口コミ4ページ目|戸塚耳鼻咽喉科クリニック

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戸塚耳鼻咽喉科クリニック

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※当社及びEPARK利用施設は、発信された電話番号を、EPARKクリニック・病院利用規約第3条(個人情報について)に定める目的で利用できるものとします。
※一部回線からはご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。

 

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戸塚耳鼻咽喉科クリニックへの口コミ

口コミの品質・公平性への取り組み
並び替え:
  • Masaranさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    初めて受診致しました。不安な気持ちで伺いましたが、スタッフの方達が皆さん感じが良くて、院内も清潔でとても安心致しました。先生も優しく分かりやすい説明をしてくださり、こちらの拙い質問にも嫌なお顔一つせずに丁寧に対応してくだいました。信頼がおける医院に伺えて安堵しております。
    医院からの返信
    ご評価をいただき誠にありがとうございます。ご不安について、いくらか軽減できましたでしょうか。根拠をもった適切な医療を、環境も含めてよりよいかたちで提供できるよう、精進をいたします。
    この口コミは参考になりましたか?
  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間待ち時間なし
    申し込みの際必ず待つ人3人となっていますが、今回は 4 受付で 1 をいただき一番で見た頂き、幸いネットで申込できますが、年寄りでできない人が気の毒です。電話は8時45ふんからです。土屋
    医院からの返信
    システムについて行き届かない部分があり誠に申し訳ありません。予約の難しい方のため、予約枠に工夫をしているつもりではあるのですが、より多くの方ができるだけ快適に感じられるよう、システムについても考えて改善をしていきたいと思っており、準備をすすめて参ります。
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  • mummichogさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年9月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人お子様(4~6歳)
    • 通院回数1回目
    • 待った時間15~30分
    学校でアレルギー性鼻炎と診断され受診しました。感じの良い若先生で、いろいろご相談しやすかったと感じました。ホームページ上のアクセス方法がわかりやすくて助かりました。クリニックは新しく綺麗で、キッズコーナーの設置や子ども向けのご褒美ガチャガチャがあったりと、さすが小児科を経験した先生だな、と感心しました。子どもとの対話も慣れていらっしゃったので、小さなお子さんもストレス無く通えると思います。先生もスタッフさんもみなさん優しいので、安心して通えるクリニックだと思います。
    医院からの返信
    この度は過分なご評価をいただき恐れ入ります。こどもにとって、耳鼻科はこわいところになりがちかと思いますが、必要なときに受診することができるよう、環境を整えていきたいと思います。スタッフへのご評価をいただきましたこと、心よりうれしく思います。誠にありがとうございます。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/60代/男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    午前中の26番だったので10:30頃来院したが、診察は12時過ぎだった。待合室も広く綺麗な医院。予約が取りにくい。
    医院からの返信
    このたびはお待たせをして大変失礼いたしました。順番予約でもすすみ方が読みにくい場合があり、診療体制の拡充についても検討をおこなっております。ご意見、ご評価をいただき誠にありがとうございます。受診される患者さまに根拠に基づいた医療を適切に提供できるよう、精進を続けてまいります。
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  • マロマロまろんさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    耳の違和感があり受診しました。
    待ち時間は 長かったけれど、
    綺麗でゆとりのある待合室だったので、落ち着いて待てました。
    症状を上手く言葉に表現出来なく、パパッと伝えられずに少し先生をイラつかせてしまったかもしれません。
    まだ完治してませんが、この後も症状が続くようであれば、テキパキ的確な先生をイラつかせてしまうのも申し訳ないので、違う所を探そうか検討しています。
    医院からの返信
    このたびはお待たせをして大変失礼をいたしました。また、診療時にご不快な思いをなされたようにお見受けし、大変残念に思います。患者さまの症状を伺う際に「イラつく」ということはありませんので、必要なときはご受診いただければ、私たちにできる精一杯の診療をいたします。なにより、この度の症状がよくなるよう願っております。ご意見をいただきありがとうございました。
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  • masayannさんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間5~15分
    喉が少しこそばいので、すこし早めですが受診しました。
    毎回喉をチェックして下さるので、安心して受診しました。
    例に漏れず喉が赤いの指摘をうけ、治療と薬の処方を受けました。
    何時もながら丁寧に診察して頂き感謝しております。
    医院からの返信
    のどの違和感や痛みなどは、命にかかわるものから、命にはかかわらずも、慢性的でなかなかコントロールが難しいものまでさまざまかと思います。重たい病気から考え、適切な診療を患者さまにもご納得いただけるように提供していけるよう、日々準備をしてまいります。この度はご評価をいただきありがとうございました。
