
- 受診した人お子様(7~12歳)
- 通院回数1回目
- 待った時間30~45分
8歳の子どもが発熱し、横浜市の新型コロナウイルス感染症コールセンターからの紹介で、こちらのクリニックを受診しました。
まず、電話で発熱外来の予約をしようと電話をしましたが「予約はしてないので、そのまま来てください」とのこと。不思議に思いながらも、子どもを連れてクリニックへ向かいました。
発熱している子どもを車に置き、母だけ受付に向かい、「先程お電話しました〇〇です。初めてなので、、」と保険証を提示しました。受付の若い女性はニコリともせずに問診票のバインダーを出し「そちらでお書きください」と、、
待合室の端で問診票を記入していると、受付の女性から「これは息子さんですか?息子さんは来てますか?」と聞かれたので「熱があるので、外の車で待たせています。」と答えました。問診票を受付に提出し、子どものいる車と待合室を行ったり来たりして待っていたのですが、2人前に受付をされた方が呼ばれていたので、子どもを車からおろしクリニックの前の歩道で待っていたところ、一向に呼ばれることはなく、後から受付された方が出てくるので、そっとドアの中側(出入口ギリギリの所)で待ちました。
しばらくすると、受付の若い女性に「〇〇さん!」と言われたので返事をしたのですが、確認しただけなのか何も話はないようでした。その後2人くらい診察をされた後に、放送で名前を呼ばれたのですが
さっきまで患者さんが出てきていたドアを開けるとそこは無人。診察室の入り口がわからず、受付の前をウロウロしていても2人よ受付の方は無視。その間も放送でイラついた先生の声が響き渡り「診察室はどちらですか?」と聞くと、「あっちです!」と指を指されただけでした。
そして診察室に入ると、見るからにイラつかれた先生が「外出するなら言ってくれないと、他の患者さんに迷惑なんですよ!」と。こちらが、熱があるのでこちらがクリニックの前にいたのですが、、と言っても迷惑だ!の一点張り。又、診察も問診票を見て「熱だけで、ほかの症状は?喉は?」と聞いただけで、子どもには一切触れることなく、抗生物質と解熱剤の処方をされました。(先生はノーマスクでした)
モヤモヤしたまま診察室を出て、会計を待つと会計の女性にも「外出するなら言ってください!戻ったときも!」と強い口調で言われました。受付の方も会計の方も外からの出入り口のドアの目の前に座っているし、クリニック前に停車した車に子どもがいることも話したはずなのに。
転居してきたばかりで、初めての受診でしたが、このご時世で、発熱外来を受けているのに、待合室は一般と同じということでしょうか?こちらは他の方に配慮して寒い中外で待っていたことは、間違いなのでしょうか。又、診察に関しても、コロナ関連の質問は一切なく、全く受診した意味もなかったように思えてしかたありません。感染症対策ドクターはノーマスク。
発熱していても、待合室も別れていません。
入口に、飲み物の冷蔵庫もありますが、皆さん手を消毒していません。3人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です -
投稿者さんの口コミ(神奈川県/30代/女性)2020年4月投稿
- 診療科目・診療メニュー小児科
- 受診した人お子様(7~12歳)
- 通院回数1回目
- 待った時間待ち時間なし
受付の女の人の対応が凄い悪い。
質問してもシカトで奥にいた受付の人が対応してくれた。
先生はとても丁寧に説明をしてくれて良い人なのに、受付のこの人だけの対応でみなとクリニックの印象が悪くなると思いました。
とても残念です。5人が参考になったと言っています。投票にはEPARK会員ログインが必要です
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みなとクリニックの基本情報
医院名 | みなとクリニック |
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診療科目 | 皮膚科 小児科 リハビリテーション科 整形外科 内科 |
診療内容 |
インフルエンザ予防接種 |
住所 |
神奈川県横浜市中区本牧町1-7キャスト本牧1F
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アクセス |
JR 根岸線 石川町駅 バス 15分 (バスの場合) 本牧1丁目停留所下車 徒歩約 1分 駐車場なし |
電話番号 |
045-623-6633 |
特徴・設備
駐車場 |
駐車場なし |
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専門医 |
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対応可能な症状・疾患など
症状・疾患 |
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治療 |
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