西宮北口駅のクリニック・病院の口コミ

一度診察を受けました。その後も受診しようと思いましたが、こちらの院長は代診のことが多いため院長の診察を希望する時はなかなか受診できません。

受付の方と先生は優しくて良い印象です。
何回も受診していますが
最近中の看護師さんの対応が悪いように思えます。
以前までは調子はどうですか？みたいな様子を聞いてくれる優しい対応でしたが先日は
今日はどういったご用件でしょうか？
と会社に来たみたいな対応の言い方で驚きました。

二度ほど嫌な思いをして次はもう
その方に当たりたくないので別の病院を
探そうと思いました。

優しい先生なので通いたかったです。
残念です。

受付の方の態度が横柄です。待人数1人になってから急に呼ばれても病院には行けないため、2人待ちの時に伺ったら、早すぎると怒られました。
こちらは、娘が初診の為問診も書かなくてはならないのに、確認もせず外で待って下さいと追い返されました。コロナの事情はこちらもわかっていますが、患者さんへの対応として、早めにお越しい頂いたのに申し訳ございませんぐらいいえませんか？
改めて、窓口で受付をして、また待たされて、
予約したのに、順番を抜かされて結局半日潰れました！！
先生も中の看護師さんもテキパキされいい方が多いだけに残念な受付にイラッとします。

予約できるので初めて行きましたが、診察に呼ばれるのは予約時間の30分ちょっとあとでした。また、診察終了から会計まで30分かかりました。15分経過時点で督促をしたのですが、カルテがまだ診察室にある、と言われました。予約が病院のキャパを超えているのではないでしょうか。次回は今まで通院していた皮膚科に行こうと思います。

前情報で待ち時間が長い事は知っていました。
ただ、人気があり丁寧な診察をされているのであれば、多少の待ち時間は仕方のない事。
実際私も、その待ち時間を一人分は長くしているわけですから、そこに不満はありませんでした。
ただ、あの診察内容では、私は二度と行こうと思いません。
まず、手荒れがひどい私は先生に手を見せましたが、横目でチラッと確認したのみでした。
口元のできものも気になっていたのでマスクを外そうとした途端「あぁ外さないで下さい」と言われ、以降口元のできものの事を聞かれることはなく、受診してもらえずに終わり、手荒れの薬だけが出ました。
（帰宅後。薬剤師の知り合いに確認してみたところ、手荒れに出た薬は、口元のできものにも塗っていいとの事。案の定、口元は2～３日で治りました。もしそのつもりだったのであれば、説明して欲しかったです。）
あと、自費診療だと言う事前説明を受けた上で、顔の頬にあるシミの診察もしてもらう事にしていたのですが、
先生から渡されたのは料金表とパンフレットのみ。
私の顔のシミを見るわけでもなく、後は看護師さんを呼んで「説明して」と別の場所に案内されたのですが、
丁寧に話は聞いていただけたのですが、友達に話してるんかと思うぐらい専門的な話は何もなく、悩み相談という感じ。
挙げ句の果てには、「多分‥」とか「実際にちゃんと見てみないと分からないですが」と言われ、じゃあ私は今何しに来てるの？
という感じになりました。
さっさと会計を済ませ処方箋をもらい、薬局で手続きをしていたところ、私を追いかけて来た受付の方に「美容診療の初診料をいただき忘れました」と言われ、時間もあまり無い中戻りました。
しかし、受付には6人ほどの列ができており、私を呼びに来た受付の方はおらず、
「会計が間違っていたようなので戻ってきました◯◯です」
と名前を告げてから、実に呼ばれるまで30分。
ちゃっかり6人の受付の後に呼ばれました。
病院側の不手際であったにも関わらず、待たされる時間の長さには痺れを切らしました。
ましてや、払いに戻った会計が、たいした診療もしてもらえなかった美容の初診料だっただけに、イライラはマックスでした。

ちなみに待ち時間の間、私に聞こえてきた受付でのトラブルだけでも数件ありました。

待ち時間★????????
先生★????????
看護師★★??????
衛生★★??????
人気★★★★★

という感じです。

何が良くて混んでいるのか、私にはさっぱり分かりません。

先日受診しましたが、ニキビが悩みで、しゅさという、赤くなりましたが、先生の処方で、綺麗に治してもらいました。すごいなと思いました。また、肘のひび割れも、その場で治していただきありがたかったです！院長さんも、他の先生も、看護婦さんも優しくて、明るく、上手でした、先生は、ゆっくり話し聞いてと言ったら、丁寧に話しを、きいてくれました。ありがとうございました?いま、まだ、通院中ですが、通います！また、クリームを思い切りかったのですが、ほうれいせんが、うすくなり、嬉しかったです！ありがとうございます。

人気があるためか、予約していなければ少し待つことになりますが、その分先生や看護師さん、受付さんみなさん感じよくて、治療も的確なので安心して通院できます。色々な皮膚科に行きましたが、ここはいいですね