全国のクリニック・病院の口コミ

40度越える熱が出てしまい以前から通ってますし自宅から一番近いこちらへ仕事帰りに伺うために電話をする。

17時40分着くらいになってしまうので受付できなくても仕方ないですし、ダメ元で電話。

おばさん)こちら益岡医院です。
自分)17時40分頃に到着予定なんですが診察ってできたりしますかね、、？
おばさん)ちなみになんの症状ですか？
自分)風邪症状です。

ここからおばさんの声のトーンダウン&気怠そうな対応、永遠文句みたいな言い回しになる

おばさん)あー…風邪症状だと見るのに時間がかかのでぇ、コロナ検査とかするなら沢山時間が必要なのでぇ今日来てもいいんですけどただぁ(記憶うろ覚えですがずっと今日来るなということを淡々と言い訳してました)

正直時間ギリギリになってしまっているので別に断られるのはいいんです。

ただやっぱり言い方ってありますよね？
自分が元々接客業をやっていたので敏感になってる部分があるのは認めます。

ただあからさまに声のトーンや喋り方が変わり、永遠文句みたいな感じで言われ続けたら嫌になりませんか？

あんな言い方されたのはここが初めてです。
先生方は比較的優しいのに看護師がこんなダメだとは思わなかったです。
以前別件でこちらに伺った時も受付の看護師にお大事も言わない、保健所入れるところ間違えただけですごく嫌な対応をされた経験があります。
その時は自分が保険証入れる場所間違えたしイライラさせちゃったかなと思って何も言いませんでした。

ただ今回は本当許せなかった。
その後他の病院に電話したらそこは快く引き受けていただいて尚更言い回しなどが気になってしまいました。

教育の見直しをした方がいいと思います。
あんな対応するやつ置いておいたらいつか患者いなくなりますよ。

先生はとても丁寧にで対応も素晴らしいです。
ですが、受付の方々の伝達、対応が悪く、非常なもったいないです。
まず、発熱しているので電話し、症状、検査キットをしたこと等も伝えたが、いざ発熱外来にいくと
何度も電話でお伝えしたのに、内容が抜けている。

また、感染症の療養証明が必要であつたため
電話にてご連絡し、お日にちも伝え、次の日に家族が代わりに取りに行くこともお伝えしました。
ですが、、受け取りに行くと、書類もできておらず。。あげくのはて、日にちがちがうなど
色々言われ、何度も電話で伝えており、日にちも
先生に言われた通り休んでいるのに。。

もし、日にちがちがうなら、せめて取りに行くまでに、貴院から電話で私に確認すべきじゃないでしょうか？
代わりに取りにいったものも、大変怒っておりました。
何人も受付の方がでてきて、
うっとしそうな顔をしていた受付の方もいたようです。
もちろん中には丁寧な受付もいらっしゃいますが、あまりにもひどいです。

先生がとてもよく、信頼しておりましたが、
残念です。

受付をすると、QRコードの書かれた紙を渡されるので待ち時間は外出できます。発熱症状がある場合は、原則外で待ちます。
以前、胃腸炎で消化器科にかかり、親身に対応いただいたので今回内科で受診。症状は、発熱、ひどい咳、痰、鼻水。数日前に子供が細菌感染を確認（インフル、コロナは陰性）しており、看病中にうつった可能性が高いので血液検査等で確認して抗生物質を処方してもらえませんか？と伝えました。喉を見て、自己免疫で治しましょうと言われ対処療法の薬のみ処方。（この日は外部の先生）薬剤師さんからは抗生物質が出ていないと驚かれ、悪化する可能性が十分にあるので発熱などあったらすぐ再受診してくださいと言われました。夕方から再び39℃の高熱が出て、翌日もう一度受診。この日も喉を見てひどくないね、と。こちらが強く要求したので抗生物質が処方されましたが、細菌感染の検査はなし。もやもやが残る診察でした。

いつも子どもの予防接種で診察する分には、子どもに優しく丁寧な病院ですが、
内科と会計、電話対応が最悪です。
会計をしている男性は説明不足で無愛想で、いつも気分が悪いです。

電話で、検査にかかる費用を聞きたくてお電話したのに、
電話に出られた男性は、散々待たせた挙句、何時頃こられますか？と全く意味の分からない質問で返してきました。
他の病院で4,000～5,000円と言われたので～とお話ししたら、ぢゃあそういう検査はどこも一緒ですよ。という返答内容。
ここの病院もその金額ですよ、といった返答はできないんでしょうか？全く会話になりません。

