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1 ~ 20 件を表示/全 664
  • 投稿者さんの口コミ
    (30代)
    2024年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    本日夕方に子供の体調が悪く伺いました。
    いつも受付の方達はとても優しく対応してくださるのですが、今日受付に居た紺とピンクの制服を着た前髪をピンで上げている方の対応がとても不快で子供も怖がっていました。問診票の入力した内容を聞いてくる時に入力の仕方がおかしいと怒られているようでした。
    子供も高熱な上に外で待っていて辛い中、その子供にまで強い言い方で質問をしていて、子供も怖がりいつもの人が良いと話していました。
    先生も受付の方も看護師さん達もとても優しく素晴らしい病院なのですが今日初めて嫌な気持ちになりました。
    ずっと通いたいので改善してほしいです。
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  • 北尻耳鼻咽喉科

    堺駅 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (30代)
    2024年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    喉の痛みで受診しました。
    設備も良さそうな病院だったので、喉の痛みのため受診しました。予約制で待ち時間なかったです。
    さらっと診てもらい薬を出してもらうとこれが全く合わず。
    痛みが和らぐ時間さえなくその日の夜から激痛で寝ることができず、飲み物さえ喉を通すのがやっとという状態に悪化。
    火曜日も声出しにくくなり、また夜も寝ることができないほどの激痛。
    食べることが全く出来なくなり、本日、別の病院に受診したところ膿んでいました。それも喉が塞がるほど。処方された薬を伝えると驚かれていました。待ち時間がないとはいえ、二度と行きません。
    別の書き込みにも悪化した人がおられたので、受診される方は、それも込みで考えた方がいいです。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (千葉県/30代)
    2024年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    子ども生まれてから定期的に耳掃除や鼻風邪の時にお薬を貰いに通っていました。子どもが1才を超えてから体調を崩すことが少なくなり、久しぶりに来院したところ院長先生が今年の7月から変わっておりその方の対応に腹が立ちました。
    特に聞いてもないのに『処方する薬は今どこも薬不足で無いでしょう。近くにあるかもしれないし、大学病院にもないかも場合もあります。無い場合は様子見るしかないですね。探してください。』と鼻で笑うように仰られました。
    結局病院の隣の薬局にありましたが、子どもが軽い風邪でも薬が無いかもしれないと言われて不安でした。
    今までどの時間に伺っても混んでましたが今回はガラガラでしたので先生が変わったせいかもしれませんね。一家で通院していましたが、もう伺うことはないです。
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  • 医療法人 森山耳鼻咽喉科

    深井駅 徒歩14分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2024年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 45~60分
    普段別の耳鼻咽喉科に通っているのですが休診日だったため、初めてこちらを受診しました。

