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1 ~ 20 件を表示/全 950
  • 投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/50代/女性)
    2024年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    救急で、入院した知人を訪ねたくて電話したところ、受け付けの方が、親族や、家族でないと取り次げないとの一点張り。ご本人は高齢で携帯を持っておらず、連絡をくれた唯一の親族の妹さんは、ご本人と仲が悪くこれ以上連絡を取りたがらない。
    代わりに面会に行ったり連絡を取りたいと行ってもダメ。なら、私の名前と連絡先を書いた紙を渡して欲しいと言ってもダメ。なんなら、直接来て、警備の人を訪ねてくれと言われた。(警備員さんを訪ねたらどうにかなるものなのでしょうか?追い出されるのでは?)とにかく、あまり電話の受け付けの対応にいい印象を受けませんでした。結局、連絡も取れず面会もできそうにありません。ご本人は頼る人が他にいないのに心配です。そう言ってもダメでした。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2024年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    電話予約しましたが、受付の方の対応が不快でした。会話の仕方をご存知ない感じ。こちらの回答に対しての返答が「うん」、人が喋っているのに被り気味に会話を進める。
    医院に行ってみても、受付さん同士の雰囲気があまり良くない印象...

    先生は患者の目も見ずずっとモニターに話しかけてました。

    二度と行かないです笑
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代/女性)
    2024年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    腹痛のため、初めて受診しようとしましたが、受付の対応が悪いため、やめました。
    医者でもないのに、受付で、大きな声で事細かに症状、排便の回数を聞かれて本当に気分が悪かったです。散々聞かれた後に、下痢の人と発熱の人は時間を分けて診察しています、数時間後になりますと言われました。2度と行きません。
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  • 独立行政法人 国立病院機構 埼玉病院

    成増駅 南口 東武バス 2番 南大和行 埼玉病院入口下車すぐ バス7分
    ぽん太さんの口コミ
    (東京都/50代/女性)
    2023年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    1泊2日の検査入院をしました。検査の準備をする時に、私が聞いてもいないのに主治医の個人情報を喋り出し、一方的な雑談を始めた看護師に驚きました。他人の個人情報をベラベラ喋る看護師に、この病院の個人情報管理はどうなっているのか心配になりました。人のことではなく、自分のことを話せばいいものを・・・。その後、主治医の悪口を言い始め、沸点が低く看護師にも評判が悪い。ピリピリして空気が悪くなると、これから検査に挑もうとしている患者に、どういう神経をしているんだろうと思いました。旅行しに来たわけではないので、このノリに吐き気がしました。
    感染症対策
    特に感じていない
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2023年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 15~30分
    発熱で来院した。12時頃に来てくださいとの事、高熱の中、道に迷ってしまい15分程遅れやっと病院へ到着。病院の中には入れないから電話で道に迷って遅れて到着した事を話したら受付の女性スタッフが鼻で笑って呆れたようにそうなんですか?遅いよ、みたいな対応された。鼻で笑われた事、本当に不快でならなかった!!!そのまま帰ろうかと思ったくらい不快でした。
    それから外で検査をしコロナなのかインフルの検査なのか言われなかった。ただ検査するとのこと。15分程待って結果が出た。検査結果の紙は見せずに口頭でインフルエンザだねと一言。それから3種類の薬を貰う為薬局へ。日曜日なので近場の薬局が早めに終わってたりお休みの薬局が多く、やっと薬局へ到着。
    そしたらなんと、咳止めの1種類の薬が在庫が無く、他の2種類の薬も処方出来なくて薬局のスタッフと自分で病院に電話したけど受付時間終了で電話が出来なくて、薬局のスタッフから他の薬局を紹介してもらってる時に病院から自分のスマホに電話が来てて数分後に気づいてもう一度電話しても繋がらなかった。
    その後紹介してもらった薬局へ到着し、ここでも咳止めの薬が無く処方が出来ないとの事。その咳止めは工場にある在庫の数自体が少ないと薬局のスタッフが話してました。
    きっとその事を病院側は気づいて電話したと思いました。高熱もあって本当に苦しいのに一回の電話でそれ以降は電話は無かったです。結果、薬は貰えず、、
    この病院の対応が悪すぎて最悪でした。酷すぎます!
    インフルエンザでも重症化する恐れもあるのに、もう二度とこの病院は行きません!!!
    今は他の病院で前にもらった解熱剤が余ってたので飲んで対処してます。
    感染症対策
    • 換気対策
    特になし
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  • 富澤整形外科・内科

