その他｜相模大野駅のクリニック・病院の口コミ

施術を受けるのに受付で名前を尋ねられたので答えると何故か鼻で笑われた。とても不愉快な気持ちです。待っている間も受付の人たちは私語、プライベートの話なのかずっと喋っていた。

本日、22歳の息子が頭痛と発熱を訴えかかりつけの医院をはじめ市内の中核病院に発熱外来の受信を問い合わせた処、殆どの病院が、初診の新規患者は受け入れられないと言われる中、とても親切に説明をしてくれ診察対応をしてくれました。過去の受診が無いだけで断られる現状を考えると、とても親切でありがたい病院でした。美原先生はとても優しい口調で対応してくれる先生でした。また、スタッフの方の電話対応も判り易く、初めてでしたが良かったです。

子供の通級のための診断書が必要になったため、お電話をしたら電話口で叱責され大変困惑いたしました。とりあえず、の診断と言ったためだと思われます。
誠に申し訳なかったと思います。
教育委員会での審査では、どうしても診断書が必要になります。そこから医療機関につながる良い機会ですが、通院をしない親御さんも居られると聞いたことがありました。当院は厳しいよと、おっしゃったのはそのような親御さんが先生の目には大変無責任に映っているためなのだろうと推測いたしました。私もディスレクシアです。当事者なのでもちろん、治療が必要ならば時間を割くのは当たり前。が大前提でお電話しました。
診断書のお話から入ったので心象が悪くなったのだと思います。
お忙しいとのことなので、ご縁がなかったと諦めて、次の病院を探しますが、
お電話で予約される場合は、叱責も覚悟の上で言葉には気をつけてお電話された方がいい病院だと思います。

インフルエンザ予防接種で受診しました
予約時間に正確で、待ち時間も無くスムーズに予防接種を受ける事が出来ました
院内も清潔で安心でした

インフルエンザの予防接種に行きました
初診でしたが事前に予約をしたので受け付けから会計までスムーズで良かったです

インフルエンザワクチンの予防接種で利用しました。
院内は少し狭めですが、内装はとてもキレイにまとめられていて、居心地は良かったです。
会社宛の領収書を発行してもらい、その数十分後に宛名が間違っているかもしれないと連絡していただき、その対応はとても丁寧でした。

広々としてて明るく良かった。
人が多かったので待たされるかと思ったがスムーズに呼ばれ、先生も愛想良く安心できた。
血液検査では取りづらい血管なので、1発では取れなく同じ血管に向けて数回グリグリした挙句、他に刺し直しをされたのがムカついた。

今回はインフルエンザ接種で受診しました。迅速な対応でとても良かったです。PAY PAYが使えるのも良かったです。

先生が丁寧にきちんと説明してくださるので、とてもわかりやすかった。ただ、混んでいるので、予約しても待ちます。

コロナウイルスのワクチン接種のため、受診しました。駅からも比較的近く、すぐ対応頂けたのが良かったです。受付の方の対応も丁寧でした。

受付や会計のシステムが自動化されて時間が大分短くて済む。採血結果も３０分程度で出るのでストレスなく医師の診察を受けられるので助かる。医師のみならず看護師の知識も豊富。

妊娠糖尿病の検査で伺いました。検査は時間がかかるものだったので、個室でゆったり行うことができ良かったです。担当してくださった看護師さんが終始寒くないかなど気に掛けてくれました。検査結果を説明してくださった先生もとても丁寧で不安が解消されました。

健康診断で受診しました。
受付で待っている時が暑すぎてキツかったです。
最後にサンドイッチと飲み物が貰えたのはありがたかったです。

発熱外来を利用しました。事前予約をしていくにも関わらず外での待機時間が長く辛かったです。検査結果が出るまで待つのは仕方がないことだと思いますが、最初の診察等や検査を行うまではもう少し案内がスムーズだとありがたいです。

胃カメラの生検結果を聞くために受診しました。おだやかな感じの先生で、結果の説明も丁寧で、わかりやすいです。
院内も清潔感があり、広々としています。

いつも予約時間通りスムーズに診察からお会計まで　待ち時間もほとんどなくすみます。院内もいつも綺麗で気持ちいいです

先生はとてもフランクで話しやすい雰囲気。耳の中にかさぶたができる症状が続き治らなかったので通いましたが、すぐに治してもらった。

熱っぽかったので、母の勧めでこちらに再び来店。
熱がある方は来る前に電話をしてくださいとHPに書いてあったので、携帯の番号と、あとは病院の電話にも何十回も電話。
携帯の番号は発熱外来と書いてあったので、多分ここに電話するんだろうなと思い掛けたが「メッセージがいっぱいで受付できません」と謎のアナウンスが流れてきて一方的に切られる。
病院自体の電話は80回掛けたがそもそも出ない。コロナ禍なので仕方ないと思いつつ、予約はしてしまったので受付に相談。

コロナ検査を受けないと診断不可、午前中は予約がいっぱい、予約は電話でしかできないとのことだったので、携帯の番号は午前中の予約がいっぱいだったから繋がらなかったのだろうかともう一度かけ直すが、何度掛け直しても携帯の方は繋がらない。あと病院の番号も繋がらない。

もう一度受付に行って、かける番号は2種類知ってるが、かける番号はそもそもその番号で合ってるのかを確認しようとするも、受付はただひたすらに「熱がある人は来れない、電話でしか受付できない」しか繰り返さない。
私が聞きたいことは「かける番号はあっているか、受付の番号の思い違いがあるかもしれないので教えてほしい」
受付の言い分は「発熱症状があった人は受付できない。電話で予約してほしい」
受付の言い分は十分わかるし、それを実行したいと思っているため電話番号を教えて欲しいと言っても、「HPに載ってます、電話でしか受付できません」しか言わない。
全く話が噛み合わず、HPは確認したし、その上で一本は電話がそもそも使用されてない？音声が流れてくる、もう一本は繋がらないので確認したい、と言っても、逆ギレされてしまった。
逆ギレするくらいなら、ちゃんとコミュニケーション取って対応したら早く退くのになと感じた。
こちらは電話番号が間違ってないかを確認したくて電話番号が書いてある何かを貰いたかったので、大変困った。感情的になられて非常に残念だった。

コロナ禍で医療が崩壊してるということもあるかもしれないが、そもそも受付のある1人のおばさんのコミュニケーション能力が低すぎるからな気もする。
もう二度と行かない。
先生がとても良い医者なだけに、大変残念。

連休中に急に喉が腫れたため自宅近くの総合病院の時間外診療を受診。甲状腺腫瘍を指摘されたため専門医に診ていただきたくネット検索した結果、当クリニックを受診することにしました。ビルの２階にあるのに開放的な雰囲気の待合室でウォーターサーバーや無料のコーヒーマシンがあります。待ち時間に対する説明があり安心して待つことができます。ドクターの問診も簡潔丁寧で信頼してお任せできると感じました。受付から会計まで３０分くらいだったと思います（採血あり）。ＥＰＡＲＫ予約でＥＰＡＲＫポイントがたまり、お支払いにｐａｙｐａｙが使えるのもポイント高いと思います。

きれいでコロナ対策も万全。
ドクター、スタッフの方々の対応も素晴らしく、皆さんにおすすめしたいクリニックです。PayPay使えるのもポイント高いです。

健診で受診。前回はあまり感じませんでしたが、今回は暇だったのか、機械で視力検査と血圧測定している短時間のときでも席を外し、看護師の無駄話しをしていました。患者がいない場所ならいいのですが、そばに居てもしています。
廊下を眺めているだけの看護師もいて、暇なんだろうなと感じました。