投稿者が30代｜高槻市駅のクリニック・病院の口コミ

妊婦健診に行ったところ稽留流産と診断されました。ショックで茫然としていたところ40代か50代くらいの看護師の対応が信じられないものでした。
・先生からはなるべくはやく手術をしたほうがいいね、と言われて2週間後を指定されたが、その後予約段階で看護師から「ここしか無理だからーごめんねー」と3週間後を指定される。診断がついたその後は医師と話しておらずすべて看護師とのやりとりのみで医師と看護師がどこまで連携をとれてるのかは不明。
・ずっと泣いてるのに看護師から一方的に話をまくしたてられる。ティッシュすらくれない
・外で待ってる旦那を待合に呼んでもいいか看護師に確認したところ「え！？あと先生と話するだけですぐ終わるけど…とりあえずここで待ってて」と雑に扱われ、そこから50分放置される
・先生と話があると言われたのになく、待たされた後今日はこれで終わりですからと結局返される
・手術の時間がいつになるかわからないから手当日朝イチで来て、その日の担当看護師に聞いてと言われる
→どういう意味かわからず聞いたら(朝と夕方2回来ないといけない前提をそもそも聞かされてない)逆ギレされる
・名前を2回間違えられる

先生は悪くありませんが1人の看護師の無神経な態度に耐えられませんでした。結局不信感を覚えてしまい別の病院で手術を受けました。その病院では入院して処置を受けましたが、子宮口を開く処置をしてから一回帰宅しまた夕方に来いと言われるシステムはおかしいと言われました。本当に母体のことを考えているのでしょうか？
もう二度といきません。

開院されてから何度もお世話になっています。時間指定できないのは少し不便ですが、ネットで予約が出来、待ち時間はほとんどありません。そのため、他の患者さまとお会いすることも少ないので、軽い風邪症状で受診する時も安心です。
ご夫婦でやっているようで、優しく丁寧に診てくださいます。息子が2ヶ月の頃、RSウイルスが流行っていない時期だったにも関わらず、早めに検査をして発見してくださり、大事に至らなかったこともあります。
すぐ下に薬局もあり（ガチャガチャが出来るので、子供は毎回楽しみにしています）とても助かっています。

他の方も投稿されていますが、受付の対応は本当に良くありません。
コロナ禍以前はあまり感じませんでしたが、コロナ禍で忙しくなりお疲れなのでしょうか、いつ行っても対応は冷ややかです。


以前お薬のことで質問があり電話したところ、先生に聞くでもなく受付の判断のみで『説明書きに書かれているならその通りにしてください』と言われました。
後日先生に直接聞いてみると『その通りでなくても良いのでしんどそうなら飲ませてあげて』とのこと。
しんどいのを我慢していた子供に本当に申し訳ない気持ちになりました。

私も昔看護師をしていましたが、電話での相談はどんなに些細なことでも、看護師だけで判断できることでも、必ず先生の指示を仰がなければなりませんでした。

当時は面倒だなぁと思っていましたが、それが普通だと思っていましたので…
正直、受付の判断のみで回答されたのには驚きました。
せめて薬剤師さんを通してほしかったです。


先生はご夫婦でされており、どちらもとっても良い先生です。
先生方には感謝しかありません。
なので今後も通うつもりですが、予約もなかなか取れない状況です。


子供がしんどそうに、つらそうにしていると親はとても不安です。
そんな中、病院で最初の窓口である受付の態度というのは重要なのではないかと思います。

受付は変わることもあるでしょうが、現状の改善を望みます。

一子目の時はいい方ばかりでしたが、今はショートヘアの受付の方が偉そうな喋りの方がいたり、1人点滴が下手な方がおり液が漏れており不安でした。先生は優しくていいので残念です。
今は時間予約制になり長くても1時間で検診が終わります。

オープンしてから沢山通わせて頂きましたが…
久しぶりに受診（半年以内）しようと思い予約を取ろうと思うと…
『最近受診されましたか？』と問われ…
『半年以内には受診しています！』と答えると…
『当院は定期的に受診されている方優先なので電話予約などの対応はできない！』と言われました！
病院なので、病気をして通うところなのでは？
ととても疑問があったのと同時に電話対応された方の発言、話し方全てとても不快でした！
電話予約が不可なのであればホームページに予約不可になった等記載をしておいてほしいです！
以前は先生が『お電話の方が早く順番とれますよ』と教えて下さったので電話でわざわざ予約をとっていました！
それならば朝早くからネットで予約をとりたかったです。
朝一開くのを待ちせっかく電話をかけたのに、常連さんしかうちはみません！とゆうような発言をされ残念でした！
病院ですよね？
病気になって通うのでたまにの利用は普通なのでは？
そんな毎月何度も定期的に受診するのが当たり前なのでしょうか？
以前は風邪などもよくひいてましたが、年齢と共に風邪もひかなくなってきたので、あまり利用する頻度が確かに減っては居ましたが…

