投稿者が20代｜静岡県のクリニック・病院の口コミ

目の検査をしてくださった女性の方が、最初から最後まで高圧的な態度で悲しくなりました。
私が視力のことで勘違いをしてしまって再度質問したところ、強い口調で何度も言われました。こちらも勘違いをしてしまったので、確認の為だと思いますが怖かったです。
そんな言い方をされたら、大丈夫ですとしか言えませんでした。そちらにとっては当たり前のことでも、あまり病院にいかないこちらからすれば分からないことはあります。
名札はつけていなかったのでお名前は分かりませんが、もう行きたくないです。

妊婦健診から出産までお世話になりました。
・妊婦健診、産後健診(外来)
診察の待ち時間は5～30分とムラがあり、朝イチもしくは午後イチが待ち時間少なめ。受付で妊婦健診の補助券切ってもらう方が時間かかりました。
先生は穏やかで優しく、診察は丁寧にしてくださり、エコーも説明しながら見せてくれます。NSTは特に懸念事項がなければ外来ではやらないとのことでした。35週くらいまでは内診はあまりなく、36週すぎてからありました。
外来の助産師さんたちも大変親切かつ気さくで、困りそうなこととか心配事をよく聞いてくれました。産後の外来では話す時間をしっかりとってくれ、不安なことをたくさん聞いてくださいました。自分のがんばりを認めてくれる声かけを本当にいっぱいしていただけて、産後の凹んだメンタルに優しかったです。母乳についての困りごと、心配があれば母乳外来もあるから気軽に連絡してねと言ってくださり、助かりました。本当にありがとうございました。

・出産(病棟)
明け方の急な破水、他の方の分娩とかぶってしまった時間にも関わらず、忙しそうなそぶりはなく丁寧に対応してくださりました。計画出産よりも早い破水でバースプランが叶いそうになく残念に思っていた時、「赤ちゃんが生まれてきたい！って思った日に生まれてくるからね！サポートするから一緒に頑張ろう！」と明るく言ってくださり、とても励まされました。夜中、陣痛がつらくて何回もナースコールをしてしまったにも関わらず、あの手この手で痛みを緩和する方法を考えてくださったりはげましてくださったり、とても親切にしていただきました。なんとか乗り越えられたのは寄り添ってくださる助産師さんたちのおかげです。ありがとうございます。産後もたくさん気にかけてくださって、夜は寝れるように母子同室は昼間だけでも大丈夫、体の回復を優先しようと言っていただけて救われました。母乳の出が悪く、何度も授乳指導に付き合ってくださり、そこでも沢山励まして支えてくださって病棟のスタッフさんたちには感謝しかありません。
病院食は思ってたよりもずっと美味しかったです。ただ、コロナ禍以降お祝い膳がなくなってしまったのはちょっとだけ残念です。いつか復活するといいなーと思います。

大きい病院ですが、スタッフさんたちは本当に本当に優しく親切で明るく、もしまた出産することがあればここがいいなと思える病院です。

受付2人の私語が多すぎる
患者の悪口、高齢者への文句を笑いながら馬鹿にして喋っているのが全て聞こえてきました
何で熱38度もあるのにあんな元気なんだよ、
話通じなすぎる
フル無視ーー、など気分が悪すぎる。
実際患者を目の前にした時の対応は声が2トーン上がって良い対応なのに、その患者が目の前から居なくなった瞬間必ずその患者の事を2人で笑い合っていて、2度と行きたく無いと思う受付2人でした。特に会計担当じゃない方。
急に出てくる患者へのタメ口も気になる
症状の聞き取りをしてくれる看護師さんの対応がとても良いのが唯一の救い