    待ち時間は1時間弱でした。予約などできずみんな待合室で待ってました。

    先生がとにかく高圧的で、もう一生行きません。
    4歳の子どもが怖くて泣いてしまったのですが、「はい、むり!」と言って器具を棚に投げつけたり、肺の音を聞く時も「吸って吐く!吐くねん!下手やな!」と言い子どものお腹を叩いてました。
    直径1cmの虫が診察室の中を歩いていたり、こんなにひどい病院を選んでしまって苛立ちとともに悲しい気持ちになりました。
    感染症対策
    待合室は混雑、院外待機してる方はいらっしゃらなかったのでできないと思います
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  • 投稿者さんの口コミ
    (愛知県/30代/女性)
    2024年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    扁桃腺、アデノイドの手術で娘が入院しました。N6階に入院させていただきました。
    昨年は次女も別件で入院しておりますがナースコールをしても何の反応もなくなかなか直ぐにはきてくれません。スタッフセンターの前をたまたま通ったときにちょうどナースコールがなっており看護師さんらしき方はたくさんいるのですが完全に無視??皆さんパソコンに向かいカタカタと何かやっている様子…患者さんが呼んでいるのに誰1人動こうとしない…それはどぅなのかな?と不信感しかありませんでした。たくさん患者さんがいて直ぐに対応出来ないのも理解できますがなっているのに無反応、無視、はいかがなものでしょうか?
    それ以外はとても親切で優しい方ばかりでとてもいい病院だと思います。
    ナースコールの件だけ改善してもらえると今後また入院となった際に安心してできるかなと思います。
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  • まめさんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2024年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    耳の痛みなどはなかったものの、風邪をひいて癖で鼻すすりがあり、過去に中耳炎を繰り返していたため受診。
    若めの先生で、雰囲気がよく、子どもに優しく話しかけて子どもも嫌がりませんでした。
    かかりつけの小児科に薬をもらっていたためそれもすぐに確認してくださり、この薬でいいのでもう少し飲んでみてくださいと丁寧にお話ししてくださいました。
    診るだけでしたが先生のよさが伝わってきました。鼻すすりについて、先生に聞いたところ今は上手くかめないけど何度もやるうちに力もついて上手くなるから、積極的にかむよう声をかけてあげてください。と助言をいただきました。
    別の1時間半は待つ、とある耳鼻科に行っていた頃、同じ内容を聞いたところ,お母さんが吸ってあげなきゃダメだよ!的なことを言われていたので、六歳でまだ鼻を吸わなきゃならないのか。とうんざりしたので、今回先生に優しく助言いただけて安心しました。受付の方もハキハキ好意印象で、待合室も広かったです。今後も利用していきたいと思いました!
    感染症対策
    • 混雑の回避
    • 換気対策
    • スタッフの感染防護対策
    • 院外待機ができる
    駐車場が広いので車で待つことができます。
    受付をした後は各担当の科の待合室に振り分けられるので安心。
    整形外科もあり混んでいました。
    整形外科は内科や耳鼻科とは真逆にありました。
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  • こにし耳鼻咽喉科

    近鉄八尾駅 徒歩10分
    投稿者さんの口コミ
    (大阪府/30代/女性)
    2024年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    受付に1人、言い方がきつく
    態度の少し悪い方がいらっしゃいます。
    その方だけは、子供を2人連れて行って
    1人だけ診察だった場合もご褒美にできる
    ガチャガチャのコインを1枚しかくれず
    いつも兄弟で喧嘩になります。

    他の方は、とても笑顔で親切で
    コインも2枚くださるのでとても助かります。

    また、早めに行っても駐車場の満車の場合が多く
    自分の順番が来る前に電話をして
    遅れそうな旨を伝えると
    その態度の少し悪い方は一方的に強い口調で
    「遅れるなら順番もお待ちいただくことになるので。」と。

    確かに順番までに行けないこちらも悪いですが
    もう少し口調や言い方がどうにかならないかなと思います。

    できることなら、その方がいない日に来院したいです。来院してその方がいらっしゃると、とてもテンションが下がります。
    医院からの返信
    貴重なご意見有難うございます。ご指摘内容を改めてこちらでも確認させていただきます。一点、ガチャガチャのコインに関しては事実誤認がありますので追記させていただきます。従来は診察に関係なく来院されるお子様の兄弟全てにコインを配布しておりましたが、診察なくコイン目的で来院される兄弟が増え、待合混雑や待合内での喧騒に拍車が掛かってしまった現状があります。加えて、本来は診察を頑張ったお子様へのご褒美目的でのコイン授与ですので、2024年6月より診察したお子様のみにコインをお渡しするようクリニックとして方針を統一した次第です。小児耳鼻咽喉科を掲げておりますが小児以外の患者様も多いためクリニックとして総合的に判断した結果ですのでどうかご理解お願い申し上げます。
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  • 花と森の東京病院

    上中里駅 徒歩10分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2024年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    子のかかりつけ医から、こちらの耳鼻科の先生が小児耳鼻科として良いと教えていただき受診しました。水曜日午後に受診しましたが、ゲリラ豪雨の直後だったからか、休診日の科が多かったからか、受付や待合室の人はまばらで、受付・診察・会計ともあまり待たずに済ました。
    院内はスッキリして清潔な印象でしたが、多目的トイレを使ったら、病院なのに手洗い石鹸が置いていなかったのにはびっくりしました。。待合室にこどものプレイスペースがありましたが、コロナ対応で使用できなくなっていて、子が遊びたがるのをなだめるのが大変でした。