電話の方の対応、言い方では、
あなたは最近きてませんよね？
だからみれない！どーしてもみてほしけりゃネットからとったらどーですか？とそんなニュアンス対応でした。

先生は本当に良いのですが…
受付の方の対応は以前からもあまり好きではなかったですが更に酷くなったように感じます。

風邪を引いたので先生に診ていただきたかったですが、他の病院を探し受診しました…
このような対応をされるのであれば先生は良いのですが、今後利用しずらいですね…

受付の方の対応が良くなればよいですが…

とても残念だったので口コミ投稿させていただきました。

当院は定期的に経過観察しているこ優先なんです！
とら3回ほどおっしゃっていましたが、元気でも通えとゆうことなのでしょうか？

家の近くだから、仕方なく通ってます笑。一回目は口コミを見て行きましたが、毎回何でこんな先生が人気なのか。本当に疑問です。嫌なら通うなと思われそうですが、また一から眼科を探すくらいなら多少嫌な気持ちになっても私さえ我慢すれば良いか。と思って通ってます。まず、診断結果
パソコン見ながら説明、パソコン打つてカタカタ…最後まで私達親子の顔を見ることはありませんでした。薬をやめるタイミングを聞くと、今言ったように、、とワントーン声をあげて言われてしまい、お時間取らせた質問してすみませんと心の中で思いました。普段あまり口コミなどはめったに書きませんが、本当に人気なの？と毎回思うので、初投稿します。ただ近いから、ただ薬が欲しいだけだから、でみずのや眼科に行くのはもう辞めますー！！

もう行きたくないです。まず、ネット受付の順番待ちに少しでも遅れると自動的にキャンセルされます(他の病院は飛ばして保留にしてくれる)
窓口で一から受付しなければならないのでかなり待ち時間が出ます。
診察は先生の意向と違うことを言うと、急に不機嫌になり全否定される。
全体的に患者に対する配慮が足りないクリニックです。
美容医療に力を入れてるのか、、保険診療でちょっとした肌荒れなどで行くと冷たく診察がとても雑に感じます。

娘の乳児血管腫で1年程お世話になっています。
待ち時間は予約しても多少はありますが、大泣きの娘にも毎回先生達も優しく対応して下さって助かっています。
乳児血管腫がわかった時はショックでしたがこちらの病院にお世話になってから私自身も前向きに治療できています。

症状が悪化し、不安なのでもっと詳しい検査を受けたいから紹介状を書いてほしいと言いましたが
全く取り合ってもらえませんでした。
日々の症状や日によって違うこと、今日はマシだと伝えても今日の検査の数値だけをみて気にしすぎだと言われました。
インフルの予防接種も安く、通ってたのですが残念です。

婦人科系疾患受診で行きました。
待ち時間は長かったですが想定内です。
ですが、診察後内診する為に内診台に乗ってから、先生が次の方の診察を始めてました。
私は下半身丸裸かつ看護師さんの通り道から丸見えの状態で5～10分そのまま待たされました。看護師さんの話し声も聞こえるし恥ずかしいしでありえなかったです。
診察後採血もあったのに、スルーされて会計されそうになりました。採血まだです、、、と言うと、あ、は～いという感じで謝罪もなくでした。
駅前にあって遅い時間まで受診できるのはありがたいですが、もう二度と行くことはないと思います。

子供の保育園入園前に受けておく健康診断で受診。院内は綺麗でキッズスペースもあり、先生はとても優しくて良い先生なのですが、身体計測を担当した年配の看護師？の女性の対応が最悪で終始不快だった。言ってる事がとてもわかりにくいしめちゃくちゃ。上から目線で馴れ馴れしい態度。こんなに不快な気持ちになった病院は初めて。今まで何度か行った事があったけど、絶対もう二度と利用しない。

病院自体はすごくいいです！
先生も中の看護師さんもいいです！

ただ受付の眼鏡かけた人は患者さん全般に上から喋るし、聞いててかなり不快です。
患者さんが少しミスしたら結構キツめに対応します。
患者さんが悪かったとしてもあそこまで態度が悪ければ病院が良くても行くのが億劫になります。

コンタクト使用の為に受診しました。
担当して下さった方は淡々とした感じでしたが、診察は丁寧でした。
平日の昼間だったので患者の数は少なくスムーズに受診できました。

BCGの予防接種に伺いました。
事前に予防接種の予約のため電話をしました。
そこでは月、木、金の午前中ならいつでも大丈夫とのことだったので、金曜日の午前中に訪問。
窓口で、必要なものを渡すと「この時間に予防接種はしていないんですよ。」とのこと。電話で確認したことを伝えるも「この時間は本来はやってないんですよね。でも予防接種は早くしてあげないとねぇ。せっかく雨の中来てくれたしねぇ。」とのこと。
事前に電話で確認していることを伝えたのにも関わらず、こちらが問い合わせ方法を間違えていたかような言い方。コロナワクチンの対応で忙しいのかもしれませんが、せめて謝罪があっても良かったのではと思いました。また、その後も「何ヶ月ですか？予防接種打つの遅いね、、、」などと言われ、子どものことを心配してくれているのかもしれませんが不快でした。
クチコミを見て、期待していただけに残念です。
子どもの検診もお願いしようかと思っていましたが、この対応を受け他の病院にしようかと思いました。
BCG以外の予防接種をお願いしている病院の対応が良いだけに非常に残念でした。