    和光市駅 南口 徒歩18分
    アポさんの口コミ
    (埼玉県/70代/男性)
    2023年11月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    クリニックでCTやMRIを設置している施設は少ないと思いますが、余り多様はして無いようであり良心的にも思えます。内科は派遣医師で回していますが、内科診察日はそこそこ混みます。リハも機械が多く設備は良いと思います。ただ、受付の方の対応が横柄であり教育された方が宜しいかと思いました。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2023年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    職場の健診診断で左心房の項目でひっかかり受診しました。
     職場の健康診断で大きな心臓の病気が発覚した方が身近にいたので、しっかり診てもらってほしいということで、要観察でも再受診を勧めてくれました。
     受診した際、先生には、そんな若いうちに心臓の病気が発症することはない。まだ要観察でしょ。何が知りたくて来たの?と痛みや息苦しさを訴えても、親身になって対応してもらえませんでした。
     意味ないと思うけどと言われながらもレントゲンはとってもらいましたが、様子見程度。痛みや息苦しさは取れません。
    別の病院を受診したいと思います。
    仕事が忙しい、大変はどの職業も同じ。
    あからさまにやる気のなさが態度に出ていて、怒りを通り越して笑えてきます。
    もう少しどの患者さんにも、平等に丁寧な対応をしていけると安心して通える方が増えるのではないかと思います。
    親身になってもらえるかどうかで、患者も安心に繋がると思います。
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  • 西谷医院

    地下鉄成増駅 徒歩10分
    アポさんの口コミ
    (埼玉県/70代/男性)
    2023年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    ドクターはとても丁寧に説明して下さいます。受付はAM9時からですが、受付開始が9時からなのでそれ以前に何人も受付を待っています。電話予約は9時半からですが、午後2時までの予約が埋まると午後の5時半からの診察予約となります。小児科も診察されてますのでいつも患者さんで一盃です。
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  • 赤塚眼科はやし医院

    下赤塚駅 南口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/50代/女性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    スタッフの皆さんすごく親切であたたかい雰囲気でした。
    医師の先生も説明が簡潔で今後どうしたら良いかわかりやすかったです。
    感染症対策
    予約受信で待たせないように
    混雑しないようになっていました。
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  • しまむらファミリークリニック

    練馬春日町駅 A1出口 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/50代/女性)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    高熱、吐き気で辛かったのに、背もたれもない椅子で1時間以上待たされ、融通もきかないし対応がひどい(もちろん、電話で症状を伝えて、クリニックに指示された時間に行ったのに)

    お年寄りメインのクリニックだからか、以前も受診拒否されたり、病人への対応が酷すぎる
    医院からの返信
    しまむらファミリークリニックです。

    妹さまと来院されておりました。
    当院にて指定させて頂いた時間よりもかなり早く到着されており、混雑していたためお待たせする旨も受付より伝えております。また、電話にて診察は妹さまと時間帯も異なり、それでも問題ないか確認し、問題ないとのお返事も頂いております。

    また、診察時に足を組む、待合室での横柄な態度、受付への乱暴なクレームなども確認されております。

    事実と異なる口コミにたいしては、当クリニックとして、毅然とした対応をさせて頂きます。
    この口コミは参考になりましたか?
  • 会員さんの口コミ
    (女性)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 産婦人科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    妊婦健診で通っています。駅から近く通いやすいため選びました。しかし、女医は口コミでは優しいとか書かれていますが 基本的にはサバサバしています。質問することに答えてくれますが
    こちらの産院で受け入れてくれない希望は
    間接的に助産師外来での助産師に断られました。
    助産師に心ない言葉を言われとても辛かったです。近隣の病院へ転院を進められました。
    出産、育児は甘くない 私は多くの子どもを育てている。自分のことばかり考えないようにと言われました。寄り添いの姿勢も感じられませんので
    転院をしました。
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  • かとう内科クリニック

