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1 ~ 20 件を表示/全 446
  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/20代/女性)
    2024年3月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 60分以上
    子供の友達のお母さんから紹介していたただきました。
    0歳、3歳、5歳を診てもらいに行きました。
    近所の小児科、近くの大きい病院、市外の皮膚科
    色々な所に通って診て貰っていましたが
    あまり良くならず、、、
    良くなって欲しい一心で。
    少し距離はありましたがくぼしまさんを受診しました。

    待ち時間は初診だったため早く行ったので長くはなりましたが
    院内は遊び場、絵本が充実しており退屈はしなかったです??

    受付の方々が本当に丁寧で嬉しかったです。

    診察もくぼしま先生が限られた時間で
    分かりやすく丁寧に説明してくださりました。
    今まで他院で少し否定的な事を言われることがあったのですが
    ポジティブな声かけをたくさんして頂いて
    一緒に子供たちを良くしていこうとしてくださる気持ちが伝わり非常に感動しました。

    注射したあと、説明してくれた際に
    子供たちに頑張ったね、えらいねと褒めて下さり
    かわいいシールまでくれて喜んでました。

    待ち時間が長くて申し訳ないと何度もおっしゃってくださいましたが
    3人初診で、検査もありましたが、非常にスムーズで丁寧でみなさんが待ってでも掛りたくなる病院だなと納得しました。

    これからもお世話になりたいと思います。

    アトピーや皮膚のトラブルで悩んでいる方の参考になれたら嬉しいです。

    ありがとうございました??
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  • 東京都立多摩総合医療センター