何度か通わせてもらいましたが、毎回予約をしているにも関わらず待ち時間が長すぎました。平日夜となると、1時間半くらい待たされることもザラです。待合スペースは狭いし、キャパを超えた予約を受け付けるべきではないと思いました。（待合スペースにフカフカのソファーがあるので、そこに座れたらラッキーですね。）また、看護師さんは親切な方が殆どです。ただ、一部の看護師さんが派手なジェルネイルをされていました。看護師がネイルって、医療機関として如何なものかと思い転院させていただきました。先生は割とあっさりした方ですが、相談事があればきちんと話を聞いてくれます。

初めての来院でした。
女医さんの日だった為か院内は混んでました。
予約しましたが、診察が全て終わるまで２時間弱かかりました。でも看護師さんも受付の方もとても丁寧で優しく不安な気持ちが和らぎました。

主人に赤ちゃんの成長をエコーで見てもらいたいと思っていましたが、コロナの影響で病院に付き添いがNGの為、こちらで4Dエコーの動画を撮っていただくことにしました。ただ、それなりの金額がかかるので納得のいく動画は撮れるものなのか病院に事前に確認。「赤ちゃんの向き等によっては上手く撮れないこともありますよね？」と確認したところ「そういったお声は聞いたことがないですよ」との回答をいただく。少々安心しましたが、それなりの動画が撮ってもらえればいいやという気持ちで受診しました。

ちなみにHPに料金の記載があり、初診料 1000円（税込）、料金 3500円（税込）
（私が受診した際は初診料　1200円でした）。
※データを入れてもらうUSBは別途。

院内はおしゃれ、清潔、受付の方も親切な印象、ネット予約ができ、待ち時間も気になるほどではありませんでした。いざエコーを撮っていただいて、残念ながら赤ちゃんの手や足でほとんど顔がわからない状態でした。エコーはモノクロの写真、モノクロ動画、4D動画全部で所要時間5分ほどだったかと思います。。。が、急にエコーが終わりました。正直な感想、もう少し時間をかけるなり、お腹を揺さぶるなり、赤ちゃんを少しでも撮れるように努力していただきたかったです。とても悲しかったです。初診の為、予約時間より少々早めに行き、予約の枠も30分となっていて、全く混みあっている様子も無かったのに。。。いただいた動画を確認しましたが、4Dエコーの動画は約30秒でした。

上手く映らないことはある程度覚悟していましたが、自費診療でメニューを掲載されているわけですし、少々時間をとって映そうという姿勢を見せていただきたかったです。。。
今後、4Dエコーの動画を考えている方は先生にしっかり撮っていただけるよう、お伝えするなり粘るなりするほうが良いと思います。あと、動画では赤ちゃんの心音が入ると思っていましたが私のPCでは無音で再生されましたので入らないものなのかと。。。（この点は病院に事前に確認をしていませんでした）

他の病院に通院している人でも4Dエコーの動画を撮っていただけるのはとても嬉しいメニューですし
今後、検討されている方たちの参考になればと書かせていただきました。

数年前にオープンしたばかりで綺麗な病院です
数年前、咳が止まらない症状が1ヶ月続き、他の病院ではアレルギーや風邪薬等を処方されましたが治らず
家の近所にあったこちらの病院へ受診しました
そこで喘息と診断され薬を頂いた後すぐに症状が改善しました
仕事が出来ない程の状態だったので本当に助かりました
先生は話しやすい方で仕事の話等、日常会話まで覚えていて下さっています
看護師さんもいつも優しく接して下さりリラックスして過ごせます

他の病院ではたくさん薬を処方されて効かない場合がありますが
こちらではあまり薬の種類は多くなく早く効果が出るので、喘息以外の時も行くようにしています

雰囲気を重視するあまりか、基本的な管理に疑問です。午前中にもかかわらずトイレのゴミ箱はいっぱい。まずゴミ箱開けにくい。足で開けられず結局手を使うので不衛生（いつも大抵いっぱいです。いつ誰が掃除されてるのか？）採尿カップの名前ペンはカスレて描けない。看護師さん以外は皆さんそこまで忙しそうには見えませんよ？
病院としての最低限の衛生管理を疎かにせずに、その上でインテリアなど居心地の良さを追求された方がいいと思います。
病院とは思えないリラックスした雰囲気はいいと思いますので残念です。

看護師さんがとても丁寧に、そして気さくに話して下さり、安心してお話できます。
また、8時まで受付があり、仕事帰りに行けるため通院しています。
ただ、他の方の口コミにもありましたが、残念なのは受付です。毎回待ち時間が約１時間あるのですが、その間、受付の方のおしゃべりがずっと聞こえます。内容はほとんどがお会計が終わり、帰っていった患者さんの話です。私が帰ったあとは、私自身の話もされているのではないか、待っている他の患者さんに聞こえてるのではないかと思うと不安です。
カフェのような雰囲気で、看護師さんも素敵で、遅くまで受け付けていただけるので悩んでいますが、転院を考えています。