投稿者が40代｜西宮北口駅のクリニック・病院の口コミ

受付の対応・待合室や院内のホテルのような雰囲気
リハビリ室の広さ等…有名な病院だけあり、さすがだなぁと思いました。
しかし、中学生息子の試合中の怪我で受診した整形外科での診察は　正直ガッカリでした。
怪我の直後ではなく　近所の整形外科での受診後で痛みがおさまらず　知り合いの紹介で10日程経っていましたが　藁にもすがる思いで受診しました。レントゲン写真では前回も異常なしだった旨をお伝えし　エコーでの診察をして頂きましたがやはり異常なく…原因と治療方法を知りたかったのですが　そこで出た青山先生の言葉は。
"骨折や前十字断裂とかならストップかけるけど　少々痛くても我慢してやるもんやろ?違うか?"でした。"心配ならMRI撮るけど？どうする？"と。
息子は痛がっている自分が恥ずかしくなったそうで　いえ大丈夫です…と言いました。
その後痛みに我慢して　チーム復帰。
復帰二日目で同じ場所を痛め歩けなくなり
またチームに迷惑をかける事となりました。
アメフトをされていたそうですが　同じスポーツマンとして　選手(患者)の気持ちに寄り添えないような発言をされる医師はどうかと思います。
今後　どんな大怪我をしても　この病院には二度と来ないと息子は言っていました。

喉の痛みがひどく受診しました。
入り口を入ると受付があり、奥でリハビリをやってる高齢者が数名。壁も仕切りもなく受付から丸見えの状態でやってました。受付に人はおらず、普通の診察をやってるのかすらわかりませんでした。
受付が出て来て症状を伝え、念の為車で待機してと言われたので待機。受付の対応もテキトウでやる気なく、怠そうでした。
看護師が車に来て鼻の粘膜を取られ、その後も車待機。携帯に電話が来て、結果は陰性でした。その後診察もなしで先生から電話があり「薬出しておきますので」で終わり。「え、診察ないんですか？」と聞いたところ「診ても診なくても出す薬変わらないんで」との応答。「は？」と思いました。喉が痛くて苦しくて診察して欲しくて行ってるのに、なんじゃそりゃと思いました。取り敢えずもう二度と行きません。

検査が多いなという印象。まず検査をしてから問診に移る。全体の流れを図式化して掲示してほしい。でないと初診の時にどういう流れなのか分からなくて変に不安になる。眼科で曲がった階段で二階というのはどうかと思うが医師の説明も優しい説明で安心感があった。看護師さんも柔らかな物腰で良かったと思う。今後どう注意すべきかの説明もあると尚良いかと。

一度診察を受けました。その後も受診しようと思いましたが、こちらの院長は代診のことが多いため院長の診察を希望する時はなかなか受診できません。

受付の方と先生は優しくて良い印象です。
何回も受診していますが
最近中の看護師さんの対応が悪いように思えます。
以前までは調子はどうですか？みたいな様子を聞いてくれる優しい対応でしたが先日は
今日はどういったご用件でしょうか？
と会社に来たみたいな対応の言い方で驚きました。

二度ほど嫌な思いをして次はもう
その方に当たりたくないので別の病院を
探そうと思いました。

優しい先生なので通いたかったです。
残念です。

渡辺という医師ですが、最悪です。
がん検査の結果を聞きに行ったにも関わらず、席に座ることもなく目も合わさず、異常なしなので。
これで終わり。
元のお世話になっていたクリニックの紹介状を看護師から渡されて、今後どうしたらいいのか等の説明は無い。
意味がわかりません。

どんな科であっても、今まで出会った人の中で1番最低、医師失格でした。

インフルエンザ予防接種で利用。初心でもネット予約も出来あまり待つこともなかった。

土曜日の午後に高熱を出したので、かかりつけ医は休診でした。近隣の小児科の土曜日の午後に診察してくれる所に電話をしたら、新患で高熱だったので断られました。
隣の市になりますが、はやしま小児科さんに電話をしたら、即答で「受診できますよ。」と丁寧に予約の取り方を説明して下さりました。
受診してすぐにコロナの検査もして下さり(陰性でした)、困った事がないか薬の事なども丁寧に対応して下さいました。