    西国分寺駅 南口 徒歩15分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/60代/女性)
    2024年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 2回目
    • 待った時間 60分以上
    誤診でした。
    転倒して救急でERにお世話になりました。
    2時間ほど待たされ、女性医師にレントゲン、CTを指示され、結果左ひざ骨折。装具、松葉杖を購入し、薬をもらい帰宅。
    年明けに近くの病院へ行くようにと、画像と紹介状を頂いたので、かかりつけ医に行きました。画像では骨折は見られず、再度レントゲンを撮ったのですが、やはり骨折はありませんでした。
    松葉杖のため、右足や腰にダメージが出てます。
    3時間半、2万円もかかったのに誤診とはひどい。治療中から判断して整形外科医ではありませんでした。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代/女性)
    2023年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 45~60分
    子どもの休日の小児科(発熱外来)で初めてかかりましたが、医師も受付方たちの対応も人柄も最悪でした。あまりにも非慈悲な対応を受けましたので、こちらに記載したいと思います。
    1歳11ヶ月のの子どもが41.0度の高熱で、熱痙攣まで起こしていた。まずは電話すると、「休日で2時間待ちでかなり待つ」と言われたので、一旦、夫だけが車で向かい受付を済ませました。
    受付に行くと、電話で2時間待ちと言われたのに、「順番はすぐだ」と言われたとこのと…「それならば、初めから子どもを連れてきたのに…」と思いながら、夫が「往復30分かかるが、急いで子供を連れてきます。宜しいでしょうか?」と話して、受付の方に了承を得てから病院を出て、子を病院へ連れて行くことに。
    受付に着くと、熱で苦しみガタガタ震え、泣いている子どもを抱きかかえながら、私が受付に順番札を渡すと「さっき、もうお呼びしたんですけど」と睨みつけるように、冷たく言われました。
    子どもが泣いて苦しんでいるので、とりあえず謝罪すると、熱で泣いていた子どもが、その場で激しく嘔吐してしまいました。子ども自身と、私が首から胸元にかけて嘔吐まみれになってしまい手持ちのティッシュでは足りないと思ったため「申し訳ありませんが、ティッシュをいただけませんか?」とお聞きすると、受付の人は、無言で「顎で」ティッシュBOXのある窓辺を指しました。
    一言も発せず、指でもなく、顎で物を指されるのを、生まれて初めてされましたが、とても冷たく、屈辱的な気持ちになりました。
    急ぎティッシュBOXの置いてある、受付前の窓辺で子どもと洋服を拭うも、子は泣きながら次々嘔吐してしまい、私も困ってしまいました。強い視線を感じて受付の方を見ると、受付の4人は全員こちらを見ていたのですが、誰一人声をかけてくださることもなく、4人ともでした。
    患者の方の一人が「大丈夫ですか?」と声をかけてくださり、また別の方がビニール袋を「これ使ってください」と渡してくださり、汚れたティッシュやハンカチを入れるのにとても助かりました。
    子どもを抱っこしながら、嘔吐片付けるのに必死でしたが、受付の一人が「問診票。書いてください」と、記入板を押しつけてこられました。もう両手が塞がって、泣きながら嘔吐する子どもの対応で、とても書けるような状態ではないことは明確はずなのに…「ここは本当に病院なのかな?小児科も内科も入っているし、発熱外来で来ているのに…。体調不良の患者に対して、なんて非慈悲なのだろう…」と、本当に心底悲しくなりました。
    また別の患者の方が、除菌シートを「濡れているものなので使ってください」と渡してくれました。
    他の患者の方が、ご親切にしてくださり、とてもありがたかったです。その方々も体調不良で来られているでしょうに、色々と申し訳ない思いになりました。
    名前を呼ばれて診察室に入ると、「待っている間に嘔吐してしまい、汚れてしまいすみません」とまずは医師に言うも、「熱ですよね。口開けて。のど赤いから薬出します。検査はいりませんよね、お終い」と言われました。「保育園で、コロナもインフルエンザも流行っていて、病院受診の際は検査を推奨されているので、お願いしたいのですが」と言うも、「陽性でも、出すのは同じ薬だから(必要なし)」と言われ、心が折れてしまい「はい、すみません」と言いました。診察は、喉を見ただけで、1から2分で終了に。
    受付に戻ると、子どもをあやしながら自分や子どもについた嘔吐物を拭っていると、受付の人が、診察券や処方箋などを「はい」と無表情で渡してきました。
    最初から最後まで、どの受付の方からも、優しさのかけらも、労りの言葉一つなく、非情さのみしかありませんでした。
    「ああ、無情とはこのことだ」と、とても辛い気持ちで病院を出て、処方箋を見ると、雑な字で手書きでした。
    処方箋薬局に出すと、薬局の薬剤師さんたちも解読不可で困り果てていました。薬剤師さんが病院に電話して、色々確認されていましたが、待たされたり、医師との話がなかなか進まないと、薬剤師さんが謝りに来られ、結局、処方箋薬局で1時間15分も待たされることになりました。
    ここまで性格の悪い、病院の受付の人にも、医師にもに出会ったこともありません。どんなことがあっても、この病院にはもう2度と行きません。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (40代)
    2023年10月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(0~1歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    施設に入る前にインターフォンをならすが、忙しいのか早口で「入ってください」と聞こえたため、とりあえず中に入った所、「お待ちくださいと言ったのですが」とすごい顔で怒られてました。こちらが、勘違いをしたとはいえ、忙しい中イライラしたのかもう少し言い方があるのでは?
    先生が、素敵な方だけあってスタッフの対応が非常に残念です。
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  • 医療法人社団 熊悠会 熊内科

    国立駅 南口 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/50代/男性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 15~30分
    娘が発熱したため電話連絡。
    電話で対応した受付の女性はかなり感じ悪いです。
    顔見えない相手に対して失礼すぎます。
    本当に朝から嫌な気分になりました。
    看護師の方達はとても親切で医師の説明も分かりやすいです。
    他の方も受付対応のことは書かれていますが絶対に改善が必要と思います!
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  • さくら通りクリニック

