全国のクリニック・病院の口コミ

先生はとても丁寧にで対応も素晴らしいです。
ですが、受付の方々の伝達、対応が悪く、非常なもったいないです。
まず、発熱しているので電話し、症状、検査キットをしたこと等も伝えたが、いざ発熱外来にいくと
何度も電話でお伝えしたのに、内容が抜けている。

また、感染症の療養証明が必要であつたため
電話にてご連絡し、お日にちも伝え、次の日に家族が代わりに取りに行くこともお伝えしました。
ですが、、受け取りに行くと、書類もできておらず。。あげくのはて、日にちがちがうなど
色々言われ、何度も電話で伝えており、日にちも
先生に言われた通り休んでいるのに。。

もし、日にちがちがうなら、せめて取りに行くまでに、貴院から電話で私に確認すべきじゃないでしょうか？
代わりに取りにいったものも、大変怒っておりました。
何人も受付の方がでてきて、
うっとしそうな顔をしていた受付の方もいたようです。
もちろん中には丁寧な受付もいらっしゃいますが、あまりにもひどいです。

先生がとてもよく、信頼しておりましたが、
残念です。

受付の方々は丁寧で、待合室も子連れ別で過ごせるスペースもあり良いなと思いました。
ですが先生は雑というか処置の際に手袋等はせず、患部のテープを剥がすときにもやや強引に見えました。１週間テープ貼り続けていたのですが、剥がしたあと何もせずまたすぐ絆創膏を貼ろうとしたのでやめてもらいましたが全体的に説明不足なのかなと思います。
急な通院を受けていただけたところは感謝しています。

2021年6月と2024年3月に兵庫県立西宮病院で出産しました。(忘れないうちに書きとめておきたいと思います)
一人目も二人目も妊娠糖尿病に罹患したため、2回ともこちらの病院でお世話になりました。

【待ち時間】
妊婦健診の待ち時間は長い時で30～40分程度と結構かかりましたが、それは総合病院では仕方のないことだと思います。(二人目は最初、阪大病院で妊婦健診を受けていましたが、そちらの方が大きな病院だからか待ち時間が長かったように思います)

【医師・看護師(助産師)の対応】
医師は毎回丁寧に診察してくださり、こちらの不明点に対してもしっかり説明してくださいました。曜日によって、30～40代の男性、女性の先生が診察してくださいました。
私は心配性なので、わりと細かいことを質問してしまいましたが、丁寧に、時には紙に分かりやすく書かれながら説明してくださいました。エコー後は毎回写真をくださいました。
助産師さんも皆さん優しくて良い方ばかりで、入院時は毎日大変お世話になりました。昼夜問わず頻繁に様子を見に来てくださり、どの助産師さんも、授乳の相談等、親身になってアドバイスくださり、寄り添ってくださいました。
見舞いに来た私の母も「良い助産師さんばかりで良かったね」と喜んでいました。

また、この病院にして良かったのは、他科の先生との横連携がしっかりしている点もあります。糖尿内科の先生は出産後すぐに経過確認に来てくださいました。
一人目の子供の頭頂部にアザがあったのですが、その際はすぐに形成外科の先生に連携いただき産科病棟まで診察に来てくださいました。(対応の速さに夫も驚いていました)

【病棟施設について】
県立病院なので、多少の古さは仕方ないかと思います。入院した5階産科病棟は、相部屋と個室両方を経験しましたが、お部屋は綺麗でした。また毎日清掃の方が入ってくださるので特に不満はありませんでした。
お食事は毎回温かくて美味しかったです。お祝い膳もあります。
他の方の口コミで分娩室は2階とありましたが、正しくは産科病棟と同じく「5階」にあります。5階陣痛室の奥に分娩室が2つありました。
そのすぐ隣にNICUとGCUがあり、子供はそこで血糖管理等お世話になりました。
2023年5月以降は面会・立会い出産も解禁されています。時間制限はありますが、相部屋は5階フリースペースで、個室はお部屋で面会できます。

【入院時必要物について】
お産に必要なセットは入院時に一式もらえます。新生児用の衣類、オムツやおしり拭き等もこちらで用意する必要はありません。
その他、自分のアメニティやパジャマ、着替え、バスタオル等については持参する必要があります。もし洗濯機と乾燥機を使用したい場合はカード購入(1,000円/枚)します。

以上です。
私は兵庫県立西宮病院でお世話になって本当に良かったと思います。個人産院に比べるとお洒落な感じは一切ありませんが、総合病院という安心感は大きいです。
これからこちらで妊婦健診やご出産を控えられている方にとって少しでもご参考になりましたら幸いです。

発熱してしまい、かなり辛かったので、すぐに対応してもらえるクリニックを探していました。年始だったので、どこも予約がいっぱいだったり、休診でしたが、ここは、こちらの時間の都合も聞いてくださり、無事診てもらうことができました。やさしい先生でした。非常に助かりました。今後もお世話になろうと思っています。

