川崎市のクリニック・病院の口コミ

いつも先生にはお世話になっていて感謝していますがいつも受付の方が感じが悪いです。
上から目線で高圧的です。
先生が良くて我慢して通っていますが受付の方が本当に怖いです。
もう少し患者の目線で対応していただくと助かります。

受付の方も、院長先生もとっても優しくおおらかな人柄で話しやすいのですが、女性の先生の対応がとても不愉快だったので投稿します。

子どもが39度の発熱が4日続いていたので2日前にも院長先生に診察して頂いたのですが、再度受診しました。
女性の先生は初めから上から目線というか、早口で横柄な喋り方をするのですが、子どもも心配ですし折角WEB予約をして並んで受診をしていますし色々質問していました。
ヨーグルトなどに粉薬を混ぜても飲まずに終わる…という事が続き結局薬が飲めていないので再度咳止めと解熱剤が欲しいと伝えたのですが、「え、飲まないんでしょ？（処方する意味あります？）」的な返事だったので、
私的にこうしたら飲みやすいかもしれませんとか、シロップの方が飲みやすいかな？とか相談したかったのですが。結局坐薬だけもらいました。

問診票にヒトメタウィルスが保育園で流行っているようです。と記入したのですがそのことに何も触れずに診察が終わったので、診察室出てから再度受付の人に相談して診察して貰いました。
「あーヒトメタは普通の風邪と対応が変わらないので、まぁ高熱出て5日間くらいして検査してもいいかなーと思ったんで何も言わなかったんですよねー分かります？お母さん」と、何も分かってないくせに質問してくるなと言わんばかりに早口で説明され、とても嫌な気分になり診察室を出ました。

小さいお子さんがいらっしゃる親御さんは、発熱だけでも色々心配になるだろうし、もう少し患者さんに寄り添った言葉や態度をして頂けないかな…と思いました。

事前に予約をしているにも関わらず予約時間より３０分～１時間は必ず待たされます。

待合室で待つために病院に行っているわけではありません！

最長で２時間以上も待たされた事がありました！
正直、待つのは辛いです。

時間指定をしているにも関わらず予約の意味があるのですか？
疑問です。

正直、待ち疲れして病院に具合が悪くなりに行っている様なものです。

毎回、遅れが出ているのであれば１受診当たりの時間を実際の時間に合うように１時間当たりの予約人数を緩和した方が良いのではありませんか？

他の診療科でも遅れが目立っているようですが、見直しが必要ではありませんか？

病院を統括している「院長は責任者」として把握しているのでしょうか？

過剰な待ち時間を減らすのは院長の仕事です！　

患者の気持ちを思うならば、病院の理念「思いやり」にあるように実態調査をして待ち時間を減らす努力をしてください。

過去の口コミで評価が高かったので診てもらいましたが、病気の説明もほとんどせず、偉そうな態度の医者でした。
こちらから聞いてみても、聞こえていないんだかなんだかたいして説明せずです。
説明はたいしてしませんが、そこそこちゃんと診て治療してくれたところは良かったです。
医者以外のスタッフも近隣の病院に比べると丁寧とはいえない態度で残念です。

いつも子どもの予防接種で診察する分には、子どもに優しく丁寧な病院ですが、
内科と会計、電話対応が最悪です。
会計をしている男性は説明不足で無愛想で、いつも気分が悪いです。

電話で、検査にかかる費用を聞きたくてお電話したのに、
電話に出られた男性は、散々待たせた挙句、何時頃こられますか？と全く意味の分からない質問で返してきました。
他の病院で4,000～5,000円と言われたので～とお話ししたら、ぢゃあそういう検査はどこも一緒ですよ。という返答内容。
ここの病院もその金額ですよ、といった返答はできないんでしょうか？全く会話になりません。

馬鹿にしている言い方で大変頭にきました。
先生や看護師の方達は良い方が多いので、大変残念です。

近くて予防接種には助かってましたが、私と子どもは二度と行きません。

私は職業柄、平日や土曜日の休みが取りにくく、40歳を過ぎて受けたいと思っていた胃カメラ、大腸カメラの検査に中々行く事ができませんでした。

しかし、上司のツテで、日曜日も診療を行っている梶ヶ谷クリニックをご紹介いただき、人生初の胃カメラ、大腸カメラを同日にやっていただきました。
院長先生、日曜にいらっしゃる非常勤の先生をはじめ、スタッフの方々の対応がとても良く、安心して検査を受けることができました。