    矢川駅 北口 6分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/20代/女性)
    2023年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 30~45分
    花粉症状があったため近くにあるクリニックを訪れたが、受付の年配の女性に「そういうのはここの病院じゃなくて耳鼻科に行ってくれ」と言われた。
    喘息の持病もあったため、今まで内科で受診していたことを伝えると嫌な顔をされ、医師に確認してもらい受診できることになった。
    外の暑い所で熱を測らされ、37.1℃と少し体温があったため、違う場所で隔離された。
    医師に診てもらい、今まで使ってた花粉の薬を聞かれ、同じ薬を出してもらった。
    隔離までされて心配になり、(コロナがまた流行り出したので)
    「コロナではなさそうですか??」と聞いたら、
    医師に「知らねーよ!」と言われた。
    フレンドリーな感じではあったが度が過ぎている。
    私は心配になり聞いたのに笑いながらそのような発言をされて残念な気持ちになった。
    内科を探している方がいるのであればおすすめはしません。違う病院の方がいいと思います。
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  • 医療法人社団 熊悠会 熊内科

    国立駅 南口 徒歩3分
    投稿者まめこさんの口コミ
    (東京都/40代/女性)
    2023年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    貧血なので、定期的に血液検査と薬処方のため通院しています。専門医のいる曜日が決まっているので、その日に合わせて行くのですが、毎度受付の人は態度が良くないし、イラっとさせられる話し方で気分が悪い。こんなに皆さんが口コミで書き続けていても何ら改善されず。医師や看護師に文句は一切ないがこの受付だけは何とかしてほしい。(ちなみに隣の耳鼻科の受付はとても感じが良い)
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  • 国立さくら病院

    国立駅 南口 徒歩5分
    投稿者さんの口コミ
    (50代)
    2023年4月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 その他
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 待ち時間なし
    入院の場合はできれば他院を選択されることをお勧めします。こちらでは、もちろん最低限のことはなさいますが、人手が足りないため、患者とその家族の気持ちに寄り添っていただく余裕は無いようです。
    転院の日にも、医師から現在の病状のご説明などは一切ありませんでした。
    とは言え、駅近でちょっとした外来や健診などには便利なのかもしれません。
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  • 田野入内科クリニック

    国立駅 徒歩15分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/40代/男性)
    2023年1月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    先生は良いが、受付がとても酷い。
    電車遅延で診療時間が遅れますとの張り紙はあったが、医師が到着していないだけで、中には看護師や受付など人は揃っていた。
    しかし、中に入れることはなくずっと寒い廊下で待たせている。
    時間として40分外にいたので凍えてしまった。
    中では笑い声も聞こえるし、電話でのやり取りであろう会話が聞こえ、10時?などの声は9時過ぎには聞こえていたので、外で待っている人への配慮として、連絡をするなり、待合に入れるならばできるはずだが全くやらず。
    医師が到着して指示を出してやっと張り紙を張り替えて時間を提示しているが、入り口は締切、入らないようにしているのはそのまま。
    昔から受付がとても感じが悪いと家族、近所の方からも不評だったが、今回のことで根本的に酷いのだなと感じた。
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  • 東京都立多摩総合医療センター

    西国分寺駅 南口 徒歩15分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/30代)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    文書受付の電話対応が大変悪いです。
    年配の女性かと思いますが、「〇〇ですかぁ~?」と語尾を伸ばして聞いてくる。バカにしてるのかな?
    こちらが話してる最中なのに早口で口を挟む。聞く時は語尾伸ばすのに、他の時は早口で言葉のアクセントや口調は強め。やっぱりバカにしてるのかな?
    「文書申請の際に必要な物はありますか」と聞いているのに「文書を受け取る際の必要な物」を長々と意味のない説明を交えながらし始める。3個くらい説明を聞きましたが、結局申請時に必要なものは診察券。
    引越したから転院する為の紹介状が必要で、でも自分は車椅子生活になってしまい簡単に行けない。電話対応や郵送などは受け付けてませんか?と聞くと、
    「それは文書課が平日の~(1分程省略)~で〇〇科が平日の~(1分程省略)~なので直接そちらに電話すればよろしいのではないですかぁ?」
    とまたも早口で言い始める。脈略ない所まで飛躍してる話を長々と聞くこちらの身にもなって欲しい。要は受け付けていないということでした。
    通話中ずっとこの調子だったので流石に通話の最後で指摘させてもらいましたが、質問の意図を汲めてない方にこの指摘がどれだけ響いたのか、自分にはわかりません。
    看護師や医者は事務的で患者の困りを気にしない方もいますが、良い方もいます。採血担当の方々は良い方でした。
    ちなみにこの病院は傷病手当申請書などの完成した文書は郵送してくれません。
    事務の仕組みや受付の方々に期待はしない方が良いです。
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  • 医療法人社団 熊悠会 熊内科