    成増駅 南口 徒歩3分
    ひなさんの口コミ
    (東京都/30代)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    自宅からも近く専門医ということでしばらく通っていましたが、受付の方達の患者対応は改善されたほうがいいと思います。
    また、予約がとれないため待ち時間さえ了承すれば予約なしで受診してもよいと言われ受診しても、予約外の時は、なにか質問しようとすれば医師があからさまに面倒くさそうな態度と口調になります。
    一度そういう思いをすると、もう相談しにくくなりました。
    いつも予約の電話をするのも受診自体も億劫でストレスだったため、転院しました。
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  • 倉科内科クリニック

    東武練馬駅 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2023年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 5~15分
    駅近のこじんまりとした病院です。
    風邪症状がある場合は予約が必要です。
    予約していくとあまり待たずに診察してもらえます。
    朝は混みますが、夕方に伺った時は空いていました。
    風邪の場合待合室が別になるので、感染対策はしっかりされていると思います。

    他の病院にかかっていたころは、「咳が出ます」「そうですか、じゃあお薬合わせときますね~」程度のやり取りで診察が終わっていました。
    出された薬はあまり効かず、「まあこんなものかな…」と思いながら何日も苦しい思いをしていました。
    けれどこちらの病院では、患者の状態をよく聞いて症状を正確に判断してもらえるので、出された薬も良く効きました。
    自分の症状についてよく考える良いきっかけにもなりました。
    こちらからの質問や相談もちゃんと聞いてもらえました。

    受付の方もとても親切です。
    まだ数回しかお世話になっていませんが、しばらく通ってみようと思います。
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  • しまむらファミリークリニック

    練馬春日町駅 A1出口 徒歩2分
    mwさんの口コミ
    (東京都/50代/女性)
    2023年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    子供の受診でした。木曜日で区内の病院が休みなのと、急な発熱なのと、駐車場有りで決めて行きました。初診なので待つのは覚悟しましたが、こちらから聞かなければずっと待ったまま、結局診察まで2時間でした。コロナ抗原検査とインフルエンザ検査希望した途端、先生の態度が急変し。検査の仕方も独特で、汚い物を扱うようなやり方。息子が初めて病院に来て、2度ときたくない、とこぼしました。
    コロナ陽性がわかると更に態度が冷たく、こっちも見ずに入力し、解熱剤出してもらえるか聞くと、ずっとパソコン入力しての返答。こんな病院あるんだと信じられない思いでした。陽性でショックもありますが、それ以上に先生の対応がショックでした。
    医院からの返信
    しまむらファミリークリニックです。
    かなりお待たせする旨を受付より事前にお伝えしておりましたが、受付スタッフにたいして威圧的な態度をとられておりました。

    抗原検査については、当院では換気の良い窓際、検査自体も感染対策を行った上で実施しております。
    汚い物を扱うようなやり方、独特な検査方法、との事ですが、医療現場では基本上記のような対策を講じておこなっているため、このような表現は理解しかねます。

    事実とは異なる、悪意のある口コミにたいしては、当クリニックとして毅然とした対応をさせて頂きます。
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  • 松月院通りクリニック

    下赤塚駅 徒歩14分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代)
    2023年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    発熱はなく、嘔吐があり診察を依頼すると、受付の人に直ぐに外に出てください言われて、病院の外に出されました。先生に症状を伝えるので待ってくださいと言われて、少しまたされました。その結果、受付の方に「脱水の可能性があるが、うちの病院では点滴治療ができないので、診察は難しいから他に行ってください。」と言われました。他の病院を教えてほしいと言うと、わかりませんと冷たく言われました。内科なのに診察すらしてくれない病院です。誰にもお勧めできないと思いました。
    感染症対策
    何もしてない。
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  • 板橋区医師会病院

    高島平駅 西口 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代/女性)
    2023年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    9時から仕事時間.患者さんに待ったせる、ずっと喋ってる、患者さんに待ったせる失礼じゃないですか?
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  • 中山クリニック