HPに詳しく書いてありますが、内視鏡やモニターは最新のものを取り揃え、検査については鎮痛薬の投与だけで、鎮静剤はなしでやっていただきましたが、大腸カメラは時々腹痛がある程度で、経鼻で行う胃カメラは全然痛みがなく、とても楽でした。また、検査の途中で痛みが強くなった場合、鎮静剤も追加投与していただけますので安心です。

混雑状況にもよると思いますが、ほぼ午前中には全て終了しますので、午後も有効に使う事ができますし、仕事や家事・育児で多忙な方にもおすすめです。

次回の検診も是非、梶ヶ谷クリニックにお願いしたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

2～3年の間、定期的に受診していますが、基本的に院長先生以外は態度がよろしくないです。
患者の話を聞かない、話を途中で遮る、タメ口、常にPC画面を見ている、態度がでかい…等々
特に女性の先生はハズレが多いです。
受付の人の中にも、患者さんが質問するとあからさまに煩わしそうな態度をとる人を何度か見かけました。
受診するたびに嫌な思いをすることが多いですが、それでも通っている理由は、WEB予約していれば待ち時間が短いから。
そうでなければ、絶対に行かないです。

初めてピアスの穴を開けました。
初めてだったので穴を開ける位置など決めておりませんでしたが、相談に乗ってくださりました。
待ち時間も長くなく、痛みもほとんどなかったのですごくよかったです。

アトレの中のため、駅直結で行けるので利便性は良いです。ですが、待ち時間は長いです。

就寝時に子供に目を突かれてから、片目の充血が半年以上続いていたため、受診しました。特に軽い診察のみで、何か詳しい検査をすることもありません。リンデロンという強めのステロイド点眼薬を数日分、処方されるのみでした。充血の理由を尋ねると、紫外線だと言われました。
リンデロンを中止すると、また充血したため、再度受診したら、同じ対応で、またリンデロンを処方されるのみでした。
アレルギーの目薬は使わなくてもいいと言われ、その後使うの中止していました。
医師はドライな感じで、人の話を傾聴しながら聞こうと言う様子はなく、冷めた表情で聞いて終了です。ついでに、子供の目の相談をしようとしたら、バッサリ断られました。院長も女医も、冷めた雰囲気で親身ではありません。
目の充血もよくならなかったため、他の眼科へ行ったら、充血の理由は「紫外線」ではなく、「子供に目を突かれたこと」だとバッサリ言われました。処方薬もステロイドではなく、別の点眼薬で赤みがおさまりました。
森村眼科の医師の話で、アレルギー薬をやめてましたが目のアレルギーの症状は、中度から重度へ悪化していました。今はしっかり治療しています。

コンタクト処方など軽い症状で行くのであればオススメできますが、しっかり診てもらいたい方にはオススメしづらいです。

オルソケラトロジーの予約で受診しました。過去にレーシックをしてるのですが、検査結果によっては可能な場合もあるとの情報を他HPで見つけ、また当医院のHPにも「レーシック経験者は不可」との明記もありませんでしたので、事前WEB問診にその旨を記載しての予約でした。ところが当日、受付で「オルソケラトロジー適合検査のご予約ですが、WEB問診にレーシックをしてると書いてましたので、受診いただけないんです」と言われました。
出来ないのは仕方ないですが、かなり前から予約していたのですから、事前にWEB問診内容を確認してるなら、前日までに「適合検査不可」の連絡はできなかったのでしょうか？ 時間を作るために会社を半休したとか、交通費をかけて向かったとかは病院サイドには関係ない話かもしれませんが、大変不親切な、配慮にかけた対応だと感じました。

私は過去色んな医師にかかってますがここの評判がよく言ってみましたがとても患者の話も聞いてくれて対応が適切。内科循環器の中でも守備範囲は広いと思う。よくある上から目線の先生で決してなく信頼できる医師だと思います。評判がいいのが理解できます。