    肝心の先生は、必要なことをテキパキ進めて&お話してくださる印象です。先生も看護師さん達も、子に優しくたくさん声をかけて緊張をほぐしてくれようとしてありがたかったです。
    レントゲンも撮影しましたが、そこの技師の先生方もテキパキ&優しく進めてくれました。
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  • 双葉耳鼻咽喉科医院

    鎌取駅 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (千葉県/30代/女性)
    2024年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    喉が腫れている。からと、
    コロナとインフルの検査をされました。
    外の廊下で待ってください。と。
    その日の外気温は36度予報で廊下の窓は全開でしたが西日がさし、扇風機などの設備はなく
    廊下にいた人は発熱のある方やどこかしら体調の悪い方だと思うのに、さらに体調が悪くなりそうな環境でした。幼いお子さんもいました。みんな汗だくでした。
    熱中症になって誰か倒れてもおかしくない。と思いました。その中で50分以上は待たされました。
    お会計、受付の方(事務)はいつ行っても誰がやっていても不機嫌そうです。
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  • 大谷耳鼻咽喉科

    鳩ヶ谷駅 西口 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (埼玉県/30代/女性)
    2024年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    今回は4歳の娘が3週間ほどしても鼻と痰絡みの咳が治らず受診しました。
    初診で9時半でしたがそんなに待たずに診ていただきまして、優しくてとても早口ですがとりあえず大事なところだけは聞き逃さないようにすれば大丈夫かなて感じの先生です。4歳でなかなか耳掃除も嫌がり難しい為ついでに綺麗にしてくださいました。また機会があれば受診させていただきたいと思います。
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  • うたはし耳鼻咽喉科

    町田駅(JR) 徒歩1分
    あやさんの口コミ
    (東京都/30代/女性)
    2024年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    4月27日以来受診でした。ネットで、受診を、取りますが、空いていたの、すぐに見てもらえたので良かったです。カルボシステ錠と、トラネキサム酸錠、ラマトロバン錠でした。ラマトロバン錠は、初めてでした。14日分お試しです。
    感染症対策
    なしです
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代)
    2024年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    発熱外来を受けました。発熱の予約をして指定時間にいき、おしているのでということで待ちました。40分後に改めて電話したら、発熱外来診察スペースに車を動かすように指示されました。
    あまりにすぐ移動だったので、"前の方、だいぶ前に終わられたんですか?"と聞いたら"今結果でましたっ!"と強めに言われ、それから10分指示場所で待機、コロナの検査をするから抱っこして待てといわれ…横になって待ちたい10歳の娘を抱っこして体感15分待ち。いざ始まったら、検査中に体が動かないように固定するのはわかるが、首がもげるほどの力で保定。
    検査の痛み以上に、首をかなりの力で抑えられたことにびっくりし息苦しく不安からの恐怖心で普段我慢強い娘が泣き叫んでいました。
    そこから診察や処方など先生は親切に対応いただいたのでありがたかったです。
    検査担当されたベテラン看護師さんの対応は悲しく、体の辛い娘には怖い思いをさせて申し訳なかったです。


    行かれる方は、予約時間からある程度待つこと、精算時間も待ちあり、強めの対応されるかもしれないことを加味して受診されるべきだと思います。
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  • はやしだ耳鼻咽喉科

    小城駅 車9分
    投稿者XYZさんの口コミ
    (佐賀県/30代/男性)
    2024年7月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    祝日であったが、受診可能ということで電話での対応は良かった。また、診察いただいた先生も的確かつ迅速に処置いただけてとても良かった。
    受付の対応は良くない。電話対応をされていたので、その間は対応できなくても仕方がないが、その後も問診票を出してくるまでに20分近く待たされた。また、診察が終わってからお会計まで40分近く待った。(人手不足なのかもしれないが)

    駐車場は広く、同じ敷地内に薬局もあるため便利。また駐車場への入口も段差が少なくスムーズに入れる。
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  • 浅井耳鼻咽喉科医院