馬鹿にしている言い方で大変頭にきました。
先生や看護師の方達は良い方が多いので、大変残念です。

近くて予防接種には助かってましたが、私と子どもは二度と行きません。

胃の調子が悪く胃カメラと腹部エコー、血液検査をお願いしました。胃カメラは3年前にもこちらの先生にお願いしていましたが、前回同様先生の手技には改めて感銘を受けた次第です。元々麻酔で気分が悪くなる体質で、鎮静なしでお願いしたのですが、一度も気持ち悪くならず、本当にお上手で（今まで他院で受けた折には辛くえずくことも多かったのでありがたみが人一倍わかるのです）まさに神業でした。それにとにかく検査を受けている時間があっという間で早いのです。
早いといっても丁寧に細部まで診てくださいますし、検査後の説明もわかりやすく優しく対応くださいます。
幸い何事もなかったですが、今後も気になることがあれば先生にお願いしたいです。ありがとうございました。

まず受付の方の感じが悪く、体調が悪いので神経過敏になっていたのかもしれないですが、ペンの置き方、診察書の渡し方が乱雑で不信感があったのでこの時点で帰れば良かったと思いました。
医師の方もマスク等のせいで何を言っているのか聞き取りにくく、帰りも何も言われないまましばらく待たされた挙句会計も雑に行われ早く帰れと言われている様でした。
帰りに受付の前を通過する際も誰からもお大事に等の声掛けもなく、もう二度と来ないと決めました。

Googleマップや他のサイトの口コミを見てから行くべきでした。
大量の薬を処方されましたが、一向に良くならず、他の病院へ行ったらほとんどがいらない薬ですと言われました。
何のための薬だったのか、、？はっきりいって全くお勧めできません。

先生は 質問にも丁寧に対応してくださって感じが良かったです。看護師さんも、連れて行かざるを得なかった娘に声をかけてくださったり優しくしてくださいました。
待ち時間もほとんどありません。
ただ、受付の方はどの人も愛想なく、質問をすると面倒くさそうな対応をされます。
先生方は安心できる雰囲気でしたが、受付の対応を思い出すとまた行きたいとは思えません。

パートナーが体調を崩し受診しました。世の中には流れ作業のように診察する医者もいますが、こちらの先生はちゃんと話を聞いて丁寧に応えてくれたと話していました。帰宅後、どうしても聞きたい内容があり電話したのですが、受付の方からは露骨に迷惑そうな対応をされてしまいました…。受付はシフトもあるし入れ替わりも多いと思いますので、この病院がお勧めできない理由にはならないかもしれません。受付を突破すれば、とてもお勧めできる先生に診てもらえます。

電話予約しましたが、受付の方の対応が不快でした。会話の仕方をご存知ない感じ。こちらの回答に対しての返答が「うん」、人が喋っているのに被り気味に会話を進める。
医院に行ってみても、受付さん同士の雰囲気があまり良くない印象...

先生は患者の目も見ずずっとモニターに話しかけてました。

二度と行かないです笑

他の疾患でかかりつけ医にしようと思っていました。しかし、1週間以上嘔吐し食事も水分も取れず、そのことを伝え、点滴をお願いしましたが「ここはビルで衛生面が悪いからできない」みたいなことを言われましたが、意味がわからなかったです。
結局吐き気止めだけ出され、他科受診（大きい病院）も進められず、帰りました。
最初の印象は良かったですが、ショックでした。
もう行きません。

アクセスが良く、たまに混んでる時もありますが、大抵待ち時間は少ないです。
長く通わせてもらってますが、残念なのはベテラン風の職員さんの態度です。
来院者に対してキツめの口調だったり頬杖ついてたりしてるのはどうかと思います。
同僚(新しめの職員さん)に対しても、すぐそばで明らかに困ってるのに知らんぷりしてたり質問されてても冷たくあしらったりしていて、周りから見てても可哀想だなと思います。
こちらのクリニックはスタッフの入れ替わりが多いイメージですが、理由がわかる気がしました。

発熱外来で受診させて頂きました。診察室で待っている間、扉の向こうから看護師さん達による患者さんの愚痴、悪口が丸聞こえでとても不愉快でした。しかも笑いながら大声で話しておりどういう神経をされているのやら。
せめて話すならもう少し小声で話してください。
体調不良で受診しているのに余計悪化します。
お医者さんたちの対応がよいのですが。
とても残念です。

発熱外来を受診。
受付スタッフの対応がとにかく酷い。真顔で命令口調、は？と言わんばかりの目つき。患者に対して冷たくあしらう。英語対応もできるという割に、受付スタッフは全然意思疎通できていないし、酷い英語力だった。
最初にろくに説明もせず、出来ていなければ上から目線で言われ、こっちは体調悪いのに最悪な気分になりました。
少しは愛想良く対応できないのか疑問に思う。