大きい病院なので待ち時間は長いです。初診で3時間、予約で1時間でした。入院する際も予定の時間に受付してその後30分待たされました。
病院はとても綺麗です。そして小児科の看護師さん達もとても優しかったです。ただうっかりが多いのか備品を渡し忘れてたり布団がなかったり、病室の説明もなく2日くらい戸惑い、都度聞かないといけないのは面倒でした。（他の患者さんへの説明が聞こえてきて知ることが多かったです）もう少し詳しく書いてる説明書でもあればいいと思いました。
ベッドは子供と一緒に添い寝、付き添いは食事がないので院内のスタバかセブンイレブンです。シャワーは予約制で入れました。（ドライヤーありました。）子供は看護師さんが沐浴してくれます。

ちなみに面会にきた夫は受付の対応が悪い、15分の面会で割引があっても500円取られたとぼやいてました。

他院からの転院でこちらにお世話になるようになりました。
元々薬の量が多かったのですが、先生と相談をし、徐々に減薬することができました。
最終的には、諦めていた妊活の相談にも乗って頂き、無事に出産もすることが出来ました。
四ノ宮先生のおかげで諦めていた子どもを迎え入れることができ、感謝しかありません。
いつも親身になってお話を聞いて頂けるので安心して通院することができます。お薬も一方的に出すことはなく、きちんとこちらの意見も聞いてくれるところもすごく有り難いですし、患者さんのことをよく考えてくれています。
転院を繰り返していましたが、今は四ノ宮先生とずっとご縁が続けばと願っています。
穏やかでとっても優しい先生です。スタッフさんも皆さん優しいです。
少し混んでいて予約を取るのが大変な時もありますが、それだけ多くの方に慕われているのだなと思います。
病院の雰囲気も柔らかいので緊張することなく通院することができています。

自分のニキビの治療と、息子の身体全体の乾燥が気になり久しぶりに受診しました。院長先生の診察でしたが、タメ口で上から目線で、さらには顔のニキビを見せるためにマスクを外して、「最近酷いんですよね」と言っただけで、「顔を近づけてるのに喋るのはこのご時世だからやめて」と言われ、このご時世って、もうみんなマスクしてない時代だし、じゃあ始めからマスクを外したら喋らないでと貼り紙をしたらいいのに、、と悲しくなりました。
人気で予約される方も多いため次々に診察するために早め早めにされている印象です。
症状をよく聞いて下さり、処方する薬もしっかり話してくださり感謝です。
態度や言い方など気にしない方も多いかもですが他にも同じような口コミがあったのでちゃんと口コミを見てから行こうと勉強になりました。

循環内科を受診していますが、毎回長時間待ちます。
28診察室のＯ医師ですが、診察が丁寧なのかよく分かりませんが、毎回２時間以上待ちます。
毎回案内パネルを見ていると、他の診察室は待ちがあまりないのに対し、この診察室は待ちが途絶えません。
その日は11時30分～12時の予約で、早めの時間で10時30分に受付完了。
案内されたのは14時前でした。
患者を２時間以上待たせるなんて異常です。
予約が機能しないのであれば、意味ないですね。
Ｏ医師は良い先生ですが、診察が丁寧すぎるのか、患者の数が多すぎるのか、診察に時間がかかるのであれば、他の医師に回すなど病院側も考えるべき。

施設は清潔感がありました。土曜日の場看護師さんは落ち着きがなかったので、もう少し落ち着いて対応して欲しいかなと思います。
診察に関しては、若干の不信感があったため、MRI画像を提供してもらい他の病院で診察した結果、異なる診察結果となり、緊急入院してその日に手術となりました。
結局、胸椎に腫瘍（他の病院での診察結果）があったのですが、珍しい症例らしいです。（こちらでは、第3、4頸椎のあたりの脊柱？の中で狭くなっている部分があるためとのことでした。腫瘍は第2頸椎あたり。）
症状の進行速度と医師の対応が少し違うなと思われた場合（あくまで自分視点ですが。）は、セカンドオピニオンを受けた方がいいかと思います。
珍しい症例の場合もありますので。
こちらの病院では、画像等の提出もすぐに対応して頂きました。迷うくらいであれば、嫌な顔もされないので、皆さんも気兼ねなく相談すればいいかと思います。