    下赤塚駅 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (40代/女性)
    2023年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    (オンライン診療を含めて)4回目の受診予定でしたが、受付の年配女性が酷い話し方で「予約を取っていない方はこんな時間に来てももう診れません!」(診察は19時半までで、その時は18時前)とのこと。前の週に同じ症状で来院して予約などとは言われずに受付をしてもらえたので「え?そうなんですか?予約が必要なんですか?今まで2回とも言われたことがなくて、すみません。」と言うと「外にも書いてありますから!」とのこと。「では明日の予約を取ってもらえませんか?」と言うと「無理ですね!明日まで無理です!」と終始キツイ口調。
    諦めて出口に向かいつつ、時間を調整して仕事帰りに体調の悪い子どもを連れて行っていたこともあり、(予約が必要だったのか?そんなことホームページに載っていたのかな?)と思い30秒ほどスマホを見ていると、先程の年配女性が近付いて来て「予約を取っていない方は早く外に出てください!」と追い出されました。
    高校生の娘も、私も唖然としました。
    感染症を予防するためなのでしょうが、同じ事を伝えるのでもあの言い方は無いでしょうに。
    「具合の悪い人にあの言い方?すごいね。なんなんだろう。仕事でしょうに?本当にひどいね。」と2人で心底驚きました。
    外に出て手書きの貼り紙を見ていくと、日焼けで読み取るのが困難な薄い赤字ではありますが確かに「腹痛のある人は電話予約をすること」という内容が確認はできました。
    つまりは言い方が酷いということです。
    医師の方はとても親切で丁寧な診察をしてくださいますし、お向かいの薬局さんもとても親切ですが今日の受付の方は最低の対応でした。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代)
    2023年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    他の方の口コミにある通り、受付の対応は悪く、医師や看護師の対応は比較的良いです。
    内視鏡検査等もできますが、別の病院の先生が行います。
    風邪などで予約なしで受診しようとすると数時間待つことも多いですが、指定された時間に戻れば院外で待機もできるので、自宅が近い方は良いかもしれません。
    再診の場合、自動音声で電話予約できますが一ヶ月先までは予約で埋まっていることが多いです。
    感染症対策
    • 院外待機ができる
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代/女性)
    2023年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    地域に根付き、親身に対応して頂けるとの文言を見て受診しました。
    院内は団地の下のとてもこじんまりした病院で、スタッフも医師含め3人位でした。空いていますが患者さんはそれなりに来院されていました。
    最初の対応はとても丁寧で良かったのですが、医師が素っ気ない。咳が出てるのに喉も確認せず、触診も無し。聴診器で胸の音を聞いた位で診断名も無く、終始半笑いで話されました。
    あげく、名前も間違われ、保険証の期限が切れていると意味不明な事を言われ、処方された薬は調剤薬局で回収されている薬と言われ代わりは無しで、、と。
    診察券も発券されませんでしたが、二度と行きたく無いと思った病院でした。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2023年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 産婦人科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    妊娠18週から出産までお世話になりました。
    健診の待ち時間は長い時は2時間以上でした。
    早くても45分~1時間程度です。
    予約の取り方が「10時~10時半」というように枠の予約なので時間通りに行ってもかなり待つ能性があります。
    診察してくださる先生は固定ではありませんが、どの先生も感じの良い先生ばかりでした。
    ただ診察時間も限られているので、毎回じっくりお話ししたい方には向かないかもしれません。
    ちなみに私の場合は妊娠期間を通して5人くらいの先生に診ていただきました。
    助産師さんとのお話は初診時と34週目くらいの時期の2度ありました。個人的には少し少ない感じがしました。
    出産は陣痛から出産するまで同じお部屋なので移動が少なくて良かったです。
    産後は基本的に個室のため、周りに気を使うことなくゆっくり休めました。
    母子同室ではありますが、希望すれば夜間は預かってくださるので無理なく赤ちゃんのお世話ができると思います。
    看護師や助産師の皆さんが本当に親身になって対応してくださるので、この点だけでも光が丘病院を選んで良かったと思いました。
    費用は62万円と少し高めでしたが、建物も新しく個室でゆっくり過ごせたことを考えると充分満足度できる内容でした。
    コロナ禍で立会い禁止の期間でしたが、希望すれば立会い分娩も可能です。
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