受付、助産師共にスタッフの対応の差が激しいです。いつも親身に寄り添ってくださる方もいれば一言二言で返され正直冷たい印象を持つスタッフもいます。
何度か受診しましたが、どうしても受診する日によって当たり外れがあるような気がしてしまいます。
受付からとても気持ちのいい対応をしてくださる方、診療が終わった後待合室にいると個人的に親身に話しをしに来てくださる方もいれば、受付から笑顔もなく塩対応、中で助産師から薬を処方される時に大した説明もなく渡され指示通りその場で飲み、そのすぐ後に副作用のような症状が出て困っており連絡をすると「しっかり説明してもらわないとこっちも状況がわからないので」と電話口で冷たく返され、事前の説明に関して問うと「説明の紙渡しましたよね？」と言われ、そこは自己責任というかのように伝えてくる方もいました。
その後念のため再度用紙を確認すると、副作用等については記載がなく、初めて飲む薬なのにとても不安な気持ちになりました。
用紙には他に何か異常がありましたらご連絡くださいとの記載もあったため、連絡させていただきましたが連絡すればその言われ様。
これが貴院の定められた対応なのでしょうか。
全体的にはとても明るく親切で素敵なスタッフさんが多く、先生も淡白ながらも検診中必ず言葉がけをしながら進めてくださったり、どんな質問に対しても答えてくれます。そういう方々には大変有り難い気持ちでいっぱいですが、中にはそういう方がいると思うととても残念です。
同じ思いをする方がいなければ良いなと思います。

花粉の時期のせいか待ち時間が長いです。

当日すごく混んでいて、受付の髪明るめの助手さんの接客態度がキツく、身だしなみも気になりました。

・10時頃来院し、予約してない旨を伝えたところ、上から目線で50人以上待ってますけど？待つんですか？のように声をかけられる。

・保険証と診察券お願いしますと言われ、診察券は無くしましたと言ったら、無くしたなら100円払って新しく作っていただきたいんですけど。
→わかりましたと言ったら、まあもう少し探しますかと言われた。(どっちだよ)

・車で待ってて番号が近くなったため、院内に戻り座ってたら〇〇さん、まだ受付に声かけてませんよね？！外出から戻ってきたら受付したいただかないと診れませんけど？！（院内に響き渡るでかい声で言われた。混んでるのに恥ずかしい。もうちょっと考えて声かけて欲しい。）

・受付のネイルが目立つ。(患者さんから、爪長くない？と声かけられていた際、受付の助手が無視していた。)

※診察室にいる看護師さんは接客態度、身だしなみともに気にならなかったです。


診療は、先生が淡々としてて、こっちの意見は割と聞いてくれる感じ。

とりあえず助手さんの接客態度と身だしなみはよろしくないと思いました。家から近いから通ってたけど病院変えようかなと思います。感じ悪い。もう行きたくないです。

朝起きたら39.0℃の熱。
かかりつけ医もやっていなく、自分の症状に合う病院はここしかありませんでした。
初診なのでと、受付時間前に到着すると「37℃以上の方は入室せず、こちらで一旦お電話ください」との貼り紙。
電話すると、「初診の熱のある方は受け付けない」と蹴られました。
「HPに書いてありますか？初診だからと、朝早く起きて、遠いところ来たんですよ。やっと着いたらこれですか…」と。
すると「HPに書いてないけどルールなので」の一点張り。
街の駐車場代と時間と体力を損しただけでした。

二度と行きません。

対応が非常に悪かったです。3日ほど前から関節痛と吐き気と頭痛(頭痛は1日で治りました。)があったため、有休をとり、貴院に伺いました。コロナかもしれないからと検査を促されたので、検査をお願いしたところ、結果は陰性でした。その後、診断などを行っていただけると思っていましたが、偏頭痛だと思いますと一言だけ。コロナの検査のみで他のことは確認しなくてもいいのでしょうか？頭痛は1日で治っていたため、その旨を伝えると、それでしたら風邪かもしれないですね。薬を出してもらいますと診断は終了。そのかもしれないを確認しにきてるのに何も解決することはできませんでした。せめて、聴診などの診断を行い判断をしていただきたかったです。ホームページでは、皆様の健康と真摯に向き合い、優しく寄り添うと記載されておりましたが、診断ではその様子は感じられませんでした。もう2度と診察はお願いしません。