清潔感ある院内とスタッフさんで
とにかく他のクリニックに比べて待ち時間が少ないです。

先生も女性なので話しにくいことも言え、通っています。
新しいクリニックなので、特に若い女性におすすめです。

妊娠中の初診から出産までお世話になりました。
診察の待ち時間は少なめです。一度だけ、お産のため1時間ほど待ったことがありましたが、それ以外はほぼ予約通りでした。
経産婦で初めての無痛分娩を経験しましたが、素晴らしかったです。出産の瞬間と出産直後を主人と共有できて、貴重な体験になりました。
また、先生、スタッフさん、全て素晴らしいです。次回出産の予定は無いですが、もしあるならば絶対こちらで出産します。

先生はいつも走り回って患者様を必死に見てくださります。
とても優しく和やかな良い先生です。
受付の方も優しく好感が持てます。
看護師さんの対応がいつも悪いので、笑顔なく、声掛けなくあざができる程子供を押さえつけるなど…その点を改善されたらとても良い病院です。

朝から並んでいる人が多いです。
子どもの受診は優先的にさせてくれるそうで、
とても助かります！！しかし、受付の方の態度が…。
受付時間ギリギリの到着になってしまうと、「ギリギリなんだけど…」と苦笑いで言われ渋々診察券を受け取ってくれました。受付から離れた後も同僚の方と「ギリギリ…」とコソコソ話し始めたのが聞こえ、とても嫌な気持ちになりました。気持ちはわかりますが、あくまでも受付時間内でした。

以前受診した時はおじいちゃん先生で「よくあること」で納められてしまい少し不安に思いましたが、息子さんの先生はとても丁寧で優しく説明してくださいます！

他の方の口コミにある通り、受付の対応は悪く、医師や看護師の対応は比較的良いです。
内視鏡検査等もできますが、別の病院の先生が行います。
風邪などで予約なしで受診しようとすると数時間待つことも多いですが、指定された時間に戻れば院外で待機もできるので、自宅が近い方は良いかもしれません。
再診の場合、自動音声で電話予約できますが一ヶ月先までは予約で埋まっていることが多いです。

受付の方の態度が悪いです。
タメ口だし、熱は無いのに直接行ったら「家から電話して発熱外来で予約してください」と言われ体調悪い中子供を抱っこしたまま帰らされました。
せめてその場で予約取ってくれても良いのにと不快な思いをしました。
あと患者さんの話をでかい声で話すのは良くないと思います。(内容が良くない話)
その受付けの人には他の事でも態度悪いなーと感じることが多いです。

先生と看護師の方はとても丁寧で優しいのでもったいないです！！

いつも先生やサポートしてくださる女医？さんには優しくして頂きました。
ただ、、待ち時間は長い…特にお腹が大きくなってから固ーい小さな丸椅子は体が辛い…60分以上いや、、もっとかも　毎回待ちました。
なんであんなに長いんだろう…。とにかく待合環境は改善してほしい。診断を聞くだけの日なのに1時間以上待ってるとキレてる患者さんもいました。　あと、毎回エコーを見せてくれましたが、初めての妊娠の私は必要な事だと思ってました。が、エコーは助成費負担免除にならないと出産してから知りました。。金額も毎回6000円くらい…お金かかるけど、見る?とか確認してくれたり、もっときちんと説明してほしかったな。。
もう少し安くできませんか？と聞きたいけど、
エコーで赤ちゃんに会いたいし…値切りみたいで恥ずかしいし…結局見てしまい今に至ります。

やっぱり確認しておけば良かったです。

看護師さんや検査技師さんの対応は良いが、受付の人が以前居た方と変わってしまい新人っぽい人が多くなってから、対応がいまいちだし、以前も遅かった会計が尚更遅くなって、今回も診察が終わってから20分くらい待たされて、いい加減呆れてる。間違いがないように細かくチェックしているのかも知れないが、それにしても遅すぎるので、次行った時になぜこんなに時間がかかるのかと聞いて見ようと思う。

子どもが風邪症状の時、予防接種の時に受診しています。

それまでの症状などを丁寧に傾聴してくれ、その後の対処法などを診断してくれます。
診察の時は子どもにも優しく声をかけてくれます！
子どものしんどさを解消してくれて、親の私たちも受診後はとても安心します。

子どもに感染症の疑いがあるときは別室で待機させてくれます。またその時の室温も寒くないように。と医院長先生自ら部屋を温めたくれます。
診察だけじゃない気遣いもとてもありがたいです。

医院長先生の豊富な知識と経験がとても心強いです。感謝しています。

口コミ等をリサーチせずに行き始めましたが、後の祭りです。たしかに、受付の女性スタッフの対応は良いですが、院長が威圧的で、明らかに正義感を履き違えている。また、精神科医としてあろうことか人種差別にも模した発言をし、付き添い人までも私と同じく驚愕していた。
普段、あまりこういった口コミはしませんが、はっきり言って他のクリニックをおすすめいたします。

かなりの怒りを覚えました。
1人の先生はかなり丁寧な説明をしてくださりましたが、後ろからちゃちゃだけを入れるHさん。

2週間くらい咳が続き、夜も眠れない時も。
食欲もなく、ぐったりしている2歳娘。2週間薬で様子見ましたが良くならず。改善が見込めるかなと
セカンドオピニオン。こちらの事情をよく話した後の会話↓