急に腰が痛み、予約なしで受診しました。
新病院になってから「予約優先なったのでかなり待ちます」と言われたのですが、「予約の合間に入れますよ」とも言われました。
実際は予約の人が全部終わってからで9時20分に受付して、呼ばれたのは12時でした。
予約は電話や窓口ではできず、受診時にしか取れません。予約無しでの受診は相当な覚悟が無いとやめた方がいいですよ。

突発性難聴の治療でステロイドを服用して以来、辛い胃痛が続いていたので、仕事終わりに受診出来る消化器内科を探して、駅の近くで通いやすいかと思い受診しました。
受診日の翌日、朝から胃カメラを受ける事になり、説明や注意などが書いてある紙を渡され「家帰って良く読んで下の署名の所に署名して、明日持って来て」と先生に言われました。
その時点で、この病院での胃カメラの方法などの説明は一切ありませんでした。

帰ってから説明書きを読むと「左右の鼻、あるいは口を通す」こと、「眠くなる薬剤を使用する希望があれば、遠慮なくおっしゃって下さい」と、こちらには下線まで引いてありました。
この文言から「口からか鼻からか選べて、鎮静剤も使って貰えるんだ」と安心し、検査当日、受付で申し出ました。
すると「昨日の時点で申し出てくれないと鎮静剤使えないかも。先生に相談してみます」と受付の方は言ってくれました。

検査の準備をしていると、先生が来て「朝イチの検査だし鎮静剤は使えない」と言われました。
昨日何の説明も無く、帰宅してから渡された紙を見て初めて知ったと伝えると「うちの病院の胃カメラは、元々鎮静剤は使わないで鼻からなんだよ。診察の時に言ってくれなかったから鎮静剤は使えない」と逆ギレされました。
鎮静剤使わないなら受けたくないと言うと、「どっちにするの?!鎮静剤使うなら準備有るから待って貰えれば」と先生に言われたので、待って受ける事にしました。

私が待つ事を選んだので、検査の順番が変わった事は仕方ないと思っています。
ただ、待っている間も看護師さんに「人の話をちゃんと聞きなさい！」等と怒っている声が度々して、ちゃんと伝えていないのは先生の方じゃないのか？と個人的に感じました。
看護師さんや受付の方は優しい方ばかりなのに、プライドが高いのか先生は高圧的でで、とても感じ悪い印象でした。

今回の胃カメラで組織を採って、その検査結果は聞きに行きますが、二度と行きたくないです。
そもそも触診もせず、レントゲンだけで胃カメラを決められたのも違和感です。
会社に遅刻しなくても良いように夕方受診出来ると思い行ったのに、これなら最初からかかりつけの総合病院の消化器内科に行けば良かったと後悔しています。

それから最初に保険証の提示を言われた時、マイナンバーカードでの受付の機械が有ったので、カードを持っている旨を伝えたところ「保険証の方が早いので、そちらを出して」と言われました。
マイナカードでの運用が始まったら、この病院大丈夫なのか？と思います。
あと、お支払いは現金のみ、クレカなどのキャッシュレスは一切使えません。

次回2/8に来るようにと言われ行ったら先生がいなかった。会社の繁忙期忙しい最中行ったのに。受付でクレームを入れたが謝罪の連絡もないため後日こちらから電話。先生と直接話したが謝罪なし。非常に残念。二度と行かない。

緑内障の視野検査やコンタクト処方で利用しています。院内は移転したばかりなのでとっても綺麗です。隣に富士コンタクトがあるのでコンタクト処方には便利だと思います。保険証はマイナンバー対応可能。機械で会計になります。現金もしくはカード払い。先生はとっても穏やかな語り口の方で診察も丁寧なのでこちらに通院しておりますが
受付の方々の印象というか対応が感じ悪いなぁと毎度思ってしまいます。その点だけが残念‥