    上大岡駅 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/30代/男性)
    2024年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    最高でした!
    耳にイボのようなものが出来いつも行っている耳鼻咽喉科に行くと薬も何もせず大きい病院にいけと紹介状…長時間並ぶことなども考え、違う耳鼻科に通院しとこうと当院にきました。
    まず、膿を抜こうとしてくださり、薬も塗ってくれ、イボの摘出もできるとの事で摘出し心配ごとをなくしてくれました!
    また癌などでもないと説明もあり本当によかったです。
    本当に感謝してます!
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  • 投稿者さんの口コミ
    (千葉県/30代/女性)
    2024年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    初診です。
    健康診断で引っかかったのと、他にも耳の下にシコリを見つけたので心配で受診に至りました。
    先生は終始冷たい感じで、これくらいできたの?なんできたの?という態度でした。
    みんな病院に来る理由なんて何か症状があったりして不安でくるのに酷い態度でビックリでした。
    エコーする時も患者の座る椅子の手すりに機械を置いて、これだけは絶対落とさないで。といってきましたが、、それなら看護師にでも持っていて貰えば良いのでは?と感じました。
    エコーもしてもらい結果何もないとの事ですが、態度が態度なので信用することができず、セカンドオピニオンで違うところへ行くことにしました。
    今回薬処方もなく、、え、終わり?という感じでした。
    他の方の口コミを見て納得です。
    感染症対策
    ネット予約
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代/男性)
    2024年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    最悪でした。
    朝イチで予約を受けましたが、どうしても離席しなくてはならなくなり、病院に迷惑をかけない様にと思いましたので相談しました。その結果「戻った際に順番繰り上がるがキャンセルせずに今の予約のままが良い」と言われました。
    そして戻った際に〇〇「番」ですと言われたが、ネットで待ち人数を見ると間には10人程。病院内で待ちました。しかし実際は〇〇「人後」という事で、さらに私までの間には30人ほどがいるという事実。
    離席の際にキャンセルの方が明らかに良かった。戻った際の待ち人数の伝え方が明らかにおかしい。もうキャンセルしました。
    この病院のせいで計3時間ほどドブに捨てました。最悪の病院でした。
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  • 小倉耳鼻咽喉科医院

    足利駅 徒歩15分
    投稿者さんの口コミ
    (30代/女性)
    2024年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    先生は親切だが、受付の対応が悪すぎる。受付が間に合わなかったから、キャンセル済みだと。このアプリで予約した際に呼び出しから30分以上経過するとキャンセル扱いになると書いてあるため、30分たってますか?と聞くと、たってません。そう言う方多いんですよねー。これよく読んでくださいと無愛想に言われ、紙を渡された。内容は呼び出時にいないと即キャンセルと書かれていた。
    自分たちは『◯人待ち』という曖昧な表記でこちらはよめない時間を考えながら行くのに、あまりにも融通がきかないのでは?あとは、受付の感じの悪さ。気分悪く帰って来ました。
    先生はいいのに残念です。他の耳鼻科を探します。
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  • 山田耳鼻咽喉科

    三軒茶屋駅 北口 徒歩1分
    投稿者さんの口コミ
    (30代)
    2024年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    診察後~会計までは早くてよかった。
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  • 医療従事者さんの口コミ
    (佐賀県/30代/男性)
    2024年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    私は医療従事者ですが、こちらは2度と行かない病院です。
    受付の接遇が全くできていません。
    保険証の変更に伴い、提示しに行きましたが、コピーを取られておらず、後日来院して再提示するよう要求されました。
    一度提出していることは、スタッフ間で情報共有できておらず。電話の折り返しを依頼しても無し。
    来院して再提出の際は、こちらの意向を汲み取れず、言い訳ばかり。院長は横にいても、我関せず。
    そのため、かかりつけをすぐに変更しました。
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  • 小倉耳鼻咽喉科医院

    足利駅 徒歩15分
    投稿者さんの口コミ
    (栃木県/30代)
    2024年6月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 耳鼻咽喉科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 60分以上
    先生もスタッフの方も皆いい人です。
    受付は1人だけ無愛想な女の人がいて怖いです。
    常連?の人には優しく対応していて驚きました。
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