・とりあえず経過観察して（もう2週間もしてる）
・医院ころころ変えないで（うちに来ないでと？）
・重症化したら、また考えて（それでは遅いです）
・薬充分に持ってるからウチ出さないよ
　（残り3日分しかないです）
・私医師の先生だから、（だから何？）

面と向かって言われた衝撃の数々。あまりの言葉にこちらもかなり頭にきて反論しましたが。。
HPに書いてある、親の気持ちを汲み取り、、、
とはどの口が言っているのでしょうか。
親御さんから続いている医院に泥を塗っていると思います。
医者にプライドを持っていましたが、プライドの意味を履き違えていないでしょうか。
偉そうに選別するのではなく、プロの意識を持って素人に接するのが、プロではないのか。
私医師だからを主張するのではなく、『患者』『素人』が貴方の態度を見てどう感じるかを気にしたらいかがでしょうか。
某マップの口コミを見ても同様の口コミが。
弱っている子供の経過観察など出来ないのが親というものです。

誤食で、アレルギー反応が強い症状（繰り返す嘔吐、腹痛、自力で立たない、強い喉の痛み、全身蕁麻疹）緊急を要する事態でしたが、エピペン＝意識がない状態や強い喘息状態が出た時使用するイメージがあり、判断に少しの迷いがありエピペンを使うかどうかの判断がつかず、スマイルさんが近くだったので電話をしたらすぐ見てもらえると言うことだったので受診しました。その時点で、アレルギーを摂取して30分経過していました。状況は、良くなる事はなく、病院に到着して、約10分後に診察室に呼ばれました。急を要することを電話で伝えてたのに、少し疑問を感じました。

エピペン使用は、明らかに呼吸の状況が悪く、重篤な状態であると教えてもらいました。
飲み薬で様子見しましょうとの判断でした。
抗ヒスタミン剤と副腎皮質ホルモンが入った飲み薬を処方してもらいました。
薬を飲んで安静にしていたら大半の人が状態は良くなると言われ、その時点では、明らかに悪くなる一方だったので、もしその大半ではなく、状態が良くならなかったら？とお聞きしたら、まずすぐに飲んで下さい。薬を飲んで様子見でした。
薬を飲む前も嘔吐。飲んでから1時間後にまた嘔吐で、結局総合病院の救急に行きました。
こうなる前にエピペンは即座に打った方がよかったと言われ子供に辛い思いをさせてしまって反省しています。

鼻風邪や予防接種やお薬を貰いに行く程度の事なら安心して行けると思います。
しかし、急を要する判断を求められる事態や、状況が芳しくない時は、普段からそばにいる保護者が適切な判断ができるように、自分の子供がもっている病気などの知識はある程度必要だと思います。

とにかく待ち時間が長すぎます。
7月、1度目に来院した時は7:30に並び4番。
診察・リハビリ・お会計までで3時間位でした。
やはり人気あるんだなぁと思っていました。

今回は9:30に受付して34番。
14時は過ぎると言われたので一度帰宅。
ネットで診察状況が確認できるのは良いのですが…１人の診察に最短で10分、長いと30分近くかかっている感じです。
14:30にはネット確認が出来なくなるとのこと、14時前であと６人だったので再度来院して待つことに。
午前診療のはずが午後診療時間に突入して、
15:30頃、ようやく順番が来たものの、急遽レントゲンを撮ることになったのが悪かった…
その間に次の方の診察が始まってしまい、待つこと30分弱…
仕事に間に合わなくなるので先生に見てもらう前に諦めて帰ってきました…
まさか6時間半かかって診察も終わらないとは…
たまたま混んでいたのかしら？　平日だけど…

午後診療の受付されている方には、「午前診療が7～8人まだ終わってなくて、先生の休憩後からの診療開始なので2～3時間はかかると思う」と言ってました。

よく言えば、一人ずつよく診てもらえるのでしょうが、人気というより一人当たりに時間がかかり過ぎるから混んでいるのでは？と思いました。
時間に余裕のある方なら良いのでしょうが、仕事をしている身では通えないですね。
せめて、リハビリ継続中の再診は予約できるようにするとかしてほしいです。

受付やリハビリのスタッフさんはとても良い人達ですので、リハビリに行くだけでしたらとても良いと思います。

コロナワクチンを打っていただきました!
待ち時間も無く、看護師の方の説明もわかりやすく安心して注射に挑めました!
かかりつけ医なのでPCR検査等、万が一の時もお世話になろうかと思っています。
検査方法が唾液検査なのか鼻腔拭いの方なのかが気になりました。
鼻腔の方はちょっと怖いので、唾液検査だといいなぁと思いました...!

びっくりするほど高圧的な質疑応答で、もう少し優しくしてくれてもと思ってしまいました。
院内は綺麗で受付の方は優しかったです。

発熱外来で行きましたが、待ち時間無く車の中で診察ができて子連れにはとても助かりました。看護師さんの対応がとてもよかったです。コロナ抗原検査は鼻血がでるほど綿棒入れられました。見ていて可哀想でした。