予約をしても意味はないようで、順番通りに呼ばれます。

看護師さんはとても優しく良い方ばかりでしたが、肝心の先生がとても冷たく、ちゃんと診てるの？という印象。ただありきたりな質問を聞いてパソコンに打ち込み、聴診器と喉を見るだけ。気軽に質問なんか出来やしません。結果処方された薬も効かず、別の小児科を再受診しました。そちらでは子供特有の検査をこちらが頼まずとも全て行ってくれ、ここの先生とは真逆でした。
こちらの先生は不安が残るばかりです。信用なりません。子供のこととなると親は非常に不安です。専門家の的確な診断、安心を得たくて小児科に行きます。これでは全く意味がない。
かかりつけ医には1番したくない病院です。
予約が取りやすいのも、待ち時間が無いのも、納得でした。

とにかくひどいです！

発熱あるので車で待機し30分後に電話で呼び出しと言われましたが、45分たってもかかってこず！
こちらから連絡すると今すぐきてくださいとの回答！初めてのときもありましたが対応がひどいです、明らかに忘れてた感じがします。

診察中に嘔吐しましたが、床をふくのは自分の周辺のみで、手で受け止めた私にティッシュもくれず手洗いも誘導せず！

看護師の態度も悪く感じ悪いです。

木曜日空いてるので行きましたが二度と行きません！！

元医療従事者です。
1回目の受診で、この病院には通わないと決意。
検査結果を聞くためだけに２回目の受診。
待ち時間の長さ、先生や一部看護師・受付の上からの態度、よく言えば懐かしさに浸れます。
患者がお年寄りばかりなのも納得。

自宅から近いので受診してみたが、きちんと「医療サービス業」をしているいつもの病院に戻ろうと深く反省したのでした。

受付の方の態度が横柄です。待人数1人になってから急に呼ばれても病院には行けないため、2人待ちの時に伺ったら、早すぎると怒られました。
こちらは、娘が初診の為問診も書かなくてはならないのに、確認もせず外で待って下さいと追い返されました。コロナの事情はこちらもわかっていますが、患者さんへの対応として、早めにお越しい頂いたのに申し訳ございませんぐらいいえませんか？
改めて、窓口で受付をして、また待たされて、
予約したのに、順番を抜かされて結局半日潰れました！！
先生も中の看護師さんもテキパキされいい方が多いだけに残念な受付にイラッとします。

予約できるので初めて行きましたが、診察に呼ばれるのは予約時間の30分ちょっとあとでした。また、診察終了から会計まで30分かかりました。15分経過時点で督促をしたのですが、カルテがまだ診察室にある、と言われました。予約が病院のキャパを超えているのではないでしょうか。次回は今まで通院していた皮膚科に行こうと思います。

駅から近い。駐車場もあり便利。
結構混んでいるがそんなに待ち時間はない。
受付もスムーズ。
先生はハキハキしており、診察もテキパキ。
話をちゃんと聞いてくれる。

不妊治療専門の病院です。クチコミが少ないので、少しでも参考になればと思い投稿します。
他の方がおっしゃる通り、先生はきっつい性格の方です(笑)私も泣きました。でも私の場合は自分が妊娠する為に何をすれば少しでも近道になるかといった事を厳しく言われたと感じ、頑張って通院しました！
そして先生がきつい分、他のスタッフの方がとても優しくて丁寧です。先生に聞きにくい事はスタッフさんに聞いてました。ほぼこの形で私は疑問が解消されたので、私的には結果「良い病院」となりました。ウェブ予約ができ、会計も機械にて行える事、西宮市の不妊治療の助成金対象医院である事は大変助かりました。
また先生に質問した事が次の診察までには、待合で流れる動画にすぐ反映されている事にはびっくりしました。LINEアカウントで不妊治療の最新情報が送られてくるのも便利だったので、先生と天秤にかけても「良い病院」だったと思います。

受付の方も、補助されてる方も、そして
先生もとても話しやすく丁寧でした。
特に看護師さん？放射線技師さん？？
補助してくれる方は大変親切で息子も安心できた様です。ありがとうございました！