患者との信頼関係を得る気が全くない医院です。

長引く鼻水と咳の症状に目ヤニの症状も出たため当月3回目の受診を決め、こちらに電話したところ電話口で「まだ治らないんですか？」と言われました。
これまでの受診では新型コロナウイルスとインフルエンザの検査と口頭での問診だけだったこと、これまで処方された薬をきちんと服用してまだ治らないということ、以上2点の状況があったため、きちんと診察して欲しい旨と現在の症状を伝えました。
その後受診すると、これまできちんと診察してこなかったのは、「今はオンライン診療などもあるから簡単には診察できない」といったことをおっしゃっていました。
正直何が言いたいか理解に苦しみましたが、出向いて診察してもらいに来ている以上きちんと診察はして欲しい旨を伝えました。
すると「意見として伺っておきます」とおっしゃっていました。今後もきちんと診察するつもりは無いのだなと受け取れました。

その次の日、これまでの症状の他に38℃の発熱があったため自宅にあった解熱剤を服用しながら3日間自宅で様子をみた後、4日の朝にようやく36.9℃まで下がりましたが、早めの昼食後に再度38℃の発熱がありました。
その時点でまだ薬は残っていましたが、次の日から休日で病院が休みになってしまうこと、経過を分かっていることから仕方なくこちらの受診を決めました。
その時11時40分くらいだったため、ぎりぎり午前中の診療時間に間に合うと思い電話したところ4時15分に来るよう言われました。
その後受診すると、「どうして午前中に受診しなかったんだ」「もうあなたはどこか他の病院に行った方がいい」と言われました。
どこか他の病院に行った方がいいというのは、今の症状が治って今後また別の風邪の症状のときもということが聞いたところ、「あなたとは信頼関係がありませんからそういうことです」とおっしゃっていました。
びっくりして言葉も出ませんでした。
このようなことを言われなくとも、今の症状が治ったら、こちらが休日当番医で他に受診先が無い等のやむを得ない理由がない限り来るつもりはありませんでしたが、まさかこんなことを言われるとは思いませんでした。
医者は患者をきちんと診察し、必要な処置とそれに伴う説明をして信頼関係を得ていくものではないのでしょうか？

長くなりましたが、傲慢な態度の医者がいる最悪の医院です。
受診先を決めかねている人は行かないことを強くおすすします。

いつも院長さんではなく
違う男性の先生ですが
見る気があるのかないのか
質問だけで言わないと診察という
診察してくれません。
咳と喉とたまに微熱といっても
熱を測られることもなくおわります
薬の事で聞いても飲んで見ないとわからないから
ってだけで大した説明もなく終わります

ホームページで発熱予約したのに断られた。午前しかやってないとか言われた。ホームページの予約で症状書く欄あるし、発熱の状況いれるのに、午後は発熱外来やっていないとかマジ意味不明。

内科を受診、待ち時間がとにかく長い！！
人間ドックや検診ではなく普通の内科診察を希望であれば絶対おすすめしません。

予約が取れない為、開始時間の9時前には着き受付したものの2時間待たされやっと受診できました。
こんなに時間がかかるとは思わず、受付の方に
後どのくらいで順番が来るのか伺うと
「何時までに出たいとかありますか？内科の診察だけなら一番最初の順番なので後少しだと思います」
と、言われました。
私の他は人間ドックや検診等、予約が出来る項目で来院していた方が多かったようで
後から来た人がどんどん呼ばれ帰宅していました。

今回お腹の不調で見てもらいたく伺っていたものの
いざ診察で呼ばれたかと思うと、
医師は特に何も触らず見ず
受付時に書いた不調箇所を書いた紙だけ見て
とりあえず整腸剤出しておきますと言われ2～3分で終了しました。
声も小さく聞きづらく、ごにょごにょと
これと言って診察らしい事をしてもらった訳でもないのに診察料取られたのが本当にバカらしいです。

受付の方も配慮がないのも気になりました。
他の方もかなり待たされており、
急いでるのですが…と同じように相談した方にも
他の患者さんに聞こえるようなボリュームで
「早めに回してもらうようにしますね！」と。

何も言わず待っている人もいるのに、
急いでますと言ったら横入りさせてくれると
思われても仕方ないと思います。

こんなに待たされて、良い診察も受けられず
本当に残念です。
近いから行ったのが間違いでした。
もう二度と行きません。

喉の痛みがあるため受診しましたが、診療中に喉を診ることもなく、口頭での聞き取りにとどまりました。
処方した薬も飲みましたが、一向に改善されず、むしろ発熱し、日曜日に違う病院に行くことになりました。
流石にもう利用しないと思います

私が整形外科に行くべきところを、内科でも見ていただけました。もちろん内科の範囲ですが痛み止めの処方箋をいただきました。受付は気持ち塩対応ですが速さは間違いないです。