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  • なつさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    リンパが腫れていたので受診しました。丁寧に説明してくださるので安心して受診できました。先生も看護師さんも、子供に対して、優しく接してくださいます。キッズスペースもあり、子連れでも安心です。待ち時間が長いですが、予約をし、ホームページを見て、現在の受付状況を確認していくとスムーズだと思います。
    医院からの返信
    このたびはお待たせをして大変失礼いたしました。そのようななかでもご評価をいただき、誠にありがとうございます。必要なときにかかりやすいクリニックとすべく、質を高めながら、体制、環境を整えるよう準備を行い、より一層の精進をいたします。
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  • にゃんさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間待ち時間なし
    子供が先にコロナ陽性になり、ついで、私も喉の痛み、咳がでて、発熱外来をeparkにて朝8:00予約開始なので、8:00ちょうどにネット予約しました。
    診察開始の9:00の1番に予約できたので、待ち時間はありませんでした。入口入ってすぐ発熱外来用の個室で診察。子供が陽性の為、みなし陽性にもできましたが、保険申請がとおるか不明だった為、抗原検査をすくしてくれ、陽性だったので、5分で結果がでました。先生はとても熱心な方で説明もしっかりしてくれ、とても安心できます。
    隣の薬局で薬を処方してくれますが、薬局の外の丸椅子で待たされるので、暑くて辛かったです。
    医院からの返信
    このたびはCOVID19に患されているなか、ご評価をいただき誠にありがとうございます。症状は軽快しましたでしょうか。当院の発熱者など待機室も、午前中は特に日当たりが強く、陰圧とする関係上温度管理が難しく、環境がよくなかったかと思います。失礼をいたしました。必要な方に適切な医療を提供できるよう、一層の精進を行って参ります。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間60分以上
    先生をはじめスタッフの方々の対応は非常に良かったです。先生の説明も明確でよく理解できました。
    ただ、待ち時間が長く予約が取りにくいのが玉に瑕です。
    医院からの返信
    この度はお待たせと、予約がとりにくいことでご迷惑をおかけしており、大変心苦しく思います。みなさまに適切な医療を提供できるよう、丁寧に、しっかりとした診療を行っていきたいと思う一方で、お待たせをしないようにという背反しうる内容に、頭を悩ませておりますところです。まずは土曜日を2診体制といたします。質の高い医療を受診されたみなさまに適切に提供できるよう、工夫と努力を続けて参ります。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数2回目
    • 待った時間15~30分
    花粉症の検査結果と薬をもらいに行きました。説明もわかりやすく、治療方法も何通りか説明してもらえました。
    医院からの返信
    ご評価をいただきありがとうございます。花粉症について、対症療法とされる症状に対しての治療については、保存的治療、外科的治療などが考えられます。また、舌下免疫療法に代表されるような根治治療についてもご提案できますので、疑問などがありましたらぜひご相談ください。
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  • ぴよさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数2回目
    • 待った時間60分以上
    午前中の受診枠を取りましたが、受診・会計が終わったのは14時50分頃でした。
    電話予約をしたので、実際に病院で待つ時間は30分程でした。
    先生も看護師さん達も、疲れているはずなのにそんな素振りもなく、いつも通り親切だし笑顔で接してくれました。15時から午後の診察なのに...ありがたいです。診察も丁寧にして頂いて、気持ちよく終えました。
    医院からの返信
    ご評価をいただき誠にありがとうございます。スタッフへのご評価、大変うれしく思います。診察の時間が遅くなりましたこと、大変申し訳ありません。受診される患者さまによりよい環境を提供できるよう、体制や時間のすすめかたなどについても、改善をできるよう努力を続けます。
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  • はまっこさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間5~15分
    舌先に違和感があり、舌癌かどうか確認するため、受診しました。診察は親切丁寧な対応で、結果は舌炎と診断されました。好感の持てる、とても良い先生でした。今後も利用させて頂きます。
    医院からの返信
    ご評価をいただき誠にありがとうございます。悪性腫瘍については、これまで多くの患者さまに関わってきた経験をもとに、適切な診察と、対応をおすすめしていきたいと思います。ご不安がある場合はぜひご相談ください。
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  • たまさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人お子様(0~1歳)
    • 通院回数1回目
    • 待った時間60分以上
    通っていた耳鼻科がイマイチで、新しくできたこちらに行ってみました。調べると、先生がこども医療センターの耳鼻科のご経験があるということで、期待大。
    院内は広く綺麗で、キッズスペースもあり、こどもも楽しく待てました。先生もとても優しくこどもに慣れていて、病院嫌いな息子が初めて泣かなかった…!他の耳鼻科や小児科では処方されなたことのない薬をいただき、咳き込みがなくなって夜もよく寝れるようになりました。本当に感謝です。今後はこちらに通います!
    ただ、待ち時間は長いです!オンラインで番号をとって、順番になったので受付しても、なぜかとても待ちます。合間合間になにかしてるのかな?
    医院からの返信
    このたびはお待たせをして大変申し訳ありません。合間なく、続けて診察をし続けているのですが、発熱外来や補聴器外来、検査結果のご説明の患者さまが順番には表示されず、ご迷惑をおかけしてしまったのかと思います。診療の質を落とさず、できるだけ快適に受診をいただけるよう体制の強化を含めて考えてまいります。受診された方に適切な医療を提供できるように、たとえ少しずつでも精進を続けて参ります。お待たせをしたなかでも過分なご評価をいただきおそれいります。誠にありがとうございます。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人お子様(2~3歳)