事前に口コミを見たら、待ち時間が長いなどと書いてあり、心配しましたが受付後、それ程待たされず呼ばれました。受付が1人しかおらず、内科、皮膚科の受付から精算までを1人で対応して大変そうでしたが、とても親切に対応していただけました。
先生（皮膚科）もとても親切丁寧で、聞いた事に的確に返事をくれます。処方していただいたお薬や、ベースメイクのカラーなど悩みに応じて色々とアドバイスをいただけます。こちらのクリニックへ行って良かったです。

急な発熱(39度越え)だったので本日の当番医であるこちらを受信しました。
雨も降っていたので熱のある子供を連れていくか迷いましたがコロナやインフルエンザが怖いので連れて行くことにしました。
到着すると、親だけ受付をして車で待つように言われ、待っていると先生から電話が来ました。
周りにコロナはいないか？園で何か流行っているか？発熱以外の症状はあるか？食欲はあるか？(朝、昼食べたか？)を聞かれ答えると
インフルエンザとコロナの検査を鼻の拭い液でするので玄関先まで来てくださいと言われて連れていきました。
引き戸と自動ドアの二重扉で、先生は自動ドアの向こう側、私と子供は引き戸と自動ドアのあいだの空間??の椅子に座らされ、自動ドア(手動なのか)の少しの隙間から鼻の拭い液をとられ、そこから約10分程また車の中で待機後、結果は電話で知らされて終わりでした。

コロナとインフルエンザが流行っているからとはいえ、先生なのに、なるべく患者と触れ合わない？というかそのような形でちゃんと診察できているのか不安でしたがとりあえずどちらも陰性でしたので良かったです。

結局なんなのか？は分からずじまいでした。

小さい頃から通院していて久しぶりに行きましたが、診察が院長先生に当たらないと処置してもらえませんでした。鼻がとてもつまっていたのに、いつも先生にしていただいている鼻スプレーや吸引も全くありませんでした。診察を院長先生に指定することも受付で断られ、ただ薬だけ処方してもらいに行ったようなものです…
昔からいる受付の方と院長先生はとても信頼できます。院長先生は優しく対応もよく、見立てもとても良いです。今回は残念でした。

2.3ヶ月喘鳴が続き苦しく、初診で行きました。
問診票を書く際、熱を測ったのですが体調は悪くなく、触れても暑くないのに38度と表記してあり、おかしいと感じもう一度測ると37度でした。一応もう一度測ると、38.4度と書いてあったので、振り幅がおかしく変えてもらおうと思ったら熱があるので帰ってください、の一点張りで体温計を変えもせず診察できませんでした。平熱は37度前後です。
直ぐに家に帰り測っても熱はなく平熱。一応、新しく買い直して測ってみましたがそこでも熱はありませんでした。
壊れているかもしれないのに認めず、話も聞かず感じが悪く、もう二度と行きたくないなと思いました。

かかりつけが休診だったので、高熱の息子を診てもらいたく電話したところ、
高熱になってから9時間経たないと検査ができませんが、9時間経ちましたか？と聞かれ、寝てる間に高熱になったため正確に何時から高熱になったかは分からなかったので、他をあたろうとお断りしようとしたところ、急に年配の女性に電話を代わられ
正確に何時から何度の高熱ってわからないと検査ができないんですよそれでもよければ診ますけどそうじゃ無いなら他行ってくださいじゃあ！
と急に早口で一方的に怒鳴られて電話をガチャ切りされました！
子供が苦しんでいるから電話をしたにもかかわらず、こんな対応をされて非常に頭にきました。
このような従業員の方は小児科で勤務してほしくないですし、二度と行きません！電話口でこんなに嫌な思いをしたのは初めてです！最悪でした！

再診ならインターネット予約も出来ますが、待ち時間は長めです。しかし受付の方、看護師さん、院長、リハビリのスタッフの方みなさんがとても優しい方なのでとても雰囲気がいいです。数回リハビリに通っていますが、リハビリのスタッフの方が施術中たくさん話しかけてくれるのも良かったです。

電話の受付対応が最悪でした。初診で予約をしたいと伝えたら、予約の話はさておき根掘り葉掘り質問攻めにされて、何を言っても「具体的にどういうことですか？」と返され、話になりません。最後に「もう結構です」と伝えても、「それって具体的にどういうことですか？」と返され、呆れてしまいました。先生がどのような方かは存じ上げませんが、悩んで追い込まれた時に相談するようなところではないと感じました。

入った瞬間女性二人が大声で話していてとても病院とは思えないくらいの雰囲気で落ち着かなかったです。敬語も使えないようでタメ口が混ざっていました。予約制と書いてないのに予約制と言われ断られ予約制と書いてなかったですよね？と見せたらへーそうなんですね、本当は書いてあるんですけどと言われとても不愉快でした、一生行きません

花粉症の季節になると薬を貰いに受診する事があります。
予約アプリがあり予約をして順番が近くになるとメールが届くのですが、そこからもなかなか呼ばれず待ち時間が長い。
さらに医師の声が小さく気が取れない事が多いので、聞き返したり上手く症状が説明出来ないと、馬鹿にしたように笑われて凄く嫌な気分になりました。
出された薬を2週間飲んでも変わらず改善されないことを伝えると、え？効かないことはないなどとこちらがおかしいような言い方をされ、この人は患者のことを聞く耳を持たないのかとがっかりしました。
正直もうかかりたくありません。

切迫早産となり突然の受診からの入院でした。対応は流石有名な総合病院という感じでどの人に当たってもしっかりとした対応をしてくれます。とにかくきっちり検査をしてくれます。妊娠、出産に関してはこちらの病院に見てもらえれば安心して過ごせると思います。総合病院ということもあり、心配性すぎるかなと思うくらい精密な検査をしたので適当な自分には結構ストレスでした。心配性な方はすごく合うとはおもいますが、気軽に受けたい方は合わないかもしれません。

ショッピングモール内にあるクリニックなので、土日や祝日でも通うことができると思い、初めて行ってみました。
事前予約ができるので、待ち時間も少なくすぐに検査に入れました。
受付件検査士の方々は大変感じが良く、安心して検査を受けることができました。
しかし、医師の診察になると、小さな声且つ早口で何を言っているのかわからなかったです。また、視力が悪いと言っているにも関わらず、PCに映し出された目の画像に傷があるため、薬を出すと言われましたが、私は裸眼では確認することができないので、本当に傷があるのか…と、なんだか騙されているような気がしてしまいました。眼鏡かコンタクトをつけてから説明をして欲しかったです。 1週間コンタクトをやめるように言われた直後、試しのコンタクトを付けたり外したりしたのですが、傷があると言われているのに大丈夫なのかそちらも不安になりました。
医師の説明がしっかりしたクリニックは他に沢山あると思いますので、再来院については少し考えようと思います。
コンタクト・眼鏡の処方は適切だと思いますので、そこは安心していいかなと思います。

女性の方はみんな丁寧で良かったですが
医者が何言ってるか分からず
指示も少ないし何をされるか分からず待つし
なんか清潔感がありませんでした。
診察結果も言われず結局高い最新の目薬を
出されたのに全く聞かず治らなかた最悪です。

毎月受診させてもらって数年経ちますが、ここ数ヶ月は予約をしていてもかなり待ちます。
予約時間になっても呼ばれず後から来た人がどんどん呼ばれていくのでとても待ちました。
今までの倍以上時間がかかっているので予約制度を改めてほしいです