前情報で待ち時間が長い事は知っていました。
ただ、人気があり丁寧な診察をされているのであれば、多少の待ち時間は仕方のない事。
実際私も、その待ち時間を一人分は長くしているわけですから、そこに不満はありませんでした。
ただ、あの診察内容では、私は二度と行こうと思いません。
まず、手荒れがひどい私は先生に手を見せましたが、横目でチラッと確認したのみでした。
口元のできものも気になっていたのでマスクを外そうとした途端「あぁ外さないで下さい」と言われ、以降口元のできものの事を聞かれることはなく、受診してもらえずに終わり、手荒れの薬だけが出ました。
（帰宅後。薬剤師の知り合いに確認してみたところ、手荒れに出た薬は、口元のできものにも塗っていいとの事。案の定、口元は2～３日で治りました。もしそのつもりだったのであれば、説明して欲しかったです。）
あと、自費診療だと言う事前説明を受けた上で、顔の頬にあるシミの診察もしてもらう事にしていたのですが、
先生から渡されたのは料金表とパンフレットのみ。
私の顔のシミを見るわけでもなく、後は看護師さんを呼んで「説明して」と別の場所に案内されたのですが、
丁寧に話は聞いていただけたのですが、友達に話してるんかと思うぐらい専門的な話は何もなく、悩み相談という感じ。
挙げ句の果てには、「多分‥」とか「実際にちゃんと見てみないと分からないですが」と言われ、じゃあ私は今何しに来てるの？
という感じになりました。
さっさと会計を済ませ処方箋をもらい、薬局で手続きをしていたところ、私を追いかけて来た受付の方に「美容診療の初診料をいただき忘れました」と言われ、時間もあまり無い中戻りました。
しかし、受付には6人ほどの列ができており、私を呼びに来た受付の方はおらず、
「会計が間違っていたようなので戻ってきました◯◯です」
と名前を告げてから、実に呼ばれるまで30分。
ちゃっかり6人の受付の後に呼ばれました。
病院側の不手際であったにも関わらず、待たされる時間の長さには痺れを切らしました。
ましてや、払いに戻った会計が、たいした診療もしてもらえなかった美容の初診料だっただけに、イライラはマックスでした。

ちなみに待ち時間の間、私に聞こえてきた受付でのトラブルだけでも数件ありました。

待ち時間★????????
先生★????????
看護師★★??????
衛生★★??????
人気★★★★★

という感じです。

何が良くて混んでいるのか、私にはさっぱり分かりません。

以前は、他サイトで受付で一部当たりが強かったという声を見かけたり、会計までに時間が長くかかったりとありましたが、最近はいつ行っても丁寧でスムーズな対応を感じます。
先生の腕や経験は確かで、看護士さんが皆さん温かい。上の子の時からずっと同じ顔ぶれでホッとします。
生まれてすぐからのかかりつけ医としておすすめできます。

午後に予約で受診。受付に診察券と保険証を出したら保険証を返されて無言。何処で待てとかナシ。このコロナ禍、待合室でも座る椅子を指示したり、別の場所に案内される事多々ありで勝手に座ってよいかわからない。一言、あちらでお待ち下さいくらい言えないか？総合病院の機械置けばいいのでは？あれなら何処に行けばいいか教えてくれるし感染リスク減る。
診察は問題なし、丁寧に症状を聞きとっていただき、薬の説明も細かく、よく診てくださる良い先生。でも、受付が残念。
帰りに、薬がなくなる前に受診したい旨、伝えるも、予約は当日です！当日以外取れません！だから、当日だけです！等と…返されました。
何故、そんなに偉そう？イラついてる？怒ってる？無理難題言って困らせるような事聞いたか？
ただ、薬がまだ手元にある状態で早めに受診してよいか聞いただけで？謎しかない態度。
他のサイトの口コミにも似たり寄ったりな内容があるので、同じように感じた人もいるみたいですね。良い先生で診察には何の問題もないですが、あの受付の人がいなければもっと快適に受診できました。ハッキリ言って不快でした。近くに同じような診察をしてくれる病院があれば行かないです。受付は病院のイメージ左右すると思います。お店と一緒で、同じ商品買うなら感じいい店で買い物したいですから。これだけ、口コミで指摘されてるのに改善されないのは何故でしょうかね？次の受診には改善されてる事をねがいます。
11月27日夜診を受診しました。改善に役立てて下さい。