    国立駅 南口 徒歩3分
    投稿者さんの口コミ
    (東京都/50代)
    2022年12月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 30~45分
    先生が優しく的確な診療をしてくれるので通っています
    看護師さんも誘導も上手くストレスなく受診出来ます
    お年寄りで混んでいる事が多く長く待つ事が多いのと受付がずっと残念です
    人が変わっても殆どが偉そうで、忙しいのに面倒臭いというようなあからさまな態度を取ったり、上から話してきます
    歴代ずっと感じが悪いのが凄いなと思います
    あまりの口の聞き方に、年配の男性が怒鳴ってるのを見ました
    待っていた患者達の中からよく言ってくれたと言ってる人もいて、みんな感じてたんだなと思いました
    いい先生だから受付改善してほしいです
    感染症対策
    感染対策は手の消毒以外全くやってないと思います
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  • 松田内科クリニック

    矢川駅 北口 徒歩8分
    ゆっこさんの口コミ
    (東京都/女性)
    2022年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    レントゲンやエコーなど、しっかり診察してくれて、先生も優しかったです。
    また何かあった時は利用したいです。
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  • さくら通りクリニック

    矢川駅 北口 6分
    saiさんの口コミ
    (男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    少し風邪気味だったので受診しました。
    新型コロナではなさそうだったので
    薬をもらって様子見になりました。
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  • 緑風メンタルクリニック

    国立駅 北口 徒歩3分
    saiさんの口コミ
    (男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 心療内科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    他の病院で診察は受けていましたが、
    薬がなくなってしまったのでもらうために受診しました。
    簡単な診察をして、いつももらっている薬を出してもらいました。
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  • 東京都立小児総合医療センター

    府中駅(東京都) バス2分
    投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(7~12歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    夜中でも緊急で診てくださるのでとてもありがたいです。どの先生もみんなすばらしい先生ばかりで、本当に安心できます。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 小児科
    • 受診した人 お子様(4~6歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    事前にスマホで受診予約ができるので、待合室で待つ時間を短縮できる。病状について、いつもわかりやすく丁寧に説明してくださいます。
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  • みなみ歯科医院

    矢川駅 徒歩9分
    投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 歯科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 待ち時間なし
    コロナ禍での虫歯はとても勇気のいる通院でしたが予約制でしたので他の方と前後会うこともあまりなく1人づつ丁寧に見てくださいました
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  • ミルフィーユさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 眼科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 5~15分
    コンタクトレンズ処方で受信しました。10名ほど受診の方がいましたが、丁寧でスムーズに対応してくださいました。以前からある白内障の点眼薬の処方もあり、助かりました。
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  • 東京都立多摩総合医療センター

    西国分寺駅 南口 徒歩15分
    terryさんの口コミ
    (男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 整形外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    待ち時間もそれほど長く、丁寧ですがなくわかりやすい説明でした。レントゲンの撮影も待ち時間が短くスムースで看護師さんに対応も良かった!
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  • 西国立整形外科クリニック

    西国立駅 徒歩6分
    投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー その他
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 1回目
    • 待った時間 5~15分
    ワクチン接種で受診。土曜日に受診でした。幅広い世代の人が沢山待合室にいた。子供の受診も多かった。待合室にはTV、綺麗に手入れされた水槽があり熱帯魚がいた。2階はリハビリ室の様です。
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