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間5~15分
    ネットで予約、順番確認出来るので病院での待ち時間が少なく助かります。
    キッズスペース、受診後のガチャポンのおかげで子供たちも嫌がらずに診察を受けてくれます。
    先生の説明も分かりやすく、これからもお世話になりたい病院です。
    医院からの返信
    ご評価をいただき誠にありがとうございます。必要なときに受診しやすいよう、環境も含めて適切な医療を提供できるよう、継続して精進を続けて参ります。
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  • すいかさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数1回目
    • 待った時間15~30分
    外耳炎のような症状で受信しました。先生がはっきりと申し上げる方で、個人的に合っていると感じました。院内も清潔感があり、駅から近い点も良かったです。
    医院からの返信
    根拠に基づいた適切な医療を提供できるよう、新しい医療の知識についてもアップデートを怠らず、ご案内できるように準備をしていきます。ご評価をいただきありがとうございます。
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  • みるくさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人お子様(0~1歳)
    • 通院回数2回目
    • 待った時間60分以上
    人気なのと、コロナの影響でとても混んでいてかなり待ちましたが、先生や看護師さん、受付の方みなさん良い方でまだ幼い子供は病院が嫌いなのですが、先生な懐いていました!
    医院からの返信
    小さなお子さまとご一緒のなかで、お待たせをして大変ご迷惑をおかけしました。適切な医療が必要なときに提供できるクリニックとすべく、システムの改良、体制の拡充を含めて準備し、今後も精進を行ってまいります。お待たせのなかにあっても、お褒めのお言葉をいただきましたことを心よりお礼申し上げます。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人お子様(0~1歳)
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間45~60分
    こどものスペースがあったり、トイレにおむつ台やおむつのゴミ箱があったり、子連れに良心的な病院です。
    毎回混み合っており、待つ時間もたまに長かったりしますが、先生が的確に診察してくださり看護師さんや受付の方もとても親切で心強いです。
    医院からの返信
    この度はお待たせをしているなかにあって、ご評価をいただき誠にありがとうございます。適切な医療を必要なときに提供できる環境をつくるべく、努力してまいります。
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  • ちぇるさんの口コミ
    (女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人お子様(4~6歳)
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間45~60分
    先生が優しく対応してくれるので子供も怖がらずに受診できた。
    ただ、一人一人に時間をかけているので、近くになってから行っても待ち時間が長い。
    医院からの返信
    このたびはお待たせをして大変ご迷惑をおかけしました。小さなお子様とお待ちになるのは大変だったと思います。できるだけスムーズにすすむよう、体制を整えて、コロナ禍が続いても、落ち着いても、適切な医療を提供できるよう考え、行動していきたいと思います。
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  • くやいさんの口コミ
    (神奈川県/女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人お子様(7~12歳)
    • 通院回数2回目
    • 待った時間45~60分
    先生が丁寧な対応のため、子供が気に入って、再度受診となりました。
    予約番号を取ったにも関わらず、入口受付から受診まで約1時間待ちだった為、もう少し短いと有難いと思いました。
    医院からの返信
    順番予約のなかでも、お待たせをいたしましたこと、大変失礼をいたしました。新型コロナの感染が広がっている影響で、診療制限も行っているところですが、おひとりおひとりの診療時間が読みづらくなっており、ご迷惑をおかけしております。必要な診療をしっかりと行いつつ、お待ち時間を改善できるよう、工夫して努力してまいります。
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  • 投稿者さんの口コミ
    (神奈川県/男性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー耳鼻咽喉科
    • 受診した人ご本人
    • 通院回数3回目以上
    • 待った時間5~15分
    真新しい機器、レーザーやCT等を使った迅速かつ丁寧な診断・治療を受けることが出来て良かった、スタッフも明るく親切。
    医院からの返信
    ご評価をいただき誠にありがとうございます。環境、診療内容など、適切な医療を必要な方に提供できるよう、準備を怠らずに、できることをしっかりとやっていきたいと思います。スタッフへのご評価、大変励みになります。心よりお礼申し上げます。
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ポイント1

日本耳鼻咽喉科学会認定 耳鼻咽喉科専門医が診療

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ポイント2

戸塚駅からすぐの好立地

JR東海道本線・横須賀線「戸塚駅」から徒歩約2分です。電車での通勤や通学、お買い物がてら通いやすい環境にあります。

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ウィズコロナ時代に開業したクリニックとして発熱患者さまの待機室や換気システムなどを導入し、設備面からも感染症対策を行っています。

 

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