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  • 福本外科クリニック

    土橋駅(愛媛県) 徒歩2分
    投稿者さんの口コミ
    (40代/女性)
    2022年8月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 外科
    • 受診した人 お子様(2~3歳)
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 45~60分
    子供が怪我をした時にお世話になることがあります。
    いつも患者さんが多いですが、駐車場が多いので助かります。
    受付をしてからの待ち時間が30~1時間30あります。
    皆さん待たれているので仕方ないのですが、小さい子が1時間以上おとなしくできるわけもなく、院内の待合は狭いので外をうろうろして待ったりします。待ち時間が長いようなら一回帰ってよいかや、順番が近づいたら着信を頂けないかなどお願いすると、受付の方は感じが悪いです。子供には優しくありません。
    もう少し寄り添った対応ができないものかと思います。受付の方はコロコロを人が変わるので、結局感じの良い人がいません。忙しければ感情丸出しですし。病院の顔ですので、もう少しプロフェッショナルな対応をして欲しいです。
    しかし、待ち時間は長いですが、先生や看護師さんは優しいです。子供が怪我をして親も必死ですが、きちんとみてくれます。怪我をしないよう気をつけているのに、子供は怪我をします。家にいたって怪我をします。
    そういった時に行ける病院があることはありがたいことです。
    今の時代、こうだったらなーと思うことが、Web予約ができるようにして欲しいです。今は耳鼻科や小児科でも、コロナが流行ってからは特に院内で密に待つより、そういったシステムを入れたり、順番が来たら電話をしてくれるところも多いのです。それなのに、順番が近づいたら着信を入れてもらうことすら嫌そうな顔をされるのが、とても残何です。お年寄りが多いのでWeb予約が難しければベルでもよいと思うし、いろんな対応ができると思うのです。やけどをした親子が消毒といえども、たったまま1時間以上待たれているときは、うちも怪我をしていたけど、気の毒でした。もっともっと患者に寄り添った対応を受付の方にはして頂けたら気持ちよく帰れるのになと思います。せっかく良い病院なのに、評判を落とすのではないかなと。個人病院は特に受付は大事ではないでしょうか。
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  • 渡辺病院

    土居田駅 車7分
    ラテガワさんの口コミ
    (男性)
    2022年5月投稿
    • 診療科目・診療メニュー 外科
    • 受診した人 ご本人
    • 通院回数 3回目以上
    • 待った時間 15~30分
    腰痛治療で受診しました。完治には少し時間がかかるようですが、治療前の分かりやすい説明で安心して通院できています。
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