全国のクリニック・病院の口コミ (49ページ目)

ここの院長先生、患者と面と向かうことってあるんでしょうか？ こちらを向く時は目の前に飛び出してくる機械で目の状態を見る時だけ。あとは、壁側のPCを見てる。
話しかけてもPCの方を見たまんま「～する方向でしようと思っています」「その方向でしようと思っています」どの方向？って思うことしばしば。

施設がとても綺麗で、清潔感がありました。受付の方や先生もとても穏やかで話しやすく、丁寧な対応をしていただきました。
番号札にQRカードが印刷されており、読み込むと残りの待ち人数が表示されるシステムで、院内外で待つことが可能なのが親切だと思いました。待ち時間も20分前後でした。

30年くらい前から風邪の時に利用している。昔からそうだったが、風邪や花粉シーズンは必ず混んでる。2024年2月現在も予約が出来無い。今回は診察まで2時間待った。過去にはもっと待ったこともある。体調が悪い時に我慢して待合室で待たなければならないのは辛い。体調が悪いから病院に行くのだから、予約は絶対に出来た方が良い。システムに頼らず電話と診察券の番号だけで実現している病院もある。是非とも予約出来るようにしていただきたい。

私は長年にわたり痔に悩まされてきました。その10年の間、治療するのが面倒だと感じていたので、ずっと放っておきました。
ある日、痔を治療してみようかと突然思い、Googleでこのクリニックを見つけました。
吉田先生が私と同じ広島大学出身であることを見て、このクリニックを選びました。来てみると、環境も挨拶も大変満足できるものでしたし、手術前には詳細な説明もあり、最初に来たときから不安感がなくなりました。
とても信頼できる先生＆スタッフです。ありがとうございました。

ニキビが気になって通院しました。レーザー治療と薬で目に見えて効果が出てきています。何度か通院した方がいいみたいですが、受付の方の対応もとても良く、先生の説明も非常に分かりやすくとても親切です。立地も駅近で通院しやすいです。

看護師さん、先生はとても優しかったです。
受付の女性が電話の時も来院時も威圧的、上から目線、そしてタメ口でびっくりしました。
そのまま電話を切ろうかなと思うぐらい威圧的です。
私だけでなく、他の患者さんにも「早く座ってください」って怒り口調でした。
あの女性がいる限り、この病院には行きません。

発達障害や某の障害を持つ親の口コミで、きもと先生が良いと聞き、予約を入れましたが、院長は児童しか見ないと言われ、迷いましたが、評判の良い先生が選ばれた医師ならと受診をしましたが、残念な結果でした。先の口コミをよみ、特徴が同じだったので、成人を火、水曜で担当されている医師だと思いますが、本当に酷い対応でした。心配で聞きたいことがあり、質問してもそんなの僕は解るから、僕は凄く勉強したから何でもわかると、診察ではなく、自分の自慢話。発達障害は遺伝すると親を見てこちらにも非があると言わんばかり、鬱の診断を受けましたが、親に似てるから、全部一緒と、診察をお願いしているのは子供なのに、付添の私の診断を頼んでもないのにしてきました。薬が処方されましたが、別の病気で私が服薬し、副作用があったので、心配だと話すと、医者も鬱とは言えなかったから、だまってその薬を出していたんだねとまた、私を患者扱いをして、肝心な子供の訴えを何もきいていませんでした。我慢して何度か通院し、書類を書いてほしいと言うと、機嫌が良かったのか、希望通り、細かく書いてあげるから、来週、内容を紙に書いて持ってきて貰えればそれをベースにその場で書くと言うので、翌週渡すと書いてくれず、次に確認するとそんなことは言っていないと言い出し、時系列で説明すると、面倒くさそうに、はいはい、じゃあ今すぐ書くよと、簡易的な書類を出されました。細かい記載のないもので、全く役に立たない書類に高額な支払いをしました。きもと先生の評判が良い分、本当に残念でした。だいぶ気分屋の医師で、やたらとキーボードを強く叩く、自己顕示欲の高い医師でした。職業として観察をされているとは思いますが、こちらも医師を見ています。初診で名も名乗らず、挨拶しても返さない、医師として以前に人として、欠けていらっしゃる印象でした。初診で話した際に、予約状況を見せられ、今日はもう60人も待っている。１人１人全部聞いてる訳には行かない、診察終わらないからと言われ、心療内科に来て気分が落ちて帰るなんて、ちょっと考えられませんでした。人数制限を設けたり、それぞれの医師のキャパにあった患者を取られたら良いのでは?と思います。相性が合わないから病院を変えるのか?手術はするのにと言われましたが、どんな医師でも、信頼の置けそうにない人にお腹を切ってもらう事も、心の内を見せることもないです。

ここは患者とのコミュニケーションがまともに取れない医師がやっている流れ作業のクリニックなのでおすすめしないです。診察1分で何がわかるというの？日曜日ここしかやってないから行きましたが、隣にまともなクリニックができたら誰も行かなくなると思います。患者にも人生があり悩んで頼りたくて行ってるのに信頼できず、とても残念でした。

ネット予約ができるのは今の時代当たり前だと思いますが、パソコンから予約の受付申請をする時に固まったりして8:01に予約番号100前後です。アクセスが集中しているからなのかわかりませんが、もう少しシステムの改善をしてほしいです。朝一の1分が待ち時間５時間以上です。スマホから申請してもボタンが押せなかったりしています。私だけならいいのですが、皆さんいかがですか?

完全予約制のクリニック。院内は落ち着いた空間で清潔感があります。患者を受付の番号で呼んでくださり、人前で名前を呼ばれるのに抵抗がある方にも配慮がされています。先生は院長先生（男性）だけで、私の話に寄り添って聞いて下さりました。受付の方も優しい雰囲気で親切でした。

診察を断られました。

手持ちの花粉症薬が切れ症状がつらいので、いつもは利用しない曜日/時間帯で伺いました。
仕事上がりで時間が間に合うか心配だったので、事前にホームページで土曜診療/17時迄と確認して向かいました。

バイク駐車が出来ない立地なため徒歩で15分、16時45分頃受付で診察券を出したところ『受付時間は終了しました』と診察を断られました。
受付のボードには『受付時間は診察終了時間の30分前まで』みたいな事が紙で掲示してありましたが、そんなこと診察券にもクリニックのホームページにも書いてありません。

病院に来る人は痛かったりつらかったりの症状をどうにかしてもらいたくて、楽では無い状態でも足を運んでいます。
ホームページ記載の診療時間内に『受付は終了だ』と追い返されて、『まあいいか』と受け止められる人はそうはいないと思います。自分は無理です。

クリニックのルールが『30分前に受付終了』ならそれで構いませんから、ホームページの診療時間のところにもそう書いて下さい。
利用者がクリニックのルールに合わせる事は当然だと思いますが、開示されていないルールなんて尊重のしようがないです。

いつお伺いしても看護師さんや先生は非常に丁寧な対応をしてくださり有り難いのですが
花粉症など忙しい時期は受付の大きな体の方が非常にピリピリしており、受付後にネットでの問診作成を告げられるが解りづらく間違うと強めに注意されるので年配の方が1人では不可能に近いかと感じ残念でした。

予約していたにもかかわらず、4時間待ち。予約の意味がない。受付の方が、午前の人たちの診察が間に合わないから、日程変更をしてほしいという旨の電話を午後の患者さんたちにたくさんしていた。患者さん一人ひとりを丁寧に診察するのはすばらしいとは思うが、それならばもう少し受付人数を減らすなり、なにかしらの策を考えるべきだと思う。

初めてうかがいました。受付をして外の用事に出たのですが、戻り時間に電話をした際「予約した○○です」というふうに申し上げたところ、「予約ではないですけどね」とすぐさま返されました。初めての受診でしたので受付と予約を言い間違えてしまったのですがそのように言われたのが不快でした。先生は良い人そうでしたが、土曜日で混んでいたこと、12時を過ぎてそろそろ終了の頃というのもあってかこちらが言いたいことを言おうとしても早く終わらせて次に行きたいというのが伝わってきて悲しくなりました。困ったことがあったので受診したのですが、じっくり診てもらえる時間や曜日を選ぶべきだったのかと反省しました。

パソコン画面をみたまま患者のほうを一切見ません。挨拶もなし。
タメ口というか、上からものを言われます。

土曜しかいけないので、土曜に予約を入れると、また土曜ですか。
と嫌味を言われました。

なら、土曜の診察をやめてください

土日は非常に混んでいる印象です。
胸のエコーを取る方と触診は2人とも男性なので抵抗ある方はいるかと思います。

検診日、検便がでず翌週持ってきたのですが日付が遠く2個取ったうち1つしか検査できないとの事で、本日2つ目の検便を取っていかれるか聞かれたのですが、その確認が待合室にいる全ての人に聞かれてる位、スタッフさんの声が大きくて恥ずかしかったです、、、反射的に大丈夫ですと言ってしまいました。。前回も尿検査しますので、とご説明頂いた時に待合室スペースの場所で大勢いる中、声が大きい説明で少し恥ずかしいと思いました。なかなかスペース的に難しいと思いますがお客を呼んでからトイレの前で説明したり本人に聞こえる位のトーンで伝えするようにした方がいいと思いました。

検便のキットに6日から10日間までの検査が可能という書き方の解釈をしたのですが違ったようでした。検査の4日前のモノなら大丈夫という認識でしたが、2.3日前でないと取り直しの可能性があるという事でした。もう少し書き方をわかりやすくして頂けると助かります。

２時間待たされ
あまりにも長いので受付で確認
すでに呼んだとのこと
ずっと院内にいて耳を傾けていたので絶対に呼ばれていなかった
確認し始めていたけど
結局診察がいつになるかわからないそうで
こちらも予定があるので診察しないまま病院でました
評判よかったのにがっかりです

案内される時、何もしていないのに看護師（看護助手？）がとても威圧的で、なんでこんな態度を取られなければいけないのか不快だった。
診察も適当に扱われ、来なければよかったと思った。二度と来ません。

とにかく受付の対応が悪すぎます。
感染症が増えている中一年中同じような待合の仕方をしており、座れなくなっている待合室にも患者を立たせて待たせて蜜にさせている事に対しても何の配慮もなし。
車で待たせる事、時間で呼び出すと言った他の病院のような配慮を考慮する事もしない成長のない病院です。
待てないなら帰ってくれ??それを大々的に掲げ、それを大きな声で1人の患者に対し、みんなが聞こえる声で伝える酷い病院。
先生が良いだけでそこが残念です。

受付の人は、患者が入口から入って来て、姿が見えても何も言わない。
高齢母がWEBで予約などできなかったので
電話した時もとても冷たい感じだったらしい。
患者数が多く、多忙なのはわかるが、患者側は初めてなのでもう少し患者側の気持ちに寄り添って頂けるとありがたい。
医師、看護師は大変丁寧に説明などしてくれる。