南町田グランベリーパーク駅のクリニック・病院の口コミ

先生はとてもフランクで話しやすい雰囲気。耳の中にかさぶたができる症状が続き治らなかったので通いましたが、すぐに治してもらった。

熱っぽかったので、母の勧めでこちらに再び来店。
熱がある方は来る前に電話をしてくださいとHPに書いてあったので、携帯の番号と、あとは病院の電話にも何十回も電話。
携帯の番号は発熱外来と書いてあったので、多分ここに電話するんだろうなと思い掛けたが「メッセージがいっぱいで受付できません」と謎のアナウンスが流れてきて一方的に切られる。
病院自体の電話は80回掛けたがそもそも出ない。コロナ禍なので仕方ないと思いつつ、予約はしてしまったので受付に相談。

コロナ検査を受けないと診断不可、午前中は予約がいっぱい、予約は電話でしかできないとのことだったので、携帯の番号は午前中の予約がいっぱいだったから繋がらなかったのだろうかともう一度かけ直すが、何度掛け直しても携帯の方は繋がらない。あと病院の番号も繋がらない。

もう一度受付に行って、かける番号は2種類知ってるが、かける番号はそもそもその番号で合ってるのかを確認しようとするも、受付はただひたすらに「熱がある人は来れない、電話でしか受付できない」しか繰り返さない。
私が聞きたいことは「かける番号はあっているか、受付の番号の思い違いがあるかもしれないので教えてほしい」
受付の言い分は「発熱症状があった人は受付できない。電話で予約してほしい」
受付の言い分は十分わかるし、それを実行したいと思っているため電話番号を教えて欲しいと言っても、「HPに載ってます、電話でしか受付できません」しか言わない。
全く話が噛み合わず、HPは確認したし、その上で一本は電話がそもそも使用されてない？音声が流れてくる、もう一本は繋がらないので確認したい、と言っても、逆ギレされてしまった。
逆ギレするくらいなら、ちゃんとコミュニケーション取って対応したら早く退くのになと感じた。
こちらは電話番号が間違ってないかを確認したくて電話番号が書いてある何かを貰いたかったので、大変困った。感情的になられて非常に残念だった。

コロナ禍で医療が崩壊してるということもあるかもしれないが、そもそも受付のある1人のおばさんのコミュニケーション能力が低すぎるからな気もする。
もう二度と行かない。
先生がとても良い医者なだけに、大変残念。

先にコメントされてる方々と同様、乳がん検診の先生がぶっきらぼうで感じが悪いです。婦人科で通院しているため、毎年こちらで検診を受けていますが、その度に嫌な思いをします。何も言わずに冷たいゼリーを塗ってきた時、どきっとして少し気分が悪くなりました。女性の先生だから安心していたのに患者の立場を考えてないんだなと思ってしまいました。検査後の説明も不十分に思います。椅子に腰掛けた途端、診断書を片手で渡されました。忙しいのもあるのかも知れませんが、こちらも長い時間待っているのでイライラされても困ります。婦人科の先生はどの先生も感じが良く、異常がなくても詳しく説明して下さるので安心します。通院の時も丁寧に対応して下さります。
他の先生の対応が丁寧で感じがいいのにその点は残念です。乳がん検診の先生だけ